Padovi sustava nisu novost za korisnike Windowsa. Tipično, te padove prati plavi ili crni ekran smrti, ali to nije sve. Windows također ima ljubičasti zaslon smrti, koji može biti uzrokovan zbog jednog ili više sljedećih razloga:
- Hardverski problem – bilo koji od hardverskih uređaja spojenih na vaše računalo može biti oštećen ili neispravan, uzrokujući da vaš sustav reagira.
- Zastarjeli ili oštećeni upravljački program – ovaj se problem uglavnom odnosi na GPU upravljačke programe, koji ako su oštećeni ili zastarjeli mogu izazvati pogrešku. U tom slučaju možete ažurirati ili ponovno instalirati upravljačke programe kako biste riješili problem.
- Generička pogreška oštećenja – Na sustav također može utjecati privremeni bug ili greška, sprječavajući ga da radi kako bi trebao.
- Overclocking softver – ako koristite softver za overclocking, onda postoji dobra vjerojatnost da je i on krivac. Ako se ovo odnosi na vas, možete onemogućiti softver i vidjeti hoće li to učiniti ikakvu razliku.
Sada kada znamo o potencijalnim uzrocima koji stoje iza pogreške, pogledajmo metode rješavanja problema koje mogu jednom zauvijek riješiti problem.
1. Uklonite USB periferne uređaje
Prije nego što počnete, provjerite da vaše računalo nije spojeno ni na jednu USB periferiju. Ako su hardverski uređaji koje koristite (tipkovnica ili miš, na primjer) oštećeni, naići ćete na probleme dok pokušavate koristiti sustav.
Nakon što uklonite sve periferne uređaje, pričekajte nekoliko minuta da vidite je li se nešto promijenilo. Ako ne, nastavite sa sljedećom metodom u nastavku.
2. Ažurirajte GPU upravljački program
Kao što smo ranije spomenuli, problem s ljubičastim ekranom smrti obično je povezan s upravljačkim programom GPU-a instaliranim na vašem sustavu. Upravljački program vaše grafičke kartice možda je oštećen ili samo zastario, što dovodi do toga da vidite ljubičasti zaslon na računalu.
Najučinkovitiji način rješavanja problema s upravljačkim programom GPU-a je njegovo ažuriranje. Ako to ne uspije, možete ponovno instalirati upravljački program.
Ova metoda je podijeljena u dva dijela. U prvom dijelu ćemo vam pokazati kako ažurirati upravljački program. U slučaju da to ne uspije, provest ćemo vas kroz korake ponovne instalacije upravljačkog programa od nule pomoću alata treće strane.
Za prvi korak toplo preporučamo dizanje u Safe Mode prije nego što nastavite s koracima.
Nakon što ste u sigurnom načinu rada, ovo je sve što trebate učiniti:
- Unesite Upravitelj uređaja u Windows pretraživanja i kliknite Otvorena .
- U sljedećem prozoru proširite Adapteri zaslona i desnom tipkom miša kliknite upravljački program za grafiku.
- Odaberite Ažurirajte upravljački program iz kontekstnog izbornika.
Kliknite opciju Ažuriraj upravljački program
- Zatim kliknite na Automatsko traženje upravljačkih programa i slijedite postupak na zaslonu kako biste dovršili postupak.
Nakon što se upravljački program ažurira, provjerite je li problem riješen.
U slučaju da ažuriranje upravljačkog programa nije popravilo ljubičasti zaslon smrti, pokušajte ih ponovno instalirati ispočetka. Za to slijedite korake u nastavku:
Evo što trebate učiniti:
- Pokrenite sustav u sigurnom načinu rada kao prvi korak.
- Kada ste u sigurnom načinu rada, instalirajte Program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona .
- Nakon što je datoteka preuzeta, raspakirajte je.
- Nakon izdvajanja trebala bi se pojaviti 7-zip datoteka. Dvaput kliknite na njega.
- Datoteka će se ponovno izdvojiti kada to učinite, a zatim ćete imati deinstalacijski program spreman za upotrebu.
- Desnom tipkom miša kliknite program za deinstalaciju i odaberite Pokreni kao administrator iz kontekstnog izbornika.
- Sada proširite padajući izbornik za Odaberite grafički upravljački program i odaberite svog vozača.
- Kliknite na Očisti i ponovno pokreni i pričekajte da se proces završi.
Odabir GPU-a i njegovog dobavljača
- Morat ćete ponovno instalirati upravljački program nakon ponovnog pokretanja s web stranice proizvođača.
Nadamo se da se nećete suočiti s ljubičastim zaslonom nakon ponovne instalacije upravljačkog programa.
3. Onemogućite softver za overklokiranje
Zabilježeno je da su korisnici mogli riješiti ljubičasti zaslon smrti onemogućavanjem alata za overclocking GPU-a.
Kao pravilo, ne biste trebali overclockati svoju grafičku karticu osim ako niste sigurni da vaš hardver to može podnijeti, budući da neki softveri za overclocking stavljaju preveliki pritisak na vaš hardver. Ako koristite softver za overclocking, preporučujemo da ga onemogućite i zatim provjerite je li problem riješen.
4. Pokrenite aplikaciju u načinu kompatibilnosti
Microsoftov način kompatibilnosti omogućuje pokretanje starijih aplikacija na novijim verzijama sustava Windows. Ako ste suočeni s ljubičastim zaslonom pogreške dok koristite određenu aplikaciju ili igru, pokušajte pokrenuti program u načinu kompatibilnosti.
Evo kako to možete učiniti:
- Desnom tipkom miša kliknite ikonu aplikacije na radnoj površini.
- Odaberite Svojstva i prijeđite na Kartica kompatibilnosti .
- Označite okvir povezan s Pokrenite ovaj program u načinu kompatibilnosti za .
Pokrenite aplikaciju u načinu kompatibilnosti
- Zatim proširite padajući izbornik ispod njega i odaberite verziju sustava Windows.
- Klik primijeniti > u redu nastaviti.
5. Izvedite Clean Boot
Moguće je riješiti brojne probleme sa sustavom Windows izvođenjem čistog pokretanja. Čisto pokretanje onemogućuje većinu uobičajenih značajki i funkcija sustava i učitava samo bitne upravljačke programe.
Administratori sustava to čine kako bi dijagnosticirali i identificirali probleme unutar komponenti sustava.
Ako vam nijedna od gore navedenih metoda ne pomaže i još uvijek se susrećete s ljubičastim ekranom smrti, preporučujemo izvođenje čistog pokretanja . To će vam pomoći u prepoznavanju duboko ukorijenjenih problema u sustavu.
Nakon što ste u stanju Clean Boot, provjerite pojavljuje li se pogreška ponovno. Ako nije, onda postoji mogućnost da je neka od aplikacija treće strane instalirana na sustavu krivac. Ako se ovaj scenarij odnosi na vas, nastavite s deinstalacijom svih programa koje ste možda nedavno instalirali. U slučaju da je neki od ovih programa bio krivac, moći ćete uspješno riješiti problem.
Nakon što riješite problem, ponovno pokrenite sustav za normalno podizanje sustava Windows.
