Office 365 kombinira razni Microsoftov softver koji se koristi u našem svakodnevnom životu. Budući da ih MS Office kombinira u jednu instalaciju, korisnici se zapravo ne moraju brinuti hoće li instalirati pojedinačni softver jedan po jedan, što je stvarno povoljno. Jedan od problema s kojim se korisnici susreću tijekom korištenja sustava Office 365 je Nema internetske veze poruka o pogrešci. Pogreška se može vidjeti kada korisnik pokuša otvoriti izbornik Datoteka u programu Word, Excel ili bilo kojoj drugoj MS Office aplikaciji. To bi sada imalo smisla i moglo bi se zanemariti ako korisnik nema internetsku vezu. Međutim, to nije slučaj.
Office 365 bez internetske veze
Ispostavilo se da se poruka o pogrešci pojavljuje čak i kada korisnici imaju aktivnu internetsku vezu. Iako još uvijek možete koristiti aplikaciju i raditi što god želite, još uvijek postoje neke značajke koje ne rade kada nemate internetsku vezu. Na primjer, ako ste uključili OneDrive sinkronizaciju tako da se vaše datoteke automatski sinkroniziraju s oblakom, poruka o pogrešci sprječava da to funkcionira. Zašto se ova poruka o pogrešci prikazuje čak i kada imate internetsku vezu? Ispostavilo se da postoje neke smetnje koje mogu uzrokovati spomenuti problem, a mi ćemo spomenuti u nastavku. Dakle, krenimo u to.
- VPN treće strane - Ispostavilo se da je najočitiji uzrok poruke o pogrešci VPN treće strane. U nekim slučajevima VPN koji ste instalirali i MS Office ne rade ispravno zajedno, što onemogućava Officeu da uspostavi internetsku vezu sa svojim poslužiteljima. Kao rezultat, prikazuje se navedena poruka o pogrešci. To se lako može popraviti onemogućavanjem VPN-a koji koristite.
- Ethernet adapter - U nekim se slučajevima poruka o pogrešci može pojaviti i zbog ethernet adaptera vašeg sustava. Ispostavilo se da bi vaš ethernet adapter mogao pokvariti u nekim scenarijima zbog kojih se Office ne može povezati s internetom. To se lako može ispraviti jednostavnim ponovnim pokretanjem adaptera.
- Popis mreža i usluge lokacije - Konačno, još jedan uzrok poruke o pogrešci mogu biti dvije mrežne usluge koje se mogu pronaći u prozoru Windows Services. Slično ethernet adapteru, morat ćete ponovno pokrenuti spomenute mrežne usluge da biste se ponovno pokrenuli i pokrenuli.
Sad kad smo prošli moguće uzroke problema, uđimo u metode pomoću kojih možete riješiti problem. Prije nego što započnemo, važno je napomenuti da u nekim slučajevima, Ured samo se pokreće u izvanmrežnom načinu rada zbog čega vidite poruku o pogrešci. Da biste to popravili, trebate otići na izbornik Datoteka, a zatim na karticu Račun. Tamo ćete u donjem lijevom kutu vidjeti mogućnost povezivanja s internetom. Učinite to i provjerite hoće li to riješiti problem. U slučaju da se to ne dogodi, slijedite dolje navedene metode.
Metoda 1: Onemogućite Ethernet adapter
Prva stvar koju biste trebali učiniti kada se suočite s porukom o pogrešci je onemogućavanje vašeg primarnog ethernet adaptera. Nakon što to učinite, možete ga ponovo uključiti, a zatim pokrenuti MS Office. To često može riješiti probleme s mrežnom povezanošću, a može riješiti i problem s vezom s MS Officeom. To je prijavilo nekoliko korisnika koji se suočavaju s istim problemom. Da biste to učinili, slijedite dolje navedene upute:
- Prije svega, desnom tipkom miša kliknite ikona mreže nalazi se na traci zadataka u donjem lijevom kutu.
- Zatim, s izbornika, samo odaberite Otvorite postavke mreže i interneta .
- Odatle kliknite Promijenite opcije adaptora opcija. To će vas odvesti u novi prozor s mrežnim adapterom.
Mrežne postavke
- Pronađite svoj primarni mrežni adapter i kliknite je desnom tipkom miša. Na padajućem popisu odaberite Onemogući .
Onemogućavanje Ethernet adaptera
- Nakon što je onemogućen, kliknite ga desnom tipkom miša i zatim odaberite Omogućiti s padajućeg popisa.
- Konačno, ponovo otvorite MS Office da biste vidjeli hoće li to riješiti problem.
Metoda 2: Onemogućite VPN treće strane
Drugi je način na koji možete riješiti ovaj problem onemogućavanjem VPN-a treće strane. Kako se ispostavilo, ako ste povezani na Internet putem svog VPN treće strane , MS Office možda neće moći uspostaviti vezu. Takvi su problemi prilično česti kod VPN-ova treće strane i događaju se prilično često. Stoga, da biste riješili problem, morat ćete isključiti svoj VPN, a zatim pokušati otvoriti MS Office. Nakon što isključite svoj VPN, provjerite imate li aktivnu vezu ili će problem i dalje trajati.
Onemogućen VPN
Ako to riješi vaš problem, ono što možete učiniti je dodati MS Office aplikacije na svoj VPN. Nakon što to učinite, možete pokušati provjeriti je li problem riješen čak i kad je VPN uključen.
3. način: Ponovno pokrenite mrežne usluge
Konačno, ako gore navedena rješenja ne uspiju ili nisu primjenjiva na vas, vaš problem vrlo vjerojatno mogu uzrokovati dvije mrežne usluge. Usluga Network List koristi se za prepoznavanje mreže na koju je računalo povezano i ako se nešto promijeni, obavještava aplikacije. Usluga informiranja o mrežnoj lokaciji gotovo radi isto. Razlika je u tome što prikuplja podatke o konfiguraciji mreže. Ako se ove usluge zaustave, podaci o konfiguraciji možda neće biti dostupni aplikacijama koje mogu uzrokovati probleme s mrežnom povezanošću, poput ove. Stoga ćete morati biti sigurni da su usluge pokrenute, a ako već jesu, morat ćete ih ponovo pokrenuti. Slijedite donje upute da biste to učinili:
- Prije svega pritisnite Windows tipka + R otvoriti Trčanje dijaloški okvir.
- Eto, upišite usluge.msc a zatim pritisnite Unesi .
- Ovo će otvoriti Usluge prozor.
- Na popisu usluga pritisnite tipku N da biste bili preusmjereni na usluge koje počinju s N. Sada potražite Popis mreža i Svijest o mrežnom položaju usluge. Često se navode zajedno.
Windows usluge
- Dvaput kliknite na usluge jednu po jednu, a zatim ih pokrenite klikom na Početak dugme.
- U slučaju da su već pokrenuti, kliknite na Stop i zatim kliknite Početak da ih ponovno pokrenete.
Svojstva usluge mrežnog popisa
- Pogledajte je li to riješilo vaš problem.
