POPRAVAK: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS)

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) jedna je od datoteka knjižnice CSA jezgre sustava Windows. Ovaj je specifičan povezan s video kamerom na vašem računalu. To je postupak koji je sastavni dio sustava Windows i datoteka koju ne treba brisati čak i ako uzrokuje pogreške. Jezgra u cjelini smatra se vitalnim dijelom sustava Windows i ne biste je trebali mijenjati na bilo koji način.

Pogreška SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS), praćena plavim zaslonom smrti, signalizira da sustav ima neku vrstu pogrešne komunikacije s upravljačkim programima za vašu video kameru. Obično se pojavljuje vlasnicima HP-ovih sustava s integriranim web-kamerama ili vlasnicima HP-ove web kamere. Obično ga pokreće ažuriranje za Skype, a najčešće pronađeno je ažuriranje sa Skypea 6.14.

Iako ova pogreška ne utječe na posebno velik broj korisnika, postoji nekoliko metoda koje možete pokušati ispraviti ako na vas utječu. Prvi je popravak vaše verzije Skypea, a drugi popravljanje upravljačkih programa video kamere.

1. način: Vratite se na stariju verziju Skypea

S obzirom na to da ovaj problem često pokreće neispravno ažuriranje Skypea, logično rješenje za njega bilo bi vraćanje na stariju verziju koju ste koristili bez problema. Prije svega, trebali biste deinstalirati verziju koju trenutno koristite. To je najbolje učiniti otvaranjem Dodavanje ili uklanjanje programa u Upravljačka ploča. Pritisnite Početak, tip Upravljačka ploča , i otvorite rezultat. Postavi pogled u gornjem desnom kutu do l loše ili mali i otvorite Dodavanje ili uklanjanje programa, ili Programi i značajke , ovisno o verziji sustava Windows. Pronađite na popisu programa Skype , kliknite na nju, a zatim kliknite Deinstaliraj. Slijedite čarobnjaka za uklanjanje Skypea. Na kraju, ponovno pokrenite uređaj da biste uklonili sve potencijalne ostatke datoteka.

Kad ga uklonite, potražite na Internetu verziju koju ste imali, što je najvjerojatnije Skype 6.14 . Preuzmite ga sa Skype-ove web stranice i instalirajte na računalo. Ponovo pokrenite uređaj i možete ga nastaviti koristiti bez pogreške i BSOD-a.

2. način: Deinstalirajte HP-ove upravljačke programe za web kameru i prepustite vašem sustavu da instalira generičke

Drugi uzrok ovog problema mogu biti HP-ovi upravljački programi web-kamera koji stvaraju sukob s vašim sustavom. Da biste to riješili, možete ih ukloniti, nakon čega će Windows instalirati generičke upravljačke programe za vašu web kameru. Na taj način postoji šansa da ćete izgubiti neke od naprednih funkcionalnosti svoje web kamere, ali ovo je prilično malo žrtvovanje za pravilno korištenje računala.

Da biste uklonili HP-ove upravljačke programe, morate otvoriti Upravitelj uređaja pritiskom Početak i tipkanje Upravitelj uređaja, zatim pritiskom Unesi. Na popisu uređaja pronađite Uređaji za snimanje, i proširite ga. Unutar ćete pronaći HP-ove upravljačke programe, desni klik i odaberite Deinstaliraj s padajućeg izbornika. Slijedite čarobnjaka i vaši će se upravljački programi deinstalirati.

Kad završite s tim, ponovo pokrenite uređaj. Sada kada nema upravljačkog programa za web kameru koji je ručno instaliran, Windows će aktivirati svoj generički. Taj neće uzrokovati sukobe i BSOD-ove, a vi možete nastaviti koristiti računalo.

Iako ova pogreška utječe na vrlo mali broj korisnika, nekome tko koristi računalo za važan posao može predstavljati glavni problem jer će vrlo često srušiti vaš sustav. Međutim, slijedeći gore spomenute metode, možete ga riješiti i nastaviti koristiti svoj uređaj.