Neki korisnici PlayStationa 4 vide Pogreška CE-37813-2 kod dok se pokušavaju povezati s Internetom na njihovoj konzoli. Navodi se da se ovaj problem javlja i kod žičane i kod bežične veze.
Kôd pogreške CE-37813-2 na PlayStationu 4
Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih uzroka koji mogu uzrokovati ovu poruku o pogrešci. Evo užeg izbora potencijalnih krivaca koji bi mogli biti odgovorni za ukazanje CE-37813-2 kod pogreške:
- Problemi s PSN poslužiteljem - Prema mnogim pogođenim korisnicima, ovaj će se problem često pojaviti kada je Sony usred razdoblja održavanja ili je zauzet ublažavanjem raširenog problema poslužitelja. U ovom slučaju nemate nijednu drugu strategiju popravka osim prepoznavanja problema i čekanja da odgovorni programeri riješe problem.
- PlayStation 4 model ne podržava tehnologiju od 5,0 GHz - Ako upotrebljavate vanilsku verziju PlayStation 4, nećete moći spojite na mreže od 5,0 GHz bez obzira na pristup. U ovom slučaju, jedino što možete učiniti je da se umjesto toga povežete s mrežom od 2,4 GHz.
- Nedosljedan Googleov DNS raspon - Kako se pokazalo, ovaj problem također može potjecati iz mrežne nedosljednosti uzrokovane a loš sustav imena domena . Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti prebacivanjem na DNS raspon koji pruža Google.
- Oštećeni privremeni podaci na konzoli - Uobičajena nedosljednost koju uzrokuje oštećena privremena datoteka također može biti odgovorna za ovaj određeni kôd pogreške. U tom slučaju najvjerojatnije možete riješiti problem uključivanjem konzole u struju i pražnjenjem kondenzatora.
- Usmjerivač se trudi servisirati sve povezane uređaje - Ako radite s usmjerivačem niske razine, vaš mrežni uređaj možda će teško servisirati svaku Wi-Fi vezu koja pokušava koristiti propusnost. Ovaj ćete problem možda moći ublažiti prekidanjem nevažnih veza,
- MAC adresa Playstation 4 mreže blokirana je u postavkama usmjerivača - Ako ste prethodno izvršili neke izmjene u postavkama usmjerivača ili ste uspostavili automatizirano pravilo, moguće je da je usmjerivač na crnu listu stavio MAC adresu vašeg usmjerivača. U tom biste slučaju problem mogli riješiti dodavanjem MAC adrese na bijeli popis u postavkama usmjerivača.
- PSN blokira vaš ISP - Ako vam nijedno od popravaka ne uspije, uzmite u obzir i činjenicu da vaš ISP možda blokira vezu s PlayStation Networkom. To se često radi kako bi se klijente potaknulo da plaćaju račune, pa učinite to, a zatim stupite u kontakt s njima kako bi se ukinulo ograničenje.
Metoda 1: Provjera statusa PSN-a
Prije nego što pokušate bilo koji drugi način rješavanja problema, započnite s osiguranjem da Sony trenutno nije zauzet ublažavanjem raširenog problema s poslužiteljem. Također, moguće je da cijela PSN mreža propadne kao rezultat planiranog održavanja.
Srećom, ovo ne morate pogađati jer službenu osobu možete lako provjeriti Stranica statusa PSN-a da biste vidjeli ima li infrastruktura PlayStation Network neke osnovne probleme koji bi mogli pokrenuti Pogreška CE-37813-2 kodirati.
Provjera statusne stranice PlayStation Network
Bilješka: U slučaju da ste upravo otkrili problem s poslužiteljem, ne postoji strategija popravka koja bi bila učinkovita u ovom slučaju. Jedino što trenutno možete učiniti je pričekati da Sony riješi njihove probleme s poslužiteljem.
Ako istraga koju ste upravo izvršili nije otkrila nikakve osnovne probleme s mrežnom infrastrukturom, prijeđite na sljedeće metode u nastavku za različite strategije lokalnog rješavanja problema.
Metoda 2: Povezivanje pomoću 2,4 GHz (ako je primjenjivo)
Ako naiđete na ovaj problem na PS4 vanili i pokušavate ga povezati s kućnom mrežom od 5,0 GHz, to je razlog zašto nailazite na CE-37813-2 pogreška. Imajte na umu da samo PlayStation Slim i PlayStation 4 podržavaju 5G tehnologiju, dok PlayStation Vanilla (Phat) zna samo 2,4 GHz.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv i ako ste vlasnik PS4 vanilije, trebate osigurati da se povežete s 2,4 GHz.
Ako koristite dvopojasni usmjerivač, samo trebate identificirati vezu od 2,4 GHz i povezati PS4 s njom. Ali ako koristite usmjerivač s jednim opsegom, trebate pristupiti postavkama usmjerivača i prebaciti zadanu vezu na 2,4 GHz kako biste omogućili da se vaša PS4 vanilija poveže s njim.
3. metoda: Korištenje Google DNS raspona
Kao što su izvijestili neki pogođeni korisnici, ovaj se kôd pogreške može pojaviti zbog nedosljednosti mreže koja dolazi iz lošeg DNS (sustav imena domena) domet.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, taj biste problem trebali moći riješiti konfiguriranjem svoje PlayStation 4 da koristi DNS raspon koji je Google objavio umjesto zadanog.
Da biste to učinili, slijedite upute u nastavku da biste izvršili zamjenu raspona DNS-a koji je pružio Google:
- Kad se nađete na glavnoj nadzornoj ploči PS4-a, prijeđite prstom prema gore pomoću kontrolera i pristupite izborniku Postavke pomicanjem na desnu stranu.
- Unutar izbornika Postavke pristupite Mreža izbornik, a zatim odaberite Postavite internetsku vezu i pogodio x gumb za konfiguriranje mrežne veze.
Pristup izborniku internetske veze
- Kada dođete do sljedećeg izbornika, odaberite Bežični ili LAN ovisno o vrsti mreže koju trenutno upotrebljavate. Zatim odaberite Prilagođen na upit da odaberete vrstu veze koju želite konfigurirati.
Traženje prilagođene internetske veze na Ps4
- Zatim odaberite IP adresa do Automatski.
- Na DHCP ime hosta izbornik, nastavite i postavite unos na Nemojte navesti .
- Jednom kad uđete u DNS postavke izbornik, odaberite Priručnik rutu, a zatim promijenite Primarni DNS do 8.8.8.8 i Sekundarni DNS mi 8.8.4.4.
Google DNS postavke - PS4
- Nakon što su vrijednosti prilagođene, spremite promjene, a zatim ponovo pokrenite konzolu i provjerite je li problem sada riješen.
Ako i dalje na kraju vidite Pogreška CE-37813-2 koda, pomaknite se do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.
4. metoda: Konzola ciklusa napajanja
Ako vam niti jedno od gore navedenih potencijalnih popravaka nije uspjelo, trebali biste početi uzimati u obzir činjenicu da se možda bavite uobičajenom nedosljednošću uzrokovanom oštećenjem nekih privremenih datoteka povezanih s vašom konzolom.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste moći popraviti CE-37813-2 kod pogreške odabirom jednostavnog postupka ciklusa napajanja. Ovim će se postupkom izbrisati svi privremeni podaci koji su sačuvani između ponovnih pokretanja, kao i kondenzatori snage koji bi mogli olakšati pohranu oštećenih podataka.
Ako niste sigurni kako pokretati ciklus konzole, slijedite upute u nastavku kako biste pokrenuli ovaj postupak:
- Započnite osiguravanjem da je vaša konzola u potpunosti uključena i u stanju mirovanja.
Bilješka: Ova operacija neće raditi ako to pokušate učiniti dok je vaša konzola u stanju hibernacije. - Nakon što se uvjerite da je vaša konzola u stanju mirovanja, pritisnite i držite tipku za uključivanje (na konzoli) i držite je pritisnutom dok ne začujete 2 uzastopna zvučna signala - Kada začujete drugi zvučni signal, ventilatori će se početi zatvarati dolje.
Snažni biciklizam Ps4
- Nakon što se konzola potpuno isključi, uklonite kabel za napajanje sa stražnje strane konzole kako biste prekinuli napajanje i omogućili kondenzatorima dovoljno vremena da se isprazne.
- Pričekajte najmanje jednu minutu nakon što kabel nije označen, a zatim ga ponovno spojite, pokrenite konzolu i pričekajte da se sljedeće pokretanje dovrši.
- Ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala Pogreška CE-37813-2 i provjerite je li problem sada riješen.
Ako problem još uvijek nije riješen, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
5. metoda: Odspojite uređaje s bežične mreže
Ako se s tim problemom susrećete samo dok ste povezani na bežičnu mrežu, a vaš mrežni uređaj (usmjerivač) mora raditi s ograničenom širinom pojasa, moguće je da vaša konzola nema dovoljno slobodne širine pojasa za održavanje pouzdane veze.
Neki pogođeni korisnici izvijestili su da su uspjeli riješiti ovaj problem ručnim odspajanjem nebitnih uređaja s WI-Fi mreže prije ponavljanja radnje koja je prethodno uzrokovala CE-37813-2 pogreška.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, odvojite mobilne uređaje ili druge vrste uređaja koji se trenutno ne koriste kako biste oslobodili što više propusnosti.
Nakon što to učinite, pokušajte povezati svoju konzolu s Internetom putem istih kanala i provjerite je li operacija sada popravljena.
6. metoda: otključajte MAC konzole iz postavki usmjerivača (ako je primjenjivo)
Ako ste nedavno unijeli neke promjene u postavke usmjerivača, moguće je da ih zapravo vidite CE-37813-2 pogreška jer vaš usmjerivač namjerno blokira PlayStation 4 vezu putem njihove MAC adrese.
Nekoliko pogođenih korisnika uspjelo je riješiti ovaj problem identificirajući Mac adresa njihove konzole, a zatim osiguravajući da se ne blokira aktivno s izbornika Sigurnost njihovog usmjerivača.
Ako sumnjate da je ovaj scenarij primjenjiv, slijedite upute u nastavku kako biste otkrili MAC svoje konzole, a zatim ga deblokirajte iz postavki usmjerivača:
- Na PlayStationu 4 prijeđite prema gore pomoću kontrolera i upotrijebite lijevi palčić za pristup Postavke izbornik.
Pristup izborniku Postavke na PS4
- Jednom kad uđete u Postavke izbornika, pomaknite se prema popisu opcija i pristupite Sustav izbornik.
- Dalje, iz Sustav izborniku, pristupite Informacije o sustavu izbornik.
Pristup izborniku System Information (Informacije o sustavu)
- Jednom kad uđete u Informacije o sustavu izbornik, uzmite na znanje Mac adresa budući da ćemo ga koristiti na donjim koracima.
Pronalaženje MAC adrese
- Nakon što zabilježite svoju MAC adresu, prebacite se na PC ili Mac, otvorite bilo koji preglednik i upišite adresu usmjerivača u navigacijsku traku prije nego što pritisnete Unesi da bi mu pristupili.
Bilješka: Ako niste izmijenili zadanu adresu usmjerivača na usmjerivaču, trebali biste moći pristupiti postavkama usmjerivača pomoću jedne od sljedećih generičkih adresa:192.168.0.1 192.168.1.1
- Kad uđete na stranicu za prijavu, upotrijebite prilagođene vjerodajnice ako ste ih prethodno uspostavili. U slučaju da niste, koristite admin ili 1234 kao korisničko ime i lozinku i provjerite možete li ući u postavke usmjerivača.
Pristup postavkama usmjerivača
Bilješka: Ove su snimke zaslona samo generičke i razlikovat će se ovisno o proizvođaču usmjerivača.
- Kad uđete u postavke usmjerivača, pokušajte prebaciti način rada izbornika Unaprijed u slučaju da vidite samo osnovne jelovnike.
- Zatim pristupite Sigurnost , zatim pristupite Kontrola pristupa tab.
- Jednom kad uđete u Kontrola pristupa izbornika, provjerite nalazi li se vaš PlayStation 4 MAC trenutno na crnoj listi. Ako jest, izbrišite pravilo koje trenutno sprečava uspostavu veze.
Deblokiranje PS4 konzole putem njihove MAC adrese
- Kad se MAC adresa izbriše s crne liste, spremite promjene i ponovo pokrenite usmjerivač i PS4 konzolu kako biste vidjeli je li problem riješen.
Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na posljednje rješenje u nastavku.
Metoda 7: Obratite se ISP-u da biste otključali pristup PSN-u
Ako nijedna od gore navedenih metoda nije uspjela, trebali biste početi razmatrati činjenicu da je ovaj problem možda povezan s ISP-om. Imajte na umu da će neki davatelji internetskih usluga blokirati neke web lokacije kada ISP račun treba dospjeti kako bi potaknuli klijenta na plaćanje.
Prema nekim pogođenim korisnicima, Playstation Network često je na ovom popisu.
U slučaju da sumnjate da bi ovaj scenarij mogao biti primjenjiv, platite račun za ISP i provjerite je li pristup PSN-u riješen. Inače, kontaktirajte svog davatelja internetskih usluga i zatražite pojašnjenje.
Oznake ps4 pogreška 6 minuta čitanja
