Kako ispraviti nepoznatu tešku pogrešku na Windowsima 7, 8 i 10

Skočni prozor 'Nepoznata teška pogreška' dosadan je jer se često pojavljuje dok na računalu izvodite videoigru ili bilo koji drugi intenzivan postupak i možda ćete otkriti da se događa zajedno s postupkom kao što je 'explorer.exe' , sihost.exe ili ctfmon.exe.

Upozorenje sustava: Nepoznata teška pogreška obično se pokreće oštećenim datotekama sustava ili unosima registra i dovodi do crnog zaslona, ​​zamrzavanja programske trake i nestajanja ikona radne površine. Slijedite upute koje smo pripremili u ovom članku kako biste saznali više o tome kako riješiti problem.

1. rješenje: Isprobajte SFC skeniranje

Iako je SFC skeniranje jedva uspijeva riješiti stvarne probleme (ali osoblje Microsofta preporučuje ga za gotovo sve), ovaj put se čini da se taj problem može riješiti pomoću ovog ugrađenog Windows alata.

Trebali biste koristiti alat SFC.exe (Provjera sistemskih datoteka) kojem se može pristupiti putem administrativnog naredbenog retka na vašem računalu. Alat će skenirati datoteke vašeg sustava Windows na oštećene ili nedostajuće datoteke te je u mogućnosti trenutno popraviti ili zamijeniti datoteke. To ima smisla jer smo već sugerirali da su pogrešku mogle uzrokovati neispravne ili nedostajuće sistemske datoteke.

Rješenje 2: Izvršite popravak na particiji sustava

Srećom, Windows dolazi naoružan kada su u pitanju različiti alati, uslužni programi i alati za rješavanje problema koji se mogu koristiti za rješavanje nekih problema. Posebno koristan u ovoj situaciji bio bi alat koji se može koristiti za skeniranje i rješavanje problema na vašem tvrdom disku, a može mu se pristupiti vrlo jednostavno ako koristite račun s administrativnim privilegijama. Slijedite korake u nastavku.

1. Otvorite ovo računalo na sustavima Windows 8 ili Windows 10 ili My Computer na starijima, ovisno o verziji sustava Windows koju ste instalirali.
2. Tamo možete doći otvaranjem sučelja programa Windows Explorer klikom na ikonu Knjižnice ili otvaranjem bilo koje mape i klikom na Ovo računalo / Moje računalo u lijevom navigacijskom oknu.
3. Desnom tipkom miša kliknite pogon ili particiju na kojoj je trenutno instaliran vaš operativni sustav ( Lokalni disk C prema zadanim postavkama) i kliknite opciju Svojstva. U prozoru Svojstva prebacite se na karticu Alati i kliknite na Provjeri u odjeljku Provjera pogrešaka.

4. Slijedite upute i upute koje će se pojaviti na zaslonu kako biste napredovali i budite strpljivi da alat skenira vaš tvrdi disk jer će to zasigurno potrajati. Nakon toga ponovo pokrenite računalo i provjerite pojavljuje li se na vašem računalu skočni prozor 'Nepoznata teška pogreška'.

3. rješenje: Upotrijebite drugi račun na računalu

Ova se pogreška može pojaviti i ako vaš trenutni korisnički račun ne radi. U tim je slučajevima 'nepoznata teška pogreška' obično pridružena procesu explorer.exe i obično se pojavljuje pri pokretanju. Prebacivanje na drugi račun trebao bi biti jednostavan postupak i možete jednostavno dijeliti stare datoteke koje ste stvorili.

Korisnici sustava Windows 10:

1. Otvorite Postavke u sustavu Windows 10 klikom na ikonu zupčanika koja se nalazi iznad gumba za napajanje na zaslonu izbornika Start ili potragom u traci za pretraživanje pored izbornika Start.

2. Otvorite odjeljak Računi u Postavkama i kliknite Obitelj i druge osobe. Odaberite opciju Dodaj nekoga drugog na ovo računalo koja se tamo nalazi i da se sve pravilno učita.
3. Ako planirate koristiti drugu Microsoftovu e-poštu za prijavu, možete je unijeti pod E-pošta ili telefon i nastaviti postavljanjem lozinke i ostalih stvari. Ako želite koristiti uobičajeni račun koji nije povezan s Microsoftom, kliknite 'Nemam podatke za prijavu ove osobe', a zatim 'Dodaj korisnika bez Microsoftovog računa'. Sada možete postaviti sigurnosne vjerodajnice.

4. Ako želite da ovaj račun bude zaštićen lozinkom, možete dodati lozinku za znak, savjet za lozinku i nastaviti klikom na Dalje. Možete ga postaviti sada ili kasnije kada vidite da metoda djeluje.
5. Kliknite gumb Završi da biste dovršili izradu novog računa. Prijavite se putem ovog računa ponovnim pokretanjem računala ili klikom na izbornik Start >> ikona računa >> Odjava. Provjerite je li problem nestao.

Starije verzije sustava Windows:

1. Obavezno se prijavite s administratorskim računom na računalu jer nećete moći dodati nove korisnike pomoću bilo kojeg drugog računa.
2. Kliknite gumb izbornika Start ili traku za pretraživanje pokraj njega i potražite ga, otvorite Upravljačku ploču. Na upravljačkoj ploči promijenite postavke 'Prikaži kao:' u gornjem desnom dijelu prozora u Kategorija i kliknite na Korisnički računi.

3. Ponovno kliknite na Korisnički računi i kliknite opciju Upravljanje drugim računom uz administratorski štit pored. Također biste mogli vidjeti opciju Dodaj ili ukloni korisničke račune umjesto ovog ili pod Korisnički računi na upravljačkoj ploči.
4. U prozoru Upravljanje računima kliknite na izraditi novi račun , unesite ime novog računa u odgovarajući prozor i odaberite radio gumb Administrator jer vjerojatno želite imati administratorska dopuštenja za svoj novi račun.

5. Trebali biste vidjeti gumb Stvori račun kada završite s postavljanjem svih potrebnih postavki, pa kliknite na njega i trebali biste ga vidjeti na popisu računa u prozoru Upravljanje računima. Odjavite se iz sustava Windows i pokušajte se prijaviti na svoj novi račun da biste vidjeli je li problem nestao.

4. rješenje: Ažurirajte Windows na najnoviju verziju

'Nepoznata teška pogreška' vezana uz postupak sihost.exe nahuškala je korisnike kad je izašlo novo ažuriranje za Windows i oni su očajnički željeli rješenje. Nažalost, nijedna metoda nije djelovala dok Microsoft nije odlučio izdati zakrpu. Međutim, neki su korisnici imali problema s ažuriranjem funkcionalnosti, pa ćemo predstaviti korisnu metodu i za njih.

1. Upotrijebite kombinaciju tipke s logotipom Windows + I da biste otvorili postavke na računalu sa sustavom Windows. Možete i potražiti 'Postavke' u izborniku Start ili na traci za pretraživanje.

2. Pronađite i kliknite na pododjeljak „Ažuriranje i sigurnost“ u aplikaciji Postavke.
3. Ostanite na kartici Windows Update i kliknite gumb Provjeri ima li ažuriranja u odjeljku Status ažuriranja kako biste provjerili postoji li dostupna nova verzija sustava Windows.

4. Ako je dostupno ažuriranje nove gradnje, Windows bi trebao započeti postupak preuzimanja i pripreme odmah, a ažuriranje bi trebalo instalirati čim postanete dostupni za ponovno pokretanje.

Ako upotrebljavate drugu verziju sustava Windows ili ako Windows 10 ima problema u aplikaciji Postavke, važno je navesti da se postupak automatskog ažuriranja može lako onemogućiti i da ste to možda učinili nevoljko ili voljno. U svakom slučaju, jednostavna naredba može instalirati najnovija ažuriranja na bilo koju verziju sustava Windows.

1. Otvorite alat PowerShell desnim klikom na gumb izbornika Start i klikom na opciju Windows PowerShell (Admin) na kontekstnom izborniku. Korisnici Windowsa 7 mogu ga jednostavno potražiti.

2. Ako na tom mjestu vidite Command Prompt umjesto PowerShell-a, možete ga potražiti i u izborniku Start ili traci za pretraživanje pored njega. Ovaj put obavezno kliknite desni klik na prvi rezultat i odaberite Pokreni kao administrator.
3. U Powershell konzolu unesite 'cmd' i budite strpljivi kako bi se Powershell prebacio u cmd-poput okruženja. U konzolu sličnu cmd unesite naredbu prikazanu dolje i nakon toga obavezno kliknite Enter:

wuauclt.exe / updatenow

4. Pustite ovu naredbu da radi svoje najmanje sat vremena i provjerite jesu li pronađena i instalirana ažuriranja. Ova se metoda može primijeniti na sve operacijske sustave Windows, uključujući Windows 10.

Rješenje 5: Vraćanje sustava

Iako to vraćanje sustava zvuči dugotrajno i skupo, samo će vratiti vaše računalo u stanje u kojem je bilo prije nego što se pogreška počela pojavljivati, a čini se da je mnogim korisnicima riješilo problem. Postupak je zapravo vrlo jednostavan za izvođenje ako je vaše računalo konfigurirano za spremanje točaka vraćanja.

1. Potražite alat za obnavljanje sustava pomoću gumba za pretraživanje pored izbornika Start i kliknite na stvoriti točku vraćanja . U prozoru Svojstva sustava kliknite Vraćanje sustava.

2. Unutar prozora postavki obnavljanja sustava odaberite opciju pod nazivom Odaberi drugu točku vraćanja i kliknite gumb Dalje.
3. Odaberite određenu točku vraćanja koju je vaše računalo ranije spremalo. Također možete odabrati bilo koju točku vraćanja dostupnu na popisu i pritisnuti gumb Dalje da biste je odabrali i vratili računalo u to vrijeme. Svakako odaberite onu prije nego što se pogreška počela pojavljivati ​​na vašem računalu.

4. Po završetku postupka vratit ćete se u stanje u kojem je bilo vaše računalo u to vrijeme. Provjerite pojavljuje li se skočni prozor 'Nepoznata teška pogreška'.

Bilješka: Ako to slučajno ne uspije i ako tijekom bilo kojeg koraka primite pogrešku, pokušajmo pokrenuti Obnavljanje sustava s izbornika Oporavak jer ga mnogi korisnici koji su riješili svoj problem putem Obnavljanja sustava zapravo nisu mogli pokrenuti s učitanim Windowsom.

1. Na zaslonu za prijavu kliknite ikonu napajanja u donjem desnom kutu i držite tipku Shift dok klikate ponovno pokretanje. Ovo je izvrstan prečac za pristup izborniku Oporavak bez unošenja DVD-a za oporavak.
2. Umjesto ponovnog pokretanja, prikazat će se plavi zaslon s određenim opcijama. Odaberite Rješavanje problema >> Napredne mogućnosti >> Vraćanje sustava i za to da vaše računalo otvori alat.

3. Trebali biste biti u mogućnosti slijediti iste korake iz drugog skupa iz gornje metode (koraci koji uključuju vraćanje računala). Kad je postupak završen, računalo bi se trebalo normalno pokrenuti.