Kako popraviti da Uplay Google Authenticator ne radi



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Neki korisnici Uplaya prijavljuju da im Google Authenticator svaki put daje pogrešne kodove, pa se ne mogu prijaviti na uslugu i igrati svoje omiljene igre. Drugi su pokušali riješiti problem sinkroniziranjem aplikacije Google Authenticator s UPlayom, ali ovaj postupak također zahtijeva upotrebu metode autentifikacije u dva koraka.



Google Autentifikator ne radi s Uplayom



Što uzrokuje da Uplay Google Authenticator ne radi?

Istražili smo ovaj određeni problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za rješavanje ovog problema. Ispostavilo se da postoji više potencijalnih krivaca za koje se zna da pokreću ovaj određeni problem:



  • Kôd autentifikatora upisuje se razmacima - Iako se generirani kôd prikazuje jedan razmak nakon prva tri slova u aplikaciji Google Authenticator, uPlay će odbiti kôd ako sadrži razmake. Ako ste prethodno kopirali kôd, problem ćete moći riješiti brisanjem razmaka između prva i zadnja 3 slova.
  • Korekcija vremena za kodove nije sinkronizirana - Jedan od popularnih krivaca zbog kojih bi uPlay mogao odbiti kodove koje generira Google Authenticator je korekcija vremena. Ako korisnik putuje između više vremenskih zona, korekcija vremena može postati nesinkronizirana u aplikaciji Google autentifikacija. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti sinkroniziranjem korekcije vremena za kôd putem postavki Google autentifikacije.
  • Datum i vrijeme nisu ispravni na mobilnom uređaju - Poznato je da Google Authenticator generira neispravne kodove u slučajevima kada su vrijeme i datum i vremenska zona netočni u odnosu na regiju. Nekoliko korisnika koji su naišli na ovaj problem uspjeli su ga riješiti postavljanjem točnih vrijednosti i ponovnim pokretanjem uređaja.
  • UPostavite unutarnji kvar - Dvofaktorska implementacija na uPlayu u početku je bila izuzetno problematična, a još uvijek je do neke mjere. U mnogim slučajevima kada korisnici još uvijek nisu mogli pristupiti svom računu nakon što su slijedili najčešće popravke, jedino rješenje bilo je otvaranje ulaznice za podršku do Ubisoftovog stola. Dobra vijest je da su njihovi agenti za pomoć brzi i poznato je da vrlo brzo rješavaju problem.

Ako se trenutno trudite riješiti isti problem, ovaj će vam članak pružiti nekoliko potencijalnih strategija popravka. Dolje ćete pronaći zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnom scenariju uspješno koristili za rješavanje ovog određenog problema. Potvrdio je da sve dolje navedene metode rade barem jedan korisnik.

Budući da su donje metode poredane prema poteškoćama i učinkovitosti, savjetujemo vam da ih slijedite redoslijedom kojim su predstavljene. Jedan od njih na kraju bi trebao riješiti problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.

1. metoda: Upisivanje Google Authenticator koda bez razmaka

Imajte na umu da, premda kôd generiran u Google Authenticatoru obično sadrži 3 broja, razmak, a zatim još 3 broja, razmak morate zanemariti jer je on samo tu kako bi pružio veću jasnoću. Nekoliko pogođenih korisnika s kojima se susrećemo s ovim problemom izvijestilo je da se problem više nije pojavio nakon što su upisali kôd Google Authenticator bez razmaka.



Uklanjanje razmaka

Većina aplikacija provjerit će kôd koji sadrži razmake ako je točan, ali uPlay je iznimka. Ako ste prethodno tipkali kodove razmakom (ili ste ga samo kopirali), pokušajte ukloniti razmak i provjerite je li problem riješen.

Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeću donju metodu.

Metoda 2: Sinkronizacija vremenske korekcije za kodove

Daleko je najpopularnija metoda popravljanja ovog određenog problema otvaranje aplikacije Google Authenticator i Sinkronizacija Korekcija vremena za kodove . Velika većina korisnika koji su se ranije susretali s problemima s prijavom u Google Authenticator izvijestili su da je problem riješen nakon izvršavanja ovih koraka.

Evo kratkog vodiča o sinkronizaciji korekcije vremena za kodove u Google Authenticatoru:

Bilješka : Koraci izvršavanja korekcije vremena u aplikaciji Google Authenticator jednaki su bez obzira upotrebljavate li Android ili iOS.

  1. Na svom mobilnom uređaju otvorite aplikaciju Google Authenticator.
  2. U aplikaciji Google Authenticator kliknite gumb radnje (ikona s tri točke) u gornjem desnom dijelu zaslona i dodirnite Postavke s jelovnika.

    Pristup izborniku Postavke

  3. Unutar Postavke zaslon, dodirnite Korekcija vremena za kodove .

    Pristup značajci Korekcija vremena za kod

  4. Jednom kad uđete u Korekcija vremena za kodove , dodirnite Sinkronizirajte odmah i pričekajte da se postupak završi.

    Sinkronizacija značajke korekcije vremena na Google Autentifikatoru

  5. Pokušajte još jednom dovršiti postupak dvofaktorske autentifikacije i provjerite je li problem riješen.

Ako i dalje ne možete igrati svoje igre na Uplayu jer kodovi Google Authenticator nisu točni, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. metoda: postavljanje točnog vremena i datuma na mobilnom uređaju

Drugi pogođeni korisnici izvijestili su da je problem riješen za njih nakon prilagođavanja vremena i datuma mobilnog uređaja ispravnim vrijednostima (u odnosu na njihovu regiju) i ponovnog pokretanja uređaja. Nakon toga, kodovi generirani putem Google Two Factor Authentication radili su besprijekorno i mogli su igrati svoje omiljene igre.

Evo kratkog vodiča za postavljanje točnog vremena na Android uređajima:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke app.
  2. Jednom kad uđete u Postavke aplikaciju, pomaknite se dolje do Sustav i dodirnite je.

    Pristup kartici Postavke sustava

  3. Kad ste unutar Sustav aplikaciju, dodirnite Datum vrijeme .

    Pristup postavkama datuma i vremena

  4. Od Datum vrijeme izbornika, provjerite jesu li preklopke povezane sa Automatski datum i vrijeme i Automatska vremenska zona su omogućeni.

    Automatsko podešavanje vremena i vremenske zone

  5. Nakon što to učinite, ponovo pokrenite uređaj i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju uređaja.

Bilješka: Ako upotrebljavate iOS, morate otići na Postavke> Općenito> Datum i vrijeme i postavite ga na Automatski. Zatim idite na Postavke> Privatnost> Usluge lokacije i postavite ga na Uvijek koristi za aplikaciju Google Authenticator .

Ako su kodovi koje generira Google Authenticator i dalje pogrešni, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 4: Otvaranje ulaznice za podršku

Ako vam gornje metode nisu omogućile da riješite problem, a i dalje ne možete konvencionalno proći metodu dvofaktorske provjere, vjerojatno ćete trebati pomoć kako biste riješili taj problem i nastavili igrati svoje omiljene igre .

Nekoliko korisnika koji su se susreli s istim problemom izvijestili su da su konačno dobili rješenje po tom pitanju posjetom Ubi-jevom uredu za podršku i otvaranjem slučaja podrške za taj problem. To možete učiniti posjetom ovoj poveznici ( ovdje ).

Otvaranje slučaja podrške na Ubijevom stolu za podršku

Većina korisnika koji su riješili problem ovom rutom izvijestili su da je njihova karta riješena za manje od 48 sati.

3 minute čitanja