Dosta je izvještaja o problemu koji pogađa korisnike Windows 10 zbog kojeg pogođeni korisnici ne mogu pristupiti Internetu putem Wi-Fi-ja čak ni putem Wi-Fi mreže s kojom su povezani s ispravnom internetskom vezom. Korisnici Windowsa 10 pogođeni ovim problemom također su izvijestili da su vidjeli poruku o pogrešci u kojoj stoji ' Nema interneta, osiguran 'Na njihovim ekranima.
Evo što zasad znamo o ovom problemu: u većini slučajeva uzrokovan je nevaljanom IP konfiguracijom. Osim toga, mnogi korisnici sustava Windows 10 počinju se suočavati s ovim problemom nakon preuzimanja i instaliranja ažuriranja sustava Windows za svoja računala, jer poprilično ažuriranja za sustav Windows 10 mijenjaju postavke mrežne konfiguracije kada ih instaliraju.
1. Promijenite svojstva WiFi mrežnog adaptera
Srećom, ovaj je problem u potpunosti popravljiv, iako biste ga trebali pokrenuti Mreža i Internet alat za rješavanje problema za Windows 10 prije nego što nastavite s bilo kojim drugim rješenjima. Za pokretanje Mreža i Internet alat za rješavanje problema na računalu sa sustavom Windows 10, otvorite Izbornik Start , traziti ' rješavanje problema ”, Kliknite na rezultat pretraživanja s naslovom Rješavanje problema , kliknite na Mreža i Internet i prođite kroz alat za rješavanje problema. Međutim, ako alat za rješavanje problema ne donese rezultate, sljedeća su najučinkovitija rješenja koja možete koristiti za samostalno rješavanje ovog problema:
- Držite tipku Windows i pritisnite R. Upišite ncpa.cpl i kliknite u redu
- Odaberite svoju WiFi vezu, kliknite desnom tipkom miša i odaberite Svojstva
- U Wi-Fi svojstva , u Ova veza koristi sljedeće stavke: ', Trebali biste provjeriti sljedeće opcije:
Klijent za dijeljenje datoteka i pisača Microsoftovih mreža za Microsoftove mreže Topologija slojeva veza Otkrivanje Mapper Ulazno-izlazni upravljački program Internet protokol verzija 4 (TCP / IPv4) Internetski protokol verzija 6 (TCP / IPv6) Odgovarač otkrivanja topologije slojeva veza
2. Poništite vezu s internetom
- Klikni na Mreža ikonu u području obavijesti računala.
- Pronađite i kliknite Wi-Fi mrežu s kojom ste povezani na koju utječe ovaj problem i kliknite na Zaboraviti .
- Iskopčajte sve Ethernet kabele priključene u računalo.
- Omogućiti Zrakoplovni način na računalu.
- Ponovo pokrenite Wi-Fi usmjerivač.
- Kad se Wi-Fi usmjerivač pokrene, onemogućite Zrakoplovni način na računalu.
- Klikni na Mreža ikonu u području obavijesti računala i povežite se s Wi-Fi mrežom.
- Pričekajte nekoliko minuta i vaš pristup internetu trebao bi se vratiti. Ako se problem nastavi, jednostavno prijeđite na jedno od ostalih rješenja navedenih i opisanih u nastavku.
3. Ažurirajte softver upravljačkog programa mrežnog adaptera
- pritisni Windows logotip tipka + R otvoriti a Trčanje
- Tip devmgmt. msc u Trčanje dijalog i pritisnite Unesi za pokretanje Upravitelj uređaja .
- U Upravitelj uređaja , dvaput kliknite na Mrežni adapteri odjeljak da ga proširite.
- Pronađite mrežni adapter koji vaše računalo trenutno koristi pod Mrežni adapteri odjeljak, kliknite ga desnom tipkom miša i kliknite na Ažuriranje softvera upravljačkog programa ... .
- Kliknite na Automatski potražite ažurirani softver za upravljačke programe i pričekajte da Windows izvrši pretragu.
Ako vaše računalo pronađe ažurirane upravljačke programe za mrežni adapter, automatski će ih preuzeti i instalirati. Nakon što to učinite, možete pokušati pristupiti internetu i provjeriti je li problem riješen ili ne. Ako Windows, međutim, ne pronađe ažurirani softver upravljačkog programa za mrežni adapter, trebate još jednom provjeriti imate li najnoviji softver upravljačkog programa za mrežni adapter za Windows 10 tako što ćete posjetiti službeno web mjesto proizvođača mrežnog adaptera, navigacija do Preuzimanja , Softver ili Vozači odjeljak i ručno provjeravanje ažuriranog softvera upravljačkog programa.
4. Promijenite IP konfiguraciju svoje mreže
Budući da je ovaj problem uglavnom uzrokovan nevaljanom IP konfiguracijom, to se u većini slučajeva može riješiti jednostavnom promjenom IP konfiguracije mrežnog adaptera. Da biste promijenili IP konfiguraciju mrežnog adaptera računala u pokušaju da se riješite ovog problema, morate:
- Desnom tipkom miša kliknite Mreža ikonu u području obavijesti računala i kliknite na Otvorite Centar za mrežu i dijeljenje .
- Kliknite na Promijenite postavke adaptera u lijevom oknu Centar za mrežu i dijeljenje .
- Desnom tipkom miša kliknite svoju bežičnu mrežu i kliknite na Svojstva .
- Poništite potvrdni okvir pored Internet protokol verzija 6 (TCP / IPv6) stavka do onemogućiti i kliknite na u redu .
- Zatvori Mrežne veze prozor i ponovno pokretanje tvoje računalo.
Pričekajte da se računalo pokrene, a zatim nastavite provjeravati je li vraćen pristup vašem Internetu ili nije.
5. Deinstalirajte i ponovo instalirajte mrežni adapter računala
- Desnom tipkom miša kliknite Izbornik Start gumb za otvaranje WinX izbornik i kliknite na Upravitelj uređaja u WinX izbornik .
- U Upravitelj uređaja , dvaput kliknite na Mrežni adapteri odjeljak da ga proširite.
- Pronađite mrežni adapter odgovoran za bežične veze na računalu ispod Mrežni adapteri odjeljak, kliknite ga desnom tipkom miša i kliknite na Deinstaliraj .
- Omogućiti Izbrišite upravljački program za ovaj uređaj opcija potvrđivanjem potvrdnog okvira pokraj nje, a zatim kliknite na u redu .
- Pričekajte da mrežni adapter i upravljački program budu potpuno deinstalirani.
- Nakon što je mrežni adapter deinstaliran, kliknite na Akcijski > Potražite hardverske promjene . Kada to učinite, Windows će automatski otkriti i ponovo instalirati mrežni adapter i njegove upravljačke programe.
- Pričekajte da se mrežni adapter i upravljački programi ponovo instaliraju, a zatim ponovno pokretanje Računalo. Svakako provjerite je li problem riješen kad se računalo pokrene.
