Rješenje: Skener ne radi

Prikupljanje slika za Windows (WIA)

Otkrivanje hardvera školjke

RPC mapiranje krajnje točke

3. Moramo osigurati da se svi ti procesi izvode i da im je stanje pokretanja postavljeno kao „ Automatski '. Uzet ću jednu uslugu kao referencu (Shell Hardware Detection) i pokazati vam kako to provjeriti.
4. Nakon identificiranja procesa, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite “ Svojstva '.

5. Kada uđete u Svojstva, kliknite na “ Početak '(Ako su procesi zaustavljeni), kliknite padajući prozor i odaberite' Automatski '. Pritisnite Primijeni za spremanje promjena i izlaz.

6. Nakon što se uvjerite da su svi procesi pokrenuti i pokrenuti, ponovo pokrenite i ponovo se povežite sa skenerom i provjerite možete li mu pristupiti kako se očekuje.

4. rješenje: Instaliranje zakrpe i uslužnog programa za skener od proizvođača

Većina skenera danas su jednostavno plug and play. Za njihovo pokretanje ne trebate instalirati dodatni softver; možete jednostavno koristiti ugrađene Microsoftove uslužne programe za izravno prosljeđivanje posla na skeniranje.

Međutim, ne rade svi skeneri na taj način. Postoji mnogo skenera koji zahtijevaju da instalirate potrebnu zakrpu, instalirate softver skenera (kao što je Canon MF Toolbox) i zatim upravljate skenerom.

Trebali biste unijeti svoj model u tražilicu i potražiti bilo koji srodni softver koji biste trebali instalirati na svoje računalo. Nakon instalacije softvera, ponovo pokrenite računalo i provjerite možete li koristiti funkcije skenera kako se očekuje.

Rješenje 5: Izvođenje punog ciklusa napajanja

Još jedno zaobilazno rješenje koje funkcionira za veliki broj korisnika je uključivanje računala i uslužni program skenera. Ciklus napajanja je postupak potpunog isključivanja i ponovnog uključivanja uređaja. Razlozi za pokretanje napajanja uključuju da se elektronički uređaj reinicijalizira svoj niz parametara konfiguracije ili da se oporavi iz stanja ili modula koji ne reagiraju. Također se koristi za resetiranje svih mrežnih konfiguracija jer se sve gube kad uređaj potpuno isključite.

Nakon isključivanje skenera i računala , izvadite glavni kabel za napajanje i neka ostanu besposleni a par minuta (~ 10). Nakon potrebnog vremena priključite kabele, uključite oba uređaja i pokušajte ih spojiti.

6. rješenje: Pokretanje alata za rješavanje problema s pisačem

Windows ima ugrađenu zbirku alata za rješavanje problema namijenjenih rješavanju problema u različitim kategorijama. Možemo pokušati pokrenuti alat za rješavanje problema s pisačem i provjeriti otkriva li probleme i otklanja ih.

1. Pritisnite Windows + R , upišite ' upravljačka ploča ”U dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
2. Upišite ' rješavanje problema ”U traci za pretraživanje upravljačke ploče u gornjem desnom dijelu prozora.

3. Odaberi ' Rješavanje problema ”Naslov s popisa rezultata.

4. U izborniku za rješavanje problema kliknite “ Pogledaj sve ”Prisutno na navigacijskom oknu s lijeve strane prozora. Sada će Windows popuniti sve alate za rješavanje problema dostupne na vašem računalu.

5. Krećite se kroz opcije dok ne pronađete „ Pisač '. Kliknite ga.

6. Označite obje opcije “ Pokreni kao administrator 'I' Automatski primijenite popravke '. Ove će vam opcije osigurati da pronađete maksimalne probleme, a popravci se također brzo primjenjuju.

7. Slijedite upute na zaslonu i pričekajte da se rješavanje problema dovrši.

Rješenje 7: Provjera ažuriranja u programu za skeniranje

Kad god skener ne radi, automatski pretpostavljate da problem leži samo u hardveru skenera. To je istina u većini slučajeva, ali postoje i scenariji kada je softver koji koristite za upravljanje skeniranjem zastario ili verzija više nije podržana.

Ti su softveri uglavnom višenamjenski programi (poput IrfanView) koji se koriste za više zadataka. Idite na web mjesto programera i provjerite postoje li ih na čekanju ažuriranja niste nastupili. Nakon ažuriranja softvera, ponovo pokrenite računalo i provjerite ima li ikakvih razlika.

Rješenje 8: Provjera spremnika s tonerom

Ako sva gore navedena rješenja ne daju pozitivne rezultate, trebali biste provjeriti je li toner uložak pun ili nije. Ponekad ako uložak nije napunjen do potrebne razine, skener neće ispisati nijednu stranicu. Unosit ćete prazne stranice samo da biste dobili prazne stranice u izlazu.

Provjerite je li toner uložak pravilno umetnuto i jesu razine do oznake . Ako ne, zamijenite uložak i nakon izvršavanja svih potrebnih provjera, uključite skener (rješenje 5), a zatim provjerite je li problem riješen.

Rješenje 9: Korištenje USB-a umjesto WiFi-a za povezivanje

Još jedan rašireni problem s kojim se mnogi korisnici susreću je povezivanje sa skenerom putem WiFi veze. Postoji nekoliko slučajeva kada skener radi s USB vezom s računalom putem bežične veze. Priključite USB i provjerite prepoznaje li vaše računalo skener uspješno. Ako se dogodi, znači da morate konfigurirati WiFi vezu na oba računala (skener i računalo).

1. Pazite da vaš skener pravilno povezan s bežičnom mrežom s ispravnom lozinkom. Svaka konfiguracija skenera je različita, ali u njenom izborniku možete lako pronaći opciju bežične mreže. Koristite strelice za navigaciju i provjerite je li povezan.
2. Na računalu pritisnite Windows + S, upišite „ pisači i skeneri ”U dijaloškom okviru i otvorite prvu aplikaciju.

3. Kliknite na ' Dodajte pisač ili skener ”I pričekajte da Windows otkrije. Nakon otkrivanja kliknite skener za povezivanje računala.

4. Pošaljite testni zadatak kako biste provjerili izvršava li skener sve funkcije ispravno.

Rješenje 10: Provjera kompatibilnosti

Svaki skener / pisač dizajniran je za ciljanje određene verzije operativnog sustava. No, nakon što kupite skener, njegov se hardver ne nadograđuje sam, dok ćete na računalu možda primiti velika ažuriranja operativnog sustava. Takav je slučaj sa sustavima Windows 7 i Windows 10.

Bilo je mnogo izvještaja da neki skeneri nisu kompatibilni s novijom verzijom sustava Windows (Windows 10), a također nije bila dostupna podrška (na primjer PIXMA MX310 ). Idite na web mjesto proizvođača i provjerite je li kompatibilno s verzijom operativnog sustava koji koristite na računalu.

11. rješenje: Isključivanje automatskog upravljanja u sustavu Windows

Windows ima značajku automatskog upravljanja koja mu omogućuje odlučivanje o zadanom pisaču i upravljanje svim ostalim. To bi moglo biti korisno u različitim scenarijima, ali ponekad se može pokazati prijetnjom kada instalirate softver za skeniranje na računalo. Možete ga pokušati onemogućiti pomoću dolje navedenih koraka i pokušati ponovo instalirati softver.

1. Pritisnite Windows + S, upišite „ postavke ”I otvorite aplikaciju.
2. Kada uđete u postavke, kliknite podnaslov „ Uređaji '.

3. Kliknite na ' Pisači i skeneri 'Pomoću lijeve navigacijske trake i pomaknite se na dno stranice dok ne pronađete' Neka Windows upravlja mojim zadanim pisačem '. Pazite da je neprovjereno .

4. Nakon što izvršite potrebne promjene, izađite iz Postavki i pokušajte ponovo instalirati softver.

Rješenje 12: Ažuriranje upravljačkih programa skenera

Ako sva gore navedena rješenja ne uspiju, možemo pokušati ažurirati upravljačke programe skenera. Trebali biste otvoriti web mjesto proizvođača i preuzeti najnovije dostupne upravljačke programe skenera. Obavezno preuzmite točne upravljačke programe namijenjene vašem skeneru. Broj modela možete pronaći na prednjoj strani skenera ili u njegovom kutiji.

Bilješka: Rijetki su slučajevi kada noviji upravljački program ne radi. U tom slučaju preuzmite starija verzija upravljačkog programa i instalirajte ga na isti način opisan u nastavku.

1. Pritisnite Windows + R za pokretanje Trčanje Upišite ' devmgmt.msc ”U dijaloškom okviru i pritisnite Enter. Ovo će pokrenuti upravitelj uređaja vašeg računala.
2. Krećite se kroz sav hardver, otvorite podizbornik “ Uređaji za snimanje ', Kliknite desnu tipku miša na hardver skenera i odaberite' Ažuriraj upravljački program '.

Bilješka: Ako je vaš skener ugrađen u pisač, trebali biste ažurirati upravljačke programe pisača na isti način objašnjen u nastavku. U tom biste slučaju trebali potražiti u kategoriji 'Redovi ispisa'.

3. Sada će Windows otvoriti dijaloški okvir s pitanjem na koji način želite ažurirati upravljački program. Odaberite drugu opciju ( Potražite softver za upravljački program na mom računalu ) i nastavite.

Odaberite datoteku upravljačkog programa koju ste preuzeli pomoću gumba za pregledavanje kada se pojavi i ažurirajte je u skladu s tim.

4. Ponovo pokrenite računalo i provjerite hoće li se problem riješiti.

Bilješka: Ako ne možete ručno ažurirati upravljačke programe, možete odabrati i prvu opciju 'Automatsko pretraživanje ažuriranog softvera upravljačkog programa'. Ova će opcija natjerati Windows da automatski pretražuje web i odabere najbolji upravljački program.