Nekoliko korisnika kontaktiralo nas je sa strategijama popravka nakon što je dobilo 'Ne može se reproducirati (0x887c0032) poruka o pogrešci' kad god pokušaju reproducirati video ili audio datoteku putem aplikacije Movies & TV, Media Player ili Groove. Čini se da problem nije ekskluzivan za određenu verziju sustava Windows jer se također susreće sa sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Ne može se reproducirati kôd pogreške 0x887c0032
Što uzrokuje kôd pogreške Can't Play 0x887c0032?
Istražili smo ovaj određeni problem promatrajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za ispravljanje ove posebne poruke o pogrešci. Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih krivaca koji mogu uzrokovati ovu poruku o pogrešci:
- Datoteka više nije dostupna - Ova se posebna poruka o pogrešci često pojavljuje ako se datoteka otvori prečacem, a datoteka zapravo nije dostupna, preimenovana je ili je premještena na drugo mjesto. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste mogli riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem računala.
- Windows Audio Endpoint Builder je kvar - Ispostavilo se da se ovaj određeni problem može dogoditi i ako jedna određena usluga zaglavi u nestalnom stanju. Ovaj se problem javlja u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10 i može se riješiti ponovnim pokretanjem usluge sa zaslona Usluge.
- UWP aplikacija je oštećena - Ako se problem susrećete samo s UWP aplikacijom, poput aplikacije Filmovi i TV, Media Player ili Groove, velika je vjerojatnost da imate posla s problemom korupcije. U tom biste slučaju problem mogli riješiti resetiranjem aplikacije koja uzrokuje problem.
- Zastarjeli ili nepravilni GPU upravljački program - Drugi mogući scenarij je ozbiljno zastarjeli ili neprikladan upravljački program grafičke kartice. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su uspjeli riješiti problem prebacivanjem na noviji upravljački program dopuštanjem WU-u da obrađuje ažuriranje ili korištenjem vlasničkog softvera GPU-a.
1. metoda: Izvođenje ponovnog pokretanja
Ispostavilo se da je najjednostavniji popravak također jedna od najučinkovitijih metoda za Kôd pogreške 0x887c0032. Većina pogođenih korisnika koji se susreću s ovim problemom izvijestili su da su problem uspjeli riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem.
Ponovno pokretanje riješit će problem ako je primjenjiv jedan od sljedećih scenarija:
- Otvorena datoteka više ne postoji ili je preimenovana
- Otvorena datoteka privremeno nije dostupna zbog održavanja, nadogradnji ili drugih razloga.
- Otvorena datoteka premještena je na drugo mjesto
No imajte na umu da je čak i ako to uspije, to samo privremeno rješenje - velika je vjerojatnost da će se problem vratiti kasnije. Dakle, ako tražite brzo i bezbolno rješenje, jednostavno ponovo pokrenite uređaj i provjerite možete li reproducirati videozapise i audio datoteke bez dobivanja Kôd pogreške 0x887c0032 nakon što završi sljedeći redoslijed pokretanja.
Ako i dalje dobivate problem ili tražite trajno rješenje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
2. metoda: Ponovno pokretanje usluge Windows Audio Endpoint Builder
Još jedan potencijalni krivac o kojem se prilično često izvještava je Windows Audio graditelj krajnjih točaka . Ispostavilo se da ova usluga ima tendenciju kvara i odbijanja pružanja potrebnih ovisnosti potrebnih za reprodukciju video i audio zapisa. Potvrđeno je da se to događa u sustavima Windows 7 i Windows 10.
Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su uspjeli riješiti problem pristupanjem kartici Usluge i ponovnim pokretanjem Windows Audio graditelj krajnjih točaka na silu. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite 'Usluge.msc' i pritisnite Unesi otvoriti Usluge prozor. Kad vidite UAC (kontrola korisničkog računa) prozor, kliknite Da odobriti administrativni pristup.
Utipkajte Services.msc i pritisnite enter
- Jednom kad uđete u Usluge zaslona, pomaknite se prema dolje kroz popis usluga i pronađite Windows Audio graditelj krajnjih točaka. Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Svojstva iz kontekstnog izbornika.
- Kad uđete u zaslon svojstava, idite na Općenito karticu i kliknite na Stop (pod, ispod Pokretanje usluge ) za zatvaranje Windows Audio graditelj krajnjih točaka servis.
- Zatim, jednom Početak gumb postane dostupan, kliknite ga na Ponovo pokrenite usluga još jednom.
- Zatvori Usluge zaslon i provjerite je li problem riješen.
Ponovno pokretanje usluge Windows Audio Endpoint Builder
Ako se i dalje susrećete s istim Kôd pogreške 0x887c0032, prijeđite na sljedeću donju metodu.
3. način: Resetiranje aplikacije koja uzrokuje problem (ako je primjenjivo)
Ako samo vidite Kôd pogreške 0x887c0032 s određenom aplikacijom (aplikacija za filmove i TV, Media Player ili Groove) na sustavu Windows 10, velika je vjerojatnost da imate posla s oštećenom aplikacijom. Izvještava se da se to događa samo u sustavu Windows 10, s pregršt UWP (Universal Windows Platform) aplikacija.
Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su uspjeli riješiti ovaj problem resetiranjem aplikacije koja je pokrenula poruku o pogrešci. Evo kratkog vodiča o tome kako resetirati krivca iz izbornika Postavke:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite “Ms-postavke: značajke aplikacija” i pritisnite Unesi otvoriti Aplikacije i značajke zaslon Postavke app.
- Jednom kad uđete u Aplikacije i značajke pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih UWP aplikacija i pronađite aplikaciju koja uzrokuje problem.
- Nakon što ga vidite, kliknite ga jednom, a zatim kliknite na Napredne opcije .
- Unutar Svojstva zaslon pogođene aplikacije, pomaknite se prema dolje do Resetirati karticu i kliknite na Resetirati. Zatim kliknite Ponovno resetiraj na upit za potvrdu još jednom da resetirate aplikaciju.
Bilješka: Ovim će se postupkom očistiti predmemorija i izbrisati sve datoteke koje su stigle nakon početne instalacije, bez deinstalacije aplikacije. - Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen kad se završi sljedeći redoslijed pokretanja.
Resetiranje UWP aplikacije koja je uzrokovala pogrešku
4. metoda: Ažuriranje upravljačkih programa grafičke kartice
Kao što se ispostavilo, čest uzrok Kôd pogreške 0x887c0032 je neispravan ili oštećen GPU upravljački program. To može uzrokovati probleme sa svakim pokušajem reprodukcije videozapisa. Ako naiđete na poruku o pogrešci s više od jedne aplikacije za reprodukciju, velike su šanse da ćete imati problema s upravljačkim programom grafičke kartice.
Nekoliko korisnika koji su se također susreli s ovim problemom izvijestili su da su uspjeli riješiti problem pomoću Upravitelja uređaja za deinstalaciju trenutnog upravljačkog programa. Zatim ili koriste WU (Windows Update) za instaliranje čistog upravljačkog programa ili su se pouzdali u vlasnički softver proizvođača da bi instalirali najnoviju dostupnu verziju upravljačkog programa.
Evo kratkog vodiča o deinstaliranju neprikladnih upravljačkih programa i ažuriranju najnovijih dostupnih upravljačkih programa GPU-a:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Devmgmt.msc' i pritisnite Unesi otvoriti se Upravitelj uređaja. Ako vas potakne UAC (kontrola korisničkog računa), klik Da dodijeliti administrativne povlastice.
- Kad uđete u Upravitelj uređaja, pomaknite se prema dolje kroz popis uređaja i proširite padajući izbornik povezan s Prilagodnici zaslona . Zatim desnom tipkom miša kliknite GPU koji aktivno koristite kada se Kôd pogreške 0x887c0032 pojavljuje se i bira Svojstva iz kontekstnog izbornika.
- Kad ste unutar Svojstva izbornika vašeg GPU-a, odaberite Vozač na vrhu prozora, a zatim kliknite na Ažuriraj upravljački program .
- Na sljedećem zaslonu kliknite na Automatski potražite ažurirani softver za upravljačke programe i provjerite uspije li komponenta WU (Windows Update) pronaći ažuriranu verziju trenutnog upravljačkog programa GPU-a.
Bilješka: Ako je instalirana nova verzija, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem slijedu pokretanja. - Ako WU nije uspio pronaći novu verziju za vaš GPU, vratite se na Vozač karticu i kliknite na Deinstalirajte uređaj . Zatim kliknite Deinstaliraj još jednom za dovršetak deinstalacije.
- Ponovo pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeći redoslijed pokretanja. Kada je postupak završen, preuzmite, instalirajte i upotrijebite jedan od sljedećih zaštićenih softvera za ažuriranje GPU-a
GeForce Iskustvo - Nvidia
Adrenalin - AMD
Intelov upravljački program - Intel
Bilješka: Ovi će programi automatski identificirati i instalirati najnoviju ispravnu verziju upravljačkog programa.
Automatski traži ažurirani upravljački program
Ako se i dalje susrećete s Kôd pogreške 0x887c0032 čak i nakon što se uvjerite da koristite najnoviji mogući GPU upravljački program dostupan za vašu grafičku karticu, prijeđite na sljedeću donju metodu.
5. metoda: Korištenje drugog video uređaja
Ako vam niti jedan od gornjih popravaka nije omogućio rješavanje problema, provjerimo je li softver treće strane sposoban ublažiti pogrešku. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da se problem prestao javljati nakon što su prešli na neovisni video uređaj poput VCL.
Evo kratkog vodiča o instaliranju i korištenju VCL media playera kako biste izbjegli Kôd pogreške 0x887c0032:
- Otvorite svoj preglednik i idite na ovu vezu (ovdje). Kad stignete tamo, kliknite na Preuzmite VLC za preuzimanje najnovije verzije.
-
Preuzimanje VLC Media Player-a
- Nakon što se preuzeta izvršna datoteka u potpunosti preuzme, dvaput je kliknite i slijedite upute na zaslonu za instaliranje medija playera treće strane.
Instaliranje VLC Media Player-a
- Po završetku instalacije zatvorite instalacijski program. Zatim dođite do video / audio datoteke koja prethodno nije uspjela, kliknite je desnom tipkom miša i odaberite Otvorite pomoću> VLC Media Player .
Otvaranje videozapisa s VLC playerom
- Ako nemate poteškoća s reprodukcijom video i audio sadržaja pomoću uslužnog programa treće strane, nastavite i dalje dok se klonite ugrađenih aplikacija koje uzrokuju probleme.
