Popravak: tipkovnica Surface Pro 4 ne radi

Surface Pro 4 je odvojivi laptop-tablet koji je stekao puno snage tijekom posljednjih godina. Sadrži i SkyLake CPU-ove i vrhunske SSD-ove. Ideja je da se tipkovnica na prijenosnom računalu može odvojiti za pretvaranje prijenosnog računala u tablet i obrnuto.

Tipkovnica Surface Pro 4

Bilo je nekoliko slučajeva kada Surface Pro 4 Tipkovnica je prestala raditi. Računalo ili nije reagiralo na pričvršćivanje ili je računalo odjednom prestalo registrirati pritiske tipki. Ovo je bio vrlo čest scenarij i prema korisnicima se dogodio prilično uključivo i isključeno. U ovom ćemo rješenju proći kroz sve moguće uzroke zašto se ovaj problem pojavio, a kasnije ćemo potražiti rješenja kako to riješiti.

Što uzrokuje da tipkovnica Surface Pro 4 ne radi?

Tipkovnica Surface Pro 4 sklonija je problemima od ostalih konvencionalnih kolega za prijenosna računala, jer se može odvojiti. Iako se ideja čini jednostavnom, tipkovnica ima zasebni firmware koji se koristi paralelno sa softverom za otkrivanje prijenosnog računala u računalu. Evo nekoliko razloga zašto se ti problemi mogu pojaviti:

• Površina u stanju pogreške: Poznato je da Microsoft Surface Pro prilično često ulazi u stanja pogrešaka i izaziva bizarne probleme. Jednostavno pokretanje bicikla ispravno rješava probleme.
• Firmware nije ažuriran: Ako ste ažurirali Windows bez pričvršćivanja tipkovnice, firmware tipkovnice neće se ažurirati. Ponovno pokretanje Ažuriranja moglo bi riješiti problem.
• Upravljački program uređaja s površinskim filtrom tipa: Windows koristi upravljačke programe za sve hardverske komponente koje koristi. Surface Pro ima dodatni upravljački program koji osigurava kompatibilnost tipkovnice (tipski poklopci). Ako se ne ažurira, tipkovnica neće raditi.
• Konektori za tipkovnicu / poklopac: Na konektorima (gdje tipkovnica spaja površinu) između kontakata može biti prašine ili materijala. To bi moglo poremetiti komunikaciju između dva modula.
• Tipkovnica je pokvarena: Također može postojati mogućnost da je poklopac tipkovnice / tipa slomljen. U tom ga slučaju morate u potpunosti zamijeniti ili popraviti putem nezavisnih dobavljača.

Prije nego što započnemo s rješenjima, pobrinite se da ste sačuvali sav svoj rad i sigurnosne kopije podataka. Također ćemo se osvrtati na tipkovnicu za naslovnicu. Oboje znače isto. Štoviše, provjerite je li poklopac tipkovnice / tipa omogućen u UEFI / BIOS-u i radi li dobro u tom okruženju. Ako ne, slijedite prva dva koraka za rješavanje problema s tipkovnicom, a ako ne možete riješiti problem, obratite se Microsoftovoj podršci jer najvjerojatnije imate posla s neispravnom tipkovnicom.

Također, ako vam nijedno rješenje ne uspije, odspojite poklopac tipkovnice / tipa s Surface Pro i ostavite ga bez napajanja kako bi se ispraznila sva njegova snaga, a zatim pokušajte ponovno.

1. rješenje: Provjerite tipkovnicu

Prvo što biste trebali provjeriti je li vaša tipkovnica zaista u ispravnom stanju. Ako je sama tipkovnica slomljena ili oštećena, nećete je moći natjerati da radi čak i nakon rješavanja svih rješenja u nastavku.

Isključite tipkovnicu iz uređaja i pokušajte je povezati s drugom površinom gdje njegova tipkovnica savršeno radi. Ako tipkovnica tamo radi, to vjerojatno znači da postoje neki problemi u konfiguraciji vašeg uređaja. Ako tamo ne radi, znači da je sama tipkovnica slomljena. Možete isprobati rješenje 2, pa čak i ako to ne uspije, razmislite o tome da ga zamijenite ili provjerite.

Rješenje 2: Očistite priključke

Još jedno pitanje na koje smo naišli bilo je gdje se tipkovnica nije pravilno povezivala s Surfaceom jer su prašina ili drugi materijali blokirali povezanost. To se obično događa nakon što površinu koristite već duže vrijeme, ali nije vam trebalo vremena da je očistite.

Čišćenje priključaka tipkovnice

Potpuno isključite svoju površinu. Sada uzmite čistu krpu, nanesite malo alkohola i očistite priključke. Također možete koristiti q-vrh za pravilnije čišćenje. Nakon što se očisti, dajte mu oko 2-3 minute, a zatim ponovo uključite računalo. Sada spojite tipkovnicu i provjerite je li problem riješen.

Rješenje 3: Izvršite isključivanje pomoću dva gumba

Ako ste ponovno pokrenuli Surface i dalje nije radio, to vjerojatno znači da postoje neki problemi s modulima povezivanja uređaja. Ovdje normalno isključivanje nije dovoljno za rješavanje problema. Izvršit ćemo isključivanje s dva gumba. Ovo će očistiti sve privremene konfiguracije i ukloniti sve datoteke predmemorije također. Kad ponovno pokrenemo računalo, datoteke će se ponovno stvoriti prema zadanim postavkama.

1. Pronađite tipka za napajanje na vašem uređaju. Sada pritisnite i držite ga oko 30 sekundi.
2. Sada pritisnite i držite tipka za napajanje i tipka za pojačavanje (+) na isto vrijeme za okolo 15 sekundi a zatim otpustite oboje. Ne puštajte čak i ako vidite kako se pojavljuje površinski logotip.

   Izvođenje isključivanja s dva gumba

3. Sada pričekajte otprilike minutu prije ponovnog pokretanja uređaja. Nakon što je započeo, spojite tipkovnicu i provjerite je li problem riješen te možete li koristiti sve njegove funkcije.

Bilješka: Ako imate Surface RT, 2 ili 3, umjesto toga morate prisilno isključiti. To se može učiniti pritiskom i držanjem tipke za napajanje na vašem uređaju oko 10 sekundi.

4. rješenje: Ažurirajte Windows

Microsoft objavljuje česta ažuriranja za ispravljanje programskih pogrešaka ili uvođenje novih značajki. Ako već neko vrijeme niste ažurirali Windows, preporučuje se da to učinite odmah. U prošlosti je bilo sličnih slučajeva kada je tipkovnica prestala raditi zbog nekih problema u operacijskom sustavu. Nakon instalacije ažuriranja, savršeno je funkcioniralo. Provjerite jeste li prijavljeni kao administrator.

1. Pritisnite Windows + S, upišite „ ažuriranje ”U dijaloškom okviru i otvorite aplikaciju.

   Instaliranje najnovijih ažuriranja

2. Sada će se otvoriti Postavke. Pritisnite gumb Provjerite ima li ažuriranja . Sada će vaše računalo automatski provjeriti ima li najnovijih dostupnih ažuriranja i instalirati ih na računalo.

Bilješka: Za primjenu ažuriranja bit će potrebna aktivna internetska veza. Također provjerite je li tipkovnica priključena tijekom postupka ažuriranja.

Rješenje 5: Ažurirajte upravljačke programe

Druga glavna komponenta koja može imati problema prilikom upotrebe tipkovnice Surface Pro 4 su upravljački programi tipkovnice. U usporedbi s drugim tipkovnicama, Surface tipkovnica dolazi sa specijaliziranom tipkovnicom, a uz nju dolaze i specifični pokretački programi. Vrlo su skloni ažuriranju i mog Microsofta.

Zastarjeli / oštećeni upravljački programi mogu uzrokovati neispravnost tipkovnice. U tom slučaju problem može riješiti deinstaliranje starijih / oštećenih upravljačkih programa i instaliranje ažuriranih upravljačkih programa. Prije nastavka provjerite jeste li prijavljeni kao administrator.

1. Pritisnite Windows tipka i tip Upravljačka ploča . Zatim na rezultirajućem popisu kliknite na Upravljačka ploča .

   Otvorite upravljačku ploču

2. Sada, pod Hardver i Zvuk , kliknite na Uređaji i pisači .

   Otvorite uređaje i pisače

3. Sada kliknite desnom tipkom miša na “ Poklopac tipa površine 'I odaberite Svojstva.
4. Sada kliknite na Hardver tab. A zatim otvorite Svojstva svakog povezanog uređaja i kliknite na Deinstaliraj za svaki uređaj. Ne zaboravite provjeriti mogućnost brisanje upravljačkih programa kad god je opcija dostupna.
5. Nakon završetka deinstaliranja stavki (kartica Hardver se NEĆE ažurirati dok deinstalirate stavke) zatvorite prozor.
6. Sada pritisnite Windows tipka i tip Upravitelj uređaja . I na rezultirajućem popisu kliknite na Upravitelj uređaja .

   Upravitelj uređaja u okviru za pretraživanje sustava Windows

7. Sada u Upravitelju uređaja kliknite na Akcijski i zatim kliknite na “ Potražite hardverske promjene '.

   Potražite hardverske promjene

8. Sada proširite “ Firmware i tipkovnice “. I ažurirajte sve upravljačke programe u sustavu Windows Vista Firmware od ' Automatski tražite ažurirani softver za upravljačke programe '.
9. Ispod tipkovnica, nekoliko “ HID Uređaj za tipkovnicu ' će pokazati. Ažurirajte sve upravljačke programe tipkovnica “ Automatski tražite ažurirani softver za upravljačke programe '
10. Zatim ponovno pokretanje sustav i provjerite je li problem riješen.

6. rješenje: Ažurirajte firmver

Ponekad čak Windows Update sklizne i ne ažurira firmver tipkovnice. Razlozi za to mogu biti mnogi uzroci, na primjer, odvajanje tipkovnice od površine tijekom postupka ažuriranja ili nepriključivanje. U ovom ćemo rješenju prijeći na službeno web mjesto Microsofta i nakon preuzimanja firmvera instalirati ga.

1. Pričvrstite tipkovnicu s površinom. Sada ga uključite i idite na Microsoftova službena web stranica za preuzimanje upravljačkih programa i firmvera.

   Instaliranje najnovijih površinskih upravljačkih programa

   pogreška 5 pristup je odbijen
2. Sada izvršite izvršnu datoteku klikom desne tipke miša i odabirom Pokreni kao administrator . Nakon što se instaliraju sva ažuriranja, ponovo pokrenite računalo i provjerite radi li tipkovnica kako se očekivalo.

Rješenje 7: Resetirajte računalo

Ako vam do sada ništa nije pomoglo, onda resetiranje računala može riješiti problem. Resetiranjem računala resetirat će se sve konfiguracije i postavke vašeg operativnog sustava. Ovo će također deinstalirati sve vaše trenutno instalirane programe. Resetiranje izvršite tek nakon što izvršite poduprta sve važne datoteke i konfiguracije. Također, imajte na umu da će ovo izbrisati i sve vaše korisničke profile.

8. rješenje: Obratite se Microsoftovoj podršci

Ako čak i nakon izvršavanja svih gore navedenih rješenja tipkovnica ne radi, nastavite i obratite se Microsoftovoj podršci ili je odnesite u trgovinu ako imate jamstvo. Ako imate jamstvo, jedinica će biti zamijenjena.

Ako nemate jamstvo, a podrška zaključi da je tipkovnica fizički oštećena, razmislite o tome da je sami zamijenite novom. Na eBayu lako možete nabaviti rabljene ili nabaviti novi od Amazona ili same Microsoftove trgovine.