The Šifra pogreške Disney+ 14 pojavljuje se kada se korisnici pokušaju prijaviti s novog uređaja. U većini slučajeva do ovog problema dolazi jer je lozinka računa promijenjena za drugi Disneyjev proizvod koji koristi istu adresu e-pošte.
Šifra pogreške Disney+ 14
Ako naiđete na ovaj problem i ne možete autorizirati Disney+ račun na novom uređaju, možete slijediti nekoliko metoda rješavanja problema kako biste riješili problem. Evo kratkog popisa potvrđenih ispravaka:
1. Odjavite se s Disney+ sa svih uređaja i poništite lozinku
Najčešći scenarij u kojem ćete doživjeti Disney+ kod pogreške 14 je kada ste promijenili glavnu lozinku za svoj Disney+ račun na drugom uređaju.
Vidjet ćete ovu pogrešku ako prijava ne uspije zbog netočne lozinke. Da biste riješili ovaj problem, morat ćete se odjaviti sa svog Disney+ računa sa svakog povezanog uređaja, poništiti lozinku i ponovno se prijaviti.
Evo kratkog vodiča koji će vas provesti kroz cijelu stvar:
- Najprije se odjavite sa svakog Disney računa na svakom uređaju na kojem koristite ovu uslugu. (PC, Smart TV, mobilni telefon, igraća konzola itd.)
- Nakon što se odjavite sa svih Disneyjevih uređaja, pristupite ' stranica za ponovno postavljanje lozinke 's bilo kojeg uređaja.
- Kada se to od vas zatraži, provjerite pristiglu poštu i dohvatite 6-znamenkasti kod koji je generirao alat za oporavak lozinke.
Obnovite lozinku na Disney+
Bilješka: Ako ne možete pronaći kod za oporavak unutar primarne kartice ili kartice ažuriranja, također provjerite okvir za neželjenu poštu.
- Dodajte kod za oporavak, pritisnite Nastaviti, odaberite novu zaporku i dovršite postupak.
- Prijavite se s novogeneriranom lozinkom na svakom uređaju koji koristite za strujanje Disney+ sadržaja.
Ako i dalje dobivate kod pogreške Disney+ 14 iako ste uspješno poništili lozinku, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
2. Obratite se podršci za Disney+
Ako vam gornja metoda nije pomogla da riješite problem, najvjerojatnije imate posla s greškom platforme koja je utjecala na druge korisnike.
Čini se da se to događa kada se jedan Disney+ račun koristi za strujanje sadržaja na više uređaja, a lozinka se promijeni. U ovom slučaju, jedino održivo rješenje (ako ste već pokušali promijeniti lozinku putem izbornika za oporavak) jest kontaktirati predstavnika podrške za Disney+ i zatražiti pomoć.
Evo kratkog vodiča korak po korak koji će vas voditi kroz cijeli postupak:
- Otvorite web-preglednik (po mogućnosti s PC-a ili Mac-a) i idite na glavna stranica za podršku Disney+ .
- Zatim se pomaknite do dna stranice i kliknite na Razgovor uživo ikona.
Otvorite live chat s Disney+
- Napišite kratki opis problema u skočnom prozoru koji se upravo pojavio.
Započnite razgovor uživo s predstavnikom Disney+
Bilješka: Možete napisati nešto u stilu “Primam kôd pogreške 14 svaki put kada se pokušam prijaviti sa svojim Disney+ računom unatoč tome što koristim ispravnu lozinku”
- Kliknite na Razgovor uživo za započinjanje razgovora s agentom za podršku uživo.
- Pričekajte dok se predstavnik Disney+ ne pridruži chatu. On će najvjerojatnije deautorizirati vaš račun sa svih trenutno povezanih uređaja i dati vam da izradite novu lozinku za svoj glavni Disney+ račun.
