Kako je Zoom nedavni razvoj, korisnici svako malo nailaze na različite pogreške. Mikrofon ne radi jedan je od problema s kojima se korisnici susreću. Uspješno se povezuju sa sastancima Zoom, druge savršeno čuju, ali njihov audio ulaz (glas) ne prenosi se na povezanu publiku. Ne bi bilo pogrešno zaključiti da je to hardverski problem, ali u takvoj situaciji uglavnom nije. Čini se da mikrofoni dobro funkcioniraju kada se testiraju, ali povezana publika na sastanku Zoom ne može čuti glas korisnika. Korisnik je obaviješten kako slijedi:
Obavijest o pogrešci
Zašto mikrofon ne radi na zumiranju?
Nakon provjere unosa klijenta putem mrežne podrške, zaključili smo popis prijavljenih razloga za ovaj problem koji je sljedeći:
- Onemogućeni mikrofon: U mnogim okolnostima korisnici nisu tehnički stručnjaci. Dakle, postoji mogućnost da im je mikrofon onemogućen (a da oni to ne znaju) iz sustava Windows ili postavki zumiranja što bi u konačnici uzrokovalo ovaj problem.
- Neuspjeh veze uređaja: Ponekad kada mikrofone spojimo na računalo putem USB-a ili 3,5-milimetarskog priključka, sustav pokreće postupke pozadinskog povezivanja. Ako procesi ne uspiju, mikrofon se neće dodati na Windows uređaje i Zoom ga neće moći koristiti za sastanke.
- Korumpirani zum: Ponekad instalacijski kvarovi nisu dovoljno uočljivi. Korisnici ne dobivaju poruke upozorenja, ali neke su programske datoteke oštećene što može dovesti do više pogrešaka. Slično tome, ako je Zoom imao neuspjelih instalacija, najverovatnije ćete dobiti ovu pogrešku.
- Razno: To može uključivati hardverske kvarove, zastarjele upravljačke programe, probleme s prepoznavanjem itd.
Svi gore navedeni uzroci rezultat su temeljitog mrežnog istraživanja koje su proveli naši tehnički istraživači. Krenimo sada naprijed.
Preduvjeti:
Prije nego što uđete u rješenja, naš je savjet da prođete kroz ove kratke, ali obećavajuće zaobilaznice koje su mnogim pojedincima pomogle na mreži. Ako se i dalje suočavate s problemom mikrofona, prijeđite na rješenja da biste se riješili ovog problema. Razmatrani zaobilazni postupci su sljedeći:
- Ponovo pokrenite aplikaciju Zumiranje: Prekini Zoom i njegove procese iz Upravitelja zadataka. Nakon završetka, pokrenite ga ponovo kako biste provjerili je li problem riješen ili ne.
- Ponovo pokrenite računalo: Ponovnim pokretanjem računala izbrisat će se vaša memorija s slučajnim pristupom (RAM). Ova će praksa pomoći sustavu Windows da ponovno pokrene mikrofonski uređaj. To vašem sustavu daje novi početak i vaš će se problem možda riješiti.
- Isključite i utaknite mikrofon: Ponekad kad korisnik priključi uređaj, sustav ga možda neće prepoznati zbog sistemske pogreške kako je objašnjeno u uzrocima. Stoga isključite mikrofon i ponovno ga uključite.
1. rješenje: Konfigurirajte postavke uređaja mikrofona
Mnogi korisnici Zooma nisu tehnički stručnjaci, pa postoji velika vjerojatnost da je vaš mikrofon onemogućen ili da nije postavljen kao zadani uređaj za unos zvuka. Zbog čega Zoom ne može prepoznati vaš mikrofon, a time se vaš glas ne prenosi povezanoj publici na sastanku. Ovo se rješenje pokazalo korisnim za puno korisnika na mreži.
Postoje dvije metode pomoću kojih možete provjeriti status mikrofonskog uređaja, konfigurirati njegove postavke i postaviti ga kao zadani audio ulazni uređaj računala.
Prva metoda: Korištenje postavki sustava Windows
- Desnom tipkom miša kliknite Ikona zvučnika u donjem desnom kutu programske trake računala i odaberite Otvorite postavke zvuka opcija. Otvorit će se prozor u kojem se nalaze sve postavke za zvuk sustava Windows.
Otvaranje postavki zvuka sustava Windows
- U odjeljku Unos kliknite Upravljanje zvučnim uređajima opcija pod Rješavanje problema.
Otvaranje upravitelja zvučnih uređaja
- Provjerite nalazi li se vaš mikrofon (uglavnom se pojavljuje naziv modela vašeg mikrofona) u odjeljku Onemogućeno. Ako je tamo, vaš je mikrofon onemogućen što u konačnici uzrokuje ovaj problem. Kliknite na Uređaj mikrofona i zatim kliknite Omogućiti . To će omogućiti sustavu Windows da koristi vaš mikrofon kao uređaj za snimanje sebe i različitih aplikacija, npr. Zoom, Skype itd.
Omogućavanje mikrofonskog uređaja
- Da biste potvrdili da mikrofon računala radi, vratite se na Postavke zvuka stranicu i izgovorite nešto na uređaju s mikrofonom. Ako vidite kako se traka pomiče pod stavkom Testiranje mikrofona, to znači da vaš mikrofon dobro radi. Sada je vaš mikrofon spreman za upotrebu Zoom-a.
Testiranje mikrofonskog uređaja
- Pokrenite aplikaciju Zoom i pridružite se ili stvorite sastanak da biste testirali svoj mikrofon s aplikacijom. Vaš bi problem trebao biti riješen.
Druga metoda: Korištenje upravljačke ploče zvuka :
- Desnom tipkom miša kliknite Ikona zvučnika u donjem desnom kutu programske trake računala i odaberite Otvorite postavke zvuka opcija. Otvorit će se prozor u kojem se nalaze sve postavke za zvuk sustava Windows.
- Na desnoj strani zaslona odaberite Upravljačka ploča zvuka u odjeljku Povezane postavke. Otvorit će se klasična upravljačka ploča zvuka baš kao nekada u sustavu Windows 7.
Otvaranje upravljačke ploče zvuka
- Prebacite se na Snimanje karticu i provjerite je li vaš mikrofon (uglavnom se pojavljuje naziv modela vašeg mikrofona) Disabled (Isključeno) napisan pod njegovom opcijom i siv je. Ako je to slučaj kao što je prikazano na donjoj slici, desnom tipkom miša kliknite svoj Uređaj mikrofona i zatim kliknite Omogućiti . To će omogućiti sustavu Windows da koristi vaš mikrofon kao uređaj za snimanje sebe i različitih aplikacija, npr. Zoom, Skype itd.
Omogućavanje mikrofonskog uređaja
- Sada za konfiguriranje postavki mikrofona odaberite svoj Uređaj mikrofona opciju i kliknite Svojstva . Otvorit će se prozor koji sadrži sve opcije povezane s vašim mikrofonom s kojima se možete igrati.
Otvaranje svojstava uređaja mikrofona
- Prebacite se na Slušati karticu i potvrdite okvir za Slušajte ovaj uređaj opcija. Klik Prijavite se > u redu . Sada ćete moći čuti sve što govorite u mikrofonu. Prijeđite na sljedeći korak da biste razumjeli uzrok ove radnje.
Omogućavanje opcije slušanja mikrofonskog uređaja
- Prebacite se na Razine tab. Sada nastavite govoriti nešto u mikrofonskom uređaju i prilagodite razinu intenziteta povlačenjem trake lijevo-desno ili unosom numeričke vrijednosti između 10 i 100 dok ne čujete svoj glas na pristojan način. Kada završite, kliknite Prijavite se > u redu .
Konfiguriranje postavki razine uređaja mikrofona
- Odaberite svoj Uređaj mikrofona i kliknite Postavi zadano . To će omogućiti sustavu Windows da koristi vaš mikrofonski uređaj kao zadani uređaj za unos zvuka u svojim uslugama i aplikacijama, tj. Cortana, Zoom, MS Teams itd.
Postavljanje mikrofonskog uređaja kao zadanog
- Sada izvršite posljednju provjeru izgovarajući nešto u svom mikrofonskom uređaju. Ako se trake pomiču kako je prikazano na donjoj slici, onda ste spremni. Klik u redu za zatvaranje upravljačke ploče zvuka.
Testiranje mikrofonskog uređaja
- Pokrenite aplikaciju Zoom i pridružite se ili stvorite sastanak da biste testirali svoj mikrofon s aplikacijom. Vaš bi problem trebao biti riješen.
2. rješenje: Očistite Deinstaliraj i ponovno instalirajte zum
Korisnik je možda izvršio oštećenu instalaciju ili sam koristio oštećeni instalacijski program. Ovaj se program mora dodati u registar prije nego što se može pravilno instalirati na vaše računalo. Trenutno bismo preporučili uklanjanje ovog programa s upravljačke ploče. Ovim se želi očistiti sve što je povezano s ovim programom, uključujući i njegove preostale dijelove. To se pokazalo korisnim za mnoge korisnike na mreži. Slijedite korake dane u nastavku:
- Klik Početak , traži Upravljačka ploča, i otvori ga. Otvorit će se upravljačka ploča sustava Windows koja je središte za sve postavke sustava Windows, tj. Softver, hardver, osobno, programe, personalizaciju itd.
Otvaranje upravljačke ploče
- Odaberi Deinstalirajte program u odjeljku Programi. To će vas odvesti na popis svih instaliranih programa na vašem računalu.
Otvaranje popisa instaliranih programa
- Pronaći Zum kliknite desnu tipku miša i odaberite Deinstaliraj . Ovo će započeti deinstaliranje aplikacije Zoom s računala. Postupak može potrajati, pa pričekajte dok ne završi.
Deinstaliranje zuma
- Pritisnite Windows + R tipke na tipkovnici za otvaranje dijaloškog okvira Pokreni. Tip %podaci aplikacije% i kliknite u redu . To će vas odvesti do skrivene mape nazvane AppData u kojoj se pohranjuju korisnički podaci za različite aplikacije instalirane na vašem računalu.
Otvaranje mape AppData
- Desnom tipkom miša kliknite Mapa zuma i odaberite Izbrisati .
Brisanje mape zuma
- Zatvorite sve prozore i ponovno pritisnite Windows + R tipke na tipkovnici za pokretanje Run. Tip % Programskih podataka% i kliknite u redu . To će vas odvesti do skrivene mape nazvane ProgramData u kojoj su pohranjene postavke ili podaci povezani s programom.
Otvaranje mape ProgramData
- Ponovite korak 5. Sada ste napokon u potpunosti deinstalirali Zoom sa svog računala.
- Preuzmite svježu ažuriranu kopiju postavke Zoom s računala Službeni centar za preuzimanje zuma a zatim ga instalirajte. Ovo bi napokon trebalo riješiti vaš problem.
