Neki korisnici sustava Windows 10 dobivaju ' Kôd pogreške Xbox Live 121010 'Kad pokušaju igrati Microsoft Solitaire Collection. Iako neki pogođeni korisnici izvještavaju da se to događa pri svakom pokretanju, drugi kažu da su u mogućnosti odigrati nekoliko krugova prije nego što se dogodi ova pogreška.
Kôd pogreške Microsoftovog pasijansa 121010
Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih uzroka koji bi na kraju mogli pokrenuti ovu određenu pogrešku u zbirci Microsoft Solitaire. Evo užeg izbora potencijalnih krivaca koji bi mogli pokrenuti postupak 121010 kôd pogreške :
- Prolazi problem s poslužiteljem - Budući da Microsoft Solitaire Collection radi na Xbox Live Infrastructure, možete očekivati puno problema s igrom ako infrastrukturni poslužitelji ne rade. U ovom slučaju, jedino što možete učiniti je potvrditi problem s poslužiteljem i pričekati njegovo rješavanje.
- Oštećena privremena datoteka - Ispostavilo se da se ovaj problem može pojaviti i u slučaju kada mapa predmemorije igre sadrži oštećenu datoteku (najvjerojatnije povezanu s profilom). U tom biste slučaju problem mogli riješiti resetiranjem UWP aplikacije (bilo putem GUI-a ili povišeno PowerShell terminal ).
- Kvar instalacije igre - Ako igra nikada nije uspjela za vas (problem ste počeli susretati odmah nakon instalacije), možda imate posla s instalacijskim greškom. U tom slučaju problem možete riješiti ponovnom instalacijom igre.
- Ometanje antivirusnih programa treće strane - Postoje određeni previše zaštićeni AV paketi za koje je potvrđeno da su u sukobu s zbirkom Microsoft Solitaire. Najčešće se kao problem ocjenjuje McAffee Antivirus, ali možda postoje i drugi paketi koji će pokrenuti slično ponašanje. U tom slučaju problem možete riješiti onemogućavanjem zaštite u stvarnom vremenu ili potpuno deinstaliranjem pretjerano zaštićenih paketa.
Metoda 1: Istraga zbog problema s poslužiteljem
Prije nego što pokušate primijeniti bilo koje od potencijalnih popravaka u nastavku, trebali biste započeti s osiguranjem da problem zapravo nije uzrokovan problemom poslužitelja koji je u potpunosti izvan vaše kontrole.
Imajte na umu da Microsoft Solitaire Collection na poslužiteljima Xbox Live realizira različite aspekte igre. Kad god postoji širok problem s jednom od kritičnih usluga Xbox Live, zbirka Microsoft Solitaire ima tendenciju kvara.
Istražiti postoji li trenutni problem s infrastrukturom Xbox Live koji bi mogao uzrokovati Pogreška 121010 koda, trebali biste započeti provjerom službena stranica statusa usluga Xbox Live .
Status poslužitelja Xbox Live
Bilješka: Ako je ova istraga otkrila problem s kritičnom uslugom Xbox Live, problem je najvjerojatnije izvan vaše kontrole. Jedino što u ovom trenutku možete učiniti je pričekati da Microsoft riješi problem.
U slučaju da nema dokaza o problemu poslužitelja, prijeđite na prvo potencijalno rješenje u nastavku.
2. metoda: Resetiranje aplikacije Microsoft Solitaire Collection UWP
Ako ste prethodno potvrdili da se zapravo ne bavite problemima s poslužiteljem, sljedeći je korak primjena najpopularnijeg popravka pogreške 121010. To će biti učinkovito u bilo kojem scenariju u kojem neka vrsta korupcije ukorijenjene u privremenoj datoteci igre zapravo uzrokuje problem.
Mnogi korisnici koji su se ranije susretali s ovim problemom izvijestili su da su konačno uspjeli riješiti problem resetiranjem aplikacije Microsoft Solitaire Collection.
Kada je ovo u pitanju, imate dva načina naprijed:
- Aplikaciju Microsoft Solitaire Collection možete resetirati putem GUI izbornika sustava Windows 10 (s izbornika Aplikacije i značajke)
- Možete pokrenuti niz naredbi u povišenom pozivu Powershell za poništavanje datoteke manifesta i predmemorije aplikacije
Ovisno o preferiranom načinu provođenja ove metode, slijedite podvodič A ili podvodič B:
A. Resetiranje zbirke Microsoftovih pasijansa putem GUI-ja
Evo kratkog detaljnog vodiča koji će vas provesti kroz postupak resetiranja aplikacije Microsoft Solitaire Collection UWP putem GUI izbornika sustava Windows 10:
- Zatvorite aplikaciju Microsoft Solitaire Collection.
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ' ms-postavke: značajke aplikacija ' i pritisnite Unesi otvoriti Aplikacije i značajke izbornik Postavke app.
Pristup zaslonu postavki aplikacija i značajki
- Jednom kada napokon uđete u Aplikacije i značajke aplikaciju, pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite unos povezan s Microsoft Solitaire Collection.
- Kada ga uspijete pronaći, kliknite na Napredne opcije hiperveza (nalazi se izravno pod nazivom aplikacije).
Otvaranje hiperveze Napredne mogućnosti Microsoftove zbirke pasijansa
- Jednom kada napokon uđete u Napredne opcije izbornika, pomaknite se dolje do Resetirati karticu, a zatim kliknite na Resetirati i potvrditi postupak vraćanja Microsoftova zbirka pasijansa vrati se u tvorničko stanje.
Resetiranje kartice Zbirka pasijansa
Bilješka: Ovim ćete postupkom obrisati sve privremene podatke povezane s aplikacijom. Izgubit će se napredak koji trenutno nije spremljen u oblaku.
- Nakon završetka postupka otvorite Microsoftova zbirka pasijansa app i provjerite je li pogreška sada riješena.
B. Resetiranje Microsoftove zbirke pasijansa putem Powershell-a
Ako ste tehničar i ne bojite se raditi nešto s terminala, slijedite upute u nastavku za resetiranje UWP aplikacije iz povišenog prozora PowerShell:
- Provjerite je li aplikacija Microsoft Solitaire Collection UWP potpuno zatvorena.
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'PowerHell' unutar okvira za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišeni prozor Powershell.
Pokreni dijaloški okvir: powershell Zatim pritisnite Ctrl + Shift + Enter
Bilješka: Kada se na to zatraži UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da dodijeliti administrativne povlastice.
- Kad uđete u povišenu Powershell reda, upišite sljedeće naredbe redom i pritisnite Unesi nakon svakog da biste u osnovi resetirali zbirku Microsoft Solitaire:
Set-ExecutionPolicy Neograničeni Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - Nakon što se naredba uspješno obradi, ponovo otvorite aplikaciju Microsoft Solitaire Collection i provjerite je li problem sada riješen.
U slučaju da i dalje naiđete na kôd pogreške 12010 prilikom otvaranja UWP igre, pomaknite se dolje do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.
3. metoda: Ponovna instalacija aplikacije Microsoft Solitaire Collection
Neki pogođeni korisnici s kojima se susrećemo Kôd pogreške Xbox Live 121010 su potvrdili da je problem konačno riješen nakon što su u potpunosti instalirali aplikaciju Microsoft Solitaire Collection.
Čista instalacija aplikacije bit će korisna u slučajevima kada se ovaj problem javlja zbog neke vrste lokalno oštećenih datoteka koje pripadaju UWP aplikaciji.
Evo kratkog vodiča koji će vas provesti kroz postupak ponovne instalacije aplikacije Microsoft Solitaire Collection UWP:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Ms-postavke: značajke aplikacija’ unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Aplikacije i značajke tab.
Pristup zaslonu aplikacija i značajki
- Jednom kad uđete u Aplikacije i značajke zaslona, pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih UWP aplikacija i pronađite Microsoft Solitaire Collection.
- Nakon što uspijete pronaći ispravnu UWP aplikaciju, kliknite na Napredni izbornik hiperveza povezana s Microsoftova zbirka pasijansa .
Otvaranje hiperveze Napredne mogućnosti Microsoftove zbirke pasijansa
- Unutar Napredni izbornik hipervezu, pomaknite se dolje do odjeljka za deinstalaciju i kliknite na Deinstaliraj za pokretanje operacije. Nakon što potvrdite operaciju, pričekajte da se postupak dovrši.
Deinstaliranje kolekcije pasijansa
- Nakon što se Microsoft Solitaire Collection uspješno deinstalira, ponovno pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
- Nakon ponovnog pokretanja računala pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim, nakon što uđete u okvir za tekst, upišite ' ms-windows-store: // home ’ i pritisnite Unesi za pokretanje Microsoftove trgovine.
Pristup Microsoftovoj trgovini
- Unutar aplikacije Microsoft Store koristite funkciju pretraživanja u gornjem desnom dijelu da biste potražili „ Microsoftova kolekcija pasijansa ’ .
- U popisu trgovina Microsoft Solitaire Collection kliknite na Dobiti i slijedite preostale upute da biste dovršili instalaciju aplikacije Microsoft Store.
- Ponovno pokrenite UWP aplikaciju i provjerite je li Pogreška 121010 je riješeno.
Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
4. metoda: Onemogućite ili deinstalirajte antivirus treće strane
Ispostavilo se da postoje neki apartmani za koje se zna da su u sukobu s UWP aplikacijom Microsoft Solitaire Collection. Daleko najčešći krivac za koji korisnici prijavljuju da uzrokuje 121010 je Mcafee Antivirus.
Do ovog problema dolazi zbog prezaštitne sigurnosne značajke koja na kraju ometa komunikaciju između Microsoft Solitaire Collection i Xbox Live poslužitelja - Možda postoje drugi slični antivirusni paketi treće strane koji bi mogli uzrokovati takvu vrstu ponašanja.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti onemogućavanjem zaštite AV-a u stvarnom vremenu ili deinstaliranjem pretjerano zaštićenih paketa.
Idealan način za početak je onemogućavanje zaštite u stvarnom vremenu i provjerite je li Pogreška 121010 prestaje javljati. Međutim, imajte na umu da će se točne upute za to razlikovati ovisno o paketu treće strane koji koristite - Ali u velikoj većini slučajeva možete jednostavno desnim gumbom miša kliknuti na svoj sigurnosni paket na ikoni trake potražite opciju koja onemogućuje zaštitu u stvarnom vremenu.
Onemogućavanje zaštite u stvarnom vremenu na Avast Antivirus
Nakon što uspijete onemogućiti zaštitu u stvarnom vremenu, ponovo otvorite aplikaciju Solitaire Collection i provjerite je li problem sada riješen.
Ako se isti problem i dalje javlja čak i nakon što onemogućite zaštitu u stvarnom vremenu, slijedite upute u nastavku da biste privremeno deinstalirali svoj sigurnosni paket treće strane i uklonili sve preostale datoteke:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa
- Jednom kad uđete u Aplikacije i značajke izbornika, pomaknite se prema popisu instaliranih programa i pronađite paket nezavisnih proizvođača koji želite deinstalirati. Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Deinstaliranje antivirusa
- Unutar zaslona za deinstalaciju slijedite upute na zaslonu da biste dovršili operaciju, a zatim ponovno pokrenite računalo.
- Nakon što se računalo ponovo pokrene, pobrinite se za to uklonite sve ostatke datoteka koje je zaostao vaš antivirus treće strane .
- Konačno, nakon što osigurate da uklonite sve ostatke datoteka s AV-a, pokrenite Microsoft Solitaire COllection još jednom i provjerite je li problem sada riješen.
