Rješenje: Avast VPN ne radi

Avast VPN (ili SecureLine VPN) sustav je virtualne privatne mreže zasnovan na pretplati. Ova je aplikacija dostupna na operativnim sustavima Windows, macOS, Android i iOS. Ovo je dio većeg paketa Avast koji sadrži i druge programe, poput antivirusnog softvera.

Avast VPN ne radi

Iako je jedan od najčešće korištenih VPN sustava, još uvijek postoje slučajevi u kojima Avast VPN ne uspijeva funkcionirati. U nekim slučajevima vezu nije bilo moguće uspostaviti uz upit ' Nažalost, nije moguće uspostaviti vezu 'Ili postoji negdje gdje se klijent uopće odbija povezati. U ovom ćemo članku proći kroz sve moguće uzroke zašto se ovaj problem javlja zajedno s rješenjima za njihovo uklanjanje.

Što uzrokuje da Avast VPN ne radi?

Budući da je Avast poznat po problematičnim aplikacijama, nije iznenađenje da je i njegova VPN aplikacija nestabilna. Analizirali smo nekoliko slučajeva korisnika i zaključili da se ovaj problem javlja iz nekoliko različitih razloga. Ovdje su navedeni neki od njih:

• Problemi s lokacijom: Avast ima mogućnost ručnog odabira vašeg mjesta prilikom uspostavljanja veze. Ako su VPN-ovi te lokacije preopterećeni ili puni, nećete se moći povezati. Promjena mjesta čini trik.
• Ometanje treće strane: Postoji nekoliko prijavljenih slučajeva kada VPN aplikacija ne radi zbog ometanja aplikacija trećih strana. U ovom biste slučaju morali riješiti problem s aplikacijom.
• Internet problemi: Budući da VPN zahtijeva odgovarajuću internetsku vezu; ako postoje neki problemi s mrežom, VPN usluga neće raditi.
• Problemi u instalaciji: Također smo naišli na nekoliko slučajeva kada VPN sustav nije radio niti zato što je instalirana aplikacija oštećena ili zastarjela. Ponovna instalacija ispočetka rješava problem.
• Pretplata: Avast SecureLine za rad zahtijeva aktivnu pretplatu. Ako to nije navedeno, aplikacija neće raditi kako se očekivalo.

Prije nego što nastavimo s rješenjima, provjerite imate li aktivan i otvoren internet bez ikakvog vatrozida i proxy poslužitelja. Također provjerite jeste li prijavljeni kao administrator.

Bilješka: Pokušajte pokrenuti aplikaciju u povišenom (administrativnom) okruženju i provjerite rješava li to problem.

Rješenje 1: Promjena VPN lokacije

AVG SecureLine nudi značajku u kojoj možete posebno odabrati mjesto VPN-a. To mogu biti Sjedinjene Države ili Australija itd. Nekoliko slučajeva je izašlo na vidjelo kada su određena VPN mjesta ili bila preopterećena ili nisu radila. Ovo je vrlo čest scenarij jer većina ljudi koji koriste aplikaciju nastoje odabrati isto mjesto. Ovdje u ovom rješenju možete pokušati promijeniti VPN lokaciju i provjeriti radi li to trik umjesto vas.

1. Otvorite VPN aplikaciju i odaberite Privatnost opcija s lijeve strane zaslona.
2. Sada s desne strane kliknite gumb Promijeni lokaciju i odaberite drugo mjesto koje prije nije bilo odabrano.

Promjena lokacije Avast VPN-a

3. Spremite promjene i izađite. Sada ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen za vas i VPN ponovno radi.

Rješenje 2: Provjera internetske veze

Možda i nećete moći spojite svoj VPN klijent ako vaš Internet ne radi ispravno. Postoji nekoliko slučajeva kada ISP sam ne dopušta VPN klijentima koji se izvode na mreži. Nadalje, trebali biste provjeriti da niti jedan od proxy poslužitelja ne bude aktivan.

Možete i pokušati ciklus snage vaš usmjerivač. Utikač izvucite glavni kabel za napajanje usmjerivača i pričekajte oko 1 minute prije nego što sve ponovno priključite. To briše sve privremene konfiguracije i sve ponovno pokreće. Sada ponovno povežite svoje računalo s internetom i provjerite je li to uspjelo.

Rješenje 3: Provjera pretplate

Budući da je za ovaj program omogućena pretplata, potrebno je da vam na računu ostane pretplata da biste mogli koristiti ovu aplikaciju. Ako vam se opozove pristup, nećete moći koristiti VPN klijent. Stoga biste trebali prijeći na Avastov službeni račun i provjerite je li vam omogućena pretplata.

Prijava na Avast račun

Pretplate se obično otkazuju kad ne mogu naplatiti uneseni račun. Provjerite svoj račun i podatke o plaćanju te provjerite je li omogućena pretplata.

4. rješenje: Očistite računalo za pokretanje

Još jedno zanimljivo otkriće koje smo prikupili bilo je da se čini da Avast SecureLine ne radi ispravno ako u pozadini rade drugi slični programi ili usluge. To uključuje i drugi antivirusni softver. U ovom rješenju hoćemo čisto pokretanje računala i pokušajte utvrditi koji je uzrok problema.

1. Pritisnite Windows + R za pokretanje aplikacije Run. Upišite ' msconfig ”U dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
2. Dođite do kartice Usluge na vrhu zaslona. Ček redak koji kaže ' Sakrij sve Microsoftove usluge '. Jednom kada kliknete na ovo, sve povezane usluge s Microsoftom bit će onemogućene ostavljajući iza sebe sve usluge treće strane.
3. Sada kliknite ' Onemogući sve Gumb 'prisutan na dnu s lijeve strane prozora. Sve usluge treće strane sada će biti onemogućene.
4. Klik Prijavite se za spremanje promjena i izlazak.

Čisto pokretanje računala

5. Sada idite na karticu Startup i kliknite opciju “ Otvorite Task Manager '. Bit ćete preusmjereni na upravitelj zadataka gdje će biti navedene sve aplikacije / usluge koje se pokreću prilikom pokretanja računala.
6. Odaberite svaku uslugu jednu po jednu i kliknite “ Onemogući ”Na donjoj desnoj strani prozora.

Onemogućavanje aplikacija za pokretanje

7. Sada ponovo pokrenite računalo i ponovo pokrenite Avast VPN. Sada se pokušajte povezati. Ako radi ispravno, znači da je neka usluga ili aplikacija uzrokovala problem. Možete ponovno pokrenuti upravitelj zadataka i pokušati omogućiti svaku aplikaciju jednu po jednu i provjeriti ponašanje. Pokušajte odrediti aplikaciju koja je uzrokovala problem.

Rješenje 5: Ponovna instalacija aplikacije

Ako sve gore navedene metode ne rade, to vjerojatno znači da nešto nije u redu s instalacijom aplikacije. Instalacije se obično pokvare nakon što se ili ručno premještaju između pogona ili kada se aplikacija prekine tijekom ažuriranja. U ovom ćemo rješenju u potpunosti deinstalirati aplikaciju s računala i instalirati novu kopiju.

1. Pritisnite Windows + R, upišite „ appwiz.cpl ”U dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
2. Jednom u upravitelju aplikacija potražite unos Avast SecureLine VPN, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj .

   Preuzimanje Avast SecureLine VPN-a

3. Sada ponovo pokrenite računalo i prijeđite na službenu stranicu za preuzimanje Avasta. Preuzmite svježu instalacijsku kopiju na pristupačno mjesto i instalirajte je. Sada ga pokrenite i unesite svoje vjerodajnice. Sada pokrenite VPN i provjerite je li pravilno povezan bez problema.

Bilješka: Ako čak i nakon što slijedite sve gore navedene metode i dalje ne možete koristiti VPN aplikaciju, preporučuje se da kontaktirate službenu korisničku podršku Avasta. Aplikaciju plaćate tako da će vam pomoći da konfigurirate računalo tako da savršeno radi bez ikakvih problema.

Rješenje 6: Dopustite na računalu

Moguće je da je u nekim slučajevima korisnik omogućio zadani vatrozid i Windows Defender uz Avast Antivirus zbog čega se ovaj problem vidi na vašem računalu. Stoga ćemo u ovom koraku dodati izuzeće za Avast Antivirus i u vatrozidu i u sustavu Windows Defender te provjeriti rješava li to problem. Za to:

1. Pritisnite 'Windows' + 'R' za pokretanje odzivnika Run.
2. Upišite 'Kontrolirati Ploča' i pritisnite 'Unesi' za pokretanje klasičnog sučelja upravljačke ploče.

   Pristup klasičnom sučelju upravljačke ploče

3. Klikni na 'Pregled prema:' gumb, odaberite 'Velike ikone' a zatim kliknite opciju vatrozida Windows Defender.
4. Odaberite “Dopustite aplikaciju ili značajka kroz vatrozid ' na lijevom oknu, a zatim kliknite na 'Promijeniti postavke' gumb i prihvatite upit.

   Kliknite Dopusti aplikaciju ili značajku putem vatrozida Windows Defender

5. Odavde provjerite jeste li označili oba 'Javnost' i 'Privatni' opcije za Avast Antivirus i srodne programe.
6. Spremite promjene i izađite kroz prozor.
7. Nakon toga pritisnite 'Windows' + 'Ja' za pokretanje postavki i kliknite na 'Ažuriranje i sigurnost ' opcija.

   Otvorite postavke sustava Windows i kliknite Ažuriranje i sigurnost da biste provjerili ima li ažuriranja

8. U lijevom oknu kliknite na 'Sigurnost sustava Windows' i zatim kliknite na 'Zaštita od virusa i prijetnji' dugme.
9. Odaberite 'Upravljanje postavkama' gumb pod naslovom Postavke zaštite od virusa i prijetnji.
10. Pomaknite se prema dolje i kliknite na 'Dodavanje ili uklanjanje izuzetaka' gumb u sljedećem prozoru.

    Pristup izborniku Izuzimanja sustava Windows Security

11. Klikni na 'Dodaj izuzeće' opciju i odaberite 'Mapa' iz vrste Datoteka.
12. Ovdje obavezno navedite instalacijsku mapu Avast da biste trajno dodali izuzeće za nju na vašem računalu.
13. Provjerite je li to riješilo problem.

Rješenje 7: Onemogućite TAP adaptere

Ako je u vaš sustav instalirano više softvera VPN, a Avast VPN ne radi, moguće je da vaš TAP adapter ima sukobe između drugih VPN-ova. Svaki VPN ima svoj TAP adapter instaliran u vašem sustavu. Trebali biste onemogućiti adapter svih VPN-ova instaliranih u vašem sustavu, osim Avast VPN-a:

1. Pritisnite 'Windows' + 'R' da biste otvorili upit Run.
2. U redak Pokreni upišite 'Ncpa.cpl' i pritisnite 'Unesi' da biste otvorili ploču mrežne konfiguracije.

   Pokrenite ovo u dijaloškom okviru Pokreni

3. U mrežnoj konfiguraciji, desni klik na bilo kojem unosu za koji se čini da pripada VPN softveru i nije fizička veza na koju je računalo povezano.
4. Odaberite 'Onemogući' mogućnost onemogućavanja veze s virtualnom mrežom.

   Onemogući TAP vezu

5. Ako niste sigurni, možete potražiti više podataka na Googleu kako biste saznali više prije nego što ih onemogućite.
6. Provjerite rješava li onemogućavanje TAP adaptera problem s ethernetom.

Nakon što onemogućite adaptere svih ostalih davatelja, pokušajte se ponovo povezati s Avast VPN-om.

Rješenje 8: Višestruke veze

Avast ograničava maksimalan broj uređaja na kojima možete koristiti svoju VPN licencu na jedan ili pet uređaja, ovisno o licenci koju ste kupili. Vaša licenca neće raditi na drugom, odnosno šestom uređaju i prikazivat će poruku o pogrešci 'Dosegnuto je maksimalno povezivanje'. Ako vidite ovu poruku o pogrešci, pokušajte prekinuti vezu s uslugom ili deaktivirati licencu na bilo kojem uređaju koji ne koristite aktivno. Ako vjerujete da se vaš aktivacijski kôd koristi bez vašeg dopuštenja, kontaktirajte Avast korisnička podrška.

Rješenje 9: Isključite antivirusni softver treće strane

Protuvirusni softver treće strane također može blokirati VPN veze. Dakle, isključivanje antivirusnog softvera treće strane prije povezivanja s VPN-om moglo bi riješiti problem. Korisnici obično mogu isključiti antivirusni softver tako da desnom tipkom miša kliknu ikone sistemske trake antivirusnih programa i odaberu gumb za onemogućavanje ili isključivanje. Korisnici također mogu postaviti iznimke koje isključuju njihove VPN klijente iz zaštitnih zidova antivirusnog softvera.

Neki antivirusni programi uključuju mrežnu enkripciju ili drugi softver za nadgledanje mreže koji dolazi u kompletu sa samim Antivirusom. Ove vrste usluga šifriranja, nažalost, ne odgovaraju Avast Antivirusu. Stoga se preporučuje da pokušate onemogućiti antivirusni softver treće strane na računalu i onemogućite softver za nadzor mreže.