Kako popraviti iTunes kôd pogreške 12

Neki korisnici iTunesa susreću se s iTunesom kôd pogreške 12 kada pokušavaju vratiti svoj iPhone, iTunes ili iPad u prethodno stanje putem načina oporavka. Ovaj se kôd pogreške pojavljuje kad postupak vraćanja na kraju ne uspije. Navodi se da se ovaj problem javlja i sa sustavom iTunes za Windows i MacOS.

iTunes kôd pogreške 12

Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih uzroka koji mogu uzrokovati pojavu ovog određenog koda pogreške. Evo užeg izbora potencijalnih krivaca:

• Ometanje antivirusne / zaštitnog zida treće strane - Prema nekim pogođenim korisnicima, do ovog problema može doći zbog neke vrste smetnji uzrokovanih pretjerano zaštićenim paketom. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti onemogućavanjem ili deinstaliranjem paketa drugih proizvođača.
• Prekinuti USB kabel - Ispostavilo se da se ovaj problem može pojaviti i zbog korodiranog ili nekongruentnog kabela koji ga izrađuje iTunesu je teško ostati povezan s vašim Apple uređajem. U tom biste slučaju problem mogli riješiti zamjenom trenutnog kabela novim prije ponavljanja postupka.
• Oštećena instalacija iTunesa - Pod određenim okolnostima možete očekivati ​​da ćete vidjeti ovaj problem ako imate posla s nekom vrstom oštećenih datoteka u vašem iTunes instalacija mapu. Da biste riješili ovaj problem, trebali biste ponovo instalirati glavnu iTunes aplikaciju zajedno sa svim povezanim ovisnostima.

1. način: Onemogućavanje ili deinstaliranje paketa nezavisnih proizvođača (samo za Windows)

Ako se s tim problemom susrećete u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10, a upotrebljavate sigurnosni paket treće strane, velika je vjerojatnost da će doći do sukoba s vašom lokalnom iTunes instalacijom i uzrokovanja koda pogreške 12.

Dokazano je da se ovaj problem javlja kod mnogih korisnika sustava Windows (posebno u sustavu Windows 10).

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti onemogućavanjem zaštite u stvarnom vremenu ili deinstaliranjem previše zaštitnog AV paketa.

Ako upotrebljavate antivirusnu zaštitu ili vatrozid treće strane, započnite s desnim klikom na ikonu sigurnosnog paketa (u ikoni trake) i potražite opciju koja vam omogućuje onemogućavanje zaštite vašeg sigurnosnog paketa u stvarnom vremenu.

Onemogućavanje zaštite u stvarnom vremenu na Avast Antivirus

Bilješka: Imajte na umu da će se ovaj postupak razlikovati ovisno o paketu treće strane koji aktivno koristite. Neki od njih možda vam to neće dopustiti izravno iz izbornika trake ladice.

No imajte na umu da ako koristite vatrozid treće strane ili sigurnosni paket koji ga uključuje, onemogućavanje zaštite u stvarnom vremenu neće riješiti problem jer će isti sigurnosni paketi ostati čvrsto na mjestu.

U ovom slučaju, jedino što možete učiniti je deinstalirati paket nezavisnih proizvođača i provjeriti prestaje li se pojavljivati ​​kod pogreške 12.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.

   Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili stranicu s instaliranim programima

2. Jednom kad uđete u Programi i značajke izbornika, pomaknite se prema popisu instaliranih programa i pronađite antivirus za koji mislite da je možda odgovoran za ovaj problem.

   Deinstaliranje antivirusa

3. Unutar prozora za deinstalaciju slijedite upute na zaslonu da biste dovršili slijed deinstalacije, a zatim ponovo pokrenite računalo.
4. Nakon dovršetka sljedećeg pokretanja, ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala problem i provjerite prestaje li se javljati kod pogreške 12.

Ako se isti kôd pogreške i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

2. način: Provjerite ili zamijenite USB kabel

Prema službenoj dokumentaciji koju je pružio Apple, možete očekivati ​​da ćete vidjeti i ovaj kôd pogreške ako imate posla s neispravnošću mikro-USB kabel . U većini dokumentiranih slučajeva, problemi poput ovog pojavit će se zbog korodiranih ili nekongruentnih kabela koji će u konačnici prisiliti uslužni program za oporavak da baci 12 koda pogreške.

Loš kabel za iPad / iPhone

Ako zapravo imate posla s neispravnim kabelom, jedino što možete učiniti je zamijeniti ga i provjeriti javlja li se isti kod pogreške 12 nakon što počnete koristiti novi kabel za isti točan postupak.

Ako zamjena kabela nije učinila razliku jer se i dalje susrećete s istim kodom pogreške, pomaknite se prema dolje na sljedeće potencijalno rješenje.

3. metoda: Ponovna instalacija iTunes aplikacije

Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije dopustila da popravite kôd pogreške iTunes 12, postoji velika vjerojatnost da imate posla s nekom vrstom korupcije koja potječe iz mape iTunes. Potvrđeno je da se ovaj problem javlja i na macOS i na Windowsima.

Da biste riješili ovaj problem, morat ćete ponovo instalirati glavnu iTunes aplikaciju (i aplikaciju za podršku na sustavu Windows).

Upute za to naravno bit će različite, ovisno o tome koji operativni sustav koristite - na macOS-u su upute daleko jednostavnije, dok ćete u sustavu Windows trebati ponovno instalirati i glavnu iTunes aplikaciju i prateće aplikacije (ovisno na kojoj iTunes verziji koristite).

Ovisno o tome koristite li Windows ili macOS, slijedite odgovarajući podvodič u nastavku.

A. Ponovna instalacija iTunesa na macOS

Na macOS-u koraci ponovne instalacije aplikacije iTunes koja vam stvara probleme prilično su jednostavni. Sve što trebate je otvoriti App store na Mac računalu i kliknuti svoje ime u donjem lijevom kutu (ili kliknuti svoje ime u slučaju da već niste prijavljeni).

Pristup ikoni računa u App Storeu

Zatim pronađite iTunes aplikaciju i kliknite Ponovo preuzmi gumb za ponovnu instalaciju aplikacije još jednom i ponovno pokretanje sustava na kraju ove operacije.

B. Ponovna instalacija iTunesa na Windows

Ako se s tim problemom susrećete na računalu sa sustavom Windows, imajte na umu da će se točne upute za ponovnu instalaciju aplikacije iTunes razlikovati ovisno o verziji koju koristite - iTunes radnoj površini ili iTunes UWP (Universal Windows Platform).

Slijedite upute primjenjive na verzije iTunesa koje koristite na računalu sa sustavom Windows.

Ponovna instalacija radne površine iTunes

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.

   Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili stranicu s instaliranim programima

2. Unutar Programi i značajke zaslona, ​​pomičite se kroz popis aplikacija i pronađite unos iTunes.
3. Kad ga uspijete locirati, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

   Deinstaliranje problematične aplikacije

4. Slijedite deinstalaciju glavnog iTunes aplikaciju, a zatim kliknite na Izdavač stupac na vrhu kako biste mogli jasno vidjeti sve preostale iTunes ovisnosti. Sad kad ih možete jasno vidjeti, samo naprijed i deinstalirajte sve što je ostalo potpisano Apple Inc.
5. Nakon što uspijete deinstalirati svaki prateći softver koji pripada Appleu, ponovo pokrenite računalo i pristupite veza za preuzimanje za radnu površinu iTunes nakon završetka sljedećeg pokretanja.
6. Kad uđete u stranicu za preuzimanje, pomaknite se prema dolje do stranice Tražim drugu verziju odjeljak i kliknite na Windows za preuzimanje najnovije verzije iTunesa.

   Preuzimanje radne verzije iTunesa

7. Po završetku preuzimanja otvorite instalacijsku izvršnu datoteku i slijedite upute na ekranu da biste instalirali najnoviju dostupnu verziju iTunesa na računalo.

   Instaliranje iTunesa na računalo

   Bilješka: Kad vas pozove UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da dodijeliti administratorski pristup.

8. Na kraju ovog postupka, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li kôd pogreške 12 ispravljen nakon dovršetka sljedećeg pokretanja.

Ponovna instalacija iTunes UWP-a

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ”Ms-postavke: značajke aplikacija” unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Aplikacije i značajke na kartici Postavke app.

   Pristup izborniku Aplikacije i značajke aplikacije Postavke

2. Jednom kad uđete u Aplikacije i značajke izbornik, koristite funkciju pretraživanja za traženje ' itune s ’. Zatim na popisu rezultata kliknite iTunes, a zatim kliknite na Napredne opcije iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

   Pristup izborniku Napredne mogućnosti iTunesa

3. Jednom kad uđete u Napredni izbornik iTunesa, pomaknite se dolje do Resetirati i kliknite na Resetirati gumb za pokretanje postupka ponovne instalacije.
4. Nakon završetka postupka, ponovo pokrenite računalo i ponovo otvorite iTunes da biste vidjeli je li kôd pogreške 12 sada popravljen.