Kako ispraviti pogrešku trgovine 0x80073d0a u sustavu Windows 10?

Nekoliko korisnika sustava Windows 10 ne može instalirati aplikacije iz trgovine Windows. Pogreška koja se pojavi je 0x80073d0a i obično se pojavljuje čim korisnici kliknu na Dobiti gumb za preuzimanje i instaliranje aplikacije. Neki pogođeni korisnici prijavljuju da se problem javlja samo s određenim UWP aplikacijama, dok drugi kažu da tu pogrešku vide samo kod određenih aplikacija. Windows Store ekskluzivan je za Windows 10, tako da se problem javlja samo za ovu verziju OS-a.

Pogreška Windows trgovine 0x80073d0a

Što uzrokuje pogrešku Windows trgovine 0x80073d0a?

Istražili smo ovaj problem promatrajući različita korisnička izvješća. Zatim smo nastavili testirati desetke strategija popravka koje su preporučili drugi korisnici da bismo mogli riješiti problem kako bismo saznali najbolje strategije popravka.

Kako se ispostavilo, nekoliko različitih scenarija moglo bi na kraju uzrokovati 0x80073d0a pogreška. Evo užeg izbora potencijalnih krivaca koji bi mogli biti odgovorni za ovaj problem:

• Windows vatrozid je onemogućen - Jedan od najčešćih uzroka koji će pokrenuti ovu pogrešku je onemogućavanje ugrađenog vatrozida. Windows trgovina mora potvrditi vezu između sebe i Microsoftovih poslužitelja. Ako nedostaje kritična sigurnost, poput aktivnog vatrozida, vidjet ćete ovaj određeni kôd pogreške. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti ponovnim omogućavanjem ugrađenog vatrozida sa zaslona Usluge.
• AV smetnje treće strane - Windows trgovina možda neće moći uspostaviti komunikaciju između UWP trgovine i Microsoftovih trgovina u slučaju da koristite određene ekvivalente vatrozida treće strane. U tom biste slučaju problem mogli riješiti dodavanjem Widows Store-a na popis za izuzeće vatrozida ili deinstaliranjem sigurnosne komponente treće strane.
• Oštećena predmemorija Windows trgovine - Kako se ispostavilo, ovaj se problem može pojaviti i zbog neke vrste oštećenja koja se nalazi unutar vaše predmemorije Windows trgovine. Jedna ili više privremenih datoteka na koje se trgovina oslanja možda su oštećene. U ovom je slučaju najučinkovitiji popravak resetiranje cijele predmemorije Windows trgovine (bilo iz CMD upita ili putem Windows GUI-ja).
• Korupcija sistemske datoteke - U rijetkim slučajevima možda ćete naići na ovaj problem zbog neke vrste oštećenja sistemske datoteke koja se ne može riješiti konvencionalno. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti upotrebom uslužnog programa za obnavljanje sustava za vraćanje računala u ispravno stanje ili osvježavanjem svake komponente OS-a (putem popravke ili čiste instalacije).

1. način: Omogućavanje usluge vatrozida Windows (ako je primjenjivo)

Ispostavilo se da je jedan od najčešćih uzroka koji će pokrenuti ovu poruku o pogrešci problem s ugrađenim vatrozidom. Imajte na umu da prije nego što Windows Store može kontaktirati Microsoftov poslužitelj kako bi započeo preuzimanje UWP aplikacije, ugrađeni vatrozid mora provjeriti je li veza sigurna.

Ako je Windows Update onemogućen i ne postoji ekvivalent treće strane koji će popuniti prazninu, 0x80073d0a pogreška kada korisnik pokuša preuzeti UWP aplikaciju.

Bilješka: Ako je Windows vatrozid zadana sigurnosna aplikacija i upotrebljavate najnoviju verziju, nećete moći promijeniti status usluge. U tom slučaju prijeđite izravno na Metoda 2 jer se ova metoda neće primijeniti na vaš scenarij.

Nekoliko pogođenih korisnika uspjelo je riješiti problem pristupanjem zaslonu Usluge i promjenom statusa Windows vatrozida u Automatski. Nakon toga i ponovnog pokretanja računala, većina pogođenih korisnika izvijestila je da je problem riješen.

Evo kratkog vodiča o tome kako možete omogućiti uslugu Windows vatrozid da popravi 0x80073d0a Pogreška trgovine:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Services.msc' unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Usluge zaslon. Ako vas potakne UAC (upit korisničkog računa) , kliknite Da dodijeliti administrativne povlastice.

   Usluge otvaranja

2. Jednom kad uđete u Usluge zaslona, ​​pomaknite se prema dolje u desno okno i pomaknite se prema dolje kroz popis usluga i pronađite Vatrozid za Windows (ili Vatrozid za Windows Defender na novijim verzijama sustava Windows 10). Nakon što vidite točan unos, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Svojstva iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
   
3. Unutar zaslona Svojstva vatrozida Windows odaberite Općenito s popisa dostupnih opcija, a zatim promijenite Vrsta pokretanja do Automatski i kliknite Prijavite se za spremanje promjena.

   Promjena vrste pokretanja u Automatsko

4. Nakon što se status usluge Windows vatrozida promijeni u skladu s tim, ponovo pokrenite računalo i pokušajte još jednom instalirati UWP aplikaciju nakon završetka slijeda pokretanja.

Ako se i dalje susrećete s istim 0x80073d0a ili ovaj scenarij nije bio primjenjiv, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 2: Deinstaliranje protuvrijednosti treće strane (ako je primjenjivo)

Kako je izvijestilo nekoliko različitih pogođenih korisnika, ako upotrebljavate ekvivalent treće strane kao zadani vatrozid, Windows trgovina možda neće moći uspostaviti komunikaciju između UWP trgovine i Microsoftovih poslužitelja.

Postoji nekolicina apartmana trećih strana za koje se obično navodi da uzrokuju ovaj problem (najčešće se prijavljuju Norton i Kaspersky)

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti dodavanjem komunikacije s MS poslužiteljima na popis izuzeća ili deinstaliranjem zaštitnog zida treće strane.

Budući da će se koraci dodavanja stavki na izuzimanje uvelike razlikovati ovisno o tome koji sigurnosni paket koristite, usredotočit ćemo se na univerzalnu metodu koja će raditi bez obzira na krivca s kojim se susrećete.

Evo detaljnog vodiča koji će vam omogućiti da deinstalirate program zaštitnog zida treće strane i osigurate da iza sebe ne ostavljate nijedan preostali program koji bi mogao uzrokovati isti problem:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Kad uđete u prozor Run, upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i datoteke zaslon.

   Utipkajte 'appwiz.cpl' u retku Pokreni

2. Jednom kad uđete u Programi i datoteke zaslona, ​​pomaknite se prema dolje u desno okno i pomaknite se prema popisu instaliranih aplikacija sve dok ne pronađete svoj vatrozid treće strane. Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim kliknite na Deinstaliraj iz novootvorenog kontekstnog izbornika.

   Deinstaliranje zaštitnog zida treće strane

3. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju, a zatim ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem slijedu pokretanja.

Ako se i dalje susrećete s istim 0x80073d0a pogreška, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. način: Resetiranje predmemorije Windows trgovine

Ispostavilo se da ovaj problem može uzrokovati i neka vrsta korupcije koja na kraju utječe na sposobnost vašeg računala da uspostavi veze između vaše integrirane UWP trgovine i Microsoftovih poslužitelja. U većini slučajeva ovaj se problem javlja zbog nekih privremenih datoteka koje su pohranjene unutar mape predmemorije.

Problem ove vrste obično se javlja nakon što sigurnosni skener završi s stavljanjem nekih predmeta u karantenu ili nakon neočekivanog prekida stroja. Neispravna ažuriranja rijedak su, ali mogući uzrok koji bi mogao olakšati pojavu 0x80073d0a pogreška.

Nekoliko korisnika Windowsa koji su se također borili s ovim problemom izvijestili su da su uspjeli riješiti problem resetiranjem Windows trgovine i svih povezanih komponenti.

Imajte na umu da postoje dva načina resetiranja predmemorije Windows trgovine na sustavu Windows 10. Prva je opcija lakša, ali vrti se oko izvođenja niza naredbi s CMD terminala. Ali ako vam nije ugodno izvoditi CMD naredbe, možete se odlučiti i za ekskluzivni GUI pristup gdje istu operaciju možete izvoditi isključivo iz izbornika postavki sustava Windows.

Slobodno slijedite koja je metoda bliža onome s čime se osjećate ugodnije:

Resetiranje predmemorije Windows trgovine putem CMD-a

1. Pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite 'Cmd' unutar okvira za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti naredbeni redak s administrativnim privilegijama. Kad vidite UAC (kontrola korisničkog računa) upit, kliknite Da dodijeliti administratorski pristup.

   Otvaranje povišenog naredbenog retka

2. Jednom kad uspijete ući u povišeni naredbeni redak, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi za resetiranje Windows trgovina zajedno sa svim ovisnostima:

   wsreset.exe

   

   Resetiranje trgovine Windows

3. Nakon što se naredba uspješno obradi, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Resetiranje predmemorije Windows trgovine putem aplikacije Postavke

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti Trčanje dijaloški okvir. Dalje, upišite ” ms-postavke: značajke aplikacija ” i pritisnite Unesi otvoriti Aplikacije i značajke izbornik Postavke app.
2. Nakon što uspijete ući u Aplikacije i značajke zaslon, pomaknite se prema popisu instaliranih UWP aplikacija i pronađite stavku Microsoft Store.
3. Jednom kad uspijete pronaći Microsoft Store aplikaciju, kliknite na Napredna opcija hiperveza povezana s njom (pod Korporacija Microsoft ).
4. Nakon što uspijete ući u Napredne opcije izbornika, pomaknite se dolje do Resetirati , a zatim kliknite na Resetirati gumb i pokrenite postupak brisanja predmemorije.
5. Pričekajte dok se ovaj postupak ne dovrši, a zatim ponovno pokrenite stroj i provjerite je li problem riješen pri sljedećem slijedu pokretanja.

Resetiranje Microsoftove trgovine

Ako se i dalje susrećete s 0x80073d0a pogreška pri pokušaju preuzimanja UWP aplikacije, prijeđite na sljedeću donju metodu.

4. metoda: Korištenje vraćanja sustava

U slučaju da ste ovo ponašanje primijetili tek nedavno, problem se vjerojatno javlja zbog promjene sustava koja je na kraju ometala komponentu Windows trgovine. Imajte na umu da usluge ili procesi nezavisnih proizvođača također mogu ometati komunikaciju između aplikacije Store i vanjskog Microsoft poslužitelja.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste mogli riješiti pomoću uslužnog programa za obnavljanje sustava da biste riješili problem vraćanjem računala u ispravno stanje u istim okolnostima koje nisu bile primjenjive.

Imajte na umu da je vraćanje sustava prema zadanim postavkama konfigurirano za redovito spremanje snimaka na važnim orijentirima sustava (instalacije treće strane, instalacije kritičnih ažuriranja itd.). No prije nego što pokrenete ovaj uslužni program, imajte na umu da će se svaka promjena koju ste napravili prije ove točke izgubiti nakon dovršetka postupka. To uključuje sve instalacije UWP aplikacija, upravljačke programe, igre i sve ostalo.

Ako razumijete posljedice ove metode i spremni ste za početak, slijedite upute u nastavku:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Rstrui' i pritisnite Unesi unutar okvira za tekst, a zatim pritisnite Unesi otvoriti Vraćanje sustava izbornik.

   Otvaranje čarobnjaka za vraćanje sustava putem okvira Pokreni

2. Kada dođete na početni zaslon za vraćanje sustava, kliknite Sljedeći za prelazak na sljedeći izbornik.

   Korištenje obnavljanja sustava

3. Nakon što dođete do sljedećeg zaslona, ​​pokrenite operaciju potvrđivanjem okvira povezanog sa Prikaži više točaka vraćanja . Nakon što dovršite ovaj korak, počnite uspoređivati ​​datume svake spremljene točke vraćanja i odaberite onu stariju od razdoblja u kojem ste primijetili da se ova pogreška počela događati.
4. Nakon što uspijete odabrati ispravan prozor za vraćanje, kliknite Sljedeći za prelazak na konačni izbornik.

   Vraćanje vašeg sustava na prethodno vrijeme

5. Kad stignete do konačne točke, vaš je uslužni program spreman za rad. Sada sve što trebate jest pokrenuti postupak obnavljanja sustava klikom na Završi dugme.
6. Nakon što to učinite, računalo će se ponovo pokrenuti i montirat će se prethodno stanje. Pri sljedećem pokretanju bit će montirano prethodno stanje. Iskoristite priliku da ponovo pokušate preuzeti UWP aplikaciju i provjerite vidite li je i dalje 0x80073d0a pogreška.

Ako se i dalje bavite istim problemom ili ova metoda nije bila primjenjiva, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

5. način: Popravite instalaciju ili očistite instalaciju

Ako ste stigli toliko daleko i nijedna strategija popravka nije vam omogućila da riješite problem, problem se vjerojatno događa zbog osnovnog problema s korupcijom u sustavu koji ne možete konvencionalno riješiti. U tom slučaju problem možete riješiti osvježavanjem svake Windows komponente i popravljanjem svih podataka povezanih s podizanjem sustava.

Kad morate osvježiti svaku Windows komponentu, imate dva načina naprijed: ili obavite potpuno osvježavanje OS-a ili koristite fokusirani pristup gdje dodirujete samo OS komponente.

Jednostavnija je opcija a čista instalacija . To je jednostavno učiniti i ne trebaju vam nikakvi preduvjeti, ali glavni nedostatak je taj što ćete izgubiti sve osobne podatke pohranjene na vašem OS pogonu ako ih unaprijed ne povučete.

Ako tražite usmjereni pristup, trebali biste se odlučiti za popravak instalirati (popravak na mjestu) . Ovo je zamorniji pristup jer će vam trebati Windows instalacijski medij i potrebne su vam neke tehničke sposobnosti. Ali glavna prednost je što će postupak dodirivati ​​samo vaše OS datoteke - ALI vaši mediji, aplikacije, igre, pa čak i neke korisničke postavke neće biti izgubljene.