Možda ćete naići na nije uspio preuzeti privitak poruka zbog oštećene predmemorije / podataka MMS usluge ili oštećene particije predmemorije. Štoviše, nespojive aplikacije za razmjenu poruka ili nevaljane postavke APN-a također mogu uzrokovati poruku o pogrešci.
Pogođeni korisnik nailazi na pogrešku kada pokušava preuzeti MMS privitak. Neki su korisnici prijavili suočavanje s problemom samo u grupnim chatovima. Poruka o pogrešci također se pojavljuje kad korisnik otključa svoj telefon (u nekim slučajevima na zaključanom zaslonu) ili kada pokrene aplikaciju za razmjenu poruka.
Preuzimanje privitka iz multimedijske poruke nije uspjelo
Ovaj je problem lukav, jer se može dogoditi zbog davatelja usluga ili vašeg telefona.
Prije pokretanja postupka rješavanja problema za preuzimanje multimedijske poruke, provjerite postoji li nema ograničenja veličine datoteke omogućen u postavkama MMS-a. Također provjerite je li drugi SIM dobro funkcionira s vašim telefonom. Ako je tako, onda je problem u pružatelju usluga. Ako ne radi, problem je u vašem telefonu. Štoviše, pobrinite se da postoji nema prekida rada mreže u području.
Imajte na umu da a telefon koji nije operater možda neće uspjeti preuzeti MMS poruku čak i ako je omogućeno Wi-Fi pozivanje. Ako imate samo poruku o pogrešci, a MMS nije na čekanju, pokušajte aktivirati / deaktivirati obavijesti o porukama u postavkama telefona.
Obavezno imajte podatkovni plan aktiviran za vašu vezu. Ako ste ikada koristili iMessage, tada odjavite svoj broj iz iMessagea (to možete učiniti u krajnjem slučaju). Posljednje, ali ne najmanje važno, ponovno pokretanje uređaja ili omogućite / onemogućite način rada u zrakoplovu.
1. rješenje: Promjena mreže / mrežnog načina
Nećete moći preuzeti MMS poruku ako pokušavate preuzeti MMS privitak putem Wi-Fi mreže, osim ako je opcija Wi-Fi pozivanja aktivirana. A ako je spomenuta opcija aktivna, čak i tada, problem možete naići na telefonima koji nisu operateri. U tom slučaju problem može riješiti isključivanje Wi-Fi-ja i omogućavanje mobilnih podataka.
- Otključati svoj telefon i spusti se s vrha zaslona.
- Zatim dodirnite Wi-Fi da ga isključim.
- Sada dodirnite Mobilni podaci kako bi to omogućili.
Onemogućite Wi-Fi i omogućite mobilne podatke
- Onda pokušajte preuzimanje datoteka poruka za provjeru je li jasna pogreška.
- Ako ne, onda otvorite Postavke telefona i dodirnite Više .
Otvorite Više u postavkama
- Sada dodirnite Mobilna mreža .
Otvorite Postavke mobilne mreže
- Zatim dodirnite Preferirani mrežni način .
Otvorite Postavke preferiranog mrežnog načina
- Sada isprobajte različite mrežne načine kao što su Automatic ili LTE itd. i provjerite je li problem s MMS-om riješen.
Promijenite preferirani mrežni način
Rješenje 2: Omogućite / onemogućite postavku automatskog preuzimanja MMS-a
Automatsko preuzimanje je značajka (kada je omogućena) pomoću koje će vaš telefon automatski preuzeti multimediju, a korisnik neće morati dodirnuti medij da bi je preuzeo. Ali ova značajka automatskog dohvaćanja mač je s dvije oštrice u slučaju naše poruke o pogrešci. Ponekad je to neophodno za dohvaćanje poruke, dok je u drugim slučajevima glavni uzrok problema. U našem slučaju, omogućavanje / onemogućavanje automatskog dohvaćanja može riješiti problem.
- Otvorite aplikaciju Messaging i dodirnite izbornik .
- Zatim dodirnite Postavke .
Otvorite Postavke razmjene poruka
- Sada onemogućite opciju Automatski dohvati (ili Automatsko dohvaćanje) i ponovno pokretanje tvoj telefon. Ako je već omogućeno, onemogućite ga.
Onemogućite postavku automatskog dohvaćanja MMS-a
- Nakon ponovnog pokretanja provjerite možete li preuzeti MMS poruku.
3. rješenje: Onemogućite onemogućivač paketa
Package Disabler (ili bilo koji sličan uslužni program) mnogi korisnici koriste za blokiranje bloatware aplikacija. Onemogućivač paketa blokira mnoge ključne aplikacije i usluge ako je omogućena opcija 'Onemogući bloatware'. Možda ćete naići na pogrešku ako je označena MMS usluga vašeg telefona bloatware od strane Disable Disable-a, pa je usluga onemogućena. U ovom scenariju onemogućavanje onemogućivača paketa može riješiti problem.
- Dodirnite Widget za onesposobljavanje paketa (njegova boja trebala bi biti crvena ako je omogućena), a boja ikone widgeta postat će plava.
Onemogući onemogućivač paketa
- Zatim provjerite možete li preuzeti MMS poruku.
Rješenje 4: Omogućite Download Booster
Download Booster je značajka (koju uglavnom podržava Samsung) pomoću koje možete brže preuzeti datoteke veće od 30 megabajta istodobno koristeći Wi-Fi vezu i mobilnu podatkovnu vezu. Pojačalo za preuzimanje može se koristiti za preuzimanje raznih predmeta poput aplikacija u Galaxy Apps, Play Store itd.
Možda ćete naići na grešku o kojoj se raspravlja ako kvar mrežne komunikacije zaustavlja preuzimanje poruke u trenutnom mrežnom načinu. U tom kontekstu, korisnici Samsunga mogu preuzeti multimedijsku poruku omogućavanjem Download Booster-a.
- Omogućiti Wi-Fi i mobilni podaci .
- Sada otvoreno Postavke telefona i dodirnite Veze .
Otvorite Postavke veze
- Zatim dodirnite Više postavki veze .
Otvorite Više postavki veze
- Sada dodirnite Preuzmite Booster .
- Zatim omogućite Preuzmite Booster i ponovno pokretanje tvoj uređaj.
Omogućite Download Booster
- Nakon ponovnog pokretanja, pokušajte preuzeti MMS poruku da biste provjerili je li uklonjena pogreška.
Rješenje 5: Očistite predmemoriju i podatke za MMS uslugu
MMS usluga koristi predmemoriju za obavljanje svojih operacija. Možda nećete uspjeti preuzeti MMS poruku ako su predmemorija / podaci usluge oštećeni. U tom kontekstu, brisanje predmemorije i podataka usluge može riješiti problem.
- Otvoren Postavke telefona i dodirnite Aplikacije .
- Sada dodirnite Više gumb (pri dnu zaslona), a zatim dodirnite Prikaži sustav .
Prikažite sustav u postavkama aplikacija
- Sada dodirnite MmsService a zatim dalje Skladištenje .
Dodirnite MMS uslugu
- Sada dodirnite Očisti predmemoriju i Obriši podatke a zatim potvrditi dijalog.
Očistite predmemoriju i podatke MMS usluge
- Sada ponovno pokretanje tvoj telefon.
- Nakon ponovnog pokretanja, pokušajte preuzeti poruku i provjerite je li problem riješen.
Rješenje 6: Obrišite particiju predmemorije
Osim predmemorije aplikacija, Android OS koristi particiju predmemorije za različite operacije sustava. Ako se spomenuta particija predmemorije ošteti, možete naići na grešku o kojoj se raspravlja. U tom kontekstu, brisanje particije predmemorije može riješiti problem.
- Očistite particiju predmemorije .
- Ponovo pokrenite pametni telefon i provjerite je li na vašem telefonu pogreška MMS-a.
Rješenje 7: Onemogućite IPV6 protokol
IPV6 protokol uveden je radi ispravljanja ograničenja IPV4 protokola, ali još uvijek ima svoj dio problema. Možda ćete naići na pogrešku ako je na vašem usmjerivaču omogućen protokol IPV6 i ako koristite tu vezu za preuzimanje MMS-a. U tom kontekstu, onemogućavanje IPV6 može riješiti problem.
- Onemogući protokol IPV6 na tvoj usmjerivač . To možete učiniti tako da prijeđete na Postavke usmjerivača kroz IP adresu navedenu na njegovoj stražnjoj strani.
- Zatim provjerite možete li preuzeti MMS poruke.
Rješenje 8: Promjena aplikacije za razmjenu poruka
Problem s MMS-om s kojim se susrećete mogao bi biti uzrokovan aplikacijom za razmjenu poruka koju upotrebljavate. U nekim slučajevima problem generira aplikacija za razmjenu dionica, dok se u drugim slučajevima problem rješava upotrebom aplikacije za razmjenu dionica. Postoje različiti pogledi zajednice pametnih telefona. Ako koristite T-Mobile, pokušajte upotrijebiti T-Mobile znamenke.
Ako upotrebljavate aplikaciju za razmjenu dionica, instalirajte drugu razmjenu poruka kao što su Poruke (Google), Hangouts, Textra, a zatim prebacite zadanu aplikaciju za razmjenu poruka na novoinstaliranu aplikaciju.
Ako koristite bilo koji 3rdaplikacija za razmjenu poruka sa stranama, prebacite zadana poruka aplikacija na aplikacija za razmjenu dionica .
- Da biste postavili zadanu aplikaciju za razmjenu poruka, otvorite Postavke svog telefona i dodirnite Upravitelj aplikacija.
- Zatim dodirnite Više i zatim dodirnite Konfigurirajte aplikacije .
Otvorite Konfiguriraj izbornik aplikacija
- Sada dodirnite SMS aplikacija .
Dodirnite SMS aplikaciju
- Zatim na popisu aplikacija, odaberite aplikaciju koju želite koristiti kao zadanu aplikaciju za poruke.
Odaberite zadanu aplikaciju za SMS
- Nakon promjene zadane aplikacije za SMS provjerite je li riješena pogreška MMS poruke.
Rješenje 9: Ponovno instalirajte / resetirajte postavke operatera ili APN-a
Vaš telefon koristi APN (naziv pristupne točke) za povezivanje s bežičnom uslugom. Nećete moći preuzeti MMS poruke ako APN postavke vašeg telefona nisu važeće. U tom slučaju problem može riješiti ponovna instalacija ili poništavanje postavki nosača.
- Otvoren Postavke telefona i dodirnite Više .
Otvorite Više u postavkama
- Zatim dodirnite Mobilna mreža i onda Nazivi pristupnih točaka .
Otvorite imena pristupnih točaka
- Dodirnite izbornik a zatim dodirnite Vrati na zadano .
Vratite APN postavke na zadane
- Provjerite je li problem riješen. Ako ne, otvorite Imena pristupnih točaka postavke kao što je gore spomenuto i izbrisati sve APN-ovi koji nisu potrebni.
- Zatim dodaj novi APN (trebali biste kontaktirati svog mobilnog operatera da biste dobili postavku APN-a). Ako ste spremili poruke s postavkama MMS-a, upotrijebite te poruke za dodavanje APN-ova.
- Nakon vraćanja na zadane vrijednosti, provjerite je li problem s MMS-om riješen.
Rješenje 10: Ažurirajte profil i PRL
Možda ćete naići na grešku o kojoj se raspravlja ako su podatkovni profil vašeg uređaja ili baze podataka Preferred Roaming List (PRL) oštećeni. Ako postoji nevaljani PRL / profil, vaš telefon možda neće preuzeti MMS poruke. U tom kontekstu, ažuriranje profila i PRL mogu riješiti problem.
- Otvoren Postavke telefona i dodirnite O telefonu .
- Sada dodirnite Sustav, a zatim na prikazanom zaslonu dodirnite Ažuriraj profil .
Ažuriraj profil
- Sada dodirnite Ažuriranje o PRL-u i ponovno pokretanje tvoj telefon .
Ažurirajte PRL
- Nakon ponovnog pokretanja provjerite je li problem s MMS-om riješen .
Ako i dalje imate problema, pokušajte prijaviti svoj telefon kao izgubljen putem samoposlužnog portala. Pričekajte 15 minuta, a zatim prijavite telefon kao pronađen . To je uspjelo brojnim korisnicima, ali imajte na umu da bi to moglo zahtijevati papirologiju kod nekih mobilnih operatera, a možda će i vaš telefon biti zaključan. Prije nastavka konzultirajte se sa svojim prijevoznikom.
6 minuta čitanja
