Neki su korisnici prijavili primanje 'Poslužitelj je odgovorio: 421 se ne može povezati sa SMT / SMTP poslužiteljem' pogreška prilikom pokušaja slanja e-pošte u programu Outlook. Pogreška se često pojavljuje zbog netočnih postavki za SMTP / / SMT poslužitelj, ali postoji nekoliko drugih uzroka koji će pokrenuti ovo Outlook ponašanje.
Pogreška je prilično česta pojava s Gmail računima konfiguriranim u programu Outlook.
SMTP / SMT pogreške u programu Outlook mogu se podijeliti u sljedeće četiri kategorije:
- Pogreške u konfiguraciji programa Outlook - najčešći razlog za Outlook se ne može povezati sa SMTP / SMT poslužiteljem error je pogreška u konfiguraciji u postavkama programa Outlook. Ali to je primjenjivo samo ako se problem pojavio s novokonfiguriranim računom e-pošte.
- Problemi povezani s vatrozidom - Nije poznato da se takvo ponašanje događa s ugrađenim Windows vatrozidom. Međutim, neki zaštitni zidovi i antivirusni programi nezavisnih proizvođača konfigurirani su da blokiraju vezu s nekim rasponima IP-a, što može uključivati poslužitelj e-pošte. To bi mogao biti osnovni uzrok primanja pogreške prilikom slanja e-pošte u programu Outlook.
- Filtrirani promet na luci 25 - Jedna od najčešćih praksi koju ISP provode kako bi automatizirali neželjenu poštu minimizirali je blokiranje prometa luka 25 . Iako je to učinkovito u sprečavanju zaraženih računala da djeluju kao SPAM mreže, krajnjem korisniku također stvara puno problema, uključujući 421 Ne može se povezati sa SMTP poslužiteljem pogreška.
- Smetnje uzrokovane VPN vezom - Neki VPN davatelji usluga (posebno novi proizvodi) možda nemaju poslužitelj e-pošte koji ste koristili na bijeloj listi. Poznato je da ovo pokreće 'Poslužitelj odgovorio 421 ne može se povezati sa SMT poslužiteljem' pogreška.
Ovisno o uzroku poruke o pogrešci, korisnici bi trebali koristiti odgovarajuće rješenje. Ispod imate zbirku metoda koje su korisnici uspješno implementirali za rješavanje problema ' poslužitelj je odgovorio: 421 se ne može povezati sa SMT / SMTP poslužiteljem ” pogreške i normalno šaljite e-poštu u programu Outlook.
Bilješka: Prije nego što riješite probleme s donjim metodama, pobrinite se da instalacija vašeg programa Outlook nije oštećena. Da biste bili sigurni da problem nije uzrokovan lošom instalacijom programa Outlook, ponovo instalirajte verziju programa Outlook i provjerite pojavljuje li se poruka o pogrešci i dalje.
Ako ste konfigurirali samo Outlook račun, počnite s Metoda 1 i rješavanje problema s konfiguracijskim pogreškama. Ako ste prethodno mogli slati e-poštu u programu Outlook, počnite s Metoda 2 i krenite dolje.
U slučaju da niste sigurni u uzrok problema, slijedite sve metode dok ne naiđete na rješenje koje se uspješno bavi vašim problemom.
Metoda 1: Rješavanje problema s konfiguracijom programa Outlook
Ako ste nedavno konfigurirali račun e-pošte u programu Outlook, velika je vjerojatnost da je pogrešku uzrokovala pogreška u konfiguraciji. Imajte na umu da će pogrešno napisano ime poslužitelja pošte ili pogrešna postavka porta uzrokovati da Outlook prikaže ' 421 se ne može povezati sa SMT / SMTP poslužiteljem ” pogreška prilikom slanja ili primanja e-pošte.
Ako ste prvi put ručno konfigurirali postavke računa e-pošte, pokušajmo ponovno dodati svoj račun i omogućiti da Outlook automatski doda ispravne postavke. Većinu vremena Outlook će dobro obaviti posao odlučivanja o ispravnim lukama. Evo kratkog vodiča za automatsko dodavanje ispravne konfiguracije:
- Počnimo s uklanjanjem računa prije nego što omogućimo da Outlook automatski konfigurira postavke. Da biste to učinili, otvorite Outlook i idite na Datoteka> Postavke računa , odaberite željeni račun i kliknite na Ukloniti dugme.
- Kada se račun ukloni, kliknite Novi gumb, odaberite Račun e-pošte i ponovno umetnite svoje vjerodajnice. Pogoditi Sljedeći i pričekajte da se konfiguriraju postavke i pošalje testna poruka e-pošte.
- Ako je testna e-pošta uspješno poslana, vaš račun e-pošte sada bi trebao biti uspješno konfiguriran.
Ako dobijete istu poruku o pogrešci kada se pošalje testna e-pošta, pomaknite se prema dolje na Metoda 2.
2. metoda: Promjena broja SMTP porta
Ako dobijete istu poruku o pogrešci prilikom slanja probne e-pošte u Outlooku, vrlo je vjerojatno da se taj problem dogodio jer vaš ISP filtrira SMTP priključak (25). Poznato je da neki pružatelji internetskih usluga blokiraju promet Luka 25 u pokušaju minimiziranja širenja automatizirane neželjene pošte.
Bilješka: Ovaj je scenarij primjenjiv samo ako je vaš Odlazni poslužitelj (SMTP) veza se konfigurira putem SSL .
Možete li provjeriti je li to uzrok pogreške promjenom broja SMTP porta iz 25 do 465 i provjerite nastavlja li se normalna funkcionalnost. Da biste to učinili, idite na Datoteka> Postavke računa , odaberite račun e-pošte s problemom i pritisnite Promijeniti dugme.
U Promijeni račun čarobnjaku, idi na Više opcija i odaberite Napredna tab. Zatim upišite 465 u kutiji blizu Odlazni poslužitelj (SMTP) i provjerite je li vrsta šifrirane veze postavljena na SSL .
Ako problem još uvijek nije riješen, prijeđite na Metoda 3 .
3. metoda: Provjera interferencije vatrozida
Vatrozidi su dodatne sigurnosne prepreke koje nas štite od zlonamjernih napada i hakova. No, neka rješenja vatrozida treće strane pogrešno će blokirati određene raspone IP-a na temelju brojnih obrazaca aktivnosti. Uz malo loše sreće, IP adresa poslužitelja e-pošte mogla bi završiti na tom popisu, što će prevesti u 'Poslužitelj odgovorio 421 ne može se povezati sa SMT poslužiteljem' pogreška. Poznato je da Avast antivirus izaziva sukobe s Outlookom.
Možete testirati ovaj scenarij tako što ćete onemogućiti zaštitni zid / antivirusni paket treće strane i poslati testnu e-poštu putem programa Outlook. Ako je e-pošta uspješno poslana, počnite pregledavati antivirusne postavke i provjerite možete li dodati poslužitelj e-pošte na Popis isključenja . Mjesto popisa za izuzeće uvelike ovisi o vašem antivirusnom programu treće strane.
Bilješka : Ako koristite Outlook programske dodatke, možda ćete htjeti pogledati i koji su programski dodaci trenutno aktivni. Ići Datoteka> Opcije> Dodaci i provjerite imate li antivirusni dodatak koji bi mogao spriječiti vezu s poslužiteljem. Ako vidite antivirusni dodatak (kao što je Avast! Dodatak ), kliknite na Ići gumb u blizini Upravljanje COM programskim dodacima i poništite okvir pored dodatka. To bi trebalo spriječiti da antivirusni dodatak ometa vezu s poslužiteljem.
4. metoda: Provjera smetnji VPN-a
Ako upotrebljavate VPN rješenje za zaštitu web prometa i ostajete anonimni tijekom pregledavanja interneta, možda biste trebali provjeriti je li to uzrok problema. Neki su korisnici izvijestili da su otkrili da njihova VPN veza sprječava Outlook da komunicira s poslužiteljem e-pošte.
Možete li jednostavno provjeriti je li tako onemogućavanjem veze s VPN mrežom i slanjem e-pošte putem programa Outlook. Ako je e-pošta uspješno poslana dok je VPN mreža onemogućena, imate dva moguća načina prosljeđivanja - Možete se obratiti podršci VPN mreže i zatražiti da se poslužitelj e-pošte stavi na popis dopuštenih ili uopće potražiti drugog pružatelja VPN usluga.
5 minuta čitanja
