POPRAVAK: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)

Plavi zaslon smrti s kodom pogreške SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) rezultat je iznimke koja se dogodila kada se izvrši rutina koja prelazi iz ne privilegiranog koda u privilegirani. Poznato je da je ova pogreška povezana s prekomjernom upotrebom straničnog spremišta.

Ovu BSOD pogrešku može uzrokovati niz stvari, ali najčešće su loši RAM, pogrešno postavljeni RAM, loš GPU, problemi s antivirusom ili određene kombinacije RAM-a i CPU-a. Bez obzira o kojem se od njih radi, postoji rješenje i moći ćete koristiti računalo bez ikakvih problema.

1. metoda: Provjerite RAM

Opcija 1: RAM ne radi

Ova poruka o pogrešci najčešće je uzrokovana lošim RAM-om ili pogrešnim postavljanjem. Prvi korak da se to provjeri je provjera rade li sve RAM memorije. Većina računala danas, bilo da se radi o prijenosnim ili stolnim računalima, dolazi s više RAM memorija. Ako je to slučaj, možda je netko od njih propao i to može rezultirati gore spomenutim BSOD-om. Ono što biste trebali učiniti je pokretanje sustava sa svakim RAM-om, jedan po jedan. Ako je jedan od njih loš, primijetit ćete to odmah jer se sustav neće pokrenuti i znat ćete da morate promijeniti taj štap.

Opcija 2: Vremena ili učestalost nisu točni

To će vam trebati da uđete u BIOS vašeg sustava, kojem se može pristupiti kad uključite računalo, neposredno prije pokretanja sustava Windows. Prilikom uključivanja računala pogledajte pri dnu da biste vidjeli koje tipke trebate za pristup BIOS-u - to su obično ESC, F2, F12 ili Backspace. Kad uđete, trebali biste pronaći postavke RAM-a. Svaki se BIOS razlikuje, pa biste trebali slijediti gumbe u uputama - obično će vam reći da se za navigaciju koristite funkcijskim tipkama i tipkama sa strelicama na tipkovnici. Promjena frekvencije na 800 MHz ili 1600 MHz, ovisno o vašem sustavu, može pomoći u rješavanju ovog problema. Također će se pobrinuti za vremena RAM-a.

Još jednu stvar koju treba spomenuti, ako imate AMD Phenom II CPU i 1600MHz DDR3 RAM-a, poznato je da je ovo kombinacija koja može stvarati probleme, pogotovo ako imate G.Skill RAM. To je zato što je Phenom II dizajniran da podržava do 1333MHz DDR3 RAM-a, a prepuštanje automatskim postavkama može dovesti do nestabilnosti sustava. Da biste to riješili, postavite frekvenciju na 1333 MHz ili nižu, a ako to ne pomogne, možda ćete trebati kupiti novi RAM.

2. način: Provjerite video karticu

Poznato je da pokretački programi grafičkih kartica uzrokuju brojne probleme, a BSOD-ovi su samo početak. Pogledajte kada ste počeli dobivati ​​ovu pogrešku. Jeste li prije toga ažurirali upravljački program za video? Je li to mogao biti uzrok? Ako ste ažurirali upravljačke programe, možete se vratiti na prethodne. To bi potencijalno moglo riješiti vaše probleme. Da biste to učinili, pritisnite Početak na tipkovnici i upišite Upravitelj uređaja . Otvorite rezultat i proširite svoju grafičku karticu Prilagodnici zaslona na popisu vozača koji su ispred vas. Desni klik i odaberite Svojstva. Ispod Vozač tab, trebali biste vidjeti opciju za Vrati se vozač. Ako je ovo sivo, to znači da ga niste ažurirali i da se to ne odnosi na vas. Ako nije, odaberite ga i dopustite sustavu da se vrati na prethodne upravljačke programe. Ponovo pokrenite sustav i provjerite ostaje li pogreška. Ako se to ne dogodi, dobro je krenuti. Ako se dogodi, prijeđite na sljedeći korak.

Ako vam prethodno rješenje nije pomoglo, možete potpuno deinstalirati upravljačke programe i pustiti Windows da koristi generičke. To je učinjeno iz Upravitelj uređaja opet, samo ovaj put, kad vi desni klik grafičku karticu, odaberite Deinstaliraj umjesto Svojstva. Slijedite čarobnjaka i ponovno pokrenite sustav, to će uzrokovati da Windows počne koristiti generičke upravljačke programe. Ako iz bilo kojeg razloga to ne možete učiniti, možete isprobati iste korake iz Siguran način. Za pokretanje Siguran način, pritisnite F8 ili Shift + F8 prije pokretanja sustava Windows i odaberite Siguran način iz izbornika za pokretanje. Nastavite s deinstaliranjem upravljačkih programa kao što je prethodno spomenuto. Ako dobijete poruku o pogrešci, a još uvijek ne možete deinstalirati upravljačke programe, to nažalost može značiti da je vaša grafička kartica oštećena ili potpuno uništena.

3. način: Deinstalirajte antivirus

Iako se antivirusi ne smiju ponašati slično kao upravljački programi grafičkih kartica u smislu izazivanja problema. Neki od najzloglasnijih su Avast i McAffee. Ako ste korisnik bilo kojeg od njih, posebno Avasta, to može biti uzrok problema. Deinstaliranje je jednostavno, samo slijedite ove upute:

Od Početak izbornik, tip Promjena ili uklanjanje programa i otvorite rezultat. Dobit ćete popis softvera koji je trenutno instaliran na vašem sustavu. Pronađite svoj antivirus, odaberite ga i odaberite Deinstaliraj . Slijedite čarobnjaka da biste ga deinstalirali i ponovno pokrenite sustav da biste u potpunosti uklonili sve preostale datoteke. Nakon toga, vaš bi uređaj trebao raditi bez ikakvih problema ili BSOD-ova.

Kad se sve uzme u obzir, ovo se pitanje obično čini problematičnijim nego što zapravo jest. Riješiti ga je prilično jednostavno ako je riječ o softverskom problemu i možete se pobrinuti za njega jednostavnim slijeđenjem gore opisanih koraka.

Metoda 4: Analizirajte DMP datoteke

Ako gornje metode neće riješiti problem umjesto vas, pogledajte WinDBG Vodič tako da sami možete analizirati BSOD Dump datoteke.