Neki korisnici macOS-a i iOS-a ne mogu aktivirati Word na svojim računalima, iako su donijeli proizvod ili koriste pretplatu na Office365 koju aktivno plaćaju. U većini slučajeva pogođeni korisnici vide ' Pogreška aktivacije stroja ‘Kad god se pokušaju prijaviti putem aplikacije.
Pogreška strojnog aktiviranja na macOS-u
Ako vidite pogrešku prilikom pokušaja otvaranja aplikacije Word na iOS-u, problem se najvjerojatnije javlja zbog nekih predmemoriranih podataka koji su generirani tijekom faze instalacije. U tom biste slučaju problem mogli riješiti prisiljavanjem aplikacije na resetiranje s izbornika Postavke.
Na macOS-u biste na kraju mogli vidjeti ' Pogreška aktivacije stroja ‘Zbog činjenice da pokušavate pristupiti datotekama koje se aktivno pohranjuju na OneDrive. U tom slučaju morat ćete aktivirati Onedrive kako bi se uklonila poruka o pogrešci.
U nekim se slučajevima pogreška pojavljuje zbog činjenice da račun Office ID-a povezan s Wordom nije prijavljen na vašem MacOS uređaju. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti pomoću značajke Zaključaj privjesak Keychain Accessa kako biste pravilno aktivirali svoj Wordov proizvod na macOS-u.
Međutim, također je moguće da vaša aplikacija Keychain Access sadrži sukobljene podatke ili nekim ključevima za aktiviranje sustava Office koje upotrebljavate aplikacija Keychain Access ne upravlja pravilno. U tom ćete slučaju trebati resetirati lozinku za pristup Keychain Accessu i izbrisati sve trenutno aktivirane ključeve za Office.
Ako se problem događa samo s Wordom 2016, možda ćete ga moći zaobići instaliranjem i korištenjem starije verzije programa Word umjesto najnovije verzije.
Resetiranje aplikacije Word (samo za iOS)
Ako naiđete na problem na iPadu ili iPhoneu i tek ste instalirali Word, postoji vjerojatnost da se problem javlja zbog niza predmemoriranih podataka koji su generirani tijekom instalacijskog slijeda. Nekoliko korisnika iOS-a s kojima se borimo kako bismo riješili problem Pogreška aktivacije stroja 'Uspjeli su riješiti problem ulaskom u Wordovu postavku i prisiljavanjem aplikacije na resetiranje.
Nakon što je to učinio i ponovno pokrenuo aplikaciju Word, program se otvorio bez problema.
Evo kratkog detaljnog vodiča koji će vam omogućiti da resetirate aplikaciju Word (bez obzira vidite li pogrešku na IOS-u i Androidu):
- Na vašem iOS uređaju pomaknite se kroz popis opcija i dodirnite za za Postavke izbornik.
Klikom na ikonu 'Postavke'
- Jednom kad uđete u Postavke pomaknite se prema dolje kroz popis stavki (pomoću lijeve ploče) i dodirnite Riječ.
- Zatim prijeđite na desni dio zaslona i dodirnite Resetiranje riječi (pod, ispod Poništi).
Resetiranje gumba
- Unutar Resetiranje riječi kartica, omogućite prekidač povezan sa Izbriši vjerodajnice za prijavu , a zatim potvrdite u retku za potvrdu.
Brisanje vjerodajnica za prijavu
- Izađi iz Postavke izbornika, vratite se na glavnu nadzornu ploču, ponovno otvorite Word i prijavite se i provjerite je li problem riješen ponovnom prijavom na vaš račun.
Ako je problem prethodno uzrokovala neka vrsta privremenih predmemoriranih podataka, više ne biste trebali nailaziti na ' Pogreška aktivacije stroja ‘.
Instaliranje i aktiviranje OneDrivea
U slučaju da vidite ' Pogreška aktivacije stroja ‘Nakon što ste nedavno instalirali Word na macOS sustav (dolazi s Windows platforme), možda ćete trebati aktivirati OneDrive kako biste mogli otvarati i uređivati datoteke pohranjene u oblaku.
Ovo nije idealna shema za pohranu, ali Word je notorno nekompatibilan s Dropboxom i iCloudom, pa je najbolje da riješite problem jednostavno instalirati i aktivirati OneDrive na vašem Macu.
Evo kratkog vodiča za instaliranje i aktiviranje OneDrivea na vašem računalu:
- Klikni na Trgovina aplikacijama s trake Omni na dnu ili s izbornika System Preferences (Postavke sustava).
App Store u System Preferences
- Unutar App Store-a potražite funkciju pretraživanja u gornjem lijevom dijelu OneDrive . Zatim kliknite na Dobiti gumb povezan s popisom OneDrive.
Bilješka: Kad se to zatraži, upišite lozinku administratora i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju. - Po završetku instalacije kliknite na Otvoren gumb kako biste prvi put otvorili OneDrive.
- Kad uđete u OneDrive, umetnite svoje vjerodajnice i dovršite Prijaviti se postupak.
Prijavljivanje u OneDrive na macOS-u
- Nakon što je OneDrive ispravno konfiguriran, još jednom otvorite Word i provjerite je li problem sada riješen.
Ponovna instalacija svake MS aplikacije
Ispostavilo se da su neki pogođeni korisnici uspjeli riješiti ovaj problem deinstaliranjem svake Microsoftove aplikacije (uključujući Word, Powerpoint , OneDrive itd.), A zatim ih ponovno instalirajte službenim kanalima.
Ideja je osigurati uklanjanje bilo koje aplikacije koja možda trenutno pohranjuje privremene podatke koji mogu ometati provjeru valjanosti licence. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su nakon toga i ponovnog pokretanja računala uspjeli pokrenuti Word bez nailaženja na ' Pogreška aktivacije stroja ‘.
Evo kratkog vodiča korak po korak o ponovnoj instalaciji svake MS aplikacije:
- Na traci radnji na dnu kliknite na Finder app.
Otvaranje aplikacije Finding
- Jednom kad uđete u Finder aplikaciju, kliknite na Prijave s lijevog bočnog izbornika.
- Zatim prijeđite na izbornik s desne strane i sustavno desnom tipkom miša kliknite svaku aplikaciju koju je objavio Microsoft i kliknite na Premjestite se u Bin iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Preseljenje u Bin
- Dalje, nakon što uspijete premjestiti svaku instaliranu aplikaciju u Am desnom tipkom miša kliknite ikonu smeća na traci radnji na dnu i kliknite na Prazna kanta s popisa dostupnih opcija.
Pražnjenje kante za smeće
- Nakon uklanjanja svake aplikacije, ponovno pokrenite macOS i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
- Nakon sljedećeg uspješnog pokretanja, ponovo preuzmite svoje Microsoftove proizvode putem službenih kanala i provjerite je li problem sada riješen kada pokušate pokrenuti Word na macOS-u.
Potpisivanje pomoću Apple ID-a povezanog s Officeom pomoću Keychain Accessa
Kako se ispostavilo, Pogreška aktivacije stroja 'Može se dogoditi i zbog činjenice da račun Office ID-a povezan s Officeom nije prijavljen s vašim MacOS uređajem. U tom biste slučaju problem mogli riješiti pomoću Zaključaj privjesak značajka Pristup privjesku za ključeve kako biste mogli pravilno aktivirati svoj Wordov proizvod na macOS-u.
Evo kratkog vodiča za upotrebu zaključavanja privjeska za popravljanje ' Pogreška aktivacije stroja 'Prilikom otvaranja riječi:
- Kliknite na traku radnji na dnu LaunchPad.
Pristup uslužnom programu LaunchPad
- Unutar LaunchPad aplikaciju, koristite funkciju pretraživanja odozgo za traženje 'Privjesak za ključeve' zatim kliknite na Pristup privjesku za ključeve s popisa rezultata kako bi se otvorio uslužni program.
Otvaranje uslužnog programa KeyChain Access
- Jednom kad uđete u Pristup privjesku za ključeve aplikaciju, odaberite unos za prijavu s lijevog izbornika. Dalje, idite pomoću vrpčnog izbornika na vrhu da biste pristupili Datoteka i kliknite na Zaključaj 'prijavu' za privjesak .
Zaključaj prijavu za privjesak
- Nakon što to učinite, otvorite Riječ (ili bilo koja druga Office aplikacija s kojom nailazite na probleme). Budući da ste ga prethodno zaključali 'prijaviti se' privjesak, trebali biste vidjeti dijaloški upit u kojem se traži dopuštenje za pristup privjesku.
Omogućavanje pristupa Keychain-u za prijavu
Bilješka: Imajte na umu da se ovisno o vašem trenutnom scenariju ovaj dijaloški okvir može pojaviti više puta. Provjerite jeste li unijeli ispravnu lozinku i kliknite na Dopustite ili Uvijek dopusti na svakoj brzini.
- Nakon što dopustite svaki zahtjev, dovršite postupak prijave tako što ćete umetnuti svoj Apple ID to je povezano s Officeom.
- Nakon što ste se uspješno prijavili, kliknite Aktivirati gumb (donji lijevi kut aplikacije) i dovršite postupak aktivacije.
- Ako sve bude u redu, više ne biste trebali susretati Pogreška aktivacije stroja.
Brisanje KeyChain-a na macOS-u i resetiranje svih ključeva za aktiviranje sustava Office
Neki korisnici koji su prethodno vidjeli Pogreška aktivacije stroja ili Pogreška sustava Office nije moguća su potvrdili da je problem riješen nakon što su uspjeli resetirati čitav privjesak za prijavu i očistiti sve trenutne aktivacijske ključeve sustava Office iz macOS-a.
Ova operacija može dovesti do gubitka nekih podataka povezanih s Office proizvodima, pa je poželjno napraviti sigurnosnu kopiju datoteka unaprijed ili stvorite sigurnosnu kopiju Time Machine prije slijeđenja donjih uputa.
Evo kratkog detaljnog vodiča koji će vam omogućiti da očistite privjeske za prijavu i resetirate svaki ključ za aktiviranje sustava Office koji je trenutno pohranjen na vašem macOS-u:
- Otvori Pristup KeyChain-u app. To možete učiniti putem Aplikacija Finder ili otvaranjem LaunchPad aplikaciju i pronalaženje KeyChain pristup aplikaciju putem funkcije pretraživanja.
Otvaranje uslužnog programa KeyChain Access
- Jednom kad uđete u Pristup privjesku za ključeve aplikaciju, odaberite prijaviti se unos s lijevog bočnog izbornika.
- Uz prijaviti se odabrani unos, upotrijebite vrpcu na vrhu da biste kliknuli Uredi> Promijeni lozinku za prijavu u privjesak .
Promjena lozinke za prijavu za privjesak
- Zatim unesite olf lozinku za svoj korisnički račun u Trenutna lozinka i novu lozinku za vaš korisnički račun u Nova lozinka polje. Posljednja će biti nova lozinka koju ćete od sada upotrebljavati (kada se prijavljujete na Mac ili kada trebate pružiti administratorski pristup)
Stvaranje nove lozinke za prijavu za privjesak
- Klik U redu da biste spremili promjene, a zatim napustite App Keychain Access .
- Dalje, morat ćete izvršiti potpuno resetiranje svih aktivacijskih ključeva sustava Office koje trenutno pohranjujete na Mac.
- Da biste to učinili, pristupite Ići sa zadanog zaslona i kliknite na Idite u mapu iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Korištenje značajke ‘Idi u mapu’ na macOS-u
- Unutar Idite u mapu upišite sljedeću naredbu i pritisnite Povratak sletjeti izravno u Knjižnica mapa:
~ / knjižnica /
Pristup mapi Library
- Jednom kad uđete u Knjižnica mapu, pomaknite se prema popisu mapa i dvaput kliknite na Mapa grupnih spremnika .
- Unutar Grupni spremnici mapu, kliknite desnu tipku miša na svaku mapu koja započinje s UBF i odaberite Premjestite se u Bin iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Premještanje svih mapa u Bin
- Nakon što uspijete premjestiti svaku mapu UBF u kantu, ponovno pokrenite Mac i ponovno aktivirajte svoj Officeov proizvod kako biste provjerili susrećete li se još uvijek s Pogreška aktivacije stroja.
Instaliranje starije verzije programa Word (Office 2016)
Neki pogođeni korisnici potvrdili su da neke starije verzije sustava Windows neće pokrenuti ovo ponašanje. Iako ovo nije idealno rješenje, problem biste trebali moći riješiti preuzimanjem i instaliranjem starijeg paketa Word pomoću Microsoftova centra za preuzimanje.
Bilješka: To je primjenjivo samo ako naiđete na problem s Wordovom verzijom sustava Office 2016.
Evo kratkog vodiča za dobivanje i instaliranje starijeg Word paketa službenim kanalima:
- Otvorite Safari ili bilo koji drugi preglednik i posjetite ovu vezu ( ovdje ). Pomaknite se prema stranici i kliknite na Preuzmite paket Word odmah (pod, ispod Microsoftov centar za preuzimanje ).
Preuzimanje starijeg Word paketa
- Po završetku preuzimanja otvorite .pkg datoteku i slijedite upute na ekranu da biste instalirali noviju verziju na svoj Mac.
- Nakon završetka instalacije, ponovno pokrenite Mac i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.
