Kôd pogreške u iTunesu -50 (Dogodila se nepoznata pogreška) pojavljuje se nekim korisnicima kad god pokušaju preuzeti s iTunesa ili sinkronizirati sa svojim iPodom, iPadom ili iPhone uređajem pomoću Windows računala. Potvrđeno je da se ovaj problem javlja u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
iTunes kôd pogreške -50
Ispostavilo se, dva su glavna uzroka koji će na kraju proizvesti kôd pogreške na Windows računalima:
- AV smetnje treće strane - Ako koristite paket treće strane poput Nortona ili Panda Global Protection, velika je vjerojatnost da je iTunes pokušaj komunikacije s vanjskim poslužiteljem blokiran zbog lažno pozitivnog. U tom biste slučaju problem mogli riješiti onemogućavanjem zaštite u stvarnom vremenu tijekom sinkronizacije Apple uređaja putem iTunesa.
- Oštećena instalacija iTunesa - Ako ste nedavno izvršili skeniranje AV-a koje je na kraju stavilo neke stavke koje pripadaju iTunesu u karantenu, velika je vjerojatnost da postupak sinkronizacije zbog nekih oštećene ili nedostaju datoteke . U tom biste slučaju trebali ponovo instalirati iTunes i provjeriti rješava li to problem.
Metoda 1: Onemogućavanje AV-a treće strane (ako je primjenjivo)
Ako upotrebljavate paket treće strane poput Nortona (AV + vatrozid) ili Panda Global Protection, velika je vjerojatnost da imate posla s previše zaštitnim paketom koji blokira komunikaciju s iTunes sever zbog lažno pozitivnog.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, ovaj biste problem mogli riješiti onemogućavanjem paketa treće strane dok radnju izvodite u iTunesu. Naravno, ovaj će se postupak razlikovati ovisno o paketu treće strane koji koristite.
Međutim, u većini slučajeva moći ćete onemogućiti zaštitu u stvarnom vremenu izravno s izbornika trake ladice. Jednostavno kliknite desnom tipkom miša na ikonu AV i potražite opciju koja vam omogućuje onemogućavanje veze u stvarnom vremenu.
Onemogućivanje Avastovih štitova
Jednom kad uspijete onemogućiti zaštitu u stvarnom vremenu, ponovo otvorite iTunes i ponovite radnju koja je uzrokovala kod pogreške -50 u iTunesu.
Bilješka: Ako upotrebljavate AV nezavisnog proizvođača koji uključuje komponentu vatrozida, onemogućavanje zaštite u stvarnom vremenu vjerojatno neće biti dovoljno. U ovom slučaju možda ćete trebati deinstalirajte AV paket i uklonite ostatke datoteka da dovrši operaciju.
Ako ovaj scenarij nije primjenjiv ili ste već onemogućili paket nezavisnih proizvođača bez poboljšanja, prijeđite na sljedeću donju metodu.
2. metoda: Ponovna instalacija iTunesa
Prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj problem može olakšati i neka vrsta korupcije koja dolazi iz instalacijske mape iTunes. U ovom slučaju ponovna instalacija iTunes programa ili aplikacije trebala bi vam omogućiti brisanje -50 kôd pogreške i normalno koristite program.
U većini slučajeva izvještava se da se ovaj problem pojavio nakon što je AV završio u karanteni nekih predmeta koji pripadaju glavnoj iTunes aplikaciji ili ovisnostima poput Pozdrav aplikaciji .
Ali imajte na umu da će popravak biti drugačiji, ovisno o vrsti iTunes aplikacije koju koristite (stolna ili UWP). Ako upotrebljavate aplikaciju za stolno računalo, morat ćete upotrijebiti Programi i značajke izbornika da biste ručno izvršili deinstalaciju, a zatim ponovno preuzeli program sa službenih kanala.
Međutim, ako upotrebljavate UWP (univerzalna Windows platforma) iTunes inačici sustava Windows 10, ovaj problem možete riješiti jednostavnim resetiranjem aplikacije putem Windows trgovine.
Ovisno o scenariju u kojem ste se našli, slijedite podvodič primjenjiv na verziju iTunesa koju trenutno koristite:
A. Ponovna instalacija UWP verzije iTunesa (samo Windows 10)
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite ”Ms-postavke: značajke aplikacija” i pritisnite Unesi otvoriti Aplikacije i značajke na kartici Postavke app.
Pristup izborniku Aplikacije i značajke aplikacije Postavke
- Unutar Aplikacije i značajke izbornika sustava Windows 10, samo naprijed i potražite funkciju pretraživanja ‘ITunes’. Zatim, s popisa rezultata, kliknite na Napredne opcije hiperveza pod iTunes.
Pristup izborniku Napredne mogućnosti iTunesa
- Jednom kad uđete u Napredni izbornik melodija pomaknite se skroz dolje do Resetirati kartica pri dnu o prozora.
Resetiranje iTunes aplikacije
- U retku za potvrdu kliknite Resetirati još jednom, zatim pričekajte da se operacija dovrši.
Bilješka: Tijekom ovog postupka iTunes će se vratiti u početno stanje i svaka pridružena komponenta ponovno će se pokrenuti. - Nakon što je operacija završena, pokrenite iTunes još jednom i provjerite je li problem sada riješen.
B. Ponovna instalacija radne verzije iTunesa
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili stranicu s instaliranim programima
- Jednom kad uđete u Programi i značajke zaslona, pomaknite se prema popisu programa prema dolje, a zatim desnom tipkom miša kliknite iTunes aplikaciju i kliknite na Deinstaliraj. Zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju.
- Nakon što se deinstalira glavna iTunes jabuka, nastavite i deinstalirajte povezane komponente. Da ne biste ništa propustili, filtrirajte Programi i datoteke klikom na Izdavač stupac.
- Zatim nastavite i deinstalirajte sve što je potpisao Apple .Inc . Jednom kada se svaka relevantna potkomponenta deinstalira, ponovno pokrenite svoj stroj i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
- Nakon ponovnog pokretanja računala, pristupite stranici za preuzimanje iTunesa i potražite najnoviju verziju sustava Windows (pod Tražim druge verzije )
Preuzimanje radne verzije iTunesa
- Nakon što se izvršna datoteka uspješno preuzme, slijedite upute na zaslonu za instaliranje najnovije verzije iTunesa na računalo.
Instaliranje iTunesa na računalo
- Ponovno pokrenite računalo i pokrenite iTunes nakon završetka sljedećeg pokretanja da biste vidjeli je li problem sada riješen.
