Korisnici Amazon Echoa doživljavaju kod pogreške 12: 2: 15: 10: 1 kada pokušavaju aktivirati ili registrirati svoje Echo uređaje putem Interneta. Ova je poruka o pogrešci pomalo apsurdna, ali je vrlo česta među raznim novim korisnicima Echoa.
Amazon Echo
Kôd pogreške 12: 2: 15: 10: 1 uglavnom znači da je uređaju Echo koji pokušavate registrirati ili aktivirati to zabranjeno jer su ga službenici Amazona deaktivirali sa pozadinske strane. U većini slučajeva razlog je prijavljivanje ukradenog ili izgubljenog uređaja.
Što uzrokuje Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1?
Ovo je samo nekoliko slučajeva zbog kojih bi korisnici mogli naići na ovu poruku o pogrešci prilikom pokušaja registracije svog uređaja Echo. Neki od njih su:
- Deaktivirao Amazon: Kao što je već spomenuto, ova poruka o pogrešci uglavnom znači da je Amazon uređaj Echo deaktivirao sa pozadine jer je prijavljen kao ukraden ili izgubljen. To bi se moglo dogoditi i ako je Amazon opozvao paket.
- Nema pristupa Internetu: Ako niste blizu bežične pristupne točke ili imate nestabilnu internetsku vezu, možda ćete doživjeti i ovu poruku o pogrešci.
Ne mogu se riješiti ove poruke pogreške jer je povezana s uslugom Amazon koja kontrolira arhitekturu povezivanja za njihove uređaje Echo.
Rješenje 1: Osiguravanje ispravne internetske veze
Jedino što možete izuzeti od kontaktiranja Amazonove podrške jest osigurati da internetska veza koju koristite bude jaka i ima odgovarajuću povezanost. Ako koristite bilo koji vatrozidi ili proxy poslužitelji , trebali biste ih isključiti i pokušati ponovno.
Internet veza Samsung S7
Problemi s povezivanjem uvijek su jedno od glavnih pitanja prilikom registracije aplikacije, jer se ne radi samo o unosu vjerodajnica. Također vam to preporučujemo primakni se do pristupne točke usmjerivača. Ako se problem nastavi, ponovno pokretanje usmjerivač i pokušajte ponovo. Ako čak ni vi niste u mogućnosti registrirati svoj Echo, trebali biste prebaciti na drugu mrežu i pokušajte tamo.
Rješenje 2: Kontaktiranje Amazonove podrške
Ova poruka o pogrešci prvenstveno znači da trebate odmah kontaktirati Amazonovu podršku. Kao što smo ranije objasnili, ova poruka o pogrešci pojavljuje se iz jednog od sljedećih razloga. Mogu postojati i drugi slučajevi koji ne pokrivaju.
- Uređaj Echo je bilo prijavljeno ukradeno ili izgubljeno .
- Kupili ste svoj uređaj Echo nezavisni dobavljači .
- Vaš je uređaj Echo dobio kao Dar .
- Vaš je uređaj Echo bio zagubljen putem vašeg kurira ili ste ga se ranije prisjetili (prije nego što je ionako stigao i vi ste ga koristili).
Ova poruka o pogrešci prvenstveno znači da je Echo uređaj ne registriranje na račun s kojeg je prvenstveno izveden. To je slučaj ako ste dobili poklon ili ste ga kupili od nezavisnih dobavljača.
Amazonova podrška
U slučaju pošte, kad se prisjetite svog Eha, Amazon ga automatski blokira sa pozadine.
U svakom slučaju, kontaktirajte Amazonova podrška i objasnite im kôd pogreške. Oni će odmah razumjeti vašu situaciju i voditi vas kroz čitav put. to je najbolje ako imate svoj Kutija Amazon Echo s tobom. Sadrži serijski broj koji vaš Echo s lakoćom može otključati kada ga dostavite korisničkoj službi.
2 minute čitanja
