Rješenje: Nekompatibilni Office proizvodi instalirani su na vašem računalu

Neki korisnici dobivaju Na vašem su stroju instalirani nekompatibilni Office proizvodi kada pokušavate otvoriti Excel, Word, Powerpoint ili dokument iz sličnog Officeovog programa. Pogođeni korisnici izvještavaju da se klikom na Ok datoteke otvaraju normalno i sve funkcije rade ispravno. Iako je ova pogreška uglavnom vizualna, još uvijek je nervozno pojaviti se ova pogreška svaki put kada otvorite nešto s paketom Office.

Nažalost, ne možemo izvršiti ovu radnju. Na vašem su stroju instalirani nekompatibilni Office proizvodi. Ako imate administratora, obratite im se za pomoć.

Na temelju većine pogođenih korisnika, pogreška se obično javlja na prvom dokumentu otvorenom programom Office. Jednom kada se pogreška prikaže i zatvori (putem gumba OK), ostali dokumenti otvoreni programom za riječi neće imati isto ponašanje. Izvještava se da se pogreška uglavnom događa u sustavu Windows 7.

Nadalje, neki korisnici izvještavaju da ovu poruku o pogrešci dobivaju samo dok otvaraju dokumente na mapiranom mrežnom pogonu. Za njih se pogreška uopće ne prikazuje prilikom otvaranja dokumenata pohranjenih na lokalnom tvrdom disku.

Što uzrokuje da se na vašem stroju instaliraju nekompatibilni Office proizvodi?

Istražili smo ovaj određeni problem pokušavajući ga ponovno stvoriti i pregledavajući različita korisnička izvješća. Na temelju onoga što smo prikupili, poznato je da nekoliko scenarija vodi do ove poruke o pogrešci:

• Instaliran je samostalni klijent za sinkronizaciju Microsoft OneDrive 2013 - Ako ovu pogrešku dobijete samo s dokumentima s preslikanog mrežnog pogona, vrlo je vjerojatno da pogrešku uzrokuje klijent za sinkronizaciju Microsoft OneDrive. Deinstaliranje klijenta za sinkronizaciju vjerojatno će riješiti problem
• Microsoft OneDrive bug - Postoji nekoliko izvješća koja upućuju na to da je redoviti program Microsoft Office (a ne klijent za poslovnu sinkronizaciju) odgovoran za pogrešku. Neki su korisnici uspjeli riješiti problem ponovnom instalacijom Microsofta OneDrive.
• Samostalni OneNote 2013 stvara nepodržanu konfiguraciju - Ova se pogreška može dogoditi i ako imate samostalnu instalaciju OneNota tijekom kompletne instalacije Microsoft Office 2013.
• Office 2013 ProPlus i Office 365 instalirani su na isti stroj - Očito je poznato da se ove dvije verzije sukobljavaju i uzrokuju ovu posebnu pogrešku. Neki su korisnici uspjeli riješiti sukob držeći se samo jednog proizvoda.

Ako se mučite s rješavanjem ovog određenog problema, ovaj će vam članak pružiti niz koraka za rješavanje problema. Ispod je zbirka metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji koristili kako bi riješili problem. Ovisno o izvoru problema, može biti više uzroka, zato slijedite dolje navedene metode dok ne naletite na rješenje koje je učinkovito u rješavanju problema.

1. metoda: Deinstaliranje samostalnog klijenta za sinkronizaciju Microsoft OneDrive 2013 (ako je primjenjivo)

Izvještava se da je najčešće ovaj problem uzrokovao Klijent za sinkronizaciju Microsoft OneDrive za posao 2013 . Međutim, na temelju onoga što kažu najviše pogođeni korisnici, problem se može pojaviti u bilo kojoj verziji samostalnog Microsoftovog klijenta za sinkronizaciju.

Uglavnom, problem se javlja jer vaše izdanje Office 2013 već dolazi sa svojim klijentom za sinkronizaciju OneDrive. To završava u sukobu s samostalnim klijentom za sinkronizaciju koji je već bio prisutan u sustavu, stvarajući Nekompatibilni Officeov proizvod instaliran na vašem računalu. To se navodno događa jer je samostalni klijent za sinkronizaciju dizajniran samo za instaliranje s Officeom 2010.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vašu trenutnu situaciju, problem možete riješiti deinstaliranjem nekompatibilnog klijenta za sinkronizaciju OneDrive. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite ' appwiz.cpl 'I pritisnite Unesi otvoriti se Programi i značajke .

   Pokreni dijaloški okvir: appwiz.cpl

2. Jednom kad uđete unutra Programi i značajke , pomičite se prema dolje kroz popis instaliranih programa i pronađite unos s imenom Microsoft OneDrive za posao 2013 (ili Microsoft OneDrive ).

   Deinstaliranje Microsoft OneDrive for Business 2013 ili Microsoft OneDrive

3. Desnom tipkom miša kliknite Microsoft OneDrive 2013 i odaberite Deinstaliraj. Zatim slijedite upute na zaslonu da biste ga uklonili iz sustava.
4. Nakon uklanjanja klijenta za sinkronizaciju, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako još uvijek vidite Nekompatibilni Officeov proizvod instaliran na vašem računalu pogreška prilikom otvaranja dokumenata Microsoft Office, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

2. način: Deinstalirajte samostalnu verziju OneNote-a

Sljedeći je scenarij u kojem se pojavljuje ova pogreška ako je korisnik također instalirao samostalnu verziju OneNota na stroj koji ima paket Microsoft Office 2013. Očito će ovo stvoriti nepodržanu konfiguraciju koja će pokrenuti Nekompatibilni Officeov proizvod instaliran na vašem računalu pogreška svaki put kada se datoteka otvori programom iz paketa Microsoft Office 2013.

Da biste riješili problem u ovom konkretnom slučaju, morat ćete deinstalirati samostalnu verziju OneNota iz programa i značajki, a ako vam treba OneNote, ponovo je instalirajte iz Office Suitea. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite “ appwiz.cpl 'I pritisnite Unesi otvoriti se Programi i značajke .

   Pokreni dijaloški okvir: appwiz.cpl

2. Iznutra Programi i značajke , pomaknite se prema popisu aplikacija prema dolje i pronađite unos pod nazivom Microsoft OneNote (za tvrtke ili za kuće i studente).
3. Nakon što ga pronađete, kliknite jedanput da biste ga odabrali, a zatim kliknite Deinstaliraj dugme.

   Deinstaliranje samostalne verzije programa Microsoft OneNote

   m.2 vs nvme
4. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju i ručno ponovo pokrenuli računalo ako to automatski ne bude zatraženo.
5. Ako trebate koristiti OneNote, vratite se na Programi i datoteke zaslon ( Korak 1 ) pri sljedećem pokretanju desnom tipkom miša kliknite svoj Microsoft Office instalaciju i odaberite Promijeniti .

   Promjena instalacije Microsoft Officea

6. U čarobnjaku za Microsoft Office odaberite Dodaj ili ukloni značajke prebaci i klikni Nastaviti .

   Odaberite prekidač Dodaj ili ukloni značajke i kliknite Nastavi.

7. Dalje, na zaslonu Mogućnosti instalacije provjerite jesu li Microsoft OneNote i sve njegove podmape postavljene na Pokreni s Mog računala .

   Postavite Microsoft OneNote (i potmapu) na Pokreni se s mog računala

8. Pričekajte dok se rekonfiguracija ne dovrši, a zatim ponovno pokrenite računalo.

   Čeka se završetak rekonfiguracije sustava Office

9. Pri sljedećem pokretanju trebali biste moći otvoriti bilo koju Office datoteku bez nailaženja na Nekompatibilni Officeov proizvod instaliran na vašem računalu pogreška.

Ako problem i dalje nije riješen, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. metoda: Rješavanje Office 2013 ProPlus - sukoba u sustavu Office 365

Drugi su korisnici uspjeli riješiti ovaj sukob nakon što su shvatili da će instaliranje Office 2013 ProPlus i Office 365 na istom stroju stvoriti sukob nekompatibilnosti.

Čini se da se problem može riješiti deinstalacijom oba Office paketa i ponovnom instalacijom samo jednog klijenta. Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vas, preporučujemo da zadržite Office 365 jer je to vrhunski proizvod.

Evo kratkog vodiča o rješavanju sukoba nekompatibilnosti sustava Office 2013 ProPlus:

1. Pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite ' appwiz.cpl 'I pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke prozor.

   Pokreni dijaloški okvir: appwiz.cpl

2. Iznutra Programi i značajke , pronađite instalacije Office 2013 ProPlus i Office 365 i deinstalirajte desnim klikom na njihove unose i odabirom Deinstaliraj .
3. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili obje deinstalacije, a zatim ponovo pokrenite stroj.
4. Pri sljedećem pokretanju, ponovo instalirajte Office 365 s isporučene veze ili s instalacijskog medija. Jednom kada se sukob riješi, više ne biste trebali susretati Nekompatibilni Officeov proizvod instaliran na vašem računalu pogreška.