Popravak: Ups! Došlo je do problema s pregledom ovog dokumenta

Nekoliko je korisnika izvijestilo da više ne mogu pregledavati dokumente na Google disku ili Gmailu. Iako neki korisnici izvještavaju da odjednom ne mogu pregledati sve dokumente, drugima je onemogućen samo pregled određenih dokumenata. The Ups! Došlo je do problema s pregledom ovog dokumenta Izvještava se da se pogreška javlja u svim preglednicima, uključujući preglednike Chrome, Firefox, IE, Edge i Safari.

Ups! Došlo je do problema s pregledom ovog dokumenta

Iako je ovo daleko najčešća pojava, izdanje nije ekskluzivno za PDF dokumente - neki korisnici nailaze na ovaj problem s Excel ili Word dokumentima. Kada se pojavi ovaj problem, korisnik ima mogućnost preuzeti predmetni dokument ili ga pokušati otvoriti pomoću dodatne Googleove aplikacije.

Što uzrokuje problem Došlo je do problema s pregledom ove pogreške dokumenta?

Nakon istrage problema i pregledavanja različitih korisničkih izvještaja, identificirali smo nekoliko krivaca koji su najvjerojatnije uzrok problema. Evo popisa s čestim scenarijima koji bi mogli dovesti do ukazanja Došlo je do problema s pregledom ove pogreške dokumenta:

• Interna Googleova greška - Postoji interna Googleova greška koja će se pojaviti i prilikom pregledavanja stvari u aplikaciji Gmail. Prema Googleovom službenom odgovoru, ovaj bi se problem mogao dogoditi ako Google Drive odluči dati prednost spremanju datoteke, a ne streamingu. Očito se ovo ponašanje počelo događati s verzijom 66.0.3359.139 .
• Problem je uzrokovano proširenjem Disconnect - Ako upotrebljavate Chrome s uređajem Prekini vezu proširenje, problem je najvjerojatnije uzrokovan ovim dodatkom.
• Dokument nije valjani privitak - Google pogon ili Gmail mogu odbiti pregled dokumenta jer ga ne smatraju važećim privitkom. Ako se privitak ne smatra sigurnim, Google ga neće učiniti dostupnim za pregled.
• Vatrozid treće strane blokira vezu - Postoje situacije u kojima bi ovaj problem mogao uzrokovati prezaštitni vatrozid koji blokira vezu između vašeg računala i Googleovih poslužitelja.

Kako popraviti problem Došlo je do problema s pregledom ove pogreške dokumenta?

Ako pokušavate riješiti ovaj određeni problem, ovaj će vam članak pružiti popis provjerenih koraka. Ispod je zbirka metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji upotrijebili za rješavanje ili zaobilaženje problema.

Za najbolje rezultate započnite s prvom metodom. Ako nije uspješno ili tražite trajni popravak, krenite prema dolje i slijedite sljedeće metode redoslijedom kako su predstavljeni dok ne otkrijete popravak koji je učinkovit u vašem određenom scenariju.

1. metoda: Upotreba povećala za ispravljanje problema

Ovo se može činiti kao nekonvencionalno rješenje, ali mnogi su ga korisnici uspješno koristili za zaobilaženje problema. Čini se da se svaki put kad se pojavi ovaj problem može ispraviti odlaskom na dno zaslona i klikom na značajku povećala.

Upotreba povećala za povećanje i smanjenje veličine

Nekoliko korisnika izvještava da su povećavanjem, a zatim smanjenjem veličine prikaza stranice uspjeli ispraviti problem. Ovo se možda ne čini elegantno, ali očigledno je pomoglo mnogim korisnicima da zaobiđu ovaj problem. Potvrđeno je da ovo popravak radi na Chromeu, Firefoxu i Safariju, ali funkcionirat će samo dok je problem uzrokovan internom pogreškom Google pogona.

Međutim, ako pokušate pregledati veliki dokument, možda ćete morati proći kroz čitav skup Ups stranica kako biste riješili problem za svaku pojavu. Imajte na umu da je ovo popravak samo privremeno - što znači da ćete ovu operaciju vjerojatno morati ponoviti svaki put kad se dogodi ova pogreška.

Ako tražite trajni popravak, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

2. metoda: upravljanje proširenjem Disconnect Chrome (ako je primjenjivo)

Prema raznim korisničkim izvješćima, problem također može uzrokovati proširenje Disconnect Chrome. Ako upotrebljavate Chrome i imate instalirano proširenje Prekini vezu za Chrome, možete riješiti ovaj problem onemogućivanjem proširenja Prekini vezu za Gmail i Google pogon ili jednostavnim deinstaliranjem proširenja.

Ako odlučite zadržati Prekini vezu jednostavno posjetite web mjesto na kojem se prikazuje pogreška (najvjerojatnije Gmail ili Google pogon). Zatim kliknite ikonu prečaca Prekini vezu (gornji desni kut) i kliknite na Web-lokacija na bijeloj listi . Nakon što je web mjesto stavljeno na bijelu listu, ponovo ga učitajte i provjerite je li problem riješen.

Ako odlučite deinstalirati Prekini vezu, kliknite gumb akcije (gornji desni kut) i idite na Više alata> Proširenja . Pronađite popis s proširenja Prekini vezu i onemogućite ga pomoću prekidača ili kliknite Ukloniti gumb za brisanje iz preglednika Chrome.

Uklonite ili onemogućite Disconnect

Nakon uklanjanja proširenja, ponovo učitajte stranicu i provjerite je li problem riješen. Ako se i dalje susrećete s istom porukom o pogrešci, nastavite s postupkom u nastavku.

3. metoda: Deinstalirajte vatrozid treće strane

Prema nekim korisničkim izvješćima, problem bi se mogao pojaviti i ako upotrebljavate zaštitni zaštitni zid treće strane. Čini se da će određeni sigurnosni paketi na kraju blokirati vezu između korisničkog računala i Googleovih poslužitelja.

Ako upotrebljavate antivirus treće strane, jedini način da testirate je li odgovoran za pojavu ove pogreške jest privremena (ili trajna) deinstalacija iz vašeg sustava). Imajte na umu da jednostavno onemogućavanje softvera neće biti dovoljno. Vatrozid unosi određene promjene koje će ostati na mjestu čak i kad je vatrozid onemogućen ili isključen.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv i želite deinstalirati vanjski vatrozid, evo kratkog vodiča kako to ispravno učiniti:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje kutija. Zatim upišite ' appwiz.cpl ”I pogodio Unesi otvoriti se Programi i značajke . Ako se na to zatraži UAC (kontrola korisničkog računa), kliknite na Da.
   
   

   Pokreni dijaloški okvir: appwiz.cpl

2. Iznutra Programi i značajke , pomaknite se prema popisu aplikacija i pronađite svoj paket vatrozida. Kada to učinite, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj .
3. Slijedite upute na zaslonu da biste deinstalirali paket sa svog sustava.
4. Kad se deinstalira zaštitni zid treće strane, koristite ovaj vodič ( ovdje ) kako bi se osiguralo da iza njih nema ostataka datoteka koje bi mogle provoditi ista pravila.
5. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako metoda i dalje nije riješena, nastavite sa sljedećom metodom u nastavku.

4. metoda: Pretvorite dokument u kompatibilni format ili veličinu

Imajte na umu da Google pogon i Gmail nisu kompatibilni sa svim formatima koje bi krajni korisnici mogli koristiti. Zbog ovoga je Ups! Došlo je do problema s pregledom ovog dokumenta može doći do pogreške ako Google ne podržava dokument koji pokušavate otvoriti. Evo popisa s kompatibilnim formatima koje podržava Googleova usluga u oblaku:

• Adobe: PDF, PSD, AI
• Video: FLV, MPEG4, MPEG, OGG, MOV, AVI, WMV
• Slika: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP, GIF
• Tekst: TXT
• Ured: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
• Audio: MP3, M4A, WAV, OGG

Ako vaša vrsta datoteke koju pokušavate pregledati nije na ovom popisu, pretvorite je u podržani format i pokušajte ponovo.

Još jedan potencijalni problem koji bi mogao ometati značajku pregleda Gmaila ili Google diska je veličina dokumenta. Imajte na umu da i Google pogon i Gmail imaju ograničenja za dokumente i prezentacije. Zbog toga neće pregledati dokument ako je veći od 50 MB ili prezentaciju veću od 100 MB.

Ako je datoteka koja nije pregledana veća od te, razmislite o upotrebi alata za sažimanje ili o razdvajanju alata na dva (ili više) dokumenata.