Netflix je prvi put osnovan davne 1997. godine, ali tek je sada počeo preuzimati kontrolu nad pretplatničkim tržištem i već je prikupio više od 140 milijuna ljudi sa svojom beskrajnom kolekcijom filmova i TV emisija.
Netflixov logotip
Ali nedavno Kôd pogreške UI-113 ”Viđen je na svim uređajima i nastavlja mučiti korisnike. U ovom ćemo članku razgovarati o nekim uzrocima pogreške i pokušati vam pružiti rješenja koja će biti usmjerena na uklanjanje svih problema koji uzrokuju probleme sa uslugom streaminga.
Što uzrokuje pogrešku 'Kod UI-113'?
Uzrok problema nije se mogao navesti, međutim, nekoliko općih pogrešnih konfiguracija za koje se zna da uzrokuju ovu pogrešku su kako slijedi:
- Predmemorirani podaci: Oštećeni predmemorirani podaci, pohranjeni na uređaju, mogu uzrokovati određene probleme sa uslugom streaminga prekidanjem veze ili podizanjem određenih sigurnosnih kršenja
- Prekinuta veza: Ako je internetska veza prekinuta ili slaba, uređaj za strujanje možda se suočava s problemima povezivanja s uslugom
Sad kad ste osnovno razumjeli prirodu problema, krenut ćemo prema rješenjima.
1. rješenje: Ponovno pokretanje uređaja
Ponekad pogrešku može uzrokovati vaš uređaj za strujanje. Uz njega je možda došlo do neke programske pogreške ili problema s učitavanjem koji je sprječava u povezivanju s internetom, pa vam preporučujemo da isprobate ove korake:
- Isključite moć vašeg Uređaj za strujanje.
Isključivanje uređaja
- Čekati za 5 minuta
- Uključiti uređaja i provjerite radi li Netflix
Ako ovaj korak ne riješi vaš problem, ne brinite jer je ovo najosnovniji korak za rješavanje problema, prijeđite na sljedeće rješenje
2. rješenje: Ponovno pokretanje internetskog uređaja
Također je moguće da postoji problem s konfiguracijom internetskog modema koji koristite, pa ćemo u ovom koraku pokretati internetski modem za koji ćemo pokretati
- Isključite moć vašeg internetski usmjerivač
- Čekati najmanje 5 minuta
- Uključiti modem i pričekajte da lampica povezanosti počne treptati
To bi moglo riješiti bilo kakve internetske probleme koji su vas sprječavali u povezivanju s uslugom streaminga.
Rješenje 3: Prekid veze VPN-a, proxyja
Ako ste povezani s internetom putem a Virtualna privatna mreža ili a Proxy poslužitelj preporučili bismo vam da isključite i izravno se povežete s internetom. Ponekad uređaj ima problema s povezivanjem s internetom ako ste povezani preko drugog poslužitelja. Uređaj možda neće moći kontaktirati usluge streaminga, pa što god je vaš uređaj najosnovniji korak rješavanja problema bilo bi odspojiti sve VPN i Proxy poslužitelji.
Rješenje 4: Odjava i poništavanje postavki
Ovaj postupak ovisi o vašem uređaju za streaming ako vam uređaj za streaming ne dopušta odjavu, trebao bi imati opciju za resetiranje svih postavki, pazite da to pokušate prije nego što prijeđete na sljedeći korak. Međutim, ako vam usluga streaminga omogućuje odjavu, slijedite dolje navedeni postupak
- Ići ovdje
- Idite na postavke opciju i odaberite Odjava sa svih uređaja
Klikom na gumb za odjavu sa svih uređaja
- Prijaviti se opet na uređaj i provjerite radi li
BILJEŠKA: Ovo će odjaviti Netflix sa svih uređaja na kojima upotrebljavate Netflix
Rješenje 5: Brisanje predmemorije aplikacija
Neki uređaji automatski brišu predmemoriju uređaja kada ih uključite. Ako koristite jedan od tih uređaja, vaša će se predmemorija automatski izbrisati nakon što isprobate prvo gore spomenuto rješenje. Međutim, ako vam uređaj dopušta brisanje predmemorije, pokušajte slijediti ovaj postupak
BILJEŠKA: Ovaj se postupak razlikuje za određene uređaje
Pokušajte s Amazon Fire TV ili Fire TV Stick
- pritisni gumb za početni zaslon na daljinskom upravljaču Fire TV.
- Odaberi Postavke
- Odaberi Upravljanje instaliranim aplikacijama .
- Odaberite Netflix app.
- Odaberi Obriši podatke .
- Odaberi Obriši podatke drugi put.
- Odaberi Očisti predmemoriju .
- Isključite svoj Vatrogasna TV uređaj na nekoliko minuta.
- Priključi svoj Vatrena televizija uređaj natrag u
Ovim se briše predmemorija za Fire TV ili Fire TV Stick.
Za ROKU uređaj
- pritisni gumb za početni zaslon na daljinskom upravljaču pet puta.
- pritisni strelica prema gore gumb jednom.
- pritisni brzo premotavanje unatrag tipka dva puta.
- pritisni brzo naprijed gumb dvaput
- Roku će se ponovno pokrenuti.
Rješenje 6: Ponovna instalacija aplikacije Netflix
Ako se problem i dalje javlja, trebao bi biti sa samom aplikacijom Netflix. Neki uređaji ne dopuštaju deinstalaciju aplikacije. Ako upotrebljavate jedan od tih uređaja, ne možete je ponovno instalirati. Međutim, ako vam uređaj dopušta, problem bi mogao riješiti ponovnom instalacijom aplikacije
- pritisni Gumb Izbornik na uređaju
- Ići Instalirano i odaberite Netflix .
- Kliknite na Deinstaliraj gumb za deinstalaciju aplikacije.
Brisanje aplikacije Netflix
Izvođenjem ovih koraka trebalo bi riješiti pogrešku Netflix UI-800-3 ako i dalje ne riješi vaš problem, kontaktirajte svog davatelja usluga za korisničku podršku.
