Kako ispraviti kritičnu Windows pogrešku 0x00000019?

Nekoliko korisnika sustava Windows 10 kontaktiralo nas je s pitanjima nakon što njihove akcije često prekidaju kritični padovi BSOD-a (plavog ekrana smrti) koji upućuju na 0x00000019 kod pogreške. Većina pogođenih korisnika izvještava da se u njihovom slučaju problem čini slučajnim slučajem (bez vidljivog okidača). Iako je ova vrsta pogreške puno češća kod starijih verzija sustava Windows (Windows 7, Windows i 8.1), uspjeli smo identificirati neke slučajeve koji se javljaju u sustavu Windows 10.

Popravak 0x00000019 BSOD

Što uzrokuje 0x00000019 BSOD?

Istražili smo ovaj određeni problem pregledavajući različita korisnička izvješća i testirajući nekoliko različitih strategija popravka koje preporučuju drugi pogođeni korisnici koji su već uspjeli spriječiti da se kritična pogreška više ne dogodi. No, kako se ispostavilo, nekoliko različitih scenarija moglo bi stvoriti ovu vrstu pogreške. Evo užeg izbora s potencijalnim krivcima:

• AV smetnje treće strane - Ako upotrebljavate antivirusni paket treće strane, velika je vjerojatnost da program ometa kritičnu komponentu sustava, što na kraju olakšava otkrivanje kritičnog pada sustava. Nekoliko korisnika koji su se našli u sličnoj situaciji (najčešće s AVAST-om), izvijestilo je da je problem konačno riješen nakon što su onemogućili ili su potpuno deinstalirali AV suite treće strane.
• Različite smetnje treće strane - Kako se pokazalo, također je moguće da je drugačiji program treće strane odgovoran za ovu situaciju. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste mogli riješiti pomoću uslužnog programa za obnavljanje sustava za vraćanje računala u stanje u kojem se te smetnje nisu događale.
• Korupcija sistemske datoteke - Prema raznim izvješćima korisnika, oštećenje datoteka sustava također može biti odgovorno za 0x00000019 pogreška. U ovom konkretnom slučaju, najučinkovitiji način rješavanja problema je pokretanje nekoliko uslužnih programa sposobnih za rješavanje oštećenih OS datoteka kao što su DISM ili SFC.
• Sektori s lošim diskom - Također je moguće da neki loši sektori na vašem HDD-u uzrokuju ovaj problem. Tradicionalni HDD predisponira pokretanje takve vrste ponašanja (pogotovo ako su stariji od 3-4 godine). U ovom slučaju, vaša najbolja šansa da riješite problem je pokretanje uslužnog programa CHKDSK (sposoban zamijeniti loše sektore zdravim).
• Temeljna korupcija OS-a - U posebnijim okolnostima mogli biste naići na ovaj problem zbog neke vrste oštećenja operativnog sustava koja se ne može riješiti konvencionalno. U situacijama poput ove, vaša najbolja šansa za rješavanje problema je izvođenje postupka kojim će se resetirati sve OS komponente (DISM ili SFC).

1. način: Onemogućavanje ili deinstaliranje uslužnog programa treće strane

Iako se ovo može činiti nevjerojatnim krivcem, pretjerano zaštićeni AV paket možda nekako olakšava pojavu sukoba izmjenične struje između sigurnosnog paketa treće strane i procesa jezgre koji se koristi za održavanje stabilnosti OS-a. Uspjeli smo identificirati više korisničkih izvještaja koji za ukazivanje na ovaj problem krive AVG antivirus.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv i na neki način upotrebljavate sigurnosni paket treće strane za koji sumnjate da je možda odgovoran za kritično 0x00000019 padove, trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem onemogućavanjem zaštite u stvarnom vremenu ili deinstaliranjem paketa.

Prvo biste trebali onemogućiti zaštitu u stvarnom vremenu. Imajte na umu da će se ovaj postupak razlikovati ovisno o AV paketu treće strane koji koristite. Ali u većini slučajeva to biste trebali moći izravno iz namjenskog izbornika programske trake.

Onemogućavanje značajke zaštite Avast u stvarnom vremenu

Jednom kad uspijete onemogućiti zaštitu u stvarnom vremenu, počnite normalno koristiti računalo i provjerite javlja li se još uvijek isti problem. Ako je to slučaj, trebali biste pokušati potpuno deinstalirati sigurnosni program i ukloniti sve preostale datoteke iz svog sustava kako biste bili sigurni da vanjski sigurnosni paket ne stvara BSOD-ove.

Ako se odlučite za potpuno uklanjanje AV-a, slijedite ovaj članak ( ovdje ) za detaljne upute o deinstaliranju paketa treće strane i osiguravanju da iza sebe ne ostavljate preostale datoteke koje bi mogle i dalje uzrokovati takvo ponašanje.

U slučaju da deinstalirate svoj trenutni paket treće strane i otkrijete da se problem više ne pojavljuje, Windows Defender će automatski pokrenuti akciju i zauzeti mjesto aktivnog sigurnosnog programa. Ako niste zadovoljni, možete se odlučiti za drugačiji, manje nametljivi sigurnosni paket treće strane.

S druge strane, ako ovaj scenarij nije bio primjenjiv ili ako neuspješno slijedite gornje upute, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje.

2. metoda: Korištenje uslužnog programa za obnavljanje sustava

Ako ste samo počeli vidjeti 0x00000019 kod pogreške nedavno, nedavna promjena računala možda je olakšala pojavu ovog problema. Budući da postoji puno potencijalnih uzroka koji bi na kraju mogli pokrenuti ovo ponašanje, najbolji način za poništavanje promjene koja je na kraju uzrokovala 0x00000019 Pogreška je upotreba uslužnog programa za obnavljanje sustava za vraćanje stanja računala do točke u kojoj se problem nije pojavio.

Ako niste znali, uslužni program Obnavljanje sustava dizajniran je za korištenje snimaka koji će vašoj instalaciji OS vratiti prethodni trenutak. Ako odaberete prave točke vraćanja, pomoću ovog alata možete vratiti svoj stroj u stanje u kojem se ovaj problem nije pojavio.

Samo imajte na umu da su prema zadanim postavkama sve novije verzije sustava Windows konfigurirane za redovito stvaranje novih snimaka kad god je važan događaj (poput instalacije aplikacije, velikog ažuriranja ili sigurnosnog skeniranja). Ako niste promijenili zadano ponašanje izrade snimaka, velika je vjerojatnost da ćete imati na raspolaganju mnogo novih snimaka.

VAŽNO: Prije nego što započnete slijediti donje upute za vraćanje računala na prethodni trenutak, imajte na umu da će sve promjene koje ste napravili od izrade snimke vraćanja biti izgubljene. To znači da će se izgubiti svaka aplikacija, korisničke postavke i bilo što drugo što je provedeno u tom vremenskom razdoblju.

Ako odlučite nastaviti s postupkom obnavljanja sustava, evo detaljnog vodiča kroz cijelu stvar:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Kad uđete u okvir za tekst, upišite 'Rstrui' i pritisnite Unesi otvoriti Čarobnjak za vraćanje sustava .

   Otvaranje čarobnjaka za vraćanje sustava putem okvira Pokreni

2. Kad uđete u čarobnjak za vraćanje sustava, kliknite Sljedeći na početnom odzivu za prelazak na sljedeći izbornik.

   Prelazak s početnog zaslona vraćanja sustava

3. Kada dođete do sljedećeg izbornika, odaberite naprijed i odaberite točku vraćanja koja datira prije vremenskog razdoblja u kojem ste prvi put počeli susretati 0x00000019 pogreška. S odabranom točkom vraćanja kliknite na Sljedeći za unapređenje konačne metode.

   Vraćanje vašeg sustava na prethodno vrijeme

4. Jednom kad stignete tako daleko, uslužni program je spreman za rad. Preostalo je samo kliknuti na Završi i onda Da na upit za potvrdu da biste započeli postupak obnavljanja.

   Pokretanje postupka obnavljanja sustava

5. Čim to učinite, računalo će se ponovo pokrenuti i novo stanje će se primijeniti pri sljedećem pokretanju sustava. Nakon završetka cijelog postupka, počnite normalno koristiti računalo da biste vidjeli je li 0x00000019 kôd pogreške je riješen.
   Bilješka: Ako je određena radnja pokrenula pogrešku, ponovite je da biste vidjeli je li došlo do istog pada sustava BSOD.

Ako se isti kritični pad sustava i dalje događa s istim kodom pogreške ( 0x00000019), prijeđite na sljedeću donju metodu.

3. metoda: Pokretanje DISM i SFC skeniranja

Kao što je dokazano na desetke korisničkih potvrda, do ovog problema može doći i zbog neke vrste oštećenja sistemske datoteke. Kritičan postupak može biti ukaljan oštećenjem sistemskih datoteka. U ovom biste slučaju trebali biti u mogućnosti riješiti većinu uobičajenih instanci oštećenja sistemskih datoteka pokretanjem c nekoliko uslužnih programa sposobnih za ispravljanje logičkih pogrešaka i instanci oštećenja sistemskih datoteka: SFC (Provjera sistemskih datoteka) i DISM (servisiranje i upravljanje implementacijskim slikama).

Iako su oba uslužna programa korisna u situacijama kada je riječ o oštećenju sistemske datoteke, njih dvoje imaju različite pristupe kada je riječ o ispravljanju oštećenja sistemskih datoteka. Na primjer, SFC je mnogo učinkovitiji kada se radi s logičkim pogreškama, dok DISM bolje popravlja OS komponente.

Njihov pristup popravljanju sistemskih datoteka također se razlikuje: DISM zahtijeva internetsku vezu jer se oslanja na komponentu WU za preuzimanje zdravih kopija radi zamjene oštećenih datoteka, dok je SFC u potpunosti lokalni i koristi lokalno predmemoriranu kopiju za zamjenu oštećenih instanci.

No budući da obje komunalne službe imaju svoje jake apartmane, potičemo vas da pokrenete oba ako ste suočeni s 0x00000019 i sumnjate da je možda odgovorna korupcija sistemske datoteke.

Evo kratkog vodiča s onim što trebate učiniti:

1. Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite 'Cmd' i pritisnite Ctrl + Shift + Enter za otvaranje naredbenog retka s administratorskim pristupom. Čim vidite UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite da za odobrenje administratorskog pristupa.

   Pokretanje naredbenog retka

2. Jednom kad uspijete ući u CMD prozor, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter nakon svake da biste pokrenuli DISM skeniranje:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Napomena: Imajte na umu da DISM aktivno koristi ažuriranje sustava Windows za preuzimanje zdravih kopija. Zbog toga prije pokretanja ovog postupka morate osigurati stabilnu internetsku vezu. Prva naredba skenirat će vaš sustav na nedosljednosti, dok će ih druga popraviti.

3. Nakon završetka DISM skeniranja, ponovno pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
4. Kad je sljedeće pokretanje završeno, slijedite korak 1 ponovo da biste otvorili još jedan povišeni CMD prozor. Ali ovaj put upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi za pokretanje SFC skeniranja:

   sfc / scannow

   Bilješka : Jednom kada započnete ovo skeniranje, ne preporučuje se prekidanje ovog postupka. Ako to učinite, riskirate da vaš sustav ostane izložen drugim logičkim pogreškama koje bi mogle stvoriti druge probleme u budućnosti.

5. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako je isto 0x00000019 pogreška se još uvijek događa čak i nakon što ste slijedili gornje upute, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

4. metoda: Izvođenje CHKDSK skeniranja

Ispostavilo se da se ovaj određeni problem može pojaviti i zbog nekih loših sektora na vašem tvrdom disku koji mogu izazvati opću nestabilnost sustava. Ako podaci lošeg sektora na kraju utječu na kritičnu uslugu, velika je vjerojatnost da će vaš sustav pokrenuti pogrešku zaustavljanja koja će prisiliti stroj da se ponovno pokrene.

Nekoliko pogođenih korisnika koji su se također borili s ovim problemom potvrdili su da je pokretanje skeniranja CHKDSK na kraju riješilo problem za njih u potpunosti. Većina korisnika koji su slijedili ovu fiksnu situaciju izvijestili su da BSOD s 0x00000019 pogreška se prestala događati nakon završetka postupka.

Evo kratkog vodiča o pokretanju skeniranja CHKDSK:

1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na Windows tipka + R . Zatim u okvir za tekst upišite 'cmd' i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišenu zapovjednu liniju. Kad vidite UAC (kontrola korisničkog računa) upit, kliknite Da dodijeliti administrativne povlastice.

   Pokretanje naredbenog retka

2. Kad uđete u povišeni naredbeni redak, upišite sljedeću naredbu i pritisnite E n ter za pokretanje izvanmrežnog skeniranja:

   chkdsk / f

3. Nakon što pokrenete skeniranje CHKDSK, pričekajte da se postupak završi, a zatim ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako se i dalje susrećete s istim 0x00000019 pogreška čak i nakon izvođenja CHKDSK skeniranja, prijeđite na sljedeću donju metodu.

5. metoda: Izvođenje instalacije popravka

U slučaju da vam nijedna od gornjih uputa nije dopustila riješiti problem, postoji velika vjerojatnost da imate posla s nekom vrstom oštećenja sistemske datoteke koja se ne može riješiti konvencionalno. U situacijama poput ove jedino je održivo rješenje izvršiti niz uputa koje će resetirati svaku OS komponentu.

Kad je ovo potrebno učiniti, imate dva načina naprijed - izvršite popravak ili čistu instalaciju.

DO čista instalacija je manje dosadan postupak koji zahtijeva samo nekoliko klikova i bez instalacijskog medija, ali glavni je nedostatak taj što će vam vjerojatno izgubiti većinu podataka (aplikacije, igre, korisničke postavke itd.) ako ih ne podržite. unaprijed.

Učinkovitija metoda bila bi izvođenje a popravak instalirati . To će zahtijevati instalacijski medij i malo je zamorniji, ali omogućit će vam da zadržite sve svoje komponente, uključujući aplikacije, igre, korisničke postavke i osobne medije. Operacija će odmarati samo komponente OS-a.