Neki korisnici prijavljuju da ne mogu reproducirati nijedan HD film iz iTunesa na svom Windows PC-u i macOS-u, iako su ih kupili ili unajmili na uobičajeni način. Pogreška koja se pojavljuje je ' Film se ne može reproducirati u HD-u ‘. Najviše pogođeni korisnici izvještavaju da se neće prikazivati nijedna TV serija ili film u čijem su vlasništvu.
Pogreška ITunesa 'Ovaj se film ne može reproducirati u HD-u'
Vaš prvi pokušaj rješavanja ovog problema trebao bi biti odjava s vašeg računa Itunes kako biste očistili sve privremene podatke koji bi mogli uzrokovati problem. Ako to ne uspije, pokušajte ponovno konfigurirati postavke reprodukcije aplikacije u kojima će se izvoditi 1080p prema zadanim postavkama.
Budući da djelomično pokvareno ažuriranje može uzrokovati Film se ne može reproducirati u HD-u 'Pogreška, trebali biste poduzeti i neke korake kako biste osigurali da se iTunes ažurira na najnoviju verziju i da Windows radi na najnovijoj dostupnoj verziji.
Bilješka: U slučaju da si iz bilo kojeg razloga ne možete priuštiti ažuriranje verzije OS-a, morat ćete se vratiti na problematični upravljački program i blokirati ponovnu instalaciju ažuriranja pomoću Prikaži ili sakrij paket alata za rješavanje problema.
Međutim, ovaj se problem može pojaviti ako pokušavate reproducirati iTunes filmove i TV serije na vanjskom zaslonu povezanom putem DVI-ja. U tom bi slučaju problem trebao riješiti prelazak na HDMI vezu.
Na Windowsima 10 i Windows 8.1 možda ćete primijetiti ovaj problem zbog sekundarnog upravljačkog programa Hyper-V koji završava s razbijanjem HDCP-a. U tom slučaju morat ćete onemogućiti Hyper-V da bi se problem riješio.
U slučaju da naiđete na macOS ekvivalent ove pogreške ( Ne mogu gledati u HD-u ), pokušajte resetirati upravitelj napajanja prije ponovnog pokretanja reprodukcije video zapisa.
Ponovno potpisivanje sa svojim iTunes računom
U nekim slučajevima ukazanje „ Film se ne može reproducirati u HD-u 'Može nastati zbog greške u vezi s računom koji trenutno upotrebljavate s iTunesom. Izvještava se da se ovaj problem pojavio nakon prekida mreže ili nakon što korisnik pokuša reproducirati sadržaj na iTunesu nakon buđenja računala iz stanja mirovanja ili hibernacije.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti ponovnim potpisivanjem sa svojim iTunes računom. Da biste to učinili, jednostavno kliknite na Računi s vrpce na vrhu i kliknite na Odjavi se da biste uklonili svoj račun.
Zatim se vratite na izbornik Račun i kliknite na Prijaviti se. Zatim umetnite svoj Apple ID vjerodajnice i dovršite postupak prijave.
Odjava i prijava s iTunesa
Nakon što se ponovno prijavite, ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala problem i provjerite je li sada riješen.
Promjena zadane razlučivosti na 1080P
U određenim okolnostima mogli biste naići na ' Film se ne može reproducirati u HD-u ‘Pogreška zbog činjenice da vaše postavke iTunes reprodukcije nisu konfigurirane za reprodukciju 1080P. To može predstavljati problem ako pokušavate reproducirati video sadržaj na zaslonu rezolucije veće od 720p.
Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da je problem riješen tek nakon što su izmijenili postavke iTunes trgovine kako bi prisilili Maksimalna revolucija.
Evo kratkog vodiča o tome kako promijeniti zadanu razlučivost iTunesa za reprodukciju videozapisa na 1080p:
- Otvorite Itunes i na traci na vrhu kliknite izbornik Uredi. U novoprikazanom kontekstnom izborniku kliknite na Postavke.
- Jednom kad uđete u Postavke izbornik, odaberite Reprodukcija tab iz vodoravnog izbornika na vrhu.
- Upotrijebite padajući izbornik povezan s Maksimalna razlučivost da ga promijeni u Visoka rezolucija (1080p) i kliknite U redu za spremanje promjena.
- Ponovo pokrenite iTunes i provjerite pojavljuje li se problem i dalje prilikom pokušaja reprodukcije video sadržaja.
Prisiljavanje 1080p na iTunes reprodukciju videozapisa
U slučaju da još uvijek vidite ' Film se ne može reproducirati u HD-u ‘Pogreška, pomaknite se do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.
Ažuriranje iTunesa na najnoviju verziju
Ispostavilo se da biste se možda susreli s ovim problemom zbog činjenice da imate zastarjelu verziju iTunesa. Apple je poznat po smanjenju podrške starijim verzijama (posebno na računalu), a da to zapravo nije najavio.
Zbog toga biste trebali pokrenuti ovaj vodič za rješavanje problema instaliranjem najnovije verzije iTunesa i ponovnim unosom postupka. Međutim, nemojte se jako oslanjati na funkciju automatskog ažuriranja, jer nije toliko pouzdana na Windows platformi.
Možete pokušati ažurirati automatski klikom na Pomoć s izbornika na vrhu i klikom Provjerite ima li ažuriranja iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Provjera ažuriranja na iTunesu
Ako to ne uspije, trebali biste odvojiti vrijeme da ikad iTunes komponentu ručno uklonite s računala i na kraju instalirajte najnoviju verziju. Evo kratkog, detaljnog vodiča koji će vam pokazati kako to učiniti:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke zaslon.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa
- Jednom kad uđete u Programi i značajke Windows, pomaknite se prema dolje kroz popis aplikacija i pronađite instalaciju iTunes. Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Deinstaliranje problematične aplikacije
- Nakon što je deinstalacija završena, ponovo pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
- Nakon završetka sljedećeg pokretanja pristupite ovoj poveznici ( ovdje ) iz zadanog preglednika i pritisnite preuzimanje datoteka gumb za preuzimanje najnovije verzije iTunesa. Zatim kliknite Dohvati dok se nalazite u trgovini WIndows da biste započeli instalaciju.
Preuzimanje najnovije verzije iTunesa
Bilješka: Ako ne naiđete na ovaj problem u sustavu Windows 10, preuzmite ovu verziju ( ovdje ) umjesto toga.
- Nakon završetka instalacije otvorite aplikaciju inTunes i provjerite je li problem sada riješen pokušajem reprodukcije iTunes filma ili TV serije.
Pokretanje iTunesa
U slučaju da još uvijek vidite ' Film se ne može reproducirati u HD-u pogreška, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Prebacivanje zaslona samo na HDMI
Ispostavilo se da čini se da Windows verzija iTunesa pokreće ovu posebnu pogrešku kada je prisiljena reproducirati visoku rezoluciju ( HDCP ) filmove ili TV serije na monitor spojen putem DVI kabela.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv i pokušavate reproducirati sadržaj na vanjskom zaslonu povezanom putem DVI-a, uklonite ga, ponovo pokrenite računalo i pokušajte reproducirati film sa zadanog zaslona. U slučaju da Film se ne može reproducirati u HD-u problem se ne pojavljuje dok zaslon DVI nije povezan, upravo ste uspjeli prepoznati problem.
Da biste to popravili, prebacite vezu na HDMI. U slučaju da vaš vanjski zaslon nema HDMI utor prema zadanim postavkama, trebat će vam adapter da biste primijenili ovo zaobilazno rješenje.
Korištenje DVI na HDMI adaptera
U slučaju da ova metoda nije primjenjiva, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Instaliranje svakog ažuriranja sustava Windows na čekanju
Prema mnogim pogođenim korisnicima, ovaj problem može uzrokovati loše ažuriranje sustava Windows 10 izdano krajem 2015. U slučaju da ste instalirali to ažuriranje, ali niste instalirali hitni popravak koji rješava iTunes sukob (objavljen u veljači 2016. ), možete očekivati da vidite Film se ne može reproducirati u HD-u pogreška kad god pokušate reproducirati vizualni medij na iTunesu.
Jedno rješenje koje će riješiti problem ako je primjenjiv ovaj scenarij jest instaliranje svakog nadogradnje sustava Windows na čekanju i prilagodba računala na to. Ovim ćete postupkom osigurati da imate instaliran hitni popravak - nakon što to učinite, iTunes biste mogli bez problema koristiti za filmove i TV serije.
Evo kratkog vodiča za instaliranje svakog ažuriranja na čekanju u sustavu Windows 10:
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Dalje, upišite ” ms-postavke: Windowsupdate ’ i pritisnite Unesi otvoriti Windows Update na kartici Postavke app.
Otvaranje zaslona Windows Update
- Unutar zaslona Windows Update pomaknite se prema dolje u desni odjeljak i kliknite na Provjerite ima li ažuriranja za pokretanje pretraživanja radi ažuriranja.
Provjerite ima li ažuriranja u usluzi Windows Update
- Ako su dostupna ažuriranja na čekanju, slijedite upute na zaslonu za instalaciju svake instance. Ako se od vas zatraži da instalirate prije nego što se instalira svako ažuriranje, učinite to, ali pobrinite se da se vratite na isti zaslon po završetku sljedećeg pokretanja kako biste bili sigurni da je instalirano svako ažuriranje na čekanju.
U postavkama potražite ažuriranja
- Nakon što se instalira svako dostupno ažuriranje, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon što završi sljedeći redoslijed pokretanja pokušavajući reproducirati video sadržaj s iTunesa.
U slučaju da Film se ne može reproducirati u HD-u pogreška se i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Vraćanje i blokiranje Windows Update-a
Kako se ispostavilo, Film se ne može reproducirati u HD-u često se navodi da je grešku uzrokovalo problematično ažuriranje koje na kraju učinkovito razbija iTunes aplikaciju. To se može riješiti instaliranjem hitnog popravka (gornja metoda), ali u slučaju da ne želite (ili nemate sredstava) za ažuriranje na noviju verziju sustava Windows, postoji još jedno dodatno rješenje.
Neki korisnici koji su se također suočili s ovim problemom potvrdili su da su uspjeli riješiti problem pomoću obnavljanja sustava kako bi se vratili s problematičnog ažuriranja sustava Windows, a zatim ga blokirali kako bi spriječili ponovnu instalaciju.
Evo vodiča korak po korak koji će vam pokazati kako vratiti i blokirati ažuriranje sustava Windows koje na kraju uzrokuje ' Film se ne može reproducirati u HD-u pogreška:
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite 'Rstrui' unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Vraćanje sustava korisnost.
Otvaranje čarobnjaka za vraćanje sustava putem okvira Pokreni
- Nakon što se učita uslužni program za obnavljanje sustava, kliknite Sljedeći na prvom odzivu, a zatim potvrdite okvir povezan sa Prikaži više točaka vraćanja da biste vidjeli potpunu listu dostupnih točaka za vraćanje sustava.
- Zatim odaberite snimku vraćanja koja ima datum prije nego što se problematično ažuriranje sustava Windows instalira i zabrlja s iTunesom i kliknite Sljedeći ponovno.
Vraćanje vašeg sustava na prethodno vrijeme
Bilješka: Windows će automatski stvoriti snimke vraćanja prije instalacije glavnih ažuriranja sustava Windows. Dakle, ako niste izmijenili zadano ponašanje, trebali biste imati jednu snimku vraćanja koja će vratiti stanje vašeg računala neposredno prije primjene ažuriranja.
- Sve što sada trebate je kliknuti Da kako bi se započeo postupak obnavljanja. Nakon klika Završi, računalo će se ponovno pokrenuti i primijenit će se staro stanje.
- Nakon dovršetka sljedećeg pokretanja, morate osigurati da se ažuriranje ponovo ne instalira kako biste izazvali ' Film se ne može reproducirati u HD-u opet greška. Da biste to učinili, morate preuzeti i instalirati službenu Microsoft Show or Hide paket alata za rješavanje problema s ove poveznice ( ovdje ) .
- Nakon što se izvršna datoteka preuzme, dvokliknite je i započnite klikom na Napredna i potvrđivanje okvira povezanog sa Automatski primijenite popravke i kliknite Sljedeći nastaviti.
Automatsko nanošenje popravaka
- Na sljedećem zaslonu pričekajte dok početno skeniranje ne završi, a zatim kliknite na Sakrij ažuriranja hiperveza.
Skrivanje ažuriranja na sustavu Windows 10
- Zatim potvrdite okvir povezan s problematičnim ažuriranjem koje želite sakriti, a zatim kliknite na Sljedeći za prelazak na završni zaslon.
Sakrivanje ažuriranja
- Pričekajte dok se postupak ne dovrši, a zatim ponovo pokrenite računalo i pokrenite iTunes pri sljedećem pokretanju kako biste provjerili je li ' Film se ne može reproducirati u HD-u pogreška je sada riješena.
U slučaju da se problem nastavi, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Onemogućavanje Hyper-V (samo za Windows 8.1 i Windows 10)
Ispostavilo se da postoji jedan određeni scenarij za koji se čini da utječe samo na korisnike Windows 8.1 i Windows 10. Imajte na umu da u ovaj operativni sustav Microsoft automatski uključuje paket virtualnih strojeva nazvan Hyper-V Client - bit će instaliran prema zadanim postavkama.
No imajte na umu da Hyper-V paket sam po sebi nije problem. Problem se javlja jer je instalirao sekundarni upravljački program koji može razbiti HDCP - što znači da ćete vidjeti ' Film se ne može reproducirati u HD-u pogreška čak i ako je vaš sustav u potpunosti sukladan.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti onemogućavanjem tehnologije Hyper-V. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.
U dijaloški okvir Pokreni upišite 'appwiz.cpl' i pritisnite Enter
- Jednom kad uđete u Programi i značajke izbornik, upotrijebite izbornik s lijeve strane da biste kliknuli na Uključite ili isključite značajke sustava Windows.
Pristup izborniku značajki sustava Windows
- Kad uđete, proširite mapu Hyper-V i provjerite jesu li okviri povezani sa Alati za upravljanje Hyper-V i Hyper-V platforma nisu označeni prije klika U redu.
Onemogućavanje Hyper-V-a putem zaslona značajke sustava Windows
- Pričekajte dok se operacija ne dovrši, a zatim ponovo pokrenite računalo ako se to ne zatraži automatski.
- Provjerite je li ' Film se ne može reproducirati u HD-u ‘Pogreška je ispravljena pri sljedećem pokretanju ponavljanjem postupka reprodukcije.
Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeću donju metodu.
Resetiranje Power Managera (samo macOS)
U slučaju da naiđete na macOS varijaciju ove pogreške ( ‘Ne mogu gledati u HD-u’ ), trebali biste moći riješiti problem resetiranjem upravitelja napajanja. Puno Mac korisnika potvrđuje da im je ova operacija napokon dopustila normalno reproduciranje video sadržaja unutar iTunesa. Čini se da je ovo jedan od prvih vodiča za rješavanje problema koje su Appleovi agenti za podršku preporučili za probleme ove vrste.
Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
Bilješka: Upute u nastavku trebaju raditi bez obzira na verziju macOS-a koju koristite.
- Obavezno zatvorite svaki program (uključujući iTunes).
- Klikni na Jabuka ikonu (gornji lijevi kut) i kliknite na Ugasiti iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Isključivanje MacOS-a
- Kad dođete do upita za potvrdu, pritisnite i držite Shift + Control + Opcija a zatim kliknite na Ugasiti još jednom za pokretanje resetiranja upravitelja napajanja.
Resetiranje Power Managera
- Nakon što se Mac potpuno isključi, pokrenite ga uobičajeno i pričekajte da se postupak pokretanja dovrši. Zatim ponovite radnju koja je uzrokovala ‘Ne mogu gledati u HD-u’ i provjerite je li problem sada riješen.
