Kako popraviti BSOD na plavom zaslonu uzrokovan dxgmms1.sys

Nekoliko korisnika Windowsa obratilo nam se tražeći pomoć nakon što su nas sve više nervirali stalni padovi BSOD-ova (Plavi zaslon smrti) koji upućuju na dxgmms1.sys kao datoteka odgovorna za kritičnu pogrešku. Ovaj problem nije ekskluzivan za određenu verziju sustava Windows jer smo uspjeli pronaći provjerene pojave u sustavima Windows 8.1 Windows 7 i Windows 10.

Pad sustava BSOD uzrokovan dxgmms1.sys

Što uzrokuje BSOD-ove dxgmms1.sys u sustavu Windows?

Analizirali smo ovu određenu pogrešku pregledavajući različita korisnička izvješća i strategije rješavanja problema koje se najčešće koriste za rješavanje ovog određenog problema. Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih scenarija koji bi mogli proizvesti ovu pogrešku. Evo popisa s potencijalnim krivcima kojih biste trebali biti svjesni:

• Zastarjeli GPU upravljački program - Ovo je uzrok broj jedan zbog kojeg će se pojaviti upravo ovi BSOD-ovi. Da biste ih popravili, sve što trebate jest ažurirati upravljačke programe za GPU na najnoviju verziju ili pomoću Upravitelja uređaja ili oslanjajući se na vlasnički softver vašeg proizvođača.
• Kvar je uzrokovan ažuriranjem KB3163018 - Postoji jedno loše ažuriranje ( KB3163018) znati proizvesti ovu vrstu BSOD-a. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem ćete moći riješiti instaliranjem dva hitna popravka koja je Microsoft objavio za ovaj problem.
• Integrirani GPU ruši sustav - Druga je mogućnost da se vaš Intel integrirani GPU sukobi s namjenskim GPU-om i da završi s padom sustava. U tom ćete slučaju problem moći riješiti onemogućavanjem integriranog GPU-a i oslanjanjem isključivo na namjenski GPU.
• Zastarjela inačica BIOS-a - Na temelju različitih korisničkih izvješća, ovaj se određeni problem može pojaviti i na matičnim pločama koje su i dalje na jako zastarjeloj verziji firmvera. U tom biste slučaju trebali potpuno popraviti padove ažuriranjem verzije BIOS-a na najnoviju.
• Oštećenje sistemske datoteke - Još jedan mogući krivac za ovaj problem je oštećenje sistemskih datoteka. Ako slomljena datoteka jezgre uzrokuje pad, jedini način na koji ćete moći riješiti problem je čista instalacija ili instalacija popravka.

Ako trenutno tražite načine za rješavanje iste poruke o pogrešci, ovaj će vam članak pružiti nekoliko provjerenih koraka za rješavanje problema. Svako od dolje navedenih popravaka potvrđuje da je učinkovit barem jedan pogođeni korisnik koji se bori za rješavanje istog problema.

Ako želite biti što učinkovitiji, savjetujemo vam da slijedite metode onim redoslijedom kako su predstavljene, jer smo ih poredali prema učinkovitosti i poteškoćama. Pokušali smo pokriti svakog potencijalnog krivca, tako da biste mogli pronaći održiv popravak bez obzira na scenarij s kojim se susrećete.

Započnimo!

1. način: Ažurirajte grafičku karticu na najnoviju verziju

Ispostavilo se, najpopularniji popravak u slučajevima kada korisnik neprestano ruši BSOD usmjeravajući prema dxgmms1.sys datoteka kao odgovorna je ažuriranje upravljačkih programa GPU-a na najnoviju namjensku verziju.

Ovaj je postupak potvrdio da je na snazi ​​barem desetak korisnika koji su se također susreli s ovom točno problematikom. Korisnici nagađaju da se pad događa kad god aplikacija koja zahtijeva resurse nema potrebne ovisnosti za dovršetak postupka.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, ažuriranje upravljačkih programa GPU-a trebalo bi riješiti problem na neodređeno vrijeme. Evo kratkog vodiča o tome:

1. Otvorite a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite 'Devmgmt.msc' unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti se Upravitelj uređaja .

   Pokretanje Upravitelja uređaja

2. Jednom kad uđete unutra Upravitelj uređaja , pomičite se prema dolje kroz popis instaliranih uređaja i proširite padajući izbornik povezan s Prilagodnici zaslona .
3. Zatim desnom tipkom miša kliknite GPU koji aktivno koristite i odaberite Ažuriraj upravljački program iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

   Ažurirajte grafički upravljački program tako da ga kliknete desnom tipkom miša.

   Bilješka: Ako se s problemom susrećete na prijenosnom računalu s integriranim i namjenskim GPU rješenjem, morat ćete ažurirati oba upravljačka programa (ali prioritet namjenskog GPU-a dajte prioritetu budući da će se on koristiti tijekom poslova koji zahtijevaju resurse).

4. Kad uđete u zaslon za ažuriranje, kliknite na Automatski tražite ažurirani softver za upravljačke programe . Pričekajte dok se skeniranje ne završi, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste instalirali najnoviju identificiranu verziju GPU-a.

   Automatsko traženje najnovijeg upravljačkog programa

5. Nakon što je instalirana najnovija verzija, ponovno pokrenite stroj i provjerite prestaju li padovi BSOD-a pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako se i dalje susrećete s istim kritičnim padovima, pokušajte ažurirati GPU karticu pomoću vlasničkog softvera. Ova metoda pomalo radi, ali osigurava instaliranje najnovije dostupne verzije.

Danas je svaki veći proizvođač grafičke kartice razvio zaštićeni softver koji će automatski prepoznati najnoviju verziju GPU-a za instaliranje oglasa na temelju vašeg modela i verzije OS-a. Ovisno o proizvođaču kojeg koristite, preuzmite jedan od softvera prije:

GeForce Iskustvo - Nvidia
Adrenalin - AMD
Intelov upravljački program - Intel

Nakon što preuzmete jedan od alata u nastavku i upotrijebite ih za ažuriranje upravljačkog programa GPU-a, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.

Ako se isti BSOD sruši ( dxgmms1.sys ) i dalje se događa, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

2. način: Instalirajte svako Windows Update na čekanju

Kao što je puno korisnika izvijestilo, ovaj određeni problem vrlo dobro može biti uzrokovan lošim ažuriranjem ( KB3163018 ). Budući da je problem prilično star, Microsoft je već objavio hitni popravak za ovaj problem, objavivši dva ažuriranja koja će riješiti problem ( KB3173428 i KB3172985 ) u slučajevima kada se pad BSOD-a dogodi zbog lošeg ažuriranja.

Ova se dva ažuriranja isporučuju putem WU-a, pa ako se problem javlja zbog KB3163018 , trebali biste ga moći riješiti jednostavnim instaliranjem svih Windows nadogradnji na čekanju jer su ažuriranja koja će riješiti problem obavezna.

Evo kratkog vodiča o instaliranju svakog Windows Update na čekanju:

1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite ' ms-postavke: Windowsupdate ’ i pritisnite Unesi otvoriti Windows Update na kartici Postavke app

   Otvaranje zaslona Windows Update

   Bilješka: Ako upotrebljavate verziju sustava Windows stariju od Windows 10, prijeđite na sljedeću donju metodu.

2. Kada uđete u zaslon za ažuriranje sustava Windows, kliknite na Provjerite ima li ažuriranja i pričekajte da se skeniranje završi.
3. Dalje, slijedite upute na zaslonu za instaliranje svakog ažuriranja sustava Windows na čekanju (uključujući KB3173428 i KB3172985).
   
   

   Instaliranje svakog ažuriranja sustava Windows na čekanju

4. Ako imate puno ažuriranja na čekanju, možda će se od vas zatražiti da ponovno pokrenete računalo prije nego što čarobnjak za ažuriranje instalira dva hitna ispravka za problem. Ako se to dogodi, ponovno pokrenite prema preporukama, ali svakako se vratite na ovaj zaslon pri sljedećem pokretanju sustava i nastavite instalirati ažuriranja dok vaše računalo ne bude ažurno.
5. Nakon što se instalira svako ažuriranje na čekanju, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem konačno riješen.

Ako i dalje nailazite na pad sustava BSOD usmjeren prema dxgmms1.sys datoteku, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. metoda: Onemogućavanje integriranog GPU-a (ako je primjenjivo)

Ispostavilo se da ako koristite prijenosno računalo koje uključuje i igraći GPU i integrirano rješenje, velika je vjerojatnost da je slučajni BSOD zapravo uzrokovan vašom integriranom grafičkom karticom. Nekoliko pogođenih korisnika otkrilo je da će se prestati događati padovi BSOD-a ako onemoguće GPU karticu. Izvješteno je da je ovo učinkovito u situacijama kada prijenosno računalo koristi integrirani GPU Intel HD 4000 ili starije.

U većini slučajeva onemogućavanjem integriranog GPU-a pomoću Upravitelja uređaja problem je riješen na neodređeno vrijeme. Svakako, vaše će prijenosno računalo na kraju trošiti više energije jer će uvijek koristiti namjenski GPU, ali svejedno je bolje trajanje baterije zamijeniti za stabilnost.

Evo kratkog vodiča o onemogućavanju integriranog GPU-a:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Devmgmt.msc' i pritisnite Unesi otvoriti se Upravitelj uređaja .

   Pokretanje Upravitelja uređaja

2. Jednom kad uđete unutra Upravitelj uređaja , pomičite se kroz popis instaliranih uređaja i proširite padajući izbornik povezan s Prilagodnici zaslona . Nakon što to učinite, desnom tipkom miša kliknite svoje integrirano rješenje za GPU i odaberite Onemogući uređaj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

   Onemogućavanje integriranog GPU-a

3. Ponovo pokrenite računalo i provjerite prestaju li padovi BSOD-a prestati javljati se nakon sljedećeg pokretanja sustava.

Ako se i dalje susrećete s istim stalnim padovima BSOD-a povezanim s dxgmms1.sys , prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

4. metoda: Ažuriranje verzije BIOS-a

Nekoliko korisnika na koje je također utjecala ova vrsta BSOD-a uspjeli su riješiti problem ažurirajući svoju verziju firmvera BIOS-a na najnoviju.

Rijetki su slučajevi kada ovu vrstu BSOD-a uzrokuje matična ploča; ali to je svakako mogućnost koju biste trebali uzeti u obzir.

Imajte na umu da uklanjanje postupka ažuriranja verzije BIOS-a može stvoriti druge probleme sa stabilnošću vašeg računala. Imajući ovo na umu, pokušajte samo ako ste to već radili i / ili ste sigurni da ćete to uspjeti izvući.

Točni koraci ažuriranja verzije BIOS-a uvelike se razlikuju od konfiguracije do konfiguracije, pa ćete morati slijediti korake prikladne za proizvođača matične ploče. Evo nekoliko dokumenata najpopularnijih proizvođača koji će vam pomoći da ažurirate verziju BIOS-a:

• Dell
• Acer
• Lenovo
• Asus

BILJEŠKA : Ako ovdje nije naveden proizvođač vaše matične ploče, potražite određene korake na mreži.

Ako ova metoda nije bila primjenjiva ili vam nije dopuštala da se riješite tih gadnih padova BSOD-a, prijeđite na konačnu metodu u nastavku.

5. metoda: Izvršite popravak

Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije dopustila riješiti problem, krajnje je sredstvo resetiranje svake Windows komponente i nadati se da je problem povezan sa softverom.

Jedan od načina za resetiranje svih Windows komponenata je čista instalacija, ali ovaj će postupak ukloniti i sve osobne datoteke i programe koje trenutno pohranjujete na računalu. Bolji način bio bi izvođenje a popravak instalirati .

Ovaj postupak omogućit će vam resetiranje svih Windows komponenata (uključujući datoteke povezane s dizanjem), a istovremeno zadržati sve vaše osobne datoteke (fotografije, aplikacije, videozapisi i druge vrste datoteka).

Ako se odlučite za popravak, slijedite upute u ovom članku ( ovdje ).