Kako popraviti Dellov centar za podršku prestao je raditi



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Ako koristite Dell uređaje, uključujući računala i prijenosna računala, možete preuzeti i instalirati Dell programe za optimizaciju vašeg Windows računala. Jedan od njih je Dell centar za podršku ili Dell SupportAssist. Pa, koja je svrha ovog softvera? Dell Support Center ili Dell SupportAssist provjerava ispravnost hardvera i softvera vašeg sustava. Kada se otkrije problem, potrebne informacije o stanju sustava šalju se tvrtki Dell radi započinjanja rješavanja problema. Dell će vas kontaktirati kako bi započeo razgovor o rješavanju problema, sprječavajući da problemi postanu skupi problemi. Ako ste jedan od iskusnih korisnika, ovaj vam softver nije potreban.



Malo je korisnika potaknulo probleme s Dellovim centrom za podršku, a jedan od simptoma je skočni prozor koji dolazi svakih 5, 10, 15 ili više minuta. U ovom ćemo vam članku objasniti kako ukloniti ovaj softver i dosadne skočne prozore.





Ako radije koristite ovaj softver, morat ćete slijediti ove metode za uklanjanje skočnih prozora, a nakon toga preuzmite i instalirajte najnoviju verziju Dell centra za podršku s Web stranica tvrtke Dell .

1. način: Deinstalirajte Dellov centar za podršku i izbrišite datoteke

Ovom metodom morat ćete deinstalirati centar za podršku tvrtke Dell putem programa i značajki. Nakon što završite postupak deinstalacije, morat ćete izbrisati datoteke i mape povezane s Dellovim centrom za podršku ili Dell SupportAssist. Pokazat ćemo vam kako to učiniti u sustavu Windows 10. Isti postupak kompatibilan je s prethodnim operativnim sustavima.

  1. Stani Windows logotip i pritisnite R
  2. Tip appwiz.cpl i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke

    Utipkajte 'appwiz.cpl' u retku Pokreni



  3. Dođite do Dellov centar za podršku ili Dell SupportAssist
  4. Desni klik na Dell Centar za podršku ili Dell SupportAssist i odaberite Deinstaliraj

    Deinstaliranje

  5. Čekati dok Windows ne završi s uklanjanjem Dell Support Center-a ili Dell SupportAssist-a
  6. Stani Windows logotip i pritisnite JE otvoriti File Explorer ili Windows Explorer
  7. S desne strane klika prozora Ovo računalo ili Moje računalo
  8. Idite dalje slijedeće mjesto C: Programske datoteke i izbriši mapu Dellov centar za podršku ili Dell SupportAssist
  9. Navigacija na sljedeće mjesto
    C:  Users  * VAŠE KORISNIČKO IME *  AppData  Local  Temp

    Sada izbrišite sve u mapi Temp

  10. Navigacija na sljedeće mjesto
    C:  Users  * VAŠE KORISNIČKO IME *  AppData  Roaming

    Sada izbrišite mapu PCDR

  11. Ponovo pokrenite vaš Windows stroj
  12. Uživati rad na vašem Windows računalu bez dosadnih skočnih prozora Dell

2. metoda: Izvršite vraćanje sustava

O vraćanju sustava razgovarali smo toliko puta u prethodnim člancima. Vraćanje sustava može vam pomoći riješiti problem vraćanjem sustava u prethodno stanje kada je sve funkcioniralo ispravno. Imajte na umu da svoj Windows sustav ne možete vratiti u prethodno stanje ako je System Restore isključen.

3. način: Ponovo instalirajte Windows

Malo je korisnika riješilo svoj problem ponovnom instalacijom sustava Windows i Dell Center za podršku ili Dell SupportAssist. Prvo ćete morati napraviti sigurnosnu kopiju podataka na vanjskom tvrdom disku, zajedničkoj pohrani ili pohrani u oblaku, a nakon toga ponovno instalirajte svoj operativni sustav , instalirajte upravljačke programe i programe.

4. metoda: Ažurirajte Dell Support Assist

Dell Support Assist pametna je tehnologija koja pomaže vašem računalu da nastavi raditi u optimalnim uvjetima. Možete pokušati ažurirati Dell Support Assist na najnoviju verziju kako biste riješili pogrešku 'Dell centar za podršku prestao je raditi'. Za to:

  1. Pokrenite svoj preglednik i idite na ovaj web mjestu.
  2. Klikni na ' Preuzmite Support Assist Gumb za prebacivanje preuzimanja za aplikaciju.

    Klikom na gumb za preuzimanje

  3. Jednom preuzeto, pokrenite izvršnu datoteku, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste instalirali najnoviju verziju Dell Support Assista na vaše računalo.
  4. Provjerite rješava li problem time.

5. metoda: Preimenovanje datoteke

Ponekad korisnik možda dobiva ovaj problem jer je određena datoteka unutar glavne mape Dell datoteka pogrešno imenovana. Stoga ćemo u ovom koraku prijeći na mjesto ove datoteke, a zatim ćemo je preimenovati uklanjanjem naziva „small“ iz imena. Za to:

  1. Dođite do korijenske particije na računalu i otvorite 'Program Datoteke ' mapu.

    Otvaranje verzije programskih datoteka

  2. Zatim odaberite mapu dell i otvorite SupportAssistAgent ikona s njega.
  3. Ovdje pronađite mapu kante i dvaput je kliknite da biste otvorili Resursi mapu.
  4. Otvorite mapu Resursi i pronađite datoteku s imenom Novo-Dell-Logo-Bijelo-Malo.
  5. Sada desnom tipkom miša kliknite ovu datoteku da biste je preimenovali. Samo ukloni riječ 'mali' iz ovog naziva mape, tako da sada novo ime postaje “New-Dell-Logo-White”.
  6. Izlaz iz prozora resursa.
  7. Sada pokrenite Dell Support Assist i provjerite je li problem riješen.

6. metoda: Ažuriranje sustava Windows

Zastarjela ili zastarjela verzija sustava Windows 10 također može biti uzrok ove pogreške, pa pokušajte ažurirati Windows 10 kako bi vaše računalo radilo bez problema i u optimalnim uvjetima. Prije provjere ažuriranja sustava Windows obavezno povežite svoje računalo Dell sa stabilnom internetskom vezom. Da biste nastavili s ovim rješenjem, slijedite korake u nastavku:

  1. Kliknite izbornik Start i upišite Windows Update u traci za pretraživanje.
  2. Zatim potražite opciju “ Provjerite ima li ažuriranja ”U proširenim postavkama.

    Provjerite ima li ažuriranja u usluzi Windows Update

  3. Nakon dovršetka ovog postupka ažuriranja za Windows 10, sada će se vaš operativni sustav ažurirati na najnoviju verziju, a problem će do sada također biti riješen. Dell Support Assist sada bi trebao savršeno raditi.
  4. Pokušajte koristiti ako se vaš Dell uređaj suoči s bilo kakvim problemima tijekom postupka ažuriranja Pomoćnik za ažuriranje ili se možete obratiti bilo kojem tehničaru u slučaju daljnjih složenosti.

Metoda 7: Onemogućite pozadinske usluge

U nekim slučajevima možda imate ovaj problem na računalu zbog smetnji pozadinskih usluga ili aplikacija. Stoga ćemo u ovom koraku onemogućiti neke pozadinske usluge i provjeriti nestaje li pogreška. Nakon toga ih možete pokušati omogućiti jednog po jednog i provjeriti zbog kojeg se problema vraća. Za to:

  1. U traci za traženje sustava unesite 'MSConfig' i pritisnite enter da biste otvorili prozor za konfiguraciju sustava.

    MSConfig

  2. Odavde odaberite karticu Startup i pronađite stavku podrške za Dell. Poništite ovaj okvir (ako je dostupan). Ili također možete poništiti sve okvire, osim antivirusnog / sigurnosnog programa.
  3. Sada kliknite karticu Usluge i označite označeni okvir ‘Sakrij sve Microsoftove usluge’.

    Označite Sakrij sve Microsoftove usluge, Onemogući

  4. Nakon toga poništite okvir stavke za podršku za Dell (ako je dostupan), a također poništite sve dostupne sigurnosne ili antivirusne usluge ili jednostavno pritisnite 'Onemogući sve' dugme.
  5. Pritisnite U redu i ponovo pokrenite računalo.
  6. Nakon ponovnog pokretanja provjerite postoji li problem. Ako se to ne dogodi, na isti način započnite omogućavati jednu ili dvije usluge istodobno i provjeravajte zbog kojih se problem vraća.
  7. Neugodnu uslugu možete trajno onemogućiti da biste se riješili ovog problema.

8. metoda: Potražite zlonamjerni softver

U nekim bi se slučajevima problem mogao pokrenuti zbog aktivnog zlonamjernog softvera ili virusa koji možda muče vaš sustav. Stoga se preporučuje da na računalu potražite zlonamjerni softver i provjerite postoji li nešto što utječe na performanse vašeg sustava. U tu ćemo svrhu koristiti Windows Defender, ali možete se odlučiti i za antivirus treće strane koji ima dobru reputaciju. Za to:

  1. pritisni 'Windows' + 'Ja' tipke istovremeno na računalu za otvaranje Postavke tab.
  2. Idite na ažuriranje & Sigurnost i zatim kliknite na 'Sigurnost sustava Windows' na lijevoj kartici.

    Otvorite Windows Security

  3. Nakon toga kliknite ' Otvorite Windows Security 'I odaberite “Zaštita od virusa i prijetnji ' opcija.
  4. Nakon toga kliknite na 'Opcije skeniranja' gumb ispod gumba 'Brzo skeniranje' prozor.

    Otvorite Opcije skeniranja programa Windows Defender

  5. Klikni na 'Kompletno skeniranje' , a zatim pritisnite gumb 'Skeniraj sada'.
  6. Pričekajte nekoliko sekundi dok se ovaj postupak dovrši, a zatim napokon provjerite je li pogreška sada riješena.
5 minuta čitanja