Korisnici aplikacije Netflix na Androidu ili iPhoneu pojavljuju poruku o pogrešci ' Postoji problem povezivanja s Netflixom ’Kad pokušaju strujati neke emisije na svojim aplikacijama. Ovo je česta pogreška prisutna u aplikacijskoj platformi streaming giganta također poznatog kao Netflixova pogreška 1011 .
Došlo je do problema s povezivanjem s Netflixom (pogreška 1011)
Netflix je službeno prepoznao poruku o pogrešci na njihovoj web stranici i objavio dokumentaciju koja korisnicima pomaže u rješavanju problema. Ovaj se problem uglavnom odnosi na vašu internetsku vezu. Ako nije otvoren ili se nalazi iza vatrozida / proxyja, možda nećete moći streaming.
Što uzrokuje pogrešku ‘Postoji problem s povezivanjem s Netflixom’ u njegovoj mobilnoj aplikaciji?
Kao što je već spomenuto, ova poruka o pogrešci uglavnom se odnosi na probleme na strani povezivanja aplikacije Netflix na vašem pametnom telefonu. Neki od razloga zašto se ova pogreška javlja, ali nisu ograničeni na:
- Problemi u internetska povezanost pametnog telefona.
- Neskladnosti u Mobilna aplikacija To se uglavnom rješava resetiranjem pridruženih spremljenih podataka.
- Problemi na vašem uređaj . Jednostavni ciklus napajanja uglavnom rješava loše konfiguracije spremljene na vašem pametnom telefonu.
Prije nastavka provjerite imate li vjerodajnice za Netflix pri ruci. Kada resetiramo aplikaciju, možda ćete ih trebati ponovo unijeti.
1. rješenje: Testiranje internetske veze
Glavni razlog zašto se mobilna aplikacija ne uspijeva povezati s mrežnim poslužiteljima je loša internetska veza. Izraz ‘loša’ internetska veza ne znači samo brzinu; uzima u obzir niz različitih modula koje biste trebali provjeriti.
- Ne biste trebali imati proxy instaliran na vašoj mreži . Proxy poslužitelj obično mapira internetski promet na vanjske IP adrese koje su u sukobu s Netflixovim mehanizmom strujanja. Isto vrijedi i za VPN-ovi .
Deinstaliranje Nord VPN-a
- Vaša kućna mreža ne bi trebala imati nijednu specifični vatrozidi zabranjivanje strujanja popularnih web stranica poput Netflixa.
- Trebali biste koristiti otvorena internetska veza . Internet na javnim mjestima poput sveučilišta, bolnica, žarišnih točaka itd. Uglavnom nije otvoren i ograničava neke vrste prometa.
Ako i dalje ne možete dijagnosticirati vezu, trebali biste spojiti na drugu mrežu i provjerite jeste li u mogućnosti tamo emitirati. Možete čak pokušati prebaciti se na internetske podatke vašeg mobitela. Ako dobro funkcionira u drugim mrežama, moglo bi se pokazati da vaša trenutna mreža ima nekih problema. Ako ne radi čak ni na drugim mrežama, razmislite o slijeđenju ostalih rješenja navedenih u nastavku.
Također možete ciklus snage svoju mrežu i pametni telefon. Isključite svoj pametni telefon i izvadite napajanje vašeg usmjerivača . Pričekajte oko 5-10 minuta prije nego što sve ponovno priključite i provjerite je li poruka o pogrešci nestala.
Rješenje 2: Resetiranje Netflix aplikacije
U nekim se slučajevima aplikacija Netflix na vašem pametnom telefonu također može oštetiti ili je podatke ili module postaviti u lošoj konfiguraciji. To je vrlo često ponašanje i uglavnom se javlja kod pametnih telefona koji su ukorijenjeni. Ipak, prije ponovne instalacije aplikacije, možemo je pokušati resetirati i provjeriti rješava li to problem.
Ovdje navedeni koraci su za Android. Slične možete pratiti u iDevices.
- Otvorite pametni telefon postavke i kliknite na Aplikacije .
Postavke aplikacije - Android
- Jednom u aplikacijama potražite unos Netflix i kliknite za otvaranje daljnjih svojstava. Jednom u svojstvima aplikacije Netflix, kliknite na Skladištenje .
Postavke pohrane Netflix - Android
- U postavkama pohrane kliknite Obriši podatke i Očisti predmemoriju .
Brisanje podataka i predmemorije - aplikacija Netflix
- Pokušajte ponovo pokrenuti Netflix, unesite svoje vjerodajnice i provjerite je li problem riješen.
Rješenje 3: Ponovna instalacija Netflixa
Ako gornja metoda ne uspije, možemo pokušati ponovno instalirati aplikaciju Netflix na računalo. Ponovnom instalacijom izbrisat će se svi moduli aplikacije sa vašeg pametnog telefona. Ponovnom instalacijom praktički će se osvježiti cijela aplikacija i pomoći će u sužavanju poruke o pogrešci.
Opet su ovdje spomenuti koraci Android. Možete ih kopirati prema vašem iDeviceu.
- Navigirajte tamo gdje je Netflix unaprijed postavljen. Nastavite pritiskati aplikaciju sve dok se ne pojavi mogućnost Deinstaliraj izlazi. Kliknite ga.
Deinstaliranje Netflixa - Android
- Sada potražite Netflix u Trgovini Play (ili App storeu na iOS-u) i Instalirati aplikacija.
Instaliranje Netflixa - Trgovina Play
- Nakon unosa vjerodajnica provjerite je li poruka o pogrešci riješena.
