Nekoliko korisnika sustava Windows kontaktiralo nas je s pitanjima nakon što nisu mogli instalirati jedno ili nekoliko različitih ažuriranja sustava Windows. Nakon istrage pogreške pomoću Preglednik događaja , pogođeni korisnici otkrili su da je kôd pogreške povezan s više upravljačkih programa pisača. Ispostavilo se da problem nije ograničen na određenu verziju sustava Windows jer je potvrđeno da se pojavljuje u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Pogreška ažuriranja sustava Windows 0x8024200b
Što uzrokuje pogrešku 0x8024200b u sustavu Windows?
Istražili smo ovaj određeni problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravaka koje su obično koristili za popravak ove određene poruke o pogrešci. Na temelju naših istraga postoji nekoliko različitih mogućih krivaca koji bi mogli biti odgovorni za ovaj problem. Evo kratkog popisa scenarija koji bi mogli dovesti do ukazanja 0x8024200b pogreška :
- Zastarjeli upravljački program pisača - U većini slučajeva do ovog posebnog problema dolazi zbog zastarjelog upravljačkog programa pisača koji je pogrešno migriran kada je korisnik nadogradio sa starije verzije sustava Windows na Windows 10. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem se može riješiti pomoću Upravitelja uređaja da biste se riješili nekompatibilnog upravljačkog programa pisača.
- Korupcija Windows Update - Moguće je i da se problem pojavljuje nakon što je WU preuzeo ažuriranje, ali neke pripadajuće datoteke oštetile su se prije nego što ga je komponenta za ažuriranje imala priliku instalirati na stroj. U ovom je slučaju jedini način za instalaciju ažuriranja učinkovito ručno resetiranje svih komponenata sustava Windows Update ili pomoću skripte.
- Windows hitni popravak nije instaliran - Kako se ispostavilo, Microsoft je objavio hitni popravak koji posebno cilja situacije u kojima korisnici prelaze na Windows 10 sa starije verzije i donose nekompatibilni upravljački program pisača. Ažuriranje treba instalirati automatski putem WU-a. Ako vaše računalo nije ažurno, trebali biste riješiti problem instaliranjem svih ostalih ažuriranja na čekanju kako biste osigurali da je hitni popravak instaliran.
Ako se trenutno trudite riješiti isto 0x8024200b pogreška prilikom instaliranja ažuriranja za Windows, ovaj će vam članak pružiti nekoliko različitih koraka za rješavanje problema. Dolje ćete pronaći zbirku strategija popravka koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno koristili za rješavanje pogreške. Svako od potencijalnih popravaka u nastavku potvrdio je da je učinkovit barem jedan pogođeni korisnik.
Ako želite biti što učinkovitiji, savjetujemo vam da slijedite donje metode redoslijedom kako su predstavljeni, jer smo ih naredili prema učinkovitosti i ozbiljnosti. Na kraju biste trebali otkriti popravak koji će riješiti problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.
Započnimo!
1. metoda: Pokretanje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update
Prvo zaustavljanje u rješavanju ovog problema bilo bi testiranje i provjeravanje nije li verzija sustava Windows opremljena za automatsko rješavanje problema. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je Pogreška Windows Update-a 0x8024200b se više nije događalo nakon što su pokrenuli Alat za rješavanje problema sa sustavom Windows Update .
Ovaj uslužni program opremljen je nizom automatskih strategija popravka koji pokrivaju najčešće scenarije koji mogu prekinuti funkciju ažuriranja sustava Windows. Dostupan je u svim najnovijim verzijama sustava Windows, uključujući Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Ovaj uslužni program za rješavanje problema analizirat će WU komponentu u cjelini kako bi utvrdio je li to pogođeno nekom funkcijom. Ako jest, automatski će preporučiti održivu strategiju popravka na temelju vrste problema koji je identificiran.
Evo kratkog vodiča o pokretanju alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ' ms-postavke: rješavanje problema ” i pritisnite Unesi otvoriti Rješavanje problema na kartici Postavke tab.
Otvaranje kartice Rješavanje problema aplikacije Postavke putem okvira Pokreni
- Kada ste unutar kartice za rješavanje problema, prijeđite na desno okno i pomaknite se prema dolje Ustani i trči kategorija. Kad ste tamo, kliknite na Windows Update a zatim kliknite na Pokrenite alat za rješavanje problema iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Pokretanje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update
- Kad uđete u uslužni program za rješavanje problema sa sustavom Windows Update, pričekajte dok se početno skeniranje ne dovrši.
Otkrivanje problema s Windows Updateom
- Ako uslužni program pronađe problem koji je već pokriven strategijom popravka, automatski će vam se preporučiti. Ako se to dogodi, sve što trebate je kliknuti na Primijenite ovaj popravak , zatim slijedite upute na zaslonu da biste primijenili preporučeni popravak.
Primijenite ovaj popravak
- Kad se provede strategija popravka, zatvorite alat za rješavanje problema i ponovo pokrenite računalo.
- Nakon dovršetka sljedećeg pokretanja sustava, ponovite radnju koja je prethodno pokrenula kôd pogreške i provjerite je li problem riješen.
Ako još uvijek vidite 0x8024200b pogrešku kada pokušate instalirati problematično ažuriranje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
2. metoda: Instaliranje svih ažuriranja sustava Windows na čekanju
Ispostavilo se da se u većini slučajeva ovaj problem javlja zbog nekih vrlo zastarjelih upravljačkih programa pisača koji su ušli u noviju verziju WIndows. Najčešće se to događa u situacijama kada se korisnik nadogradi sa starije verzije sustava Windows na sustav Windows 10, a stari upravljački programi migriraju iako nisu u potpunosti kompatibilni s novim operativnim sustavom.
U nekim će slučajevima to na kraju uzrokovati česte neuspjehe ažuriranja dok se problem ne riješi. Srećom, budući da je problem prilično star, Microsoft je već objavio hitni popravak za taj problem. Uključeno je u jedno od kritičnih ažuriranja koja se automatski dostavlja putem WU-a.
Ako niste instalirali ažuriranja na čekanju, velika je vjerojatnost da ćete problem moći riješiti jednostavnim osiguravanjem da instalirate svako ažuriranje na čekanju (osim onog koje ne uspije). Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite „‘ ms-postavke: ažuriranje prozora ” i pritisnite Unesi da biste otvorili karticu Windows Update u aplikaciji Postavke.
Otvaranje zaslona Windows Update
Bilješka: Ako nemate Windows 10, upotrijebite 'Wuapp' naredba umjesto toga.
- Jednom kad uspijete ući u zaslon Windows Update, počnite klikom na Provjerite ima li ažuriranja (s desnog okna).
Instaliranje svakog ažuriranja sustava Windows na čekanju
- Slijedite upute na zaslonu za instaliranje svakog ažuriranja na čekanju (ostavite ažuriranje koje je posljednje neuspješno)
- Ako imate više ažuriranja na čekanju, možda će se od vas zatražiti da se ponovo pokrenu prije nego što se instalira svako ažuriranje. Ako se to dogodi, vratite se na ovaj zaslon u sljedećem redoslijedu pokretanja i instalirajte preostala ažuriranja.
- Nakon što se instalira svako ažuriranje na čekanju, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju pokušavajući instalirati ažuriranje koje je prethodno propalo
Ako se i dalje susrećete s 0x8024200b pogreška kada pokušavate instalirati problematično ažuriranje ili ste stroj već ažuran, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
3. način: Deinstalirajte bilo koji nepoznati upravljački program pisača
Ako instalacija svakog ažuriranja na čekanju zajedno s hitnim ispravkom za problem nije učinila 0x8024200b koda pogreške da biste nestali, možda ćete problem moći riješiti na neodređeno vrijeme jednostavnim uklanjanjem problematičnog upravljačkog programa pisača pomoću Upravitelja uređaja.
Nekoliko korisnika koji se trude riješiti isti problem izvijestili su da je 0x8024200b kôd pogreške se više nije događao i ažuriranje se normalno instaliralo nakon što su uklonili uređaj 'Nepoznati pisač' sa popisa pisača u Upravitelju uređaja. To će na kraju deinstalirati nekompatibilni upravljački program koji pokreće problem, čime se eliminira softverski sukob.
Evo kratkog vodiča o deinstaliranju upravljačkog programa pisača odgovornog za 0x8024200b kod pogreške:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Devmgmt.msc” i pogodio Unesi otvoriti Upravitelj uređaja korisnost.
Pokretanje upravitelja uređaja putem okvira za pokretanje
- Jednom kad uđete u Upravitelj uređaja , pomičite se prema dolje kroz popis instaliranih uređaja i proširite padajući izbornik povezan s Pisači (ili Redovi za ispis ).
- Unutar Pisači (redovi ispisa) kategoriji, pogledajte uspijete li uočiti nekompatibilni upravljački program. U većini slučajeva sadržavat će uzvičnik u blizini ikone i nazvan je ' Nepoznati vozač '.
Prepoznavanje nekompatibilnog upravljačkog programa
Bilješka: Nespojivi uređaj možda ćete moći pronaći i pod Drugi uređaji .
- Jednom kad uspijete prepoznati krivca, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstalirajte uređaj da se riješi sukoba.
Deinstaliranje nekompatibilnog upravljačkog programa
- Nakon što uklonite nekompatibilni upravljački program s popisa nekompatibilnih uređaja, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.
Ako je isto 0x8024200b kôd pogreške se i dalje javlja, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
4. metoda: Resetiranje komponenata Windows Update
Na temelju naših istraga, 0x8024200b kod pogreške također se susreće u situacijama kada je komponenta Windows Update (WU) uspješno preuzela ažuriranje, ali je nekako oštećena prije nego što ga je komponenta za ažuriranje imala priliku instalirati.
U ovakvim situacijama jedino je održivo rješenje resetiranje svih komponenata sustava Windows Update uključenih u operaciju ažuriranja i brisanje (preimenovanje) mapa u kojima se pohranjuju privremene datoteke ažuriranja. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem u potpunosti riješen nakon što su slijedili niz koraka koji su im omogućili da učinkovito resetiraju sve komponente WU-a.
To možete postići na dva različita načina - možete upotrijebiti unaprijed stvorenu skriptu koja će automatski izvesti sve potrebne radnje ili to možete učiniti sami s terminala. Izdvojili smo oba pristupa, stoga slobodno slijedite onaj vodič koji vam je privlačniji:
Resetiranje WU-a iz prozora naredbenog retka
- Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na Windows tipka + R . U prozoru za pokretanje upišite 'Cmd' i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti naredbeni redak s administrativnim privilegijama. Jednom Kontrola korisničkog računa Pojavi se upit (UAC), kliknite na Da dodijeliti administratorski pristup.
Pokretanje naredbenog retka
- Kada ste unutar povišenog naredbenog retka, zalijepite ili unesite sljedeće naredbe u bilo kojem redoslijedu, ali obavezno pritisnite Unesi nakon svakog retka da biste zaustavili sve usluge povezane s uslugom Windows Update:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bitovi net stop msiserver
Bilješka: U ovom ćemo koraku zaustaviti sve usluge uključene u operacije ažuriranja sustava Windows: Windows Update Services, MSI Installer, kriptografske usluge i BITS usluge
- Nakon što se onemogući pokretanje svih relevantnih usluga, upišite ili zalijepite sljedeće naredbe i pritisnite Enter nakon svake da biste preimenovali dvije mape ( Distribucija softvera i Catroot2 ) koristi WU:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
Bilješka: Preimenovanjem ovih mapa prisilit ćemo OS na stvaranje novih mapa koje nisu zaprljane korupcijom.
- Nakon što su dvije mape preimenovane, pokrenite sljedeće naredbe u bilo kojem redoslijedu i pritisnite Enter nakon svake da biste ponovno omogućili iste usluge koje smo prethodno onemogućili u koraku 2:
neto start wuauserv neto start cryptSvc neto start bitovi neto start msiserver
- Nakon što se usluge ponovno omoguće, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.
Resetiranje WU-a pomoću skripte WU agenta
- Pristupite ovoj Microsoft Technet stranici ( ovdje ) za preuzimanje Resetirajte agent za ažuriranje sustava Windows skripta.
Preuzmite agent za poništavanje Windows Update
- Kada je preuzimanje završeno, upotrijebite uslužni program poput 7Zip ili WinZip za izdvajanje sadržaja datoteke ResetWUEng.zip .
- Nakon što se arhiva izvuče, dvaput kliknite izvršnu datoteku ResetWUENG i slijedite upute na zaslonu za pokretanje skripte koja će resetirati sve vaše komponente WU-a.
- Nakon završetka postupka i primanja poruke o uspjehu, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.
