Neki korisnici Windowsa vide ' Pogreška tijekom izvođenja (83: 120): Nije moguće nazvati proc. ' pogreška kad god pokušaju instalirati Malwarebytes. Potvrđeno je da se ovaj problem javlja u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Pogreška tijekom izvođenja malwarebytesa - nije moguće nazvati proc
Nakon istrage problema, izvještava se da se ovaj problem pojavio iz različitih razloga. Evo užeg izbora potencijalnih krivaca:
- Mapa% TEMP% nalazi se na drugom mjestu - Kako se ispostavilo, jedan od najčešćih slučajeva koji će iznjedriti ovaj problem je scenarij u kojem se mapa TEMP nalazi na mreži ili RAMDRIVE-u ili RAMDISK-u, a ne kao zadano mjesto. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste mogli riješiti vraćanjem privremene mape natrag na zadano mjesto.
- Logičke pogreške na pogonu OS-a - Prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj se problem može pojaviti i u situacijama kada OS pogon sadrži neke logičke pogreške koje utječu na njegovu sposobnost sigurnog pohranjivanja novostvorenih datoteka. U tom biste slučaju trebali pokrenuti skeniranje CHKDSK i provjeriti je li to uspješno riješilo problem.
- Preostale malware / adware datoteke - Prema sigurnosnom postu tima Malwarebytes, možete vidjeti da se ovaj problem pojavljuje ako vaš OS pogon trenutno pohranjuje neke datoteke koje aktivno sprečavaju instaliranje određenih sigurnosnih paketa. Korisnici koji su se također suočili s ovim problemom uspjeli su riješiti taj problem pokretanjem skeniranja pomoću Farbar Security Scan.
- Oštećena instalacija Malwarebytesa - Ako ste ovaj problem započeli nakon pogrešne instalacije Malwarebytesa, velika je vjerojatnost da vidite ovaj kôd pogreške jer još uvijek imate neke preostale datoteke iz oštećene instalacije. U tom slučaju možete koristiti alat za podršku Malwarebytes za uklanjanje svih preostalih datoteka.
- Nepouzdani certifikat Malwarebytes - Ako ovaj problem vidite u sustavu Windows 10 , šanse su da vidite ovu pogrešku jer je vaš sustav sigurnosni certifikat koji Malwarebytes zahtijeva označio kao 'nepouzdan'. U tom slučaju problem možete riješiti uklanjanjem certifikata pomoću Upravitelja certifikata za uklanjanje certifikata Malwarebytes i instaliranjem svakog Windows Update na čekanju prije ponovnog pokušaja instalacije.
- Korupcija sistemske datoteke - U ozbiljnijim okolnostima mogli biste očekivati ovaj problem zbog neke vrste oštećenja koja utječe na neke vaše Windows datoteke. U ovom slučaju, vaš prvi pokušaj rješavanja problema je korištenje nekoliko ugrađenih uslužnih programa koji mogu popraviti oštećenja sistemske datoteke (DISM i SFC). Ako to ne uspije, trebali biste razmotriti instalaciju popravka ili čistu instalaciju.
Metoda 1: Vraćanje mape% TEMP% na zadano mjesto
Prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj se problem može pojaviti u slučajevima kada vaš OS ne može privremeno spremiti datoteke koje koristi Malwarebytes tijekom instalacije u Mapa% TEMP% . U većini slučajeva ovaj će se problem pojaviti zbog činjenice da se mapa nalazi ili na mreži ili na memorijskom pogonu s slučajnim pristupom (poznat i kao RAMDRIVE ili RAMDisk).
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste moći riješiti ovaj problem pomoću povišenog naredbenog retka kako biste postavili mapu% TEMP% na točno mjesto prije ponovnog unosa instalacije.
U slučaju da tražite detaljne upute, slijedite kratki vodič u nastavku:
- Prvo, započnite s preuzimanjem datoteke najnovija verzija Malwarebytesa sa službene web stranice .
- Zatim pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ' cmd ‘I pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišenu naredbenu liniju. Kad vidite UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da dodijeliti administratorski pristup.
Otvaranje povišenog naredbenog retka
- Kad uđete u povišeni naredbeni redak, upišite sljedeće naredbe istim redoslijedom i pritisnite Unesi nakon svakog retka za pomicanje % TEMP%,% TMP%, i preuzimanje datoteka mapu na zadano mjesto:
postavi TEMP = C: Windows temp postavi TMP = C: Windows tmp cd '% USERPROFILE% Downloads'
- Nakon što je svaka naredba uspješno obrađena, možete sigurno zatvoriti povišeni naredbeni redak.
- Desnom tipkom miša kliknite izvršnu datoteku za postavljanje programa Malwarebytes koju ste preuzeli u koraku 1 i kliknite na Pokreni kao administrator iz kontekstnog izbornika koji se upravo pojavio.
Pokretanje izvršne instalacije Malwarebytesa kao administratora
- Nastavite s instalacijom normalno i provjerite je li problem sada riješen.
Ako isti ‘ Pogreška tijekom izvođenja (83: 120): Nije moguće nazvati proc. ' problem se i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
2. metoda: Pokretanje CHKDSK skeniranja
Prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj se problem može pojaviti i zbog problema koji se odnosi na vaš tradicionalni tvrdi disk ili SSD pogon. U većini slučajeva možete očekivati da će se ovaj problem pojaviti zbog logičke pogreške ili nedosljednosti bloka podataka.
Korisnici koji su se našli u sličnoj situaciji potvrdili su da su problem uspjeli riješiti upotrebom uslužnog programa CHKDSK da bi popravili (ili barem zamijenili) pogreške tvrdog diska i loše sektore koji bi mogli pridonijeti pojavljivanju ovog koda pogreške.
Uslužni program Check Disk možete pokrenuti iz povišenog naredbenog retka. Ali kako biste bili sigurni da maksimizirate svoje šanse za popravljanje Nije moguće nazvati proc. pogreška, naša je preporuka otvoriti CMD upit s pristupom administratora. Evo nekoliko upute koje će vam pokazati kako pokrenuti skeniranje CHKDSK .
Pokretanje skeniranja CHKDSK
Bilješka : Ove će upute raditi na svakoj novijoj verziji sustava Windows, uključujući Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
U slučaju da ste već pokrenuli skeniranje uslužnog programa Check Disk i dalje vidite isto Pogreška tijekom izvođenja (83: 120): Nije moguće nazvati proc. kada pokušate instalirati Malwarebytes, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
3. metoda: Pokretanje Farbar sigurnosnog skeniranja
Prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj se problem može pojaviti i ako imate posla s nekom vrstom ostatka adware ili malware datoteka koje koče vaš OS da instalira sigurnosne pakete - kako se pokazalo, određeni će zlonamjerni softver aktivno pokušati blokirati instalaciju sigurnosnih apartmana.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste pokušati riješiti problem pokretanjem skeniranja treće strane s paketom nezavisnih proizvođača poput Farbar Recovery.
Bilješka : Ovo nije službeni Microsoftov proizvod. Iako je puno korisnika potvrdilo da je učinkovito riješiti ovaj problem, on će obraditi i potencijalno zamijeniti kritične podatke jezgre koji pripadaju vašem Windows montaža.
Ako ste odlučni koristiti ovaj uslužni program, slijedite upute u nastavku kako biste pomoću Farbar Security Scan pokrenuli sigurnosno skeniranje kako biste popravili Pogreška tijekom izvođenja prilikom instaliranja Malwarebytes:
- Otvorite zadani preglednik i posjetite službena stranica za preuzimanje Farbar Recovery Scan za preuzimanje najnovije verzije. Imajte na umu da ćete morati birati između 32-bitne i 64-bitne verzije, ovisno o vašoj OS arhitekturi.
Preuzimanje Farbar Security Scan
- Nakon što se izvršna datoteka uspješno preuzme, kliknite je desnom tipkom miša i odaberite Pokreni kao administrator iz kontekstnog izbornika. Kad vidite UAC upit, kliknite Da dodijeliti administratorski pristup.
- Zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju, a zatim ponovo pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
- Nakon što se računalo ponovo pokrene, otvorite Skeniranje oporavka Farbar alat i kliknite Skenirati na prvom ekranu. ostavite zadane postavke netaknutima i kliknite na Popraviti za pokretanje operacije.
Pokretanje Farbar Recovery Scan-a
- Nakon završetka postupka, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju računala.
Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
4. metoda: Pokretanje alata za podršku za Malwarebytes
Ako se vaš Windows u prošlosti srušio dok je Malwarebytes bio usred skeniranja ili dok ste ga pokušavali instalirati, moguće je vidjeti ' Pogreška tijekom izvođenja (83: 120): Nije moguće nazvati proc. ' jer je instalacija oštećena.
Tim za podršku Malwarebytes-a svjestan je ovog problema i čak ima alat koji može popraviti aplikaciju u ovoj vrsti scenarija. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti pokretanjem službenog alata za podršku za Malwarebytes kako biste očistili sve preostale datoteke iz pogrešne instalacije prije ponovne instalacije alata od nule.
Da biste si olakšali posao, slijedite upute u nastavku:
- Otvorite zadani preglednik i preuzmite najnoviju verziju alata za podršku Malwarebytesa s računara službena stranica za preuzimanje .
- Nakon završetka preuzimanja, desnom tipkom miša kliknite instalacijski program koji ste upravo preuzeli i odaberite Pokreni kao administrator iz kontekstnog izbornika koji se upravo pojavio.
Izvodi se kao administrator
- Pričekajte da se preuzimanje završi, a zatim potvrdite okvir povezan sa Prihvatite ugovor o licenci prije klika na Sljedeći.
Prihvaćanje EULA za alat za podršku za Malwarebytes
- Kada dođete do sljedećeg zaslona, kliknite na Napredna s okomitog izbornika s lijeve strane, a zatim kliknite na Čist.
Čišćenje instalacije Malwarebytes
- U retku za potvrdu kliknite Da i pričekajte da se operacija završi.
- Nakon što je operacija konačno dovršena, računalo će se automatski ponovno pokrenuti nakon što kliknete na u redu kutija.
- Pri sljedećem pokretanju trebali biste vidjeti skočni prozor s pitanjem želite li ponovno instalirati Malwarebytes. Ako se ne pojavi, uslužni program možete ručno ponovo instalirati tako da posjetite službena stranica za preuzimanje .
Ako i dalje vidite isto Pogreška tijekom izvođenja (83: 120): Nije moguće nazvati proc. pogreška čak i nakon korištenja specijaliziranog uslužnog programa za čišćenje preostalih datoteka iz pogrešne instalacije, pomaknite se prema dolje do sljedećeg mogućeg popravka.
5. metoda: Ispravljanje izdavanja certifikata
Ispostavilo se da se ovaj problem može pojaviti i zbog činjenice da vaš operativni sustav na kraju označava certifikat Malwarebytes koji je potreban za instalaciju alata kao ‘nepouzdani certifikat’. Ovo je dobro poznata greška koja se zna pojaviti na određenim verzijama sustava Windows 10 kojima nedostaje niz ključnih sigurnosnih ažuriranja.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem ćete moći riješiti pomoću uslužnog programa Upravitelj certifikata za uklanjanje unosa povezanog s Malwarebyteom s popisa nepouzdanih certifikata prije instaliranja svakog Windows Update na čekanju i ponovnog pokušaja instalacije.
Evo kratkog vodiča korak po korak koji će vas provesti kroz cijeli postupak:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ' certmgr.msc ‘Unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Upravitelj certifikata korisnost. Ako vas potakne UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da odobriti administrativni pristup.
Pristup uslužnom programu Certification Manager
- Jednom kad uđete u Upravitelj certifikata uslužni program, kliknite na Nepouzdani certifikat s popisa s lijeve strane, a zatim dvaput kliknite na Potvrde s desnog dijela zaslona.
Pristup mapi Potvrde
- Zatim se pomaknite prema popisu certifikata koji su trenutno označeni kao nepouzdani i kliknite desnom tipkom miša svaki unos povezan s Malwarebytesom i kliknite na Izbrisati.
Brisanje unosa povezanih s Malwarebytesima
- Nakon što uspješno izbrišete sve unose povezane s Malwarebytesima s popisa nepouzdanih certifikata, nastavite i ažurirajte svoj OS na najnoviju verziju te na kraju ove operacije ponovo pokrenite računalo.
- Nakon ponovnog pokretanja računala, pokušajte još jednom instalirati Malwarebytes i provjerite je li problem sada riješen.
U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
5. metoda: Pokretanje SFC i DISM skeniranja
Ako vam nijedan od gornjih popravaka nije uspio, trebali biste ozbiljno početi razmatrati činjenicu da se možda bavite nekom vrstom oštećenja sustava. Ovaj je scenarij još vjerojatniji ako nailazite na slične probleme prilikom pokušaja instaliranja različitih programa.
U ovom biste slučaju problem mogli riješiti korištenjem nekoliko uslužnih programa koji mogu otkloniti oštećenja datoteka povezanih s OS-om: DISM (Postavljanje i servisiranje slika i postavljanje (DISM) i SFC (Provjera sistemskih datoteka)
Ova su dva uslužna programa slična, ali oni popravljaju oštećene instance na različite načine:
- SFC skeniranje - Ova vrsta skeniranja u potpunosti je lokalna i ne zahtijeva internetsku vezu. Provjera sistemskih datoteka radi pomoću lokalne arhive kako bi oštećene datoteke iz vašeg operativnog sustava nadomjestila zdravim ekvivalentima.
Pokretanje skeniranja provjere sistemskih datoteka
- DISM skeniranje - Shvatite ovo kao revidiranu verziju SFC-a. Glavna prednost uslužnog programa Deployment and Image Servicing and Deployment je u tome što koristi Windows Update za preuzimanje zdravih ekvivalenata koji zamjenjuju lokalnu korupciju. Dakle, čak i ako to utječe na lokalno predmemoriranu arhivu, i dalje ćete moći riješiti problem bez potrebe za ponovnom instalacijom cijelog operativnog sustava.
Pokretanje DISM provjere
Bilješka: Da biste koristili ovaj uslužni program, morat ćete osigurati stabilnu internetsku vezu.
Nakon što uspješno pokrenete obje vrste skeniranja, pokušajte još jednom instalirati Malwarebytes i provjerite javlja li se isti problem još uvijek.
Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
6. metoda: Osvježavanje svake OS komponente
U slučaju da ste isprobali svaki potencijalni popravak u nastavku i još uvijek vidite isti ' Pogreška tijekom izvođenja 44: 134: nije bilo moguće nazvati proc. ' kada pokušavate instalirati Malwarebytes, vjerojatno imate posla s nekom vrstom oštećenja sistemske datoteke koju nećete moći konvencionalno ispraviti.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, zadnja šansa za rješavanje ovog problema je osvježavanje svake relevantne komponente Widnows u pokušaju popravljanja instalacijske infrastrukture. To se može učiniti na dva različita načina:
- Čisto instalirajte instalaciju sustava Windows - Ovo je jednostavan izlaz jer neće zahtijevati upotrebu kompatibilnog instalacijskog medija. Međutim, glavni nedostatak je taj što ćete, ako unaprijed ne napravite sigurnosnu kopiju podataka, izgubiti sve osobne podatke prisutne na OS pogonu.
- Popravite instalaciju Windows instalacije - Ova operacija omogućit će vam da sve vaše osobne datoteke budu prisutne na OS pogonu. Međutim, odlazak na popravak (popravak na mjestu) zamorniji je postupak koji zahtijeva da umetnete kompatibilni instalacijski medij (bljesak pogon ili DVD).
Nakon što osvježite svaku OS komponentu pomoću jedne od gore navedenih metoda, ponovite postupak instalacije i provjerite je li problem sada riješen.
Oznake malwarebytes 8 minuta čitanja
