Popravak: „iTunes nije mogao vratiti iPhone ili iPad zbog oštećenog ili nekompatibilnog iPhonea / iPada



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

iTunes se nije mogao vratiti jer je sigurnosna kopija oštećena ili nije kompatibilna obično je uzrokovana dozvolama koje sprečavaju obnavljanje iTunesa ili oštećivanjem baze podataka sigurnosnih kopija. Također utječe na gotovo svaki model iPhonea (iPhone 5s / 6/6 Plus / 7/7 Plus / 8/8 Plus / X). Nisu isključeni i uređaji poput iPad, iPod Touch. Kad god korisnici pokušaju vratiti, iskače sljedeća poruka.



' iTunes nije mogao vratiti iPhone 'Korisnikov iPhone' jer je sigurnosna kopija oštećena ili nije kompatibilna s iPhoneom koji se obnavlja '



U ovom članku možete pronaći kako ispraviti ovu pogrešku prilikom pokušaja vraćanja na iDevice.



Zašto se ova pogreška događa?

Kada izrađujete sigurnosnu kopiju iDevice s iTunesom, može se dogoditi nekoliko pogrešaka, ali vam nije prikazao nijednu poruku. Tada ste mislili da ste sigurnosno kopiranje uspješno izveli. Međutim, kad kasnije pokušate vratiti iPhone, iPad ili iPod Touch, možda ćete naići na gore spomenutu pogrešku. Razlog zašto se ova pogreška prikazuje jer sigurnosna kopija koju ste ranije izvršili nije bila uspješna i stvorila je oštećenu datoteku.

iTunes nije mogao vratiti iPhone, može se dogoditi i kada pokušate vratiti svoj iDevice s nekompatibilnom sigurnosnom kopijom. To se može dogoditi zbog upotrebe različitih verzija iOS-a na vašim uređajima. Na primjer, ako ste svoj iPhone 7 ažurirali na iOS 11.2 beta i izradili sigurnosnu kopiju pomoću iTunesa, a zatim prešli na iOS 10.3.3, bez sumnje nećete moći vratiti svoj iDevice pomoću sigurnosne kopije iOS 11. To nije kompatibilna datoteka sigurnosne kopije s vašim iPhoneom koji koristi iOS 10.



Osim ovih glavnih razloga za pojavu iTunes pogreške prilikom izvođenja vraćanja na vaš iDevice, uzrok može biti još nekoliko hardverskih nekompatibilnosti. Dakle, prije nego što skočite u odjeljak s rješenjima, provjerite sljedeće savjete.

Savjet br. 1: Pokušajte isključiti svoj Mac (ili računalo) i iPhone dok su spojeni preko izvornog USB kabla, a zatim ga ponovo uključite. U nekim je slučajevima pomoglo ponovno pokretanje uređaja 2-3 puta.

Savjet br. 2: Pokušajte zamijeniti gromobranski kabel koji koristite. Obavezno koristite originalni certificirani USB gromobranski kabel. To može napraviti veliku razliku.

Savjet br. 3: Ako koristite USB čvorište, pokušajte svoj iPhone (ili iPad ili iPod Touch) povezati izravno s računalom. USB tipkovnice s ugrađenim USB priključcima također su čvorišta. Pazite da ga ne koristite tijekom izvođenja vraćanja.

Ažurirajte / vratite na stariju verziju iOS-a vašeg iDevice-a

Prvo što biste trebali isprobati kad ovo doživite iTunes nije mogao vratiti iPhone 'Korisnikov iPhone' jer je sigurnosna kopija oštećena ili nije kompatibilna s iPhoneom koji se obnavlja , nadograđuje ili spušta iOS vašeg iDevice na istu verziju iOS-a na kojoj je izrađena vaša sigurnosna kopija. Na primjer, ako je vaš uređaj pokrenut na iOS 10.3.3, a datoteka sigurnosne kopije izrađena je na iOS 11.2, svakako instalirajte i iOS 11.2 na svoj uređaj. Zatim pokušajte izvršiti postupak vraćanja. Ako ne znate kako smanjiti ili ažurirati iOS vašeg iDevice-a na određeno izdanje, provjerite sljedeći članak Kako vratiti iOS na stariju verziju .

Ako to ne funkcionira na vašoj trenutnoj verziji iTunesa, provjerite jeste li preuzeli najnoviji iTunes i pokušajte ponovo obnoviti iDevice.

Ova bi metoda definitivno trebala pomoći ako je uzrok problema nekompatibilnost u iOS-u.

Bilješka: Čini se da najnovije izdanje iTunes 12 više ne podržava sigurnosne kopije korištene za iOS 4 i starije verzije. Ako pokušavate izraditi sigurnosnu kopiju ili vratiti stariji iDevice (sa sustavom iOS 4), iTunes 12 možda uzrokuje vaše probleme. Pokušajte nabaviti nižu verziju iTunesa (NE ažurirajte iTunes ako se zatraži), a zatim isprobajte.

Stvorite još jednu sigurnosnu kopiju

Ovaj je prilično jednostavan za izvođenje, sve dok svoj iDevice možete koristiti za stvaranje nove sigurnosne kopije. Međutim, da biste riješili problem, morat ćete napraviti nekoliko dodatnih koraka, osim pokretanja iTunesa i pritiskanja gumba Sigurnosna kopija ili Vraćanje. Da bi ubrzao stvari, iTunes koristi stare sigurnosne kopije kad god stvorite sigurnosnu kopiju. I samo izravno stvaranje nove sigurnosne kopije datoteke i dalje se može ponoviti s istom pogreškom kao i prije. Dakle, evo što trebate učiniti.

Prvo morate izbrisati postojeću nekompatibilnu ili oštećenu sigurnosnu kopiju s iTunesa, stvoriti novu sigurnosnu kopiju i zatim vratiti svoj uređaj pomoću iTunesa. Evo objašnjenih koraka.

  1. Za Windows korisnici, Ići do Uredi i izabrati Postavke . Za Mac korisnici, Klik na iTunes izbornik i izabrati Postavke .
  2. Sada, Odaberi Uređaji tab i izabrati tvoj najnoviji sigurnosna kopija .
  3. Izbrisati datoteka i probati izvodeći do sigurnosna kopija opet .

Ne možete pronaći sigurnosne kopije datoteka? Provjerite sljedeći odjeljak.

Kako pronaći sigurnosne kopije iTunes-a

Za neke korisnike ovo možda nije tako jednostavno kako izgleda. Idite na Postavke> Uređaji> Sigurnosne kopije, ali na popisu ne možete pronaći datoteke sigurnosnih kopija za svoj iDevice. Sad ste zapitali se kako možete pronaći tu nevaljanu sigurnosnu kopiju kako biste je mogli izbrisati i sigurnosno kopirati svoj iDevice?

Dakle, ovdje možete pronaći detalje o pronalaženju sigurnosnih kopija datoteka.

Najbrži način je pristupiti im na svojoj pohrani.

  • Na sustavu Windows , ovo se nalazi ovdje:
    C: Users VAŠE IME KORISNIKA AppData Roaming Apple Computers MobileSync backup
  • Na Macu , nalazi se ovdje:
    ~ / Biblioteka / Podrška aplikacija / MobileSync / Sigurnosna kopija /

Unutar sigurnosne kopije nalazi se mapa za svaki uređaj koji ste sigurnosno kopirali s iTunesom. Sve su ovdje mape imenovane jedinstvenim identifikacijskim brojem (UDID) svakog uređaja. Ovaj UDID alfanumerički je kôd od 40 znakova koji jedinstveno identificira vaš iPhone (ili iPad ili iPad Touch) od drugih. Ali što ako mapa sigurnosnih kopija ne postoji?

Ako umjesto mape Sigurnosne kopije postoji zamjenski naziv Sigurnosne kopije (prečac nazvan Sigurnosna kopija), vaše se datoteke nalaze u drugom direktoriju.

To se događa ako ste svoju iTunes biblioteku premjestili u vanjsku memoriju. Stari alias sada pokazuje na nepostojeće mjesto i pogrešku ćete dobiti odozgo. Da biste to popravili, izbrišite bilo koji zamjenski naziv. Sada izvršite novu sigurnosnu kopiju s iTunesom.

Kako pronaći UDID uređaja?

  1. Prvi, Spojiti tvoj iUređaj vašem PC ili Mac putem gromobranskog kabela.
  2. Pokrenite iTunes i Odaberi tvoj iUređaj .
  3. Klik na Sažetak tab ako već nije tamo.
  4. Klik na tvoj uređaja serijski broj , i možete vidjeti svoj UDID. Možete kliknuti serijski broj više puta da biste vidjeli i svoj ECID i identifikator modela.
  5. Sada, kopirati UDID broj pritiskom na Ctrl + C.

Nakon što pronađete UDID za svoj iDevice, izbrišite odgovarajuću mapu. (Možete ga i premjestiti na sigurno mjesto, poput radne površine.) Zatim ponovo pokrenite iTunes i pokušajte stvoriti novu datoteku sigurnosne kopije. Kada sigurnosna kopija završi, pokušajte obnoviti svoj iDevice.

Onemogućite otkrivanje zlonamjernog softvera

Neki korisnici Windowsa imaju problema prilikom stvaranja sigurnosnih kopija iDevice jer Windows Defender otkriva neke datoteke iz sigurnosne kopije kao zlonamjerni softver. Nisu mogli koristiti svoje sigurnosne kopije dok nisu u potpunosti onemogućili svoj zlonamjerni softver i antivirusnu zaštitu. Dakle, ako i dalje dobivate istu pogrešku, pokušajte isključiti antivirusni softver tijekom izvođenja sigurnosne kopije ili vraćanja.

Pokušajte koristiti aplikacije trećih strana

Kada se bavite oštećenim sigurnosnim kopijama, postoji nekoliko nezavisnih aplikacija koje vam mogu pomoći. Idite na Mac App Store ili Google i potražite alate za popravak sigurnosnih kopija. Možete koristiti Alate za dešifriranje, Oporavak sigurnosnih kopija, iPhone Backup Extractor, Decipher Backup Repair i nekoliko drugih. Nemamo nikakve posebne preporuke, jer ih nismo trebali koristiti. Međutim, ako niste pronašli rješenje u prethodnim metodama, slobodno isprobajte i njih. Mnogi korisnici prijavljuju uspjeh tijekom korištenja ovih aplikacija treće strane.

Resetirajte svoj iDevice

Kad ništa ne uspije, pokušajte resetirati svoj iDevice. Ova metoda NEĆE izbrisati nijednu vašu aplikaciju ili podatke iz memorije uređaja. Međutim, izbrisat će sve postavke vaših postavki (Wi-Fi lozinke, ručno konfigurirane mreže itd.)

Nadam se da vam je ovaj članak pomogao da riješite iTunes koji nije mogao vratiti iPhone problem. Sada svakako ostavite komentar da biste nas obavijestili što vam je pošlo za rukom!

5 minuta čitanja