Kad bismo razgovarali o raznim načinima na koje je Internet danas revolucionirao komunikaciju, onda bi to bilo sve o čemu bismo govorili u ovom postu. Od e-pošte do trenutnih poruka i sada Voice over IP (VoIP), promjena je bila fenomenalna.
Siguran sam da bi prije 1995. godine, kada se pojavio prvi VoIP softver, Vocaltec, vrlo malo ljudi vjerovalo da je to moguće. Čak i nakon uvođenja tehnologije, trebale su 3 godine prije nego što su je ljudi stvarno prihvatili. Ali to bi moglo biti samo zato što su ga programeri i dalje pokušavali nadograditi. Kvaliteta zvuka nije bila tako dobra i zahtijevalo je da i pozivatelj i primatelj imaju istu vrstu hardvera i softvera. Zatim tu je i činjenica da je širokopojasna internetska veza još uvijek bila novi koncept većine građana.
Prednosti korištenja VoIP-a
Premotavanje unaprijed do 2019. godine i svi nedostaci koji su doveli do sporog usvajanja VoIP-a prije nekoliko desetljeća sada su razvrstani što ga čini idealnim oblikom komunikacije za mnoge ljude. Za osnovnog korisnika VoIP im omogućuje da održavaju kontakt s prijateljima i rodbinom koji su na udaljenosti po znatno smanjenom trošku.
A za tvrtke, osim što štede na troškovima, mogu iskoristiti i fleksibilnost koju donose VoIP sustavi. VoIP je lakše skalirati prema gore ili dolje, a također se lako može integrirati s drugim poslovnim aplikacijama jer je zasnovan na Internetu. Na primjer, ako ste rijetko u uredu, jednostavno možete povezati račun govorne pošte sa svojom e-poštom i dalje ćete primati sve svoje poruke.
Mnoge su tvrtke još uvijek objesile stare telefonske linije
Nažalost, postoje neke organizacije koje su zaglavile sa starim telefonskim linijama. Iako ih ne krivim u potpunosti. Nije kao da im javna telefonska mreža (PSTN), standard koji se koristi za stare linije, stvara probleme, zar ne? Pogrešno, samo trebate pogledati prednosti koje sam gore naveo kako biste razumjeli zašto je migracija na VoIP u vašem najboljem interesu. Statistički gledano, migracija na VoIP zajamčeno će smanjiti vaš telefonski račun za oko 20-30%.
Praćenje kvalitete VoIP-a
Nakon svega rečenog, važno je i da znate da će kvaliteta vaših VoIP poziva biti jednako dobra kao i kvaliteta vaše mreže. Brojni su čimbenici koji mogu dovesti do loše kvalitete poziva i zato vam je potreban poseban softver za provjeru vaše mreže.
Alat za praćenje VoIP-a provjerit će vašu mrežu kako bi utvrdio raspoloživu širinu pojasa, a također će izmjeriti kašnjenje mreže kako bi utvrdio može li mreža podržati VoIP. Također će provjeriti vaše pozive zbog kašnjenja u prijenosu zvuka, inače poznatog kao podrhtavanje, kao i zbog gubitka paketa, što je najveći VoIP-ov neprijatelj. Budući da se VoIP događa u stvarnom vremenu, ne može koristiti istu tehniku koju koriste uobičajeni podaci za oporavak izgubljenih paketa. Stoga, kad se paketi glasovnih podataka izgube, dobivate zvuk s dijelovima koji nedostaju i čine ga neupotrebljivim.
Stoga ću vam preporučiti 5 najboljih alata za nadgledanje VoIP-a pomoću kojih možete provjeriti kvalitetu svoje mreže i osigurati da postižete najbolju kvalitetu VoIP-a.
1. Menadžer za kvalitetu VoIP mreže SolarWinds
Pokušajte sada Navedite sve potrebe za nadgledanjem mreže, a ja ću vam reći alat od SolarWindsa koji to može učiniti za vas. A razlog zbog kojeg volim SolarWinds je taj što ne pružaju samo rješenje za sve što imaju i najbolja rješenja. Njihov VoIP i menadžer za kvalitetu mreže dobar je primjer za to. To je jedan od najopsežnijih alata za praćenje i rješavanje problema VoIP-a.
Alat sadrži internetsko sučelje koje vam omogućuje praćenje mjernih podataka o kvaliteti VoIP poziva, poput podrhtavanja, latencije, gubitka paketa i prosječne ocjene mišljenja (MOS). To je u stanju postići analizom podataka o pozivima Cisco i Avaya (CDR). Također ćete moći provjeriti vrijedne uvide o performansama WAN-a koristeći Cisco IP SLA metriku i analizu sintetičkog prometa. VoIP Monitor ima ugrađeni sustav upozorenja koji vas obavještava kad mjerni podaci o izvedbi dosegnu određeni prag. A najbolji dio je taj što imate mogućnost stvoriti vlastiti prilagođeni prag.
SolarWinds VoIP Network Quality Manager
Druga impresivna značajka o SolarWinds VoIP i Network Quality Manageru je sposobnost vizualnog praćenja poziva od točke inicijacije do kraja prijema. Dakle, kad imate problema s pozivima, jednostavno možete slijediti njegov put da biste točno utvrdili gdje je problem.
Alat se također može koristiti za analizu načina na koji se koriste vaši VoIP gate, PRI prtljažnik i WAN krugovi, što ga čini izvrsnim planerom kapaciteta. Prije nego što budete mogli implementirati nove VoIP sustave, imat ćete ideju je li vaša mreža opremljena za njihovo rukovanje, a ako nije, koje su potrebne nadogradnje.
Na dubljoj razini, SolarWinds VoIP Manager također se može koristiti za nadgledanje vaših Cisco SIP kanala putem PerfStack nadzorne ploče. To vam, dakle, daje više mogućnosti za rješavanje problema s neuspjehom VoIP poziva. Kvar možete povezati s dostupnošću SIP magistrale, mjernim podacima o izvedbi poziva, a također i mrežnim mjernim podacima poput upotrebe CPU-a.
Upravitelj kvalitete mreže SolarWinds relativno je jednostavan za instalaciju i trebat će mu manje od pola sata da bude u potpunosti postavljen u vašu mrežu. Tome djelomično pomaže činjenica da može automatski otkriti uređaje s omogućenim Cisco IP SLA, što za vas znači manje konfiguracijskog rada.
2. PAESSLER VoIP nadzor
Pokušajte sada PRTG Network Monitor je još jedan alat koji ne treba uvod. Ali u slučaju da ste novi u mrežnoj administraciji, riječ je o potpuno opremljenom softveru za nadgledanje mreže koji se može koristiti za praćenje različitih aspekata mreže kao što su propusnost, virtualizacija, performanse pohrane, između ostalog. Za sada ćemo razmotriti kako ga možete koristiti za održavanje izvrsne kvalitete VoIP poziva.
PRTG VoIP monitor dolazi s QoS senzorom koji koristi za utvrđivanje gubitka UDP paketa, podrhtavanja, Ethernet kašnjenja i drugih važnih aspekata. Također sadrži IP-SLA senzor za praćenje istih aspekata za Cisco uređaje s omogućenom IP-SLA.
PAESSLER VoIP nadzor
Alat zatim uspoređuje korelaciju kvalitete VoIP poziva s podacima o izvedbi dobivenim analizom tih mjernih podataka i na taj način može uspostaviti optimalne uvjete za kvalitetne VoIP pozive. Tada možete koristiti ove uvjete kao postavke praga, tako da svaki put kada se prekorače, PRTG monitor šalje automatsko upozorenje.
Štoviše, činjenica da je PRTG cjeloviti mrežni monitor dolazi sa svojim prednostima. Na primjer, možete ga koristiti nadzornik mrežne aktivnosti senzori za određivanje koliko je širina pojasa preostala za upotrebu u VoIP pozivima. To je moguće slanjem SNMP poruka, NetFlow analizom i njuškanjem paketa. Ako preostala propusnost nije dovoljna, PRTG VoIP monitor omogućuje vam da povećate prioritet VoIP prometa ili isključite druge programe koji troše propusnost za razdoblje kada je VoIP aktivan.
PRTG VoIP Monitor dostupan je u dvije verzije. Postoji besplatni VoIP Monitor koji omogućuje pristup svim značajkama, ali vas ograničava na samo 100 senzora. Zatim je tu premium izdanje. Imajte na umu da se svaki nadzirani parametar računa kao senzor, tako da besplatna verzija možda nije stvarno izvediva, posebno u velikim mrežama.
3. ManageEngine VoIP Monitor
Pokušajte sada ManageEngine VoIP Monitor dodatak je njihovom alatu OpManager koji vam omogućuje praćenje VoIP poziva radi analize kvalitete izvedbe. Izmjereni mjerni podaci o izvedbi uključuju gubitak paketa, tremu, prosječnu ocjenu mišljenja i vrijeme povratnog putovanja. Alat koristi Cisco IP SLA za prikupljanje podataka s Cisco uređaja. Zatim koristi funkcije pogrešaka i upravljanja performansama OpManager-a i Analize mrežnog prometa iz Netflow-a kako bi vam pomogao u postizanju cjelovitog rješenja za upravljanje VoIP mrežom.
Ovaj VoIP monitor pruža vam vizualni prikaz poziva od početne do krajnje točke, tako da možete lako odrediti probleme kad se pojave. Također izvještava o izvedbi s oba kraja poziva. To je posebno važno kada kažete da je prijamnik izvan vaše ISP mreže. Na taj način možete utvrditi koja je strana ugrožena i zašto.
ManageEngine VoIP Monitor
Jednom kada je alat instaliran, automatski konfigurira CISCO IP SLA uređaje i tako možete odmah započeti nadzor. Ima predložak koji vam omogućuje simulaciju različitih vrsta prometa kako bi vam dao opću ideju o kvaliteti VoIP-a pod različitim prometnim opterećenjima. Također ima unaprijed zadana ograničenja praga koja će aktivirati upozorenja kada se premaše. Namijenjeni su upozorenju kada kvaliteta vaše mreže nije paralelna uvjetima koji su potrebni za kvalitetne pozive. Unaprijed postavljeni uvjeti ne moraju uvijek biti točni pa ih možete prilagoditi na temelju izvedbe poziva.
VoIP monitor ManageEngine također će vam savršeno pomoći u donošenju odluka o tome kako prilagoditi svoje VoIP okruženje. To postiže mjerenjem širine pojasa i potrošnje prometa i stoga može reći koliko je resursa ostalo za korištenje bilo kojim VoIP sustavom koji dodate.
Sviđa mi se njihovo čisto i centralizirano sučelje koje čini analizu različitih statistika poziva užitkom. Također pohranjuje povijesne podatke koji se mogu koristiti za usporedbe i djelovati kao polazna osnova na temelju koje se ocjenjuju druge izvedbe.
4. NetScout VoIP nadzor
Pokušajte sada NetScout nije toliko popularan kao ostali alati na našem popisu, ali brzo dobiva na snazi među mrežnim krugovima. Sadrži sve što vam treba od VoIP monitora. Omogućuje vam potpunu vidljivost vašeg VoIP sustava omogućavajući vam lako prepoznavanje problema s kvalitetom poziva uzrokovanih raznim problemima poput gubitka paketa, podrhtavanja i kašnjenja.
Bez obzira na to koliko je složena put medija do poziva, NetScout će istaknuti korelirani prikaz toka poziva s jednog kraja na kraj. To značajno smanjuje vrijeme, resurse i trud koji ulažete u rješavanje problema s VoIP-om. Sve to možete usmjeriti u stvaranje boljeg okruženja za kvalitetne pozive.
NetScout VoIP nadzor
Prema Netscoutu, njihovo rješenje može smanjiti srednje vrijeme za popravak (MTTR) za 60%. Što je najvažnije, pomoći će vam otkriti bilo kakve probleme s izvedbom VoIP-a prije nego što mogu postati problem za kupca, što bi dovelo do skupog i dugotrajnog prekida tijeka rada.
Alat će vam također pomoći da planirate buduće proširenje vašeg VoIP sustava.
5. VOIP monitor
Pokušajte sada Ovo je otvoreni izvor njuškanja paketa koji dolazi s komercijalnim sučeljem za SIP, SKINNY, MGCP, RTP i RTCP VoIP protokole. Ovaj je alat sposoban odrediti kvalitetu VoIP poziva analizirajući parametre performansi mreže kao što su promjena kašnjenja i gubitak paketa. Nakon analize podataka, VoIP Monitor dodjeljuje MOS ocjenu prema ITU.T G.107 E-modelu kako bi definirao kvalitetu poziva.
Ovaj je alat integriran s MySQL bazom podataka u kojoj su pohranjeni svi pozivi i važne statistike. Postoji bogat sustav filtra koji vam omogućuje sortiranje podataka prema IP-u, telefonskim brojevima, kvalitativnim parametrima, kodecima i drugim atributima. Podaci će biti korisni u planiranju kapaciteta, a na njih se također može uputiti prilikom rješavanja budućih problema s VoIP-om. Pogotovo ako se uzme u obzir da se vizualno može prikazati putem grafikona i grafikona.
VOIP monitor
Nadzorna ploča također je lijep dodir koji vam omogućuje jednostavan pregled svih ovih podataka s centraliziranog sučelja.
VoIP Monitor dostupan je kao izvorni kod ili unaprijed kompajlirani binarni programi za 32 i 64-bitne platforme. Što znači da ako imate izvrsne programske vještine, možete preuzeti izvorni kod i prilagoditi ga svojim potrebama. Za osnovnog korisnika bolje je ako se pridržavate komercijalnog prednjeg kraja.
Još jedna korisna značajka je sposobnost ovog alata da dekodira zvuk i reproducira ga preko komercijalnog web-GUI-a ili napravi njegovu kopiju u .WAV datoteci. Softver otvorenog koda podržava samo jedan kodek, G.711 alaw / ulaw, dok komercijalni dodatak podržava G.722 G.729a G.723 iLBC Speex GSM Silk iSAC OPUS.
Alat za snifanje paketa VoIP Monitor može obrađivati tisuće poziva na jednom poslužitelju. Najviše što je uspješno dodano je 20.000. Također se mogu rasporediti na nekoliko poslužitelja.
Nijedan alat za nadzor ne bi bio dovršen bez sustava upozorenja. Zbog toga VoIP Monitor dolazi s postavljenim kriterijem koji pokreće upozorenja da vas obavijeste kada uvjeti nisu optimalni.
