Popravak: pogreška plavog zaslona ntkrnlmp.exe

Ako se trenutno borite s tim problemom, možete isprobati nekoliko rješenja, ali morate biti spremni na opsežne korake za rješavanje problema. Ispod imate zbirku rješenja koja su uspješno omogućila korisnicima Windowsa da prestanu primati padove BSOD-a povezanih s ntkrnlmp.exe. Slijedite sve metode redom dok ne pronađete rješenje koje odgovara vašem scenariju.

1. način: Ponovo instalirajte upravljački program grafičke kartice

Neki su korisnici uspjeli riješiti problem nakon ažuriranja upravljačkih programa video kartice. Novije verzije sustava Windows automatski instaliraju upravljačke programe potrebne za vašu grafičku karticu putem WU-a (Windows Update). Međutim, to nije uvijek korisno, jer postoji velika vjerojatnost da WU neće instalirati najnoviju dostupnu verziju. S novijim GPU modelima, to može stvoriti osnove za pad sustava. Također postoji mogućnost da je pad sustava BSOD simptom neispravnog grafičkog upravljačkog programa.

Možete riješiti problem i vidjeti hoće li ovo pokrenuti BSOD ponovnom instalacijom upravljačkih programa za grafiku. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite Windows tipka + R , upišite ' devmgmt.msc ”I pogodio Unesi otvoriti Upravitelj uređaja .
   
2. Pomaknite se dolje do Prilagodnici zaslona i proširite padajući izbornik. Desnom tipkom miša kliknite grafički upravljački program i odaberite Deinstalirajte uređaj .
   Bilješka: U odjeljku Možda vidite dva različita unosa Prilagodnici zaslona. To se obično događa kod prijenosnih računala i prijenosnih računala koja imaju integriranu i namjensku grafičku karticu. U tom slučaju deinstalirajte oba pokretačka programa zaslona za zaslon.
3. Preuzmite najnoviju namjensku verziju grafičkog upravljačkog programa sa web mjesta proizvođača. Da biste to učinili, posjetite ovaj link ( ovdje ) za Nvidiju ili ovo ( ovdje ) za ATI. Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju upravljačkog programa u skladu s vašim GPU modelom i verzijom sustava Windows.
   Bilješka: Ne brinite se za ručno preuzimanje integriranog grafičkog upravljačkog programa ako ste ga prethodno deinstalirali. Windows će ga automatski ponovno instalirati pri sljedećem ponovnom pokretanju ako ga nema.
4. Ponovo pokrenite sustav i provjerite ponavlja li se pad BSOD-a. Ako se dogodi, premjestite se na Metoda 2 .

2. metoda: Onemogućite overclocking CPU-a ili GPU-a

Pad BSOD-a povezan s Ntkrnlmp izvršna je datoteka prilično česta pojava na overklokiranim računalima. Neki korisnici koji su se susreli s ovim problemom uspjeli su riješiti problem uklanjanjem ili smanjenjem frekvencije takta.

Bilješka: Overclocking je radnja povećanja takta komponente kako bi se pokrenula većom brzinom. Ovaj se postupak obično primjenjuje na CPU-ove i GPU-ove, ali i druge se komponente mogu overclockati. Ako niste sigurni je li vaš sustav overclockiran, najvjerojatnije nije.

Ako trenutno nešto overclockate, vratite frekvencije na zadane i pogledajte kako vaš sustav reagira na promjenu. Ako se padovi zaustave, postupno ublažite prilagođenu frekvenciju takta dok ne postignete stabilno stanje i BSOD padovi prestanu.

Imajte na umu da se ova metoda odnosi samo na one koji su ručno overklokirali komponente (iz BIOS-a ili namjenskog uslužnog programa). Ako vaše računalo koristi tehnologiju koju nudi proizvođač, a koja automatski povećava CPU frekvencije na zahtjev (Intelova Turbo ubrzanje ili ekvivalentan), nemojte ga onemogućiti jer to neće imati razlike.

3. metoda: Onemogućite C-stanja i EIST iz BIOS-a

Bez obzira na arhitekturu vašeg računala, vaš OS vjerojatno koristi C-država i EIST (poboljšana tehnologija Intel SpeedStep) radi uštede energije kada je CPU u stanju mirovanja. To čini mijenjanjem napona CPU-a tijekom praznog hoda ili u drugim okolnostima s malim opterećenjem. Ovisno o vašem CPU modelu, to može rezultirati nedovoljnim naponom (podnaponom) koji će pokrenuti slučajni BSOD. Ovaj je scenarij vjerojatan ako doživite padove nekoliko sati nakon otvaranja računala ili kada ništa ne poduzima.

Ovu teoriju možete testirati tako što ćete onemogućiti dvije tehnologije sa svog računala BIOS . Međutim, ovisno o vašoj matičnoj ploči, točni koraci bit će različiti. U većini verzija BIOS-a dvije postavke nalaze se u Napredni izbornik> Konfiguracija procesora> Upravljanje napajanjem procesora . Zatim ih obje onemogućite i spremite svoju konfiguraciju.

Ako se padovi BSOD-a i dalje događaju s C-država i POTREBNI onemogućeno, vratite se u BIOS, ponovno omogućite oba i prijeđite na donju metodu.

4. metoda: Rješavanje problema neidentičnih RAM memorija

Kako se ispostavilo, pad sustava BSOD povezan s ntkrnlmp.exe je daleko češći na računalima s neidentičnim RAM memorijama. Imajte na umu da posjedovanje dva RAM-a od istog proizvođača ne znači nužno da su identični (frekvencijski).

Bilješka: Corsairovi štapovi poznati su po različitim vremenima (s različitim brzinama), potičući tako pad BSOD-a.

Ako ste na vašem sustavu instalirali dva neusklađena RAM-a, izvadite jedan i provjerite događaju li se padovi još uvijek. Ako se pad BSOD-a ne dogodi s usamljenim RAM-om, to praktički dokazuje da postoji neka vrsta nekompatibilnosti uzrokovana načinom na koji vaša matična ploča rješava prisutnost višestrukih, ne-identičnih RAM-ova. Ako je to slučaj, možete riješiti ovaj problem ulaganjem u odgovarajući dvokanalni RAM komplet.

U slučaju da imate samo jedan RAM, možete provjeriti ima li neispravnosti pomoću softvera tzv Memtest . Da biste olakšali cijeli postupak, slijedite detaljne upute iz ovog članka ( Vaše računalo ima problem s memorijom ).

Ako ste utvrdili da vaše RAM memorije ispravno funkcioniraju, prijeđite na donju metodu.

5. metoda: Istraživanje neadekvatnog problema s PSU ili AC adapterom

BSOD pogreške su često povezane s nedovoljnim PSU (napajanje) kapacitet ili neispravan AC adapter . Ispostavilo se da su neki korisnici uspjeli zaustaviti pad sustava BSOD povezan s ntkrnlmp.exe promjenom ispravljača napajanja ili nadogradnjom na snažniji PSU.

Korisnici računala

Ako ste nedavno nadogradili jednu od svojih hardverskih komponenata na računalu, posve je moguće da napojna jedinica teško prati novu potrošnju energije. Imajte na umu da većina PSU-a neće moći isporučiti izlaznu snagu napisanu na naljepnici.

Ako sumnjate da je to uzrok padova vašeg BSOD-a, pokušajte pokrenuti svoj stroj s najmanje komponenata kako biste što više smanjili potrošnju energije. Možete ukloniti namjensku zvučnu karticu (ako je primjenjivo), isključiti DVD pogon i pokrenuti uređaj samo s jednim RAM-om. Također, ako imate SLI / CrossFire postavke, pokrenite računalo sa samo jednim povezanim GPU-om.

U slučaju da se padovi zaustave dok koristite svoj stroj s minimalnim komponentama, postoji velika šansa da je kriv vaš PSU. Ali prije nego što kupite novi izvor napajanja, upotrijebite kalkulator napajanja poput ovog ( ovdje ) kako biste vidjeli je li trenutna PSU ispod minimalnih zahtjeva za vašu opremu. Ako jest, vjerojatno se isplati uložiti u moćniji PSU.

Korisnici prijenosnih računala / prijenosnih računala

Ako imate pad BSOD-a na prijenosnom računalu / prijenosnom računalu, morat ćete provjeriti AC adapter. Neki su korisnici prijenosnih računala pogrešku ispravili zamjenom izmjeničnog ispravljača. Ovu teoriju možete testirati samo upotrebom baterije - napunite bateriju do kraja dok je prijenosno računalo isključeno i izvadite kabel za napajanje prije nego što ga uključite.

Ako nema BSOD-ovih padova dok je kabel za napajanje odspojen, vjerojatno možete pretpostaviti da AC punjač oscilira napon i uzrokuje pad. To se obično događa s generičkim markama izmjeničnih adaptera i mnogo je vjerojatnije na odgovarajućem OEM punjaču. No, prije nego što kupite novi punjač, ​​možete potvrditi da je on krivac pomoću voltmetra / multimetra kako biste provjerili da li AC neprekidno daje oglašeni napon.

Ako ste utvrdili da PSU / AC adapter nije uzrok vašeg problema, prijeđite na sljedeću metodu.

6. metoda: Rješavanje problema s WU problemom

Neki su se korisnici uspjeli identificirati Windows Update kao krivca za pad BSOD-a vezan za ntkrnlmp.exe. To se obično događa ako je instalacija upravljačkog programa (instalirana putem WU-a) prekinuta neočekivanim isključivanjem.

Ako sumnjate na WU-a kao krivca, počnite tako što ćete provjeriti jeste li instalirali sve upravljačke programe predviđene za ažuriranje putem WU-a. Ako se vaš sustav bavi upravljačkim programom kojem WU onemogućava, sljedeći bi postupak mogao prisiliti nadjačavanje i zaustaviti BSOD pogrešku:

1. Pritisnite Windows tipka + R za otvaranje prozora Run. Upišite ' ažuriranje kontrole ”I pogodio Unesi otvoriti Windows Update.
   
2. U Windows Update kliknite karticu Provjerite ima li ažuriranja gumb i instalirajte dostupna ažuriranja.
   
3. Nakon što se instaliraju sva dostupna ažuriranja, ponovno pokrenite sustav i provjerite je li problem riješen. Ako nije, slijedite upute u nastavku.

Korištenje obnavljanja sustava za popravak pada BSOD-a

Pad BSOD-a povezan s ntkrnlmp.exe može se ispostaviti kao simptom slomljene / oštećene komponente za ažuriranje sustava Windows. Ako ne možete ažurirati putem WU-a (ažuriranja ne uspijevaju ili dugo nisu dostupna nova ažuriranja), vrijedi izvršiti vraćanje sustava na prethodnu točku odakle je komponenta ažuriranja radila ispravno.

Napomena: Vraćanje sustava je alat za oporavak koji vam omogućuje poništavanje određenih promjena izvršenih u vašem operativnom sustavu. Shvatite to kao značajku 'poništavanja' za najvažnije dijelove sustava Windows.

Evo kratkog vodiča za vraćanje sustava na prethodnu točku:

1. Pritisnite Windows tipka + R za otvaranje naredbe Run. Tip rstrui i pogodio Unesi otvoriti Vraćanje sustava.
   
2. Pogoditi Sljedeći u prvom prozoru, a zatim potvrdite okvir pored Prikaži više točaka vraćanja . Odaberite točku vraćanja prije nego što je komponenta ažuriranja počela neispravno raditi i kliknite Sljedeći dugme.
   
3. Pogoditi Završi a zatim kliknite Da na sljedećem odzivu za pokretanje postupka vraćanja. Kad se vraćanje završi, računalo će se automatski ponovo pokrenuti. Nakon što se vaš OS vrati na prethodnu verziju, pogledajte jesu li prestali padovi BSOD-a.