Popravak: Zatražena je promjena konfiguracije za uklanjanje TPM-a ovog računala

Korisnici doživljavaju poruku o pogrešci ' Zatražena je promjena konfiguracije za uklanjanje TPM-a ovog računala ”Kad resetiraju računalo. Ova se pogreška obično pojavljuje na rabljenim računalima u usporedbi s novim. TPM (Trusted Platform Module) je specijalizirani čip na vašem računalu koji pohranjuje RSA čipove za šifriranje specifične za vaše računalo za hardversku provjeru autentičnosti.

TPM je instaliran na matičnoj ploči računala i komunicira s ostatkom sustava pomoću hardverske sabirnice.

Koja je mehanika provjere autentičnosti hardvera?

Svaki TPM čip ima poseban RSA par ključeva poznat kao Ključ odobrenja . Ovaj se par održava unutar čipa i softver mu ne može pristupiti. An SRK (Storage Rook Key) formira se kada administrator preuzme vlasništvo nad računalom. Ovaj par ključeva generira TPM na temelju ključa odobrenja i lozinke određene vlasnika.

Tu je i drugi ključ prisutan pod nazivom Ključ za ovjeru (AK) koji štiti uređaj od neovlaštenih instalacija firmvera i modifikacija softvera raspršivanjem kritičnih dijelova softvera i firmvera prije nego što se izvrše.

Zaglavila sam s porukom o pogrešci. Što da napravim?

Općenito, korisnici zapinju s porukom pogreške ' Zatražena je promjena konfiguracije za uklanjanje TPM-a ovog računala '. Ne mogu upotrijebiti tipkovnicu ili zadani trackpad da kliknu Da ili Ne. To je zato što poruka o pogrešci ne dopušta vašem sustavu da učita potrebne upravljačke programe za ulazne uređaje, pa ih ne možete koristiti za odabir opcija.

Sigurno je kliknuti Da na poruku o pogrešci AKO doista resetirate računalo i ne želite pristup podacima koji su prisutni na pogonu.

Rješenje 1: Pritisnite F12

Bilo je mnogo izvještaja koja su ukazivala na to da pritiskanje tipke ESC ne radi kao i sve tipke sa strelicama i dodirnom pločicom. Zaslon je uvijek iznova prikazivao isti zaslon u petlji. Ako je to slučaj, pokušajte pritisnuti tipku “ F12 ”Koji se nalazi na gornjem vrhu tipkovnice. To će navodno dovesti vaš sustav iz stanja i ponašat će se kao da ste kliknuli na gumb 'Da'. Prijenosno računalo će se resetirati i vratit će se u normalu.

Rješenje 2: Povezivanje USB tipkovnice / miša

Još jedno rješenje koje je uspjelo mnogim korisnicima bilo je korištenje USB tipkovnice / miša za odabir uključenih opcija. Ali postoji kvaka; ako spojite tipkovnicu DOK SE prikazuje plavi zaslon, računalo neće prepoznati tipkovnicu i nećete moći odabrati nijednu od opcija.

Zatvorite računalo, spojite tipkovnicu dok je računalo isključeno i ponovno ga uključite. Vaš će se sustav najvjerojatnije pokrenuti s plavog zaslona. Sada pomoću tipkovnice odaberite opcije i bit ćete spremni.

Ovu metodu možete isprobati i u slučaju posjedovanja računala. Odspojite i spojite tipkovnicu kao što je ranije objašnjeno.

3. rješenje: Korištenje gumba za pojačavanje glasnoće

Što ako imate prijenosno računalo osjetljivo na dodir (Surface Pro) i nemate pristup dodirnom zaslonu kad se pojavi poruka o pogrešci? Navodno će uređaj ignorirati sve unose koje unesete kada vas zatraži da odaberete.

Zaobilazno rješenje ove poruke o pogrešci ako imate dodirni uređaj koristi fizički tipke za pojačavanje / smanjivanje glasnoće za odabir izbora. Gumbi za glasnoću trajno su ugrađeni u vaš uređaj i dio su samog hardvera. Zbog toga će raditi umjesto priključene tipkovnice ili dodira (jer za učitavanje zahtijevaju upravljačke programe iz operativnog sustava).