Postava Galaxy sastoji se od Samsungovih vodećih telefona za svaku godinu i vrlo su popularni među potrošačima. Svake godine isporučuju se nove značajke s uređajima koji korisnicima pružaju poboljšani doživljaj. Jedna od takvih značajki bio je Skener otiska prsta koji skenira vašu biometriju prije nego što vam omogući pristup telefonu. Ova je značajka postala standardna za većinu uređaja koji danas postoje, a neki nude čak i 'In Display' senzore za otiske prsta.
Galaxy telefoni Samsung
Međutim, nedavno su stigla mnoga izvješća o tome kako senzori otiska prsta na Galaxy uređajima ne rade ispravno. Senzori ne registriraju prst korisnika i telefon nije otključan. Vidjelo se da se ovaj problem s vremena na vrijeme ponavlja za svaki Galaxy uređaj.
Što sprječava ispravni rad skenera otiska prsta?
Nakon što smo primili brojna izvješća frustriranih korisnika, odlučili smo istražiti problem i formirali smo popis rješenja nakon provedbe kojih je problem nestao za većinu korisnika. Također, identificirali smo razloge zbog kojih se problem pokrenuo i naveli smo ih u nastavku.
- Pitanje hardvera: Moguće je da je senzor otiska prsta na vašem uređaju prestao raditi zbog problema s hardverom koji znači da je senzor oštećen ili je oštećen važan dio u telefonu koji upravlja skeniranjem otiska prsta. Vrlo je važno prepoznati hardverski problem od softverskog, jer se softverski problem može lako riješiti, a hardverski se problemi mogu riješiti samo uzimanjem telefona na servis.
- Izdavanje softvera: Moguće je da Android softver instaliran na vašem uređaju nije pravilno konfiguriran za upotrebu značajke skeniranja otiska prsta koja sprječava ispravnu funkciju.
- Oštećeni podaci: Jednom kada unesete pouzdane otiske prstiju u postavke, uređaj pohranjuje te podatke u bazu podataka i svaki put kada pokušate otključati uređaj senzorom otiska prsta toj se bazi podataka pristupa i podaci sa senzora se podudaraju s podacima u pohrani i samo ako odgovara uređaju je otključan. Moguće je da su podaci pohranjeni u spremištu telefona oštećeni zbog čega senzor otiska prsta ne radi.
- Pokreti senzora otiska prsta: Moguće je da značajka 'Pokreti otiscima prstiju' na uređaju uzrokuje prekid važnih funkcija sustava zbog čega senzor otiska prsta ne radi ispravno.
- Predmemorija: Ponekad je predmemorija pohranjena na uređaju možda oštećena. Ova oštećena predmemorija može ometati važne funkcije sustava, a jedna od njih je skener otiska prsta.
Sad kad ste osnovno razumjeli prirodu problema, krenut ćemo prema rješenjima. Svakako primijenite ova rješenja u određenom redoslijedu u kojem su dana kako bi se izbjegli sukobi.
Rješenje 1: Provjera biometrijskog hardvera
Kako bismo utvrdili leži li problem u hardveru ili softveru, provest ćemo test na senzoru. Za to:
- Otključati telefon i dodirnite ' Birač '.
Bilješka: Obavezno otvorite program za biranje brojeva koji je unaprijed instaliran u telefonu. - Unutar brojača, tip ' * # 0 * ”I tapnite na Poziv ' dugme.
Utipkajte '* # 0 *' u brojčanik
- Sada će se otvoriti dijagnostički izbornik, tapnite na Senzori ', A zatim na' Otisak prsta Skener ”Test odatle.
Dodirnite opciju 'Senzori'
- Staviti tvoj prst na skener i ček da vidim radi li ispravno.
- Ako skener otkrije vaš prst i funkcije pravilno to znači da je ne do hardver problem i limenka biti fiksne uz dolje navedene metode.
- Ako skener ne otkriti prst znači da ćete ga morati primiti u službu jer je riječ o hardverskom problemu.
Rješenje 2: Provjera ažuriranja
Bilo je mnogo slučajeva kada Androidov softver koji pruža Samsung nije bio ispravno konfiguriran i kvario je zbog čega senzor otiska prsta nije radio. Stoga ćemo u ovom koraku provjeriti je li dostupno ažuriranje za rješavanje softverskog problema. Za to:
- Opterećenje dolje na ploči s obavijestima i dodirnite ' Postavke '.
Povucite dolje ploču s obavijestima i dodirnite ikonu 'Postavke'
- Unutar postavki dodirnite ' Softver ažuriranje 'Ili na' Oko Uređaj ”Opcija za starije modele.
Pomaknite se do dna i kliknite opciju 'O uređaju'
- Dodirnite na Softver ', A zatim na' Softver ažuriranje Opcija.
- Dodirnite na Ček za Ažuriranja I pričekajte dok telefon provjerava ima li novih ažuriranja.
- Ako su dostupna nova ažuriranja, dodirnite „ preuzimanje datoteka nadopune Ručno Opcija.
Klikom na opciju 'Ručno preuzmi ažuriranja'
- Pričekajte dok se ažuriranja preuzmu i tapnite na Instalirati sada Opcija.
Dodirnite opciju 'Instaliraj odmah'
- Telefon će se sada ponovo pokrenuti i instalirati će se novi Android.
Rješenje 3: Onemogućavanje gesta otiska prsta
Značajka gesta otiska prsta može ometati značajku skeniranja otiska prsta i spriječiti je da pravilno radi. Stoga ćemo u ovom koraku onemogućiti značajku Potezi otiska prsta. Za to:
- Opterećenje dolje po ploči s obavijestima i tapnite na Postavke '.
Povucite dolje ploču s obavijestima i dodirnite ikonu 'Postavke'
- U postavkama, tapnite na Napredna Značajke Opcija.
Dodirnite 'Napredne značajke'
- Dodirnite na Prst Senzor Geste ”Prekidač da biste ga onemogućili.
- Ponovo pokrenite telefon i ček kako bi provjerili nastavlja li problem.
Rješenje 4: Dodavanje novih otisaka prstiju
Moguće je da je baza podataka u kojoj se pohranjuju otisci prstiju oštećena zbog toga što značajka ne radi ispravno. Stoga ćemo u ovom koraku ponovno uspostaviti tu bazu podataka i izbrisati stare podatke. Za to:
- Opterećenje dolje po ploči s obavijestima i tapnite na Postavke '.
Povucite dolje ploču s obavijestima i dodirnite ikonu 'Postavke'
- Dodirnite na Zaključaj Zaslon i sigurnost Opcija.
- Dodirnite na Skener otiska prsta 'I zatim Unesi tvoj lozinka ili pribadača kodirati
Dodirnite opciju 'Skener otiska prsta'
- Dodirnite na Otpad Može ”pored postavljenih otisaka prstiju da biste ih izbrisali.
- Ponoviti postupak za sve instalirane otiske prstiju i ponovno podizanje sustava telefon.
- Sada opterećenje dolje na ploči s obavijestima i dodirnite ' Postavke '.
Povucite dolje ploču s obavijestima i dodirnite ikonu 'Postavke'
- Dodirnite na Prijave ', A zatim na' Tri Točkice 'U gornjem desnom kutu.
Dodirnite opciju aplikacija unutar postavki
- Dodirnite na Otisak prstaASM ', A zatim na' Skladištenje Opcija.
Dodirnite opciju Pohrana
- Dodirnite na Čisto predmemorija ', A zatim na' Čisto Podaci ' dugme.
Dodirnite opciju 'Clear Data' i 'Clear Cache'
- Vratite se na popis aplikacija i dodirnite ' Otisak prsta Autentifikator ”Aplikacija.
- Dodirnite na Skladištenje ', A zatim na' Čisto Predmemorija 'I' Čisto Podaci Gumbi.
- Sada se vratite na ' Zaključaj Zaslon & Sigurnost I dodirnite ' Otisci prstiju Opcija.
Dodirnite opciju 'Otisak prsta i sigurnost'
- Dodirnite na Dodati novi Otisak prsta Gumb i nastaviti s postupkom provjere.
- Jednom kad se doda otisak prsta, zaključati zaslon i ček kako bi provjerili nastavlja li problem.
Rješenje 5: Brisanje particije predmemorije
U nekim se slučajevima predmemorija pohranjena na uređaju može oštetiti i početi ometati važne funkcije sustava. Stoga ćemo u ovom koraku obrisati particiju predmemorije. Za to:
- Pritisnite i držite tipka za napajanje i tapnite na Vlast Isključeno Opcija.
Dodirnite opciju Power off
- Pritisnite i držite ' Smanjivanje glasnoće ',' Dom 'I' Vlast Gumb 'na starijim uređajima i' Volumen Dolje ',' Bixby 'I' Vlast Gumb ”na novijim uređajima.
Dodjela gumba na Samsung uređajima
- Otpustite ' Vlast dugme ' kada Samsung Logo prikazuje se i svi the gumbi kada ' Android ”Prikazuje se logotip.
Otpuštanje tipke za napajanje na Samsungovom logotipu Boot
- Uređaj može prikazati ' Instaliranje Sustav nadopune ' neko vrijeme.
- Koristiti Volumen dolje ključ za ploviti niz popis i istaknuti ' Izbrisati predmemoriju Pregrada Opcija.
Označavanje opcije Wipe Cache Partition i brisanje gumba za napajanje
- Pritisnite ' vlast Gumb za Odaberi the opcija i čekati kako bi postupak bio dovršen.
- Krećite se kroz popis pomoću ' Volumen Dolje ' dugme i pritisnite ' Vlast Tipka 'kada se' Ponovno podizanje sustava Sustav odmah ”Opcija je istaknuta.
Istaknuvši opciju 'Ponovno pokreni sustav odmah' i pritisnuvši tipku 'Napajanje'
- Telefon će sada biti ponovno pokrenut , ček kako bi provjerili nastavlja li problem.
