McDonald’s je međunarodna tvrtka za brzu hranu s podružnicama po cijelom svijetu. Uz uvođenje različitih značajki, ima i mobilnu aplikaciju koju korisnici mogu koristiti za izravno naručivanje ili korištenje 'posebnih' ponuda i njihovo iskorištavanje u stvarnim restoranima.
McDonald’s App
Otkako je aplikacija pokrenuta, bilo je nekoliko izvješća u kojima aplikacija nije radila kako se očekivalo. Postoji nekoliko varijanti problema (svi oni ovdje možda neće biti navedeni, ali svejedno možete slijediti rješenje):
- Prijava nije povezivanje na internet.
- Poruka pogreške ' Nešto je pošlo po zlu, pokušajte ponovo ’Događa se kad god korisnik učini bilo koju radnju ili izvrši transakciju.
- ' Potrebna provjera 'Poruka pogreške, čak i ako podatke unosite ispravno.
- ' Imamo problema s obradom vaše uplate. Pokušajte s drugim načinom plaćanja ’Prilikom obavljanja transakcije.
- Nema dogovora prikazan u aplikaciji McDonalds.
- ' Žao nam je, dogodilo se nešto pogrešno ’Kad radite bilo koju radnju ili se slučajno dogodi.
Provjerite imate li vjerodajnice za svoju McDonald’sovu aplikaciju jer ćete i nju osvježiti.
Što uzrokuje da McDonald’sova aplikacija ne radi?
Budući da je ovo Android aplikacija, postoji nekoliko uzroka zašto aplikacija možda neće raditi ispravno. Možda je problem na vašem kraju ili na strani poslužitelja. Evo nekoliko najčešćih uzroka na koje smo naišli tijekom analize svih slučajeva korisnika:
- Loša internetska veza: To je bilo najčešće pitanje zbog čega aplikacija nije radila.
- Problemi na poslužitelju: Svakog se mjeseca dogodi nekoliko slučajeva kada aplikacija ne uspije dohvatiti podatke ili izvesti transakciju jer na strani poslužitelja postoje problemi.
- Loši podaci aplikacije: Postoji nekoliko slučajeva kada podaci aplikacije postanu oštećeni ili neupotrebljivi. Brisanje lokalno spremljene predmemorije a podaci obično rješavaju problem.
- Oštećene instalacijske datoteke: Android aplikacije (posebno aplikacije povezane s uslugom poput McDonald'sa) nisu pravilno razvijene i često oštećuju njihove instalacijske datoteke. Ponovno instaliranje radi ovdje.
- Oštećeni podaci profila: McDonald’s pohranjuje podatke vašeg profila u vašu mobilnu pohranu koje dohvaća kad god se pokrene. Vremenom se može pokvariti. Jednostavno ponovno bilježenje osvježava sve module.
Rješenje 1: Promjena interneta u LTE
Prvo najprije; pokušajte promijeniti internetsku vezu. Većina gore navedenih problema obično je uzrokovana ako se aplikacija ne može pravilno povezati s internetom ili je prijenos prekinut. Naišli smo na nekoliko slučajeva korištenja kada su se korisnici uglavnom susretali s problemom kada su koristili javni WiFi ili internet u nekim organizacijama ili bolnicama.
Omogućavanje mobilne mreže
Najbolji način za dijagnosticiranje problema bio je prebacite internetsku vezu s Wi-Fi na mobilnu vezu (LTE ili 3G). Obično mobilne mreže dopuštaju sve vrste prometa, tako da ćete ovdje moći dijagnosticirati je li kriv Internet ili je vaša aplikacija. Prije nastavka provjerite radi li vaša mobilna veza.
Rješenje 2: Ponovno prijavljivanje u aplikaciju
Kao što je već spomenuto, postoji nekoliko slučajeva u kojima aplikacija nije radila prema potrebi jer su podaci profila oštećeni. To je vrlo često pitanje i može se lako riješiti potpuno ponovnim prijavljivanjem. Ovo osvježava cijeli modul zapisivanja i dohvaća sve s poslužitelja ispočetka.
- Klik na tvoj Ime profila prisutan na vrhu navigacijske trake koja se pojavi kad god klizite lijevim rubom zaslona udesno.
Odabir opcija profila - aplikacija McDonalds
- Sada kliknite na gumb Odjavite se prisutna na dnu zaslona.
Odjava iz aplikacije McDonalds
- Sada će aplikaciji trebati trenutak da odjavite svoj trenutni račun. Otvorit će se zaslon za prijavu. Unesite svoje vjerodajnice na zaslon i pokušajte se ponovo prijaviti. Provjerite je li problem riješen.
Ponovna prijava - aplikacija McDonalds
Rješenje 3: Provjera neovlaštenosti poslužitelja
Također smo naišli na nekoliko slučajeva kada poslužitelji aplikacija nisu radili kako se očekivalo i stvarali su probleme. Također smo naišli na nekoliko slučajeva kada je McDonald’s službeno prepoznao problem i izjavio da su na tom pitanju radili njihovi najbolji inženjeri. Ako doista postoji ogorčenje, ne možete učiniti ništa osim čekanja. Možete provjeriti razne forumima ili službenu ručku tvrtke na Twitteru.
Bilješka: Također možete pokušati pokrenuti i koristiti aplikaciju McDonald’s na drugom mobitelu. Ako tamo savršeno radi, znači da postoji lokalni problem s vašom aplikacijom.
Službena obavijest o izdanju poslužitelja tvrtke McDonalds
Ti su zastoji obično posljedica redovnog održavanja ili kada postoji stvarni problem i poslužitelj je prestao raditi. MTTR (srednje vrijeme za popravak) obično je u minutama, a maksimalno nekoliko sati. Možete pokušati pokrenuti aplikaciju kasnije nakon što provjerite jesu li poslužitelji u pogonu.
Rješenje 4: Brisanje podataka aplikacije
Svaka aplikacija pohranjuje podatke u vašu lokalnu pohranu u dva oblika: podaci aplikacije i predmemorija. Predmemorija se koristi kao privremeni memorijski modul i informacije se odatle dohvaćaju po potrebi. Podaci se sastoje od podataka o vašem profilu i ostalih spremljenih postavki. Sada bilo koji od njih dvojice može biti oštećen, što će uzrokovati probleme u ispravnom pokretanju aplikacije McDonalds. U ovom ćemo rješenju obrisati oba podataka i vidjeti hoće li to učiniti trik.
Bilješka: Nakon rješenja morali biste se ponovo prijaviti u aplikaciju.
- Otvori Postavke aplikaciju i kliknite na Aplikacije .
- Pronaći McDonald’s s popisa. Sada kliknite na Skladištenje .
- Sada ćete dobiti dvije mogućnosti tj. Obriši podatke i Očisti predmemoriju . Klik obje mogućnosti.
Brisanje podataka aplikacije McDonald’s
- Sada ponovo pokrenite aplikaciju McDonalds i provjerite je li problem riješen.
Rješenje 5: Ponovna instalacija aplikacije
Ako sve gore navedene metode ne uspiju, možete pokušati ponovno instalirati aplikaciju ispočetka. To će također učiniti trik ako se vaša aplikacija ne ažurira na najnoviju verziju koju su postavili na raspolaganje programeri. Brojni su slučajevi u kojima sami podaci aplikacije postaju oštećeni, a dotična aplikacija ne radi kako se očekivalo. Ne treba se brinuti; jednostavna ponovna instalacija sve će popraviti.
Bilješka: Kao i u prethodnom slučaju, i u ovom ćete se rješenju morati ponovo prijaviti u aplikaciju.
- Pritisnite i Stani aplikacija McDonalds. Kada se pojave druge mogućnosti, kliknite na Deinstaliraj .
- Sada idite na Trgovina igračaka na uređaju i potražite McDonald’s na vrhu zaslona.
Ponovno instaliranje aplikacije McDonald’s
- Otvorite program i odaberite Instalirati od opcija.
- Nakon što se aplikacija instalira, pokrenite je i provjerite je li problem riješen.
Rješenje 6: Korištenje vruće linije / web mjesta za naručivanje hrane
Ako aplikacija i dalje ne radi, a i dalje želite naručiti hranu do kuće, možete isprobati tradicionalnu vruću liniju. Možete pronaći Google na telefonu na svojoj lokaciji ili otići na McDelivery web mjesto prema vašoj zemlji. Nakon što se od tamo prijavite na svoj račun, možete pristupiti cijelom jelovniku i naručiti hranu svojoj kući.
Web stranica McDonald’s
Ako nazovete vruću liniju, obavezno spomenite da vaša aplikacija ne radi. Možda vam korisnička podrška može pomoći u ispravnom rješavanju problema s aplikacijom.
4 minute čitanja
