Kako ispraviti pogrešku Windows Update 8020002e?

Kako Treba



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

The 8020002e kôd pogreške obično se javlja kada korisnik pokuša instalirati kritično ili sigurnosno ažuriranje pomoću komponente WU. Većina pogođenih korisnika to vidi nekoliko sekundi nakon pokušaja pokretanja preuzimanja ažuriranja na čekanju. Ovaj posebni kod pogreške signalizira da je neka vitalna komponenta potrebna za postupak ažuriranja oštećena ili neregistrirana.



Pogreška Windows Update-a 8020002e



Što uzrokuje kod pogreške Windows Update 8020002E?

  • Glitched Windows Update primjer - Najčešći uzrok koji će pokrenuti ovaj kod pogreške je kada se jedna ili više komponenata WU zaglavi u nestalnom stanju. U situacijama poput ove najbolji je pristup pokrenuti alat za rješavanje problema sa sustavom Windows Update (uslužni program koji može prepoznati većinu nedosljednosti i automatski primijeniti ispravnu strategiju popravka).
  • Oštećena komponenta WU - U ozbiljnijim slučajevima ovaj se kôd pogreške može pojaviti zbog trajne WU pogreške koja neće nestati uobičajeno. Ako se neke komponente zaglave u nestalnom stanju, jedino je održivo rješenje resetiranje svake WU komponente tako da eliminirate mogućnost paralizirane komponente. To se može učiniti korištenjem automatiziranog WU agenta ili postavljanjem niza naredbi u povišenom CMD odzivu.
  • Prezaštitni AV paket - Ispostavilo se da postoje određeni paketi vatrozida koji bi na kraju mogli blokirati vezu između računala krajnjeg korisnika i WU poslužitelja. Pogođeni korisnici najčešće prijavljuju da je vatrozid Comodo odgovoran (ali možda postoje i drugi). U tom ćete slučaju problem moći riješiti uklanjanjem previše zaštitnog paketa i vraćanjem na izvorni vatrozid.
  • Korupcija sistemske datoteke - Kao što je izvijestilo nekoliko pogođenih korisnika, ovaj se problem može pojaviti i zbog neke vrste temeljnog problema korupcije koji se ne može riješiti konvencionalno. U ovom konkretnom slučaju, jedina održiva strategija popravljanja je koristite DISM ili Skeniranje provjere sistemskih datoteka sposoban za rješavanje oštećenih sistemskih datoteka. No, u nekim rijetkim okolnostima možda ćete trebati resetirati svaku OS komponentu kako biste je popravili (čistom instalacijom ili popravkom instalacije)

1. metoda: Pokretanje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update

Prije nego što nastavimo s drugim strategijama popravka koje su sposobne popraviti ovaj kôd pogreške, provjerimo je li vaša verzija sustava Windows sposobna automatski riješiti problem. Svaka nedavna verzija sustava Windows (Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10) opremljena je alatom za rješavanje problema WU-a (Windows Update) koja će automatski skenirati različite Windows komponente zbog nedosljednosti i automatski primijeniti odgovarajuću strategiju popravka.



Ako problem koji zapravo uzrokuje Kôd pogreške 8020002E je već obuhvaćen strategijom popravka, donje upute trebaju vam omogućiti da automatski riješite problem.

Evo kratkog vodiča o pokretanju alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update na sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10:

  1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na Windows tipka + R. Dalje, upišite ” control.exe / ime Microsoft.Rješavanje problema ” i pritisnite Unesi otvoriti Rješavanje problema kartica klasika Upravljačka ploča sučelje.

    Pristup opciji Rješavanje problema s klasičnog sučelja upravljačke ploče



    Bilješka: Ako vas potakne UAC (kontrola korisničkog računa) klik Da dodijeliti administrativne povlastice.

  2. Jednom kad uđete u Rješavanje problema zaslona, ​​pomaknite se na desni bočni dio zaslona i kliknite na Rješavanje problema sa sustavom Windows Ažuriranje (pod Sistem i sigurnost ).

    Rješavanje problema s ažuriranjem sustava Windows pomoću alata za rješavanje problema Windows Update

  3. Na početnom zaslonu Windows Update kliknite Napredna, zatim osigurajte da je okvir povezan sa Automatski primijenite popravak prije klika Sljedeći. To će osigurati da se popravak automatski primijeni ako se pronađe održiv popravak.

    Automatski primijenite popravke pomoću servisa Windows Update

  4. Pričekajte da se analiza završi. Kada je operacija završena, vidjet ćete je li bilo koja strategija popravka koja je uključena u alat za rješavanje problema sa sustavom Windows Update primjenjiva na vaš određeni scenarij.

    Otkrivanje problema s Windows Updateom

  5. Ako se utvrdi održiva strategija popravka, prikazat će vam se drugi prozor u kojem ćete moći kliknuti Primijenite ovaj popravak . Kliknite tu hipervezu, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste izvršili ispravak. No imajte na umu da ćete ovisno o preporučenoj strategiji popravka možda trebati slijediti niz dodatnih koraka.
  6. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Metoda 2: Onemogućavanje smetnji treće strane (ako je primjenjivo)

Ispostavilo se da se ovaj problem može pojaviti i zbog previše zaštitnog AV paketa koji na neki način ometa komponentu Windows Update. Kad god se to dogodi, komunikacija s Microsoftovim poslužiteljem se prekida, što će dovesti do neuspjeha nekih ažuriranja.

Prema pogođenim korisnicima, postoji nekoliko apartmana trećih strana za koje je poznato da uzrokuju ovaj problem ( Avast , McAfee, Sophos i Comodo). Ako upotrebljavate skener treće strane za koji sumnjate da bi mogao biti odgovoran za problem s ažuriranjem, trebali biste ga moći riješiti onemogućavanjem zaštite svoje web lokacije u stvarnom vremenu ili deinstaliranjem paketa trećih strana.

Prvo počnite onemogućavati zaštitu u stvarnom vremenu i provjerite javlja li se problem još uvijek. Imajte na umu da će se ovaj postupak razlikovati ovisno o sigurnosnom klijentu koji koristite. Ali u većini slučajeva to ćete moći učiniti izravno s ikone programske trake. Da biste to učinili, jednostavno kliknite desnu tipku miša na ikonu programske trake vašeg sigurnosnog paketa i potražite opciju koja onemogućava zaštitu u stvarnom vremenu.

bootstrapper klijenta steam ne reagira
Onemogućavanje zaštite u stvarnom vremenu na Avast Antivirus

Onemogućavanje zaštite u stvarnom vremenu na Avast Antivirus

Jednom kad uspijete onemogućiti zaštitu u stvarnom vremenu, pokušajte ponovo instalirati ažuriranje sustava Windows i provjerite jeste li u mogućnosti to učiniti bez da naiđete na Kôd pogreške 8020002E.

Ako se isti problem još uvijek događa, trebali biste nastaviti tako što ćete u potpunosti deinstalirati AV i ukloniti sve preostale datoteke koje mogu provesti ista sigurnosna pravila. U slučaju da odlučite proći kroz ovo, slijedite korake navedene u ovom članku ( ovdje ) da deinstalirate sigurnosni program bez ostavljanja zaostalih datoteka koje bi mogle i dalje uzrokovati takvo ponašanje.

3. metoda: Resetiranje svake komponente i ovisnosti WU-a

Ako vam nijedna od gore navedenih metoda do sada nije dopustila riješiti problem, vjerojatno je to zbog neke vrste WU kvara koji je učinkovito zaustavio sposobnost vašeg računala da instalira nova ažuriranja. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem resetiranjem svih relevantnih komponenata i ovisnosti uključenih u postupak ažuriranja.

Kao što su potvrdili neki pogođeni korisnici, problem biste trebali moći riješiti tako što ćete ručno resetirati svaku komponentu Windows Update s povišenog CMD-a. Evo kratkog vodiča s onim što trebate učiniti:

  1. Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Jednom kad uđete u Trčanje dijaloški okvir, vrsta 'Cmd' unutar okvira za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišenu zapovjednu liniju. Jednom kad vidite UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da dodijeliti administratorski pristup.

    Pokretanje naredbenog retka kao administratora

  2. Kad uđete u prozor naredbenog retka, unesite sljedeće naredbe istim redoslijedom i pritisnite Unesi nakon svake:
    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bitovi net stop msiserver

    Bilješka: Te će naredbe učinkovito zaustaviti usluge Windows Update, MSI Installer, kriptografsku uslugu i BITS usluge

  3. Nakon što su sve relevantne usluge onemogućene, pokrenite sljedeće naredbe u istom CMD prozoru i pritisnite Unesi nakon svake naredbe za preimenovanje Distribucija softvera i Catroot2 mape:
    ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

    Bilješka: Te su dvije mape odgovorne za spremanje datoteka ažuriranja koje koristi komponenta Windows ažuriranja. Budući da se radi o sistemskoj mapi, ne možete ih samo konvencionalno izbrisati. Ali ono što možete učiniti je da ih preimenujete, što će prisiliti vaš OS da stvori nove čiste mape koje će zauzeti njihovo mjesto.

  4. Nakon što završite s korakom 3, utipkajte ove posljednje naredbe redom i pritisnite Enter nakon svake za pokretanje istih usluga koje su prethodno bile onemogućene:
    neto start wuauserv neto start cryptSvc neto start bitovi neto start msiserver
  5. Pokušajte instalirati ažuriranje koje prethodno nije uspjelo s Kôd pogreške 8020002E i provjerite je li problem sada riješen.

Metoda 4: Pokretanje SFC i DISM skeniranja

Još jedan potencijalni krivac koji može uzrokovati Windows Update 8020002E pogreška je neka vrsta oštećenja sistemske datoteke. Uspjeli smo potvrditi ovu pojavu u sustavima Windows 7 i Windows 8.1. U svim su slučajevima pogođeni korisnici istaknuli da su oštećeni podaci na kraju završili u potpunosti razbijanjem komponente WU.

U tom biste slučaju problem mogli riješiti pokretanjem nekoliko ugrađenih uslužnih programa ( Servisiranje i upravljanje implementacijskim slikama i Provjera sistemskih datoteka ) koji su dizajnirani za rješavanje slučajeva u kojima korupcija sistemske datoteke završava razbijanjem važnih komponenti.

Imajte na umu da iako je SFC puno učinkovitiji u popravljanju logičkih pogrešaka, DISM je puno bolji u popravljanju ovisnosti koje bi mogle utjecati na operaciju ažuriranja. Zbog toga se toplo preporučuje da pokrenete obje uslužne programe kako biste povećali šanse za vraćanje komponente WU u funkcionalno stanje.

Evo kratkog vodiča koji će vam pokazati kako pokrenuti SFC i DISM skeniranje s povišenog naredbenog retka:

Zadani pristupnik nije dostupan
  1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na Windows tipka + R . Zatim, nakon što uđete u novo pojavili dijaloški okvir Pokreni, upišite 'cmd' i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišenu zapovjednu liniju. Ako vidite UAC (kontrola korisničkog računa) prompt, tip Da dodijeliti administratorski pristup.

    Otvaranje naredbenog retka

  2. Kad uđete u povišeni naredbeni redak, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi za pokretanje SFC skeniranja:
    sfc / scannow

    Pokretanje SFC-a

    Bilješka: Ovo SFC skeniranje koristi lokalno predmemoriranu kopiju koja će zamijeniti oštećene primjerke zdravim kopijama koje neće uzrokovati isti problem. No, imajte na umu da je jednom kad pokrenete ovu limenku važno osigurati da se ona ne prekida - prijevremeno zatvaranje prozora CMD može izložiti vaš sustav dodatnim logičkim pogreškama.

  3. Čim je postupak završen, ponovo pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeći redoslijed pokretanja. Nakon što se računalo ponovo pokrene, slijedite korak 1 ponovo da biste otvorili još jednu povišenu naredbenu liniju.
  4. Jednom kad se uspijete vratiti u povišeni naredbeni redak, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter za pokretanje DISM skeniranja:
     DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Bilješka: Imajte na umu da će DISM zahtijevati stabilnu internetsku vezu. To je važno jer se oslanja na komponentu WU za preuzimanje zdravih kopija koje će se koristiti za zamjenu oštećenih instanci.

  5. Po završetku skeniranja ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako je isto 8020002E kôd pogreške se i dalje javlja, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. metoda: Osvježavanje svake Windows komponente

Ako vam nijedna od metoda u nastavku nije dopustila riješiti problem, postoji velika vjerojatnost da je problem s kojim se bavite uzrokovan nekom vrstom oštećenja sistemske datoteke koja se ne može riješiti uobičajeno. U ovom je slučaju vaša najbolja šansa da riješite problem bez potpune ponovne instalacije OS-a osvježiti svaku Windows komponentu (uključujući podatke o podizanju sustava).

Kada je riječ o tome, imate dvije mogućnosti na odabir:

  • Popravak Instalacija - Ovaj postupak (poznat i kao popravak na mjestu) je zamorniji pristup. Zahtijeva se da dostavite instalacijski medij, ali glavna prednost je ta što sve svoje osobne datoteke (uključujući osobne medije, igre, programe, pa čak i neke korisničke postavke) zadržavate bez potrebe da ih unaprijed sigurnosno kopirate.
  • Čista instalacija - Ovo je najlakši postupak. Ne trebaju vam instalacijski mediji i možete ih pokrenuti izravno s izbornika sustava Windows 10. Međutim, izgubit ćete sve svoje osobne podatke ako ih ne napravite na sigurnosnoj kopiji prije nego što pokrenete ovaj postupak.
7 minuta čitanja