Neki korisnici prijavljuju da njihov Xfinity WiFi HotSpot više ne radi. U velikoj većini prijavljenih slučajeva pogođeni korisnici kažu da je žarišna točka radila prije nego što je naglo pukla. U većini slučajeva korisnici izvijeste da mogu povezati svoje uređaje s njim, ali uopće nema pristup Internetu. No, postoje i slučajevi kada se korisnik uopće ne može povezati s mrežom žarišnih točaka (uglavnom se susreće s IOS uređajima). Problem nije ekskluzivan za Windows 10 jer se također susreće sa sustavima Windows 8 i Windows 7.
Što uzrokuje probleme s 'Xfinity WiFi HotSpot'?
Istražili smo ovaj određeni problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za rješavanje ovog problema. Ispostavilo se da postoji nekoliko potencijalnih krivaca koji bi mogli na kraju pokrenuti ovu pogrešku:
- Premašeno je ograničenje uređaja Xfinity - Do ovog problema može doći i ako broj uređaja premašuje maksimalno dopušteni broj. Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vašu trenutnu situaciju, možete riješiti problem pregledom svih svojih uređaja i očistiti popis uklanjanjem onih uređaja koji se ne koriste.
- IP konfiguracija nije prihvatljiva - Ako upotrebljavate dinamičku IP konfiguraciju, velika je vjerojatnost da će problem biti riješen i moći ćete se povezati s Xfinity Wifi žarišnom točkom nakon obnove IP konfiguracije pomoću CMD upita.
- Xfinity WiFi mreža je skrivena - Još jedan razlog zbog kojeg biste mogli imati problema s povezivanjem s ovom mrežom je taj što je ona možda zapravo skrivena. U tom slučaju možete koristiti softver treće strane da biste identificirali skriveni SSID i ručno ga povezali pomoću MAC adrese.
Ako trenutno tražite način za rješavanje istog problema, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema koji će najvjerojatnije riješiti problem. Dolje ćete pronaći zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnom scenariju upotrijebili da to poprave Xfinity WiFi HotSpot ’ izdanja. Svako potencijalno popravak koji je predstavljen u nastavku potvrdio je da djeluje barem jedan pogođeni korisnik.
Ako želite ostati što učinkovitiji, savjetujemo vam da slijedite metode redoslijedom kako su predstavljene, jer su poredane prema učinkovitosti i ozbiljnosti. Jedan od donjih popravaka trebao bi riješiti problem bez obzira na krivca koji ga na kraju uzrokuje.
1. način: Brisanje MAC adrese s računa
Imajte na umu da postoji ograničenje broja uređaja koji mogu postati dostupni za XfinityWifi. Ako broj uređaja premaši maksimalno dopušteni broj, problem ćete moći riješiti pregledom svih svojih uređaja i očistiti popis uklanjanjem uređaja koji se ne koriste.
Nekoliko korisnika koji su izvršili ove upute izvijestili su da je njihova Xfinity Wifi pristupna točka ponovno počela raditi i na nju su mogli povezati nove uređaje.
Evo kratkog vodiča kako to očistiti MAC (kontrola pristupa medijima) adresa u vezi s vašim računom:
- Posjetite ovaj link ( ovdje ) i prijavite se svojim računom - provjerite koristite li primarni korisnički ID.
- Nakon što se prijavite, prijeđite na odjeljak s popisom svih vaših uređaja i uklonite uređaj koji odbija povezivanje (možete ga pronaći pomoću MAC adrese ili po imenu).
- Kada uspijete pronaći ispravan uređaj, kliknite na Ukloniti gumb povezan s njim.
Uklanjanje uređaja koji uzrokuje probleme
- Ako se od vas zatraži da potvrdite 'Jeste li sigurni da želite ukloniti ovaj uređaj?' , kliknite na Ukloniti ponovno.
- Pokušajte se ponovo povezati s XfinityWifi žarišnom točkom i provjeriti je li problem riješen.
Ako se i dalje susrećete s istim problemom, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
Metoda 2: Obnavljanje IP konfiguracije
Neki pogođeni korisnici da se s problemom susrećemo s računala ili prijenosnog računala izvijestili su da se problem više nije pojavio te su se mogli normalno povezati nakon što su pomoću povišenog naredbenog retka isprali i obnovili IP konfiguraciju. Obično se izvještava da je to učinkovito na dinamičkim IP konfiguracijama.
Evo kratkog vodiča za obnavljanje IP konfiguracije na Windows računalu:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim u okvir za tekst upišite 'Cmd' i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišen naredbeni redak. Kada se na to zatraži UAC (kontrola korisničkog računa), klik Da dodijeliti administrativne povlastice.
- Unutar povišenog naredbenog retka upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi za oslobađanje trenutne IP konfiguracije:
ipconfig / puštanje
- Nakon što je trenutna IP konfiguracija objavljena, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi da obnovite IP konfiguraciju vašeg Windows računala:
ipconfig / obnoviti
- Nakon što se naredba uspješno obradi, zatvorite povišeni naredbeni redak i provjerite je li problem riješen pokušajem povezivanja s Xfinity Wifi žarišnom točkom.
Ako i dalje nailazite na istu pogrešku Xfinity, prijeđite na sljedeću donju metodu.
3. način: Povezivanje putem MAC adrese
Ako vam prva metoda nije omogućila da riješite problem, pokušajmo s drugim putem. Neki pogođeni korisnici riješili su ovaj problem pomoću softvera treće strane pod nazivom WIrelessMon - softvera za bežično nadgledanje kako bi se problem riješio.
Ovaj softver omogućit će vam prikaz skrivenih SSID-ova XfinityWifi-a i povezivanje s njima, čak i ako su prema zadanim postavkama skriveni i ne pojavljuju se na popisu dostupnih Wi-Fi veza.
Evo kratkog vodiča kako ga koristiti:
- Posjetite ovaj link ( ovdje ) i preuzmite probnu verziju WirelessMon-a.
- Slijedite upute za instalaciju da biste instalirali aplikaciju na računalo. Pokrenite program nakon što aplikacija završi.
Instaliranje WirelessMon
- Klik Nastaviti na prvi upit za nastavak korištenja besplatne verzije.
- Na sljedećem zaslonu pričekajte dok se ne generira popis dostupnih mreža (u donjem dijelu zaslona).
Popis dostupnih bežičnih mreža na WirelessMonu
- Sada spojite svoj uređaj na istu Xfinity Wifi mrežu koja je prethodno propadala. Učinite to uobičajeno, nemojte još koristiti WirelessMon.
- Nakon što se uređaj poveže (ali nema pristup internetu), vratite se na WirelessMon, desnom tipkom miša kliknite mrežu Xfinity Wifi koja ne radi i odaberite Spojite se na Ap.
Povezivanje na ispravnu mrežu pomoću WirelessMon-a
- Na Povežite se s pristupnom točkom zaslon, promijenite prekidač iz Povežite se pomoću SSID-a do Povežite se pomoću Maca i kliknite Spojiti.
Spajanje na Xfinity WiFi Hotspot pomoću MAC adrese.
- Vratite se na uređaj koji je ranije imao problema i provjerite može li se sada povezati.
