Neki korisnici Amazon Primea prijavljuju da odjednom ne mogu strujati i preuzimati video sadržaje. Kôd pogreške koji dobivaju je 1060 . Izvještava se da se problem javlja na računalu, Androidu, Blu-ray uređajima i širokom izboru pametnih televizora.
Amazon Prime Kôd pogreške 1060
Jedna od prvih stvari na koje biste trebali paziti prilikom susreta s Kôd pogreške: 1060 je mrežna nedosljednost. Većina ovih problema može se riješiti ponovnim podizanjem sustava ili resetiranjem mrežnog uređaja (modema ili usmjerivača).
Međutim, također je moguće da vaš trenutni ISP plan nema dovoljno propusnosti za podršku HD streaminga. Trebali biste testirati ovu teoriju i nadograditi je ako je potrebno. A ako upotrebljavate Wi-Fi, pokušajte ga uključiti ethernet ili nabavite Wi-Fi proširivač u slučaju da je signal slab.
Također, imajte na umu da će Amazon Prime na kraju blokirati proxy korisnike, pa čak i neke VPN klijente. U slučaju da koristite uslugu ove vrste, prvo je onemogućite i provjerite rješava li problem.
1. način: Ponovo pokrenite ili resetirajte usmjerivač / modem
Jedna od situacija koja će uzrokovati Amazon Prime Kôd pogreške 1060 pogreška je uobičajena mrežna nedosljednost. U tom slučaju problem najvjerojatnije možete riješiti ponovnim pokretanjem ili resetiranjem mrežnog uređaja (modema ili usmjerivača).
Važno: No prije nego što to učinite, potvrdite da imate pristup Internetu pretragom Googlea ili pokušajem reprodukcije videozapisa na YouTubeu.
Ako želite izbjeći poništavanje bilo kakvih prethodno uspostavljenih postavki, trebali biste započeti s mrežnim ponovnim pokretanjem, a to ne uspije, možete razmisliti o resetiranju.
Prisiljavanje mrežnog ponovnog pokretanja neće unijeti nikakve promjene u vaše mrežne vjerodajnice i neće poništiti nijednu prilagođenu postavku koju ste prethodno uspostavili.
Da biste izvršili ponovno pokretanje usmjerivača / modema, jednostavno upotrijebite namjenski Uključeno, Isključeno gumb dvaput. Pritisnite ga jednom da isključite uređaj, a zatim pričekajte najmanje 30 sekundi prije nego što još jednom pritisnete tipku. To će osigurati pražnjenje kondenzatora snage.
Demonstracija ponovnog pokretanja usmjerivača
Bilješka: To isto možete postići fizičkim odspajanjem kabela za napajanje iz električne utičnice i pričekati 30 sekundi ili više prije nego što ga ponovno uključite.
Učinite to i pokušajte još jednom streaming video putem Amazon Prime. Ako i dalje ne uspije s istim 1060 kod pogreške, trebali biste nastaviti resetiranjem usmjerivača. Ali imajte na umu da će ova operacija resetirati vaše prilagođene vjerodajnice za prijavu (sa stranice vašeg usmjerivača) i sve prilagođene mrežne postavke koje ste uspostavili.
Da biste resetirali mrežni uređaj, oštrim predmetom (poput čačkalice ili igle) dođite do gumba za resetiranje na stražnjoj strani usmjerivača ili modema. Pritisnite ga i držite pritisnutim najmanje 10 sekundi - ili dok ne vidite da sve prednje LED diode počnu treptati odjednom).
Resetiranje usmjerivača
Kada je resetiranje završeno, idite na pogođeni uređaj koji odbija stream s Amazon Prime i provjerite je li problem sada riješen.
Ako ovo nije riješilo problem, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
2. metoda: prebacite se na kabelsku vezu (ako je primjenjivo)
Ispostavilo se da je Amazon Prime usluga streaminga najzahtjevnija širina pojasa (posebno na pametnim televizorima). Zbog činjenice da uvijek pokušava prisiliti HD reprodukciju (čak i na ograničenoj širini pojasa) na pametnim televizorima, mogli biste očekivati da ćete vidjeti Šifra pogreške 1060 kada je povezan s Wi-Fi mrežom s ograničenim signalom. Posve je moguće da vidite pogrešku jer vaša mreža nije dovoljno jaka da održi streaming HD kvalitete.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, jedan od načina za rješavanje problema je prebacivanje na ethernet (kabelsku) vezu. Uz to (ako kabel nije opcija), trebali biste razmotriti nabavku Wi-Fi proširivača kako biste osigurali dovoljno signala za održavanje HD reprodukcije.
Primjer Wi-Fi proširivača
U slučaju da ovo nije riješilo problem ili ova metoda nije bila primjenjiva na vašu trenutnu situaciju, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Metoda 3: Provjerite ispunjavate li minimalne zahtjeve za širinu pojasa
Iako Amazon Prime zahtijeva samo 900 Kbps za streaming, ovo se odnosi samo na male zaslone (Android, iOS) i radnu površinu (PC, Mac). Međutim, ako pokušate strujati Amazon Prime sa Smart TV-a (ili pomoću Chromecasta, Rokua itd.), Potrebna je širina pojasa 3,5 Mbps .
Ako imate ograničeni plan, postoji vjerojatnost da vam trenutni davatelj internetskih usluga ne pruža dovoljno propusnosti za upotrebu ove usluge.
Srećom, ovu teoriju možete prilično jednostavno isprobati jednostavnim testom brzine internetske veze. Pokazat ćemo vam kako to učiniti izravno iz bilo kojeg preglednika, tako da možete obaviti test bez obzira na uređaj koji upotrebljavate.
Evo kratkog vodiča za provođenje testa brzine internetske veze kako biste provjerili ispunjavate li minimalne zahtjeve:
- Zatvorite bilo koju drugu karticu preglednika i bilo koju drugu aplikaciju za usporavanje mreže koja usporava vašu internetsku vezu.
- Posjetite ovaj link ( ovdje ) iz bilo kojeg preglednika i kliknite na IĆI za pokretanje testa brzine.
Provođenje testa brzine iz vašeg omiljenog preglednika
- Pričekajte dok se operacija ne završi, a zatim analizirajte rezultate.
- Ako je PREUZIMANJE DATOTEKA propusnost manja od 4 Mbps, morat ćete nadograditi na bolju internetsku vezu kako biste se riješili Šifra pogreške 1060.
Analizirajući rezultate testa brzine
U slučaju da je internetski test otkrio da imate dovoljno propusnosti za streaming Amazon Primea, pomaknite se do konačnog potencijalnog popravka u nastavku.
Metoda 4: Onemogućavanje proxyja ili VPN klijenta (ako je primjenjivo)
Baš kao i Netflix, HBO Go i posebno Disney +, Amazon Prime postaje puno proaktivniji u sprječavanju VPN i Proxy korisnika od strujanja sadržaja.
Sudeći prema korisničkim izvješćima, sada je očito da je Amazon Prime dovoljno pametan da shvati koristite li proxy poslužitelj i sposoban je otkriti širok izbor VPN klijenata.
Ako upotrebljavate proxy poslužitelj ili VPN klijent i prethodno ste potvrdili da imate dovoljno propusnosti za strujanje s ove usluge, trebali biste onemogućiti svoju uslugu anonimnosti i provjeriti rješava li vaš problem.
Budući da su koraci to specifični za vrstu tehnologije surfanja anonimnosti koju koristite, stvorili smo dva zasebna vodiča koji će vam pomoći da uklonite svoj proxy ili VPN klijent .
KORAK 1: Uklonite proxy poslužitelj iz sustava Windows 10
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ' ms-postavke: network-proxy ' unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Proxy na kartici Postavke tab.
Pokreni dijaloški okvir: ms-settings: network-proxy
- Kad uđete u karticu proxyja, prijeđite na desni odjeljak i pomaknite se dolje do Ručno postavljanje proxyja . Jednom kad ste tamo, jednostavno onemogućite prekidač povezan s ' Upotrijebi proxy poslužitelj ’.
Onemogućavanje proxy poslužitelja
- Jednom kada je proxy poslužitelj onemogućen, jednostavno zatvorite izbornik Postavke i ponovo pokrenite računalo.
- Pri sljedećem pokretanju ponovo pokušajte strujati s Amazona Prime i provjerite je li problem sada riješen.
KORAK 2: Uklonite VPN klijenta iz sustava Windows 10
AŽURIRANJE: Ispostavilo se da još uvijek postoje neki VPN klijenti koje Amazon Prime ne otkriva: Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator i Cloudflare. Ovaj se popis vremenom može mijenjati. Ako upotrebljavate drugi VPN, deinstalirajte ga pomoću koraka u nastavku, a zatim deinstalirajte jedno od ovih rješenja.
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke zaslon.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili stranicu s instaliranim programima u sustavu Windows
- Iznutra Programi i značajke , pronađite VPN klijent koji trenutno koristite pomicanjem prema dolje kroz sve instalirane programe.
- Jednom kad otkrijete klijenta kojeg želite deinstalirati, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Deinstaliranje VPN klijenta
- Nakon završetka postupka, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.
