Nekoliko korisnika sustava Windows 10 obraćalo nam se pitanjima nakon što su vidjeli poruku pogreške s kodom pogreške 0xc0020036, govoreći im da aktivacija nije uspjela. Čini se da se u većini slučajeva ovaj problem pojavljuje u situacijama kada su korisnici prethodno nadogradili sa starije verzije sustava Windows na Windows 10. Problem se ne odnosi na piratstvo jer je velika većina pogođenih korisnika potvrdila da koristi izvornu licencu za Windows 10 .
Pogreška aktivacije sustava Windows 10 0xc0020036
Što uzrokuje pogrešku aktivacije sustava Windows 10 0xc0020036?
Istražili smo ovaj određeni problem promatrajući različita korisnička izvješća i strategije popravaka za koje izvještavaju da su najuspješniji korisnici uspješni. Ispostavilo se da postoji nekoliko potencijalnih krivaca koji bi mogli biti odgovorni za ovu poruku o pogrešci:
- Licencni ključ proizvoda nije točan - Kako se ispostavilo, do ovog posebnog problema može doći i zbog pogrešnog ključa licencnog proizvoda. Postoje i nagađanja korisnika da bi se ključ proizvoda mogao promijeniti kada se pretvori u digitalnu licencu, što bi na kraju moglo uzrokovati ovaj problem. U tom biste slučaju problem mogli riješiti pronalaženjem i ponovnim unosom ispravnog ključa za aktiviranje proizvoda ili kontaktiranjem Microsoftove podrške.
- Loše ažuriranje sustava Windows 10 - Postoji jedno određeno ažuriranje sustava Windows za koje je poznato da uzrokuje ovaj problem za korisnike koji su prethodno nadogradili na sustav Windows 10 sa starije verzije sustava Windows. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti ažuriranjem svoje Windows verzije na najnoviju putem WU-a.
- Oštećen ključ licence - Moguće je i da ste naišli na ovaj problem jer čarobnjak za aktivaciju ne može uobičajeno izbrisati vaš stari licencni ključ. Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vašu određenu situaciju, problem biste trebali moći riješiti pomoću povišenog prozora CMD da biste deinstalirali i obrisali postojeći ključ registra prije ponovnog aktiviranja.
- Korupcija sistemske datoteke - Na temelju nekoliko korisničkih izvješća, ovaj se određeni problem može pojaviti i zbog određenog stupnja oštećenja sistemskih datoteka. U tom slučaju, pogrešku aktivacije trebali biste moći riješiti pomoću ugrađenih uslužnih programa za Windows koji mogu riješiti oštećenje sistemskih datoteka (SFC i DISM).
- Ključ licence čvrsto je povezan s Registrom - Ako ste legitimnu kopiju sustava Windows 10 dobili koristeći besplatnu nadogradnju, velika je vjerojatnost da je vaš ključ licence čvrsto povezan s vašim registrom. To bi moglo na kraju proizvesti ovu pogrešku u situacijama kada se prebacite na drugu vrstu licence. U tom ćete slučaju problem moći riješiti prilagođavanjem vrijednosti ključa sppsv putem uređivača registra.
Ako naiđete na istu poruku pogreške, ovaj će vam članak pružiti nekoliko različitih koraka za rješavanje problema koji vam mogu omogućiti rješavanje problema. Dolje ćete pronaći zbirku potencijalnih strategija popravka koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno koristili za rješavanje problema.
Za najbolje rezultate, savjetujemo vam da slijedite metode redoslijedom kako su predstavljene, jer su poredane prema učinkovitosti i ozbiljnosti. Jedno od mogućih rješenja u nastavku trebalo bi vam omogućiti da riješite problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.
Važno: Potencijalni popravci u nastavku usmjereni su samo na pomoć korisnicima koji imaju izvornu kopiju sustava Windows 10. Ako imate piratsku kopiju, niti jedna od dolje navedenih metoda neće vam omogućiti da zaobiđete kôd pogreške aktivacije 0xc0020036.
1. način: Ponovni unos licence za aktivaciju proizvoda
Većina korisnika koji su se počeli susretati s ovom pogreškom počeli su imati problema odmah nakon što su instalirali ažuriranje 1803 za Windows 10. Kako se ispostavilo, ovo je ažuriranje na kraju učinkovito prekinulo aktivaciju na mnogim računalima sa sustavom Windows 10 koji su prethodno nadograđeni sa Windows 8.1 ili Windows 7 (pogodnost besplatne nadogradnje).
Najviše pogođeni korisnici koji su naišli na ovaj problem izvijestili su da su uspjeli riješiti problem ponovnim unosom u Aktivacija tipkom pomoću Ažuriranje i sigurnost tab. Ako ne znate aktivacijski ključ, možete upotrijebiti uslužni program treće strane koji će automatski pronaći vaš ključ proizvoda za Windows 10.
Evo kratkog vodiča o otkrivanju licence za aktiviranje sustava Windows 10 i ponovnom unosu u ponovno aktivirani sustav Windows 10:
- Posjetite ovaj link ( ovdje ), pomaknite se dolje do Poveznice s ključnim alatima proizvoda za Windows OEM i kliknite Preuzeti sada . Zatim na sljedećem zaslonu upišite svoje ime i e-poštu i kliknite na preuzimanje datoteka gumb za pokretanje preuzimanja.
Preuzimanje NeoSmart alata za ključ OEM proizvoda
Bilješka: Ako već znate ključ za aktivaciju proizvoda licence za Windows 10, preskočite ovaj i sljedeći korak.
- Nakon preuzimanja alata, dvaput kliknite izvršnu datoteku instalacije i kliknite Da na UAC (kontrola korisničkog računa) dodijeliti administrativne povlastice OEM alatu za ključ proizvoda. Nakon nekoliko sekundi trebali biste vidjeti svoj aktivacijski ključ - zabilježite ga ili kopirajte u međuspremnik jer će vam kasnije trebati.
Otkrivanje ključa proizvoda sustava Windows 10 pomoću alata Windows OEM ključ proizvoda
- Sada kada znate svoj ključ proizvoda za Windows 10, pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ' ms-postavke: aktivacija ‘Unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Aktivacija kartici aplikacije za postavke sustava Windows 10.
Pristup kartici Aktivacija aplikacije Postavke u sustavu Windows 10
- Jednom kad uđete u Aktivacija na kartici Postavke aplikaciju, kliknite na Dodajte ključ proizvoda (promijenite ključ proizvoda) i unesite, a zatim unesite ključ koji ste prethodno preuzeli u koraku 2. Kliknite Sljedeći, zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak aktivacije.
- Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li Windows 10 aktiviran nakon što završi sljedeći redoslijed pokretanja.
Ako i dalje primate kôd pogreške 0xc0020036 kada pokušavate aktivirati kopiju sustava Windows 10, prijeđite na sljedeću donju metodu.
2. način: Instaliranje svakog ažuriranja na čekanju
Ako tvoj 0xc0020036 pogrešku aktivacije uzrokuje loše ažuriranje sustava Windows objavljeno u studenom 2018., problem ćete moći riješiti bilo kojim ažuriranjem na čekanju. Microsoft je prilično brzo objavio hitni popravak problema, pa ako je problem uzrokovan ovim ažuriranjem, donošenje najnovije verzije sustava Windows 10 trebalo bi vam omogućiti da problem automatski riješite.
Ažuriranje: Microsoft je potvrdio da biste ažuriranjem sustava Windows 10 izgrađenog na verziju 1803 ili noviju trebali moći riješiti problem 0xc0020036 pogreška aktivacije.
Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da je ovaj postupak uspješan u omogućavanju rješavanja 0xc0020036 pogreška aktivacije. Evo što trebate učiniti da biste ažurirali Windows 10:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite “Ms-postavke: ažuriranje prozora” i pritisnite Unesi otvoriti Windows Update na kartici Postavke u sustavu Windows 10.
Otvaranje zaslona Windows Update
- Jednom kad uđete u Windows Update karticu, kliknite na Provjerite ima li ažuriranja i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali svako ažuriranje na čekanju i ažurirali svoj Windows.
Instaliranje svakog ažuriranja sustava Windows na čekanju
Bilješka: Ako se od vas zatraži da se ponovno pokrenete prije nego što se instalira svako ažuriranje na čekanju, učinite to, ali svakako se vratite na isti zaslon pri sljedećem pokretanju i nastavite s instalacijom preostalih ažuriranja.
- Kad uspijete ažurirati Windows 10, pokušajte ponovo aktivirati licencu.
Ako još uvijek dobivate 0xc0020036 pogreška aktivacije, prijeđite na sljedeću donju metodu.
3. metoda: Deinstaliranje i brisanje postojećeg licencnog ključa
Ispostavilo se da ovaj određeni problem može biti uzrokovan i nedosljednošću u načinu na koji čarobnjak za aktivaciju pregledava vaš aktivacijski ključ. Iako ovo nije službeno potvrđeno, nagađa se da bi to moglo biti uzrokovano lošim ažuriranjem sustava Windows.
Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su uspjeli zaobići 0xc0020036 kôd pogreške aktivacije otvaranjem povišenog CMD odziva i izvođenjem niza naredbi za deinstalaciju i brisanje ključa registra. Nakon toga, ponovnog pokretanja računala i ponovnog unosa ispravnog ključa, neki pogođeni korisnici izvijestili su da je problem riješen na neodređeno vrijeme.
Evo kratkog vodiča o deinstaliranju i brisanju postojećeg ključa registra s povišenog naredbenog retka:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Cmd' unutar okvira za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter za otvaranje povišenog prozora naredbenog retka.
Utipkajte cmd u Run Prompt i pritisnite Shift + Alt + Enter da biste otvorili povišen Command Prompt
Bilješka: Kad vas pozove UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da za dodjelu administrativnih privilegija prozoru CMD.
- Kad uđete u povišeni naredbeni redak, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi da biste deinstalirali trenutni ključ za aktivaciju proizvoda:
slmgr / upk
- Nakon što dobijete poruku o uspjehu, upišite sljedeću naredbu u isti prozor naredbenog retka i pritisnite Unesi za brisanje trenutnog aktivacijskog ključa:
slmgr / cpky
- Kad je postupak dovršen, zatvorite povišen naredbeni redak i ponovno pokrenite računalo.
- Kada se završi sljedeći redoslijed pokretanja, pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ' ms-postavke: aktivacija ‘I pritisnite Unesi otvoriti Aktivacija kartici aplikacije za postavke sustava Windows 10.
Pristup kartici Aktivacija aplikacije Postavke u sustavu Windows 10
- Unutar Aktivacija na kartici Postavke aplikaciju, kliknite na Dodajte ključ proizvoda i još jednom umetnite svoj licenčni ključ za Windows 10
Ako se ista poruka o pogrešci i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću donju metodu.
Metoda 4: Izvođenje SFC i DISM skeniranja
Kao što je predložilo nekoliko korisnika, do ovog posebnog problema može doći i zbog oštećenja sistemskih datoteka. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su uspjeli riješiti problem pokretanjem nekoliko ugrađenih uslužnih programa sposobnih za rješavanje slučajeva korupcije koji mogu uzrokovati 0xc0020036 pogreška aktivacije.
Oba SFC (Provjera sistemskih datoteka) i DISM (servisiranje i upravljanje implementacijskim slikama) sposobni su popraviti sistemske datoteke, ali to čine na različite načine. SFC će skenirati i popraviti pogođene sistemske datoteke pomoću lokalno pohranjene arhive dok se DISM oslanja na Windows Update kako bi nadomjestio oštećene događaje.
No budući da se oboje nadopunjuju, savjetujemo vam da slijedite donji postupak kako biste osigurali da popravite sve moguće oštećene datoteke koje mogu uzrokovati ovaj problem. Evo kratkog vodiča o pokretanju SFC i DISM skeniranja na zahvaćenom računalu:
- Pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim u okvir za tekst upišite 'Cmd' i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišenu zapovjednu liniju.
Pokretanje administrativnog naredbenog retka iz dijaloškog okvira Pokreni
Bilješka: Kad vas pozove UAC (kontrola korisničkog računa), klik Da dodijeliti administrativne povlastice.
- Unutar povišenog naredbenog retka upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi za pokretanje SFC skeniranja:
sfc / scannow
Napomena: Jednom kada je postupak pokrenut, pričekajte dok skeniranje ne završi bez zatvaranja prozora CMD ili ponovnog pokretanja računala
- Kada je postupak završen, zatvorite povišen naredbeni redak i ponovno pokrenite računalo. Nakon završetka sljedećeg slijeda pokretanja, pokušajte ponovno aktivirati ključ Windows 10 i provjeriti je li problem riješen.
- Ako se isti problem i dalje javlja, ponovite korak 1 ponovo da biste otvorili još jedan povišeni naredbeni redak i upišite sljedeću naredbu prije nego što pritisnete Enter da biste izvršili DISM skeniranje:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Bilješka : Prije izvođenja ovog skeniranja provjerite jeste li povezani sa stabilnom internetskom mrežom - DISM se oslanja na WU (Windows Update) kako bi oštećene datoteke zamijenio čistim instancama, pa mu treba pristup Internetu.
- Kad je DISM skeniranje završeno, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pokušajem ponovnog aktiviranja ključa proizvoda.
Ako se i dalje susrećete s istim 0xc0020036 pogreška aktivacije, prijeđite na sljedeću donju metodu.
5. metoda: Kontaktiranje Microsoftovog centra za aktivaciju licenci
Ako želite pristupiti praktično, najlakši način da riješite ovaj problem je kontaktirati Microsoftov tim za podršku i zatražiti od njih da vam pomognu u ponovnoj aktivaciji verzije Windows 10. Najefikasniji način za to je pozivanje besplatnog broja cestarine za vašu zemlju ili regiju. Možete pogledati ovaj popis ( ovdje ) telefonskih brojeva Global Customer Services.
Bilješka: Ovisno o vašoj regiji, očekujte da ćete provesti neko vrijeme čekajući dok ne budete mogli razgovarati s agentom uživo. Uobičajeno je da ćete morati odgovoriti na nekoliko sigurnosnih pitanja i oni će aktivirati vašu Windows 10 kopiju na daljinu ako se sve provjeri.
Ako se i dalje susrećete s istim problemom, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
Metoda 6: Prilagođavanje vrijednosti sppsv ključa putem uređivača registra
Nekoliko pogođenih korisnika s kojima se također susrećemo s ovim problemom izvijestili su da su uspjeli riješiti problem pomoću uslužnog programa Registry Editor za izmjenu datoteke povezane s uslužnim programom sppsvc. Nakon što su to učinili i ponovno unijeli licencni ključ, pogođeni korisnici potvrdili su da je Windows 10 0xc0020036 pogreška aktivacije više se nije događala.
Evo kratkog vodiča o podešavanju vrijednosti sppsv ključa kako bi se riješio 0xc0020036 pogreška aktivacije:
- Pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite 'Regedit' unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi da biste otvorili uslužni program Registry Editor.
Pokretanje uređivača registra
Bilješka: Ako vas potakne UAC (kontrola korisničkog računa) prozor, kliknite Da kako bi se odobrio administrativni pristup uređivaču registra.
- Kad uđete u uređivač registra, koristite lijevo bočno okno za navigaciju do sljedećeg mjesta:
Računalo HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services sppsvc
Bilješka: Ovo mjesto možete zalijepiti izravno u navigacijsku traku na vrhu da biste brže stigli.
- Kada dođete na ispravno mjesto, prijeđite na desno okno i dvaput kliknite pozvanu vrijednost Početak.
Pristup početnoj vrijednosti sppsvc
- Unutar Svojstva zaslon Početak vrijednost, provjerite je li Baza postavljeno je na Heksadecimalno, zatim promijenite Podaci o vrijednosti do 2 .
Postavljanje vrijednosti vrijednosti Start na 2
- Nakon izvršenih izmjena, zatvorite Registry Editor, ponovo pokrenite računalo i provjerite možete li ponovno aktivirati licencu za Windows 10 bez dobivanja 0xc0020036 pogreška aktivacije.
