Neki korisnici konzola Ps4 i Xbox One prijavljuju da na kraju vide ' Netflixova pogreška NW-4-7 ‘Svaki put kad pokušaju strujati sadržaj pomoću aplikacije Netflix. Ovaj posebni kôd pogreške upućuje na informacije na host uređaju koje treba osvježiti ili na problem povezivanja.
Netflix pogreška NW-4-7 na Ps4 i Xbox One
Budući da je jedan od najčešćih krivaca koji će pokrenuti ovu pogrešku slučaj loše predmemoriranih podataka, trebali biste započeti svoj vodič za rješavanje problema tako da se odjavite iz aplikacije Netflix i ponovo prijavite kako biste obrisali sve privremene podatke povezane s vašim računom. Ako to ne uspije, razmislite o ponovnom pokretanju ili čak resetiranju mrežnog uređaja.
Međutim, ako se s ovim problemom susrećete samo kad ste povezani na određene mreže, trebali biste istražiti sva mrežna ograničenja. Hoteli, škole i druge vrste javnih mreža često blokiraju streaming klijente kako bi se sačuvala propusnost.
U nekim bi okolnostima vaša konzola također mogla pokrenuti ' Netflixova pogreška NW-4-7 ‘Zbog nedosljednog zadanog DNS-a. U ovom slučaju, vaša najbolja nada u rješavanju problema je prelazak na Googleov javni DNS .
Ako problem potječe zbog privremenih podataka koje je pohranila vaša konzola, trebali biste moći riješiti problem napajanjem ciklusom vaše konzole kako biste ispraznili kondenzatore snage i očistili privremene podatke povezane s firmverom.
1. način: Odjava s Netflixa
Bez obzira na platformu na kojoj nailazite na problem, trebali biste započeti uklanjanjem generičkog kvara u aplikaciji Netflix koji je najčešće uzrokovan privremenim datotekama koje aplikacija Netflix održava. Da biste to učinili, sve što trebate jest odjaviti se s Netflixa prije nego što se vratite. Ovaj će postupak završiti brisanjem privremenih datoteka koje se trenutno pohranjuju za povezani račun.
Bilješka: Ispravci u nastavku univerzalni su i trebali bi funkcionirati bez obzira na platformu s kojom nailazite na problem.
Evo kratkog vodiča za odjavu s Netflixa radi brisanja privremenih datoteka:
- Na početnom zaslonu Netflixa pronađite redak izbornika i pritisnite gumb B (na Xbox One) ili gumb X (na PS4) da biste mu pristupili.
Pristup izborniku Postavke
- Nakon što pristupite izborniku postavki, odaberite Odjavi se s popisa predmeta.
Bilješka: U slučaju da ne možete pronaći ikonu Gear na Xbox One, pritisnite sljedeći niz strelica za automatsku odjavu:Gore, gore, dolje, dolje, lijevo, desno, lijevo, desno, gore, gore, gore, gore
- Nakon što se uspješno odjavite, prijavite se s istim vjerodajnicama računa i provjerite je li ' Netflixova pogreška NW-4-7 'I dalje se pojavljuje kada pokušate strujati sadržaj iz aplikacije Netflix.
U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
2. metoda: Uklonite sva mrežna ograničenja (ako je primjenjivo)
Imajte na umu da biste ovu pogrešku mogli vidjeti na javnim mrežama zbog činjenice da je aplikacija Netflix blokirana. To je vrlo vjerojatno ako se s problemom susrećete tek kad ste daleko od matične mreže - u hotelu, bolničkoj školi ili na radnoj mreži.
Određeni mrežni administratori pobrinut će se da klijenti za streaming poput Netflixa, Amazon Prime i HBO Go su namjerno blokirani radi uštede propusnosti. To je vrlo često kod hotela, škola i javnih mreža općenito.
Ako mislite da je ovaj scenarij primjenjiv, imate dva načina naprijed:
- Razgovarajte s mrežnim administratorom i zamolite ga da ukine ograničenja nametnuta Netflixu.
- Koristite drugu mrežu - možete stvoriti žarišnu točku od svog mobilnog telefona, samo da biste testirali ovu teoriju.
Ako se ova metoda ne odnosi na vaš određeni scenarij, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
3. metoda: Ponovno pokretanje usmjerivača / modema
U nekim se okolnostima ovaj problem može olakšati mrežnom nedosljednošću koju uzrokuje vaš usmjerivač ili modem. Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije pomogla, problem ćete možda moći riješiti ponovnim pokretanjem usmjerivača ili resetiranjem.
Najbolji način za početak je jednostavnim ponovnim pokretanjem, jer to neće nadjačati nijednu prilagođenu postavku koju ste prethodno uspostavili. Da biste to učinili, jednostavno prebacite uređaj Isključeno putem fizičkog gumba koji se obično nalazi na stražnjoj strani.
Nakon što to učinite, iskopčajte kabel za napajanje i pričekajte najmanje 30 sekundi kako biste osigurali da se kondenzatori napajanja potpuno isprazne.
Demonstracija ponovnog pokretanja usmjerivača / modema
Nakon ponovnog pokretanja usmjerivača / modema, ponovo otvorite aplikaciju Netflix i provjerite je li problem sada riješen. U slučaju da i dalje vidite isti ' Netflixova pogreška NW-4-7 ‘, Razmislite o resetiranju usmjerivača.
Da biste to učinili, vjerojatno će vam trebati igla, čačkalica ili sličan predmet da biste dosegnuli gumb za resetiranje na stražnjoj strani mrežnog uređaja. Kad ga dosegnete, držite ga pritisnutim najmanje 10 sekundi ili dok ne vidite kako odjednom sve prednje LED diode trepere.
Resetiranje usmjerivača
Ali imajte na umu da će ova operacija resetirati sve prilagođene postavke koje ste prethodno uspostavili za svoj usmjerivač ili modem (to uključuje vjerodajnice za prijavu i proslijeđene portove).
Nakon što resetirate mrežni uređaj, pričekajte da se ponovno uspostavi pristup Internetu, a zatim pokušajte ponovo pokrenuti aplikaciju Netflix sa svoje konzole kako biste provjerili je li problem sada riješen.
U slučaju da se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
4. metoda: Korištenje Google DNS-a
Kako se ispostavilo, Netflixova pogreška NW-4-7 'Može nastati i zbog neusklađenosti s DNS-om (sustavom imena domena). Ispostavilo se da bi zadani DNS mogao na kraju stvoriti probleme s streamingom s aplikacijom Netflix.
Nekoliko korisnika koji su se susreli s istim problemom na Xbox One i Ps4 uspjeli su riješiti problem pomoću Googleovog javnog DNS-a. Međutim, koraci za konfiguriranje ovoga bit će različiti, ovisno o platformi na kojoj nailazite na problem.
Ali bez obzira vidite li ' Netflixova pogreška NW-4-7 'Pogreška na PS4 ili Xbox One, stvorili smo dva zasebna vodiča za oba scenarija:
Provođenje javnog Google DNS-a na Xbox One
- Na glavnoj nadzornoj ploči pritisnite gumb Xbox na upravljaču da biste otvorili izbornik vodiča. Zatim pristupite Postavke izbornik.
Pristup izborniku Postavke na Xbox One
- Unutar Postavke izborniku, pristupite Mreža zatim odaberite podizbornik Napredne postavke i pritisnite gumb X.
Napredne mrežne postavke za Xbox ONE
- Zatim odaberite DNS postavke a zatim odaberite Priručnik s popisa dostupnih opcija.
- Jednom kad uđete u DNS postavke izbornik, set 8.8.8.8 kao Primarni DNS i 8.8.4.4 za Sekundarni DNS.
Google DNS postavke - Xbox
Bilješka: DNS adresu za IPV6 možete koristiti i ako želite:
Primarni DNS - 208.67.222.222 Sekundarni DNS - 208.67.220.220
- Spremite promjene koje ste upravo učinili, a zatim ponovo pokrenite konzolu i provjerite je li Aplikacija Netflix počinje normalno raditi nakon završetka sljedećeg pokretanja.
Provođenje javnog Google DNS-a na PS4
- S glavne nadzorne ploče vašeg PS4-a pristupite Postavke izbornik.
- Od Postavke izborniku, pristupite Mreža izbornik, a zatim odaberite Postavite internetsku vezu i pritisnite X za početak.
20171010144722
- Zatim odaberite Wi-Fi ili LAN, ovisno o vrsti mreže koju koristite (žičnoj ili bežičnoj).
- Nakon što dođete do sljedećeg izbornika, odaberite Prilagođen, zatim postavite IP adresa do Automatski.
- Jednom kada se od vas zatraži da postavite DHCP ime hosta , postavite na Nemojte navesti .
- Unutar DNS postavke zaslon, postavite ga na Priručnik, zatim promijenite Primarni DNS do 8.8.8.8 i Sekundarni DNS do 8.8.4.4 .
Google DNS postavke - PS4
Bilješka: Ako više volite IPV6, upotrijebite ove vrijednosti:
Primarni DNS - 208.67.222.222 Sekundarni DNS - 208.67.220.220
- Spremite promjene, a zatim ponovo pokrenite konzolu i pokrenite Netflix kako bismo vidjeli pojavljuje li se isti problem još uvijek.
U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
5. metoda: Napajanje biciklom vaše konzole
Ako niti jedno od gore navedenih potencijalnih popravaka nije uspjelo, postoji velika vjerojatnost da je problem zapravo uzrokovan nekom vrstom oštećenih privremenih podataka koji se pohranjuju lokalno. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste moći riješiti problem izvršavanjem postupka pokretanja snage na pogođenoj konzoli koja ima poteškoće s strujanjem Netflixova sadržaja.
Da biste to učinili, slijedite jedan od vodiča u nastavku (onaj koji je primjenjiv) da biste uključili ciklus napajanja:
Izvođenje ciklusa napajanja na PS4
- Pritisnite i držite gumb PS na konzoli dok ne vidite Opcije napajanja .
- Zatim odaberite Isključite opciju PS4 s popisa opcija.
ISKLJUČIVANJE PS4
Bilješka: Ne koristite Način odmora budući da nećete moći dovršiti postupak ciklusa napajanja.
- Pričekajte dok prednja LED ne prestane treptati, zatim odspojite kabel za napajanje i pričekajte najmanje 30 sekundi kako biste osigurali da se kondenzatori napajanja potpuno isprazne.
- Ponovno uključite kabel za napajanje, a zatim pritisnite gumb PS na konzoli da biste ponovno pokrenuli konzolu.
- Kada je pokretanje završeno, ponovo pokrenite aplikaciju Netflix i provjerite javlja li se isti problem još uvijek.
Izvođenje ciklusa napajanja na Xboxu One
- S potpuno uključenom konzolom pritisnite tipku Xbox (na konzoli) i držite je pritisnutu 10 sekundi ili dok ne vidite da prednja LED više ne treperi.
Snažna biciklistička konzola Xbox One
- Nakon što se konzola potpuno isključi, odspojite kabel za napajanje i pričekajte još 10 sekundi kako biste bili sigurni da je postupak dovršen.
- Ponovno pokrenite svoju konzolu i provjerite jeste li uočili animaciju pokretanja dnevnika. Ako ga vidite, to je dokaz da je postupak uspješno završen.
Xbox One početna animacija
- Nakon završetka pokretanja, ponovo pokrenite aplikaciju Netflix i provjerite je li problem sada riješen.
