Kako popraviti Windows Hello ne radi na Windows 10

Kako Treba



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Windows Hello pruža alternativni način za prijavu korisnika na svoje uređaje pomoću skeniranja šarenice, prepoznavanja lica ili skeniranja otiska prsta. Također se može koristiti za prijavu u aplikacije, mrežne usluge i mreže. U nekim slučajevima Windows Hello jednostavno prestaje raditi nakon ažuriranja, resetiranja sustava Windows ili uopće bez vidljivog razloga.



Windows Hello ne radi na sustavu Windows 10



U svakom slučaju, postoje metode koje su ljudi koristili za rješavanje ovog problema i ponovno pokretanje sustava Windows Hello. Obično ih je jednostavno izvesti, pa svakako slijedite donja rješenja kako biste još jednom pravilno koristili značajku.



Što uzrokuje da Windows Hello ne radi na sustavu Windows 10?

Postoji nekoliko uzroka zbog kojih Windows Hello prestaje raditi na sustavu Windows 10. Ti su uzroci obično povezani s nedavno instaliranim ažuriranjima sustava Windows, resetiranjem sustava Windows ili slično. Pogledajte popis u nastavku:

  • Modul pouzdane platforme (TPM) nije postavljen na vašem uređaju - TPM mora biti postavljen i pokrenut na uređaju kako bi omogućio prijavu PIN-om za korisnike domene. Korisnici su problem riješili postavljanjem na svoja računala
  • Prijava putem PIN-a nije autorizirana - Slično prvom uzroku, i nedavno je ažuriranje sustava Windows onemogućilo autorizaciju PIN prijave koju ste imali prije. Svakako ga omogućite u uređivaču registra.
  • Stari pokretači za slikovne i biometrijske uređaje - Ako su upravljački programi potrebnih uređaja poput web-kamera, senzora otiska prsta i skenera irisa stari i zastarjeli, sustav Windows Hello neće se moći pokrenuti. Njihovo ažuriranje u Upravitelju uređaja uspjelo je riješiti problem za mnoge korisnike.

1. rješenje: Postavite TPM na uređaju

Tehnologija Trusted Platform Module (TPM) pruža hardverske, sigurnosne funkcije i treba je postaviti prije pokušaja pristupa sustavu Windows Hello na vašem uređaju. Možda je isključen kao rezultat drugih radnji koje ste poduzeli na računalu ili kao rezultat ažuriranja ili resetiranja sustava Windows. Slijedite korake u nastavku kako biste ponovno započeli.

  1. Otvorite uslužni program Pokreni pomoću kombinacije tipki Windows + R na tipkovnici (istodobno pritisnite ove tipke. Upišite “ o / min. msc 'U novootvorenom polju bez navodnika i kliknite U redu da biste otvorili Upravljanje modulom pouzdane platforme (TPM) alat.

Pokretanje alata za upravljanje TPM-om



  1. Iz izbornika na vrhu prozora kliknite na Action i odaberite Pripremite TPM ... opcija iz kontekstnog izbornika koji će se pojaviti.
  2. Pojavit će se prozor u kojem će biti zatraženo da ponovno pokrenete računalo i slijedite upute koje će se pojaviti tijekom postupka pokretanja.

Pripremite TPM

  1. Pritisnite Ponovo pokrenite i slijedite upute pri pokretanju. Provjerite radi li Windows Hello sada na vašem uređaju.

Rješenje 2: autorizirajte prijavu za PIN pomoću uređivača registra

Nakon ažuriranja obljetnice za Windows 10, mnogi su korisnici imali poteškoća s korištenjem sustava Windows Hello jer je resetiran postupak prijave PIN-a za korisnika domene. To znači da prijavu s PIN-om treba ponovno omogućiti u sustavu Windows 10 prije nego što možete koristiti sustav Windows Hello. Slijedite korake u nastavku kako biste to učinili!

  1. Budući da ćete urediti ključ registra, preporučujemo da provjerite ovaj članak objavili smo za vas da sigurno napravite sigurnosnu kopiju registra kako biste spriječili druge probleme. Ipak, neće se dogoditi ništa loše ako pažljivo i pravilno slijedite korake.
  2. Otvori Uređivač registra prozor upisujući 'regedit' u traku za pretraživanje, izbornik Start ili dijaloški okvir Pokreni kojem se može pristupiti pomoću Windows tipka + R kombinacija tipki. Dođite do sljedećeg ključa u registru kretanjem u lijevom oknu:
HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Stvaranje novog DWORD-a u sustavu

ctfu
  1. Kliknite ovu tipku i pokušajte pronaći unos s imenom AllowDomainPINLogon . Ako ga nema, stvorite novi DWORD vrijednost unos pozvan AllowDomainPINLogon desnim klikom na desnu stranu prozora i odabirom Nova >> DWORD (32-bitna) vrijednost . Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite Izmijeniti opcija iz kontekstnog izbornika.

Stvaranje i omogućavanje ključa AllowDomainPINLogon

  1. U Uredi prozor, ispod Podaci o vrijednosti odjeljak promijenite vrijednost u 1 i primijenite promjene koje ste napravili. Provjerite je li baza postavljena na heksadecimalnu vrijednost. Potvrdite bilo koji sigurnosni dijalog koji se može pojaviti tijekom ovog postupka.
  2. Sada možete ručno ponovo pokrenuti računalo klikom Izbornik Start> Gumb za uključivanje> Ponovo pokreni i provjerite je li problem nestao. To će vjerojatno odmah riješiti problem.

3. rješenje: Ponovo instalirajte upravljačke programe za biometrijske uređaje i uređaje za obradu slike

Korisnici su mogli riješiti problem nakon ponovne instalacije upravljačkih programa za uređaje za obradu slika i za uređaje koji se koriste kao biometrijski uređaji poput senzora otiska prsta i skenera šarenice. Ako uređaj koji se koristi za obradu biometrijskih ili neispravnosti na unosu slike, sustav Windows Hello ne bi trebao raditi i ovaj se problem mora pojaviti. Obavezno ažurirajte sve potrebne upravljačke programe prije provjere ostaje li problem.

  1. Kliknite gumb izbornika Start, upišite “ Upravitelj uređaja ”I odaberite ga s popisa dostupnih rezultata jednostavnim klikom na prvi. Također možete dodirnuti Kombinacija tipki Windows + R kako bi se otvorio dijaloški okvir Pokreni. Upišite ' devmgmt. msc ”U dijaloškom okviru i kliknite U redu da biste ga pokrenuli.

Pokretanje Upravitelja uređaja

  1. Odjeljci koje trebate posjetiti nazvani su Slikovni uređaji i Biometrijski uređaji. U odjeljku Slikovni uređaji poduzmite ove korake za svoju web kameru. Unutar Biometrijskih uređaja možete odabrati sve unose. Izvršite sljedeće korake za sve uređaje. Desnom tipkom miša kliknite svaki odabrani unos i odaberite Deinstalirajte uređaj.

Deinstaliranje upravljačkog programa za uređaj za obradu slika

  1. Potvrdite dijaloge ili upite koji mogu zatražiti da potvrdite deinstalaciju trenutnog upravljačkog programa i pričekajte da se postupak dovrši.
  2. Google naziv vašeg uređaja + proizvođač i potražite vezu do njihove službene web stranice. Pronađite najnoviji upravljački program uređaja i preuzimanje datoteka.
  3. Obavezno pokrenite datoteku koju ste upravo preuzeli i slijedi upute koji će se pojaviti na zaslonu kako bi se instalirali najnoviji upravljački programi. Možete se i vratiti na Upravitelj uređaja i kliknite Akcijski s gornjeg izbornika. Pritisnite Potražite hardverske promjene i provjerit će ima li uređaja bez upravljačkih programa i automatski ih ponovo instalirati.

Traženje promjena hardvera u Upravitelju uređaja

  1. Provjerite je li problem riješen i javljaju li se još uvijek problemi sa sustavom Windows Hello!

4. rješenje: Ažurirajte Windows na najnoviju verziju

Korisnici su izvijestili da je najnovija dostupna verzija sustava Windows 10 uspjela riješiti problem za njih pa ga preuzmite i instalirajte. Ažuriranje vašeg operativnog sustava na najnoviju verziju uvijek je korisno kada se radi o rješavanju sličnih pogrešaka, a korisnici su izvijestili da se najnovije verzije sustava Windows 10 zapravo bave ovim problemom.

  1. Koristiti Kombinacija tipki Windows + I kako bi se otvorio Postavke na računalu sa sustavom Windows. Možete potražiti i ' Postavke ”Pomoću trake za pretraživanje koja se nalazi na programskoj traci ili izbrišite ikonu zupčanika u donjem lijevom dijelu.

Postavke u izborniku Start

  1. Pronađite i otvorite ' Ažuriranje i sigurnost Odjeljak u Postavke Ostanite u Windows Update i kliknite na Provjerite ima li ažuriranja gumb ispod gumba Ažuriraj status kako bi provjerili postoji li nova verzija sustava Windows.

Provjera ažuriranja u sustavu Windows 10

  1. Ako postoji, Windows bi trebao odmah instalirati ažuriranje i od vas će se zatražiti da ponovo pokrenete računalo.

5. rješenje: Potvrdite svoj Micorosft račun

Možda nećete promijeniti opcije Windows Hello ako vaš Microsoft račun nije potvrđen. U tom slučaju problem može riješiti provjera računa u postavkama sustava.

  1. Udari Windows ključ i otvori Postavke .

    Otvorite postavke vašeg sustava

  2. Sada otvoreno Računi a zatim usmjeriti do Vaše informacije tab.
  3. Zatim provjerite trebate li provjeriti Vaš korisnički račun. Ako je tako, kliknite na Potvrdite i slijediti upita na zaslonu za potvrdu vašeg računa.

    Provjerite svoj Microsoftov identitet na računalu

  4. Sada ponovno podizanje sustava računalo i provjerite radi li Windows Hello u redu.

6. rješenje: Upotrijebite uređivač pravila grupe

Možda nećete koristiti Windows Hello ako vam pravila grupe vašeg sustava zabranjuju upotrebu ili ako je vaš sustav dio domene. U tom slučaju problem može riješiti uređivanje relevantnih postavki pravila grupe.

  1. Udari Windows tipka i tip Uređivač pravila grupe . Zatim odaberite Uređivač pravila grupe .

    Otvorite uređivač pravila grupe

  2. Sada, u lijevom oknu, ploviti na sljedeće:
    Konfiguracija računala  Administrativni predlošci  Sustav  Prijava

    Otvorite Uključi pravila za prijavu prikladne pribadače u uređivaču pravila grupe

  3. Zatim, u desnom oknu, dvostruki klik na Uključite pravila za prijavu prikladne pribadače i odaberite Omogućeno .

    Omogućite Uključivanje pravila za prijavu putem praktične pribadače

  4. Sada kliknite na Prijavite / U redu a zatim, u lijevom oknu uređivača pravila grupe, ploviti na sljedeće:
    Konfiguracija računala  Administrativni predlošci  Windows komponente  Windows Hello for Business
  5. Zatim, u desnom oknu, pobrinite se za svaku politiku je postaviti do Nije konfigurirano .

    Postavite Windows Hello For Business Policy na Not Configured

  6. Sada ponovno podizanje sustava računalo nakon izlaska iz Uređivača pravila grupe i provjerite radi li Windows Hello u redu.

Izvor:

ažuriranje za Windows 7 je zapelo

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

Rješenje 7: Prekinite vezu s poslovnim / školskim računom

Windows Hello možda neće raditi ili njegove opcije (PIN, otisci prstiju itd.) Možda neće biti dostupne ako je vaš sustav radna ili školska mreža. Možda ste se nenamjerno pridružili školskom ili radnom računu kada ste se prijavili u Office 365 aplikaciju za poštu ili Word koristeći vjerodajnice škole / mreže (pogotovo ako je omogućena opcija neka moja organizacija upravlja ovim uređajem). U tom slučaju problem može riješiti isključivanje računala s poslovnog / školskog računa.

  1. pritisni Windows ključ i odaberite Postavke .
  2. Zatim otvorite Računi i u lijevom oknu odaberite Pristupite poslu ili školi .
  3. Sada Prekini vezu s poslovnog / školskog računa (nije potrebno dodirnuti 'Povezano s bilo kojom domenom'.

    Prekinite vezu s poslovnim ili školskim računom

  4. Zatim ponovno podizanje sustava računalu i provjerite je li problem sa sustavom Windows Hello riješen.
  5. Ako ne, provjerite je li dodavanje, a zatim uklanjanje do radni / školski račun rješava problem.

Ako je problem još uvijek prisutan, onda možete pokušajte resetirati PIN riješiti problem.

  1. Udari Windows tipka i tip Mogućnosti prijave .

    Otvorite Mogućnosti prijave

  2. Sada proširite PIN za Windows Hello i kliknite na Zaboravila sam svoj PIN .

    Kliknite na Zaboravio sam svoj PIN za sustav Windows Hello PIN

  3. Zatim slijediti od vas se traži da resetirate PIN i provjerite radi li Windows Hello u redu.

Rješenje 8: Koristite lokalni račun

Možete naići na pogrešku pri ruci ako vaš Microsoftov račun nije pravilno postavljen na problematičnom uređaju ili je njegov profil u sustavu oštećen. U tom kontekstu, prebacivanje na lokalni račun, a zatim vraćanje na Microsoftov račun može riješiti problem.

  1. Udari Windows ključ i otvori Postavke .
  2. Zatim otvorite Računi i u Vaše informacije , kliknite na opciju Umjesto toga prijavite se s lokalnim računom .

    Umjesto toga se prijavite s lokalnim računom

  3. Zatim slijediti poticaji i prijaviti se pomoću lokalnog računa
  4. Sada ponovite iste korake ali kliknite na Prijavite se s Microsoftovim računom i nadamo se da će problem s Windows Hello biti riješen.

    Umjesto toga, prijavite se s Microsoftovim računom

Ako je problem još uvijek prisutan, pokušajte resetirajte svoje računalo na tvorničke postavke.

7 minuta čitanja