Pogreška 'Outlook isključen' u sustavu Windows obično se pojavljuje kada niste spojeni na internet ili koristite Outlook u izvanmrežnom načinu rada. Osim ovih razloga, u nekim slučajevima problem je također uzrokovan zastarjelom aplikacijom Outlook i pogreškom unutar paketa Office 365.
Koji god razlog bio u vašem slučaju, u nastavku smo naveli nekoliko metoda za rješavanje problema koje će vam pomoći da zauvijek riješite problem. Predlažemo da prvo prođete kroz metode rješavanja problema kako biste identificirali uzrok pogreške u vašem slučaju. Kada to učinite, možete nastaviti s najrelevantnijom metodom rješavanja problema.
1. Ponovno pokrenite računalo
Prije nego što prijeđemo na komplicirane metode rješavanja problema, predlažemo da pokušate ponovno pokrenuti računalo.
Postoje trenuci kada vas privremeni bug ili pogreška oštećenja unutar aplikacije mogu spriječiti u učinkovitom korištenju aplikacije. Budući da su ti problemi privremeni, možete ih riješiti ponovnim pokretanjem sustava većinu vremena.
Ako ponovno pokretanje ne uspije, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
2. Provjerite svoj status povezivanja
Trebali biste biti povezani na stabilnu internetsku vezu kako biste mogli koristiti usluge poput Outlooka. Prva stvar koju biste u ovom slučaju trebali učiniti je prebaciti se na drugu vezu i vidjeti hoće li to učiniti ikakvu razliku.
Također se možete prijaviti u Outlook Web App pomoću svog preglednika i tamo provjeriti možete li uspješno koristiti platformu. Ako niste, onda je problem najvjerojatnije u vašoj mrežnoj vezi.
Međutim, ako je možete koristiti, nastavite s dolje navedenim metodama za rješavanje problema s aplikacijom za stolna računala.
3. Provjerite ima li ažuriranja
Ako gornja metoda nije uspjela, sljedeća stvar koju trebate učiniti je provjeriti ima li dostupnih ažuriranja i instalirati ih jedno po jedno. Ovaj popravak predložio je sam Microsoft za pogrešku prekinute veze s Outlookom i do sada je pomogao dosta pogođenih korisnika.
Evo kako možete instalirati ažuriranja na čekanju:
- Pokrenite Outlook i odaberite Datoteka odozgo lijevo.
- U sljedećem prozoru kliknite na Office račun .
- Proširite Opcije ažuriranja padajući izbornik pod Informacije o proizvodu.
Pristupite opcijama ažuriranja
- Kliknite na Ažurirati sada iz kontekstnog izbornika.
- Nakon što se ažuriranja na čekanju instaliraju, trebali biste vidjeti Ažurirani ste! Poruka. Nakon toga možete zatvoriti Outlook i provjeriti je li problem riješen.
4. Napravite novi profil
U nekim slučajevima, pogreška prekida veze s Outlookom bila je uzrokovana oštećenim korisničkim profilom, a stvaranje novog je riješilo problem za korisnike.
Kako biste bili sigurni da vaš korisnički profil nije kriv, preporučujemo da napravite novi profil i provjerite ima li to neku razliku.
Evo kako možete nastaviti:
- Pokrenite Outlook i prijeđite na odjeljak Datoteka.
- Odaberite Postavke računa .
Odaberite postavke računa
- U sljedećem prozoru trebao bi se pojaviti dijaloški okvir s popisom svih postavki računa. Odaberite Dodaj račun u tome.
Idite na padajući izbornik i kliknite dodaj račun
- Sada unesite ime, adresu e-pošte i lozinku za račun koji dodajete.
Nakon što je račun dodan, provjerite imate li ponovno problema s prekidom veze. Još jedan način rješavanja ovog problema je uklanjanje vašeg trenutnog računa i njegovo ponovno dodavanje.
Ako ne želite odmah stvoriti novi profil, evo kako možete ponovno dodati račun:
- Ponovno slijedite gore navedene korake 1-3, ali ovaj put odaberite račun koji želite ukloniti u prozoru postavki računa.
- Odaberite Ukloni u istom dijaloškom okviru.
Nakon što je račun uklonjen, dodajte ga ponovno i provjerite je li problem riješen.
5. Popravite Office 365
Još jedan potencijalni razlog zašto se možda suočavate s pogreškom prekinute veze s Outlookom je da je vaš Office 365 zaražen bugom ili pogreškom oštećenja. U ovom slučaju, obično bi drugi Office programi na vašem računalu mogli početi djelovati, pa je mudro provjeriti druge aplikacije poput Worda ili Powerpointa kako biste vidjeli leži li problem i tamo.
Srećom, popravak Officea nije tako težak. Najbolji način da to učinite je pomoću ugrađene značajke popravka koja nudi i online i brzi popravak.
Evo kako možete nastaviti:
- pritisni Pobijediti + R tipke zajedno za otvaranje dijaloškog okvira Pokreni.
- Upišite control u tekstualno polje dijaloškog okvira i pritisnite Unesi .
- U sljedećem prozoru idite na Programi .
- Odaberite Programi i značajke .
Programi i značajke
- Sada biste trebali vidjeti popis programa instaliranih na vašem računalu. Potražite Office 365 i desnom tipkom miša kliknite na njega.
- Odaberite Promijeniti iz kontekstnog izbornika.
Promijeni Outlook
- U prozoru za popravak vidjet ćete dvije opcije; Online popravak i Brzi popravak . Za korištenje prve opcije potreban vam je internet, dok Quick Repair svoju magiju radi izvan mreže.
- Predlažemo da prvo odaberete opciju Quick repair. Ako to ne uspije, odaberite Mrežni popravak.
Nakon dovršetka postupka popravka pokrenite Outlook i provjerite može li se sada bez problema spojiti na internet.
6. Onemogućite značajku izvanmrežnog rada
Outlook nudi značajku izvanmrežnog rada koja, ako je omogućena, može spriječiti vašu Outlook aplikaciju da se poveže s internetom, što rezultira pogreškom Outlook prekinute veze.
Ako je ova značajka omogućena u vašoj aplikaciji, slijedite korake u nastavku da biste je onemogućili:
- Pokrenite Outlook i prijeđite na Pošalji/Primi tab.
Kartica Slanje ili primanje
- Klikni na Radite izvan mreže gumb da biste ga onemogućili.
Onemogućite značajku Izvanmrežni rad
Nadamo se da će se nakon završetka Outlook ponovno povezati.
7. Onemogućite proširenja
Ponekad instalirana proširenja također mogu zabrljati, što dovodi do problema. Ako koristite proširenja s Outlookom, preporučujemo da ih onemogućite kako biste riješili problem.
Evo kako to možete učiniti:
- Pokrenite Outlook i prijeđite na karticu Datoteka.
- Odaberite Mogućnosti iz lijevog okna.
- U sljedećem dijaloškom okviru odaberite Dodaci .
- Sada kliknite na Idi gumb na desnoj strani dijaloga.
- Da biste onemogućili proširenja, poništite okvire povezane sa svim navedenim proširenjima.
Onemogući proširenje u programu Outlook
- Klikni na u redu gumb za spremanje promjena.
Kada završite, provjerite je li pogreška sada ispravljena.
