Xbox One Live usluga je isporuke mrežnih igara za više igrača koja je u vlasništvu Microsofta i uglavnom se koristi u Xbox konzolama poput Xbox 360 i Xbox One. Ispunjava ulogu sličnu onoj u Steamu i Blizzard.net. Kao i svi drugi divovi za streaming, ni Xbox Live nije bez problema.
Podrška za Xbox koja priznaje bezobrazluk usluge Xbox Live
Nedavno je bilo nekoliko izvještaja korisnika koji su se žalili da se nisu mogli povezati s Xbox Liveom iako je njihova internetska veza radila u redu dok su mogli pristupiti drugim uslugama poput trgovine aplikacija.
Što uzrokuje probleme s vezom s Xbox Liveom?
Problemi u vezi s Xbox Liveom nisu novi na Xbox konzolama. Kao što smo vidjeli u prošlosti, bilo je na tone zastoja koji su uključivali održavanje, rušenje i DDOS napade. Neki od razloga zašto se vaša konzola možda neće povezati s Xbox Liveom su, ali nisu ograničeni na:
- Postoji greška s vašim Xbox Live račun u vašoj konzoli. Možda ćete trebati ukloniti svoj račun i ponovo ga dodati da biste to popravili.
- Tamo su ogorčenja iz Microsoftova strana što poslužitelje čini nedostupnima.
- Moglo bi postojati hardverska greška na vašem Xbox uređaju ako se to događa odmah iz kutije.
- Postoje problemi s vašim usmjerivač i njegovo prenošenje paketa podataka na vašu konzolu.
1. rješenje: Testiranje internetske veze
Prvi korak u rješavanju pogreške zbog nemogućnosti povezivanja s Xbox Liveom jest provjera internetske veze. Brojni su slučajevi kada se zbog ograničene povezanosti vaša konzola ne može slobodno povezati sa svojim mrežnim komponentama.
Internet status konzole
Trebali biste imati otvorena internetska veza . ‘Otvoreni’ internet znači mrežu koja nema daljnjih vatrozida i proxyja. Vjerojatno ćete imati problema s povezivanjem s Xboxom uživo pomoću javnih mreža koje su prisutne u bolnicama, školama, radnim mjestima i drugim sličnim organizacijama. Također, pokušajte promijeniti internetsku vezu i provjerite hoće li se problem riješiti ili možete pokušati povezati drugu konzolu s Xbox Liveom. To će vam pomoći odrediti je li problem u konzoli ili mreži.
Rješenje 2: Konzola za napajanje i usmjerivač
Prije nego što započnemo bilo kakve tehničke metode, možemo isprobati bicikl na vašoj konzoli i usmjerivaču. Ciklus napajanja čin je potpunog isključivanja uređaja koji će resetirati pohranjene meke konfiguracije. Ovim ćete ukloniti sve probleme u vašem sustavu i mogu se riješiti manji problemi. Svakako spremite promjene prije nastavka.
- Isključite usmjerivač i konzolu . Nakon što su ih isključili, izvadite prekidač za napajanje .
Konzola za napajanje i usmjerivač
- Sada pričekajte nekoliko minuta (uglavnom oko 5-10) prije nego što ponovo uključite prekidač.
- Pustite sada da vaš usmjerivač inicijalizira zeleno svjetlo prije nego što vaš Xbox vrati na mrežu. Provjerite možete li se povezati s Xbox Liveom.
3. rješenje: Uklanjanje Xbox Live profila
Svaka instanca Xbox Live uvijek ima povezan račun prije nego što se može koristiti. Morali biste se prijaviti na Xbox Live sa svojim računom. Bilo je izvješća koja sugeriraju privremenu korupciju podataka profila. To je uobičajeno i obično se događa ako je jedan profil prijavljen u sustav na nekoliko dana.
- Klikni na gumb profila u gornjem lijevom dijelu zaslona za otvaranje izbornika.
Xbox profil
- Sada preko svog profila pomoću kontrolera i kada se Odjavi se gumb postane vidljiv, kliknite na njega.
Odjava iz Xboxa
- Sada ćete biti odjavljeni sa svog računa Xbox Live profil . Obavezno izbrišite i spremljeni račun s konzole. Nakon ponovnog pokretanja Xbox konzole, ponovo unesite svoje vjerodajnice i provjerite možete li se bez problema povezati s Xbox Liveom.
Rješenje 4: Provjeravanje nepravde Xbox Live
Kao što je već spomenuto, Microsoft je imao gnjeva na poslužiteljskoj strani Xbox Livea. To se obično događalo zbog padova, održavanja ili DDOS napada na uslugu igranja. Ovo je vrlo čest scenarij, a Microsoft je također dizajnirao stranicu unutar Xboxa odakle možete provjeriti status usluge Live.
- Kliknite na Postavke prisutan na lijevoj navigacijskoj traci Xboxa i zatim odaberite Sve postavke prisutan na vrhu zaslona.
Otvaranje svih postavki - Xbox
- Sada kliknite na Mreža u lijevom navigacijskom oknu i odaberite Mrežne postavke .
Postavke mreže - Xbox
- Na sljedećem zaslonu možete jednostavno provjeriti status usluga Xbox Live. Ako na strani poslužitelja postoje neki problemi, moći ćete ga vidjeti navedenog kao na snimci zaslona u nastavku. Sada kliknite na Testirajte mrežnu vezu kako bismo mogli dobiti više detalja o vašoj povezanosti.
Testiranje internetske veze - Xbox mrežne postavke
- Kao što vidite, mreža je dobra, ali Xbox Live pati od zastoja. Ako je to slučaj, ništa ne možete učiniti osim pričekati.
Status mreže Xbox
- Također možete prijeći na službeni Xbox status web mjesto i informacije o tome na koje usluge utječe bijes.
Rješenje 5: Kontaktiranje podrške za Xbox
Ako imate ovaj fenomen odmah nakon što ste konzolu pokrenuli iz kutije, postoji vjerojatnost da postoji fizički problem s vašom konzolom. Prijavljeno je nekoliko slučajeva kada su korisnici imali problema zbog hardverskih kvarova. Nakon što su se javili podršci za Xbox, na kraju su svoje konzole zamijenili i nadoknadili stjecanjem još jedne godine jamstva.
Xbox internetska podrška
Dođite do Službena web stranica za podršku za Xbox i prođite kroz korake za rješavanje problema. Svakako izbjegavajte korisničku podršku za AI i kontaktirajte izravno s agentom. Objasnite svoj problem i slijedite upute koje su vam dali. Također, imajte na umu da će se naknada izvršiti samo ako je vaše jamstvo aktivno.
Uz gornje korake za rješavanje problema, možete i pokušati:
- Povezivanje konzole s internetom putem žičanog kabela umjesto Wi-Fi-ja.
- Promjena vrsta emitiranja vašeg usmjerivača.
- Promjena mjesto vašeg usmjerivača ako se bežično povezujete kako biste bili sigurni da neće doći do gubitaka signala.
- Vratiti mrežne postavke na zadane iz vaših postavki Xboxa.
- Pazeći da vaš DNS postavke postavljene su na Automatic . Ako već jesu, možete ih pokušati promijeniti u Googleov DNS.
