Steam ima izvrstan sustav povrata novca. Sada možete vratiti novac za bilo koju igru na Steamu iz bilo kojeg razloga. Možda ne radi onako kako bi trebalo ili vam se jednostavno nije svidjela grafika.
Ova vas značajka potiče da isprobate nove igre u koje niste sigurni. Ako vam se nekako sviđa igra, možete joj vratiti novac i vratiti sav novac. To je u današnje vrijeme posebno korisno jer je na raspolaganju manje demo igara za vrlo mali broj igara.
Kada mogu povratiti novac za Steam igru?
Postoje dva glavna zahtjeva za traženje povrata novca od Steama. Trebali ste igrati tu igru manje od dva sata i morali ste je kupiti u zadnjih 14 dana.
Ako ispunjavate ove uvjete, Valve jamči da ćete dobiti povrat novca. Čak i ako ne ispunjavate niti jedan od ovih zahtjeva, i dalje možete proslijediti zahtjev za povrat novca. Međutim, u ovom će slučaju Valve ispitati vašu situaciju; stoga nije zajamčeno da ćete dobiti povrat novca.
Ne možete vratiti novac za igre koje ste kupili izvan Steama i dodali ih klijentu pomoću ključa proizvoda. Mnogo je slučajeva kada igru kupujete u trgovinama igara trećih strana kako biste uštedjeli novac; ova vas značajka potiče da ih kupujete putem Steama. Ako vam se ne sviđa, uvijek ga možete vratiti.
Također, ako vratite novac za puno igara, Valve to može smatrati zlouporabom i u budućnosti će blokirati vaše zahtjeve za povratom novca. Valve ne precizira točno što podrazumijevaju pod zlostavljanjem, ali bit ćete dobro sve dok ne kupite puno igara i vratite novac za većinu od njih.
Valve također napominje da ako ste igru kupili prije prodaje, a vi je vratite i ponovno kupite na rasprodaji kako biste uštedjeli novac, to se ne zlostavlja. Na primjer, igra košta 100 USD bez ikakve prodaje. Nekoliko dana kasnije dolazi do prodaje na kojoj se može kupiti za 50 dolara. Svoju igru možete jednostavno vratiti za 100 dolara i kupiti je za 50 dolara s izbornika prodaje. Ovo nije zloupotreba i dopušteno je.
Povrat novca možete vratiti istim načinom plaćanja koji ste koristili za kupnju igre. Novac čak možete prenijeti u svoj Steam novčanik kako biste ga mogli potrošiti negdje drugdje.
Kako izvršiti povrat novca?
Ako je vaša igra kupljena u posljednjih 14 dana i igrate je manje od 2 sata, imate pravo na zajamčeni povrat novca. Slijedite korake u nastavku.
- Otvorite svoj Steam klijent. Zatim kliknite na “ Pomozite ”Prisutna na gornjoj strani zaslona gdje su također dostupne brojne različite opcije.
- S padajućeg izbornika odaberite “ Podrška na pari '.
- Podršci za Steam također možete pristupiti putem svog web mjesta posjetom ovdje . Bit ćete preusmjereni na isto, iako ćete se morati prijaviti koristeći svoje vjerodajnice dok ste u web pregledniku.
- Odaberite igru za koju želite povrat novca. Ako ste je nedavno igrali, naziv igre vidjet ćete pod ' Najnoviji proizvodi ”Pronađeno na vrhu stranice. Međutim, ako ovdje ne vidite naziv igre, kliknite karticu ' Kupnje '.
- Na kartici kupnje vidjet ćete popis svih kupnji koje ste obavili u posljednjih šest mjeseci. Morate pregledavati igre i pronaći igru za koju želite vratiti novac.
- Nakon što locirate igru, kliknite je.
- Kliknite opciju ' Želim povrat novca '.
- Sada će vas sustav podrške pitati imate li tehničkih problema s igrom. Ako želite da se taj problem riješi, a ne da se igra vrati, možete kliknuti opciju 'Pomozi mi da riješim igračke ili tehničke probleme'. Ako ste skloni povratu novca, kliknite na “ Želim zatražiti povrat novca '.
- Sada će Steam na kraju provjeriti ispunjavate li uvjete za povrat novca. Ponudit će vam povrat novca ako jeste. Također možete odabrati način plaćanja putem kojeg želite dobiti povrat, tj. Izvorni način plaćanja, parni novčanik itd. Ako ne ispunjavate uvjete za povrat novca, sustav će vas obavijestiti da povrat novca obično nije prihvaćen u vašem slučaj, ali svejedno će vam omogućiti da zatražite jedan.
- Nakon toga bit ćete upitani zašto tražite povrat novca. S padajućeg izbornika odaberite razlog. Također možete unijeti svoje osobne komentare u ponuđeni dijaloški okvir. Ako vam je već zajamčen povrat, ove povratne informacije pomoći će ventilu da poboljša svoju uslugu i pomoći programeru da shvati zašto vam se nije svidjela kupljena igra.
- Kliknite opciju Pošalji zahtjev nakon što završite s unosom povratnih informacija.
- Primit ćete e-poruku od Steama u kojoj vas obavještava da je vaš zahtjev primljen i kontaktirat će vas / obavijestiti u trenutku kada budu riješeni ili odlučeni.
- Ako ispunite sve ostale zahtjeve, Steam će vam poslati još jednu potvrdnu e-poštu u kojoj će se naznačiti da je vaš zahtjev uspješno obrađen i da je iznos vraćen putem izabranog načina plaćanja.
Pravila povrata novca za Steam vrlo su korisna, ali su i ograničena. Postoje stroge smjernice kojih se morate pridržavati. Stoga je idealno da, koju god igru kupili, isprobate u sljedećih nekoliko dana, a bez mjerača vremena koji prelazi 2 sata, odlučite želite li je zadržati ili ne.
Međutim, ako ne ispunjavate uvjete, i dalje možete proslijediti zahtjev. Zatim će Steam pregledati vaš slučaj i odlučiti je li vaš slučaj autentičan te će vam sigurno vratiti sav novac ako imate valjan razlog zbog kojeg niste ispunili njihove smjernice.
Zato idite i kupite igru koju ste bili spremni isprobati. Ali sjetite se politike zlostavljanja koju su i oni primijenili.
4 minute čitanja
