Riješite problem sa zaslon osjetljivim na dodir s HID-om koji nedostaje iz Upravitelja uređaja

Kako Treba



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Zaslon osjetljiv na dodir s HID-om nestane u upravitelju uređaja kad ili zaslon osjetljiv na dodir bio je onemogućen ručno od strane korisnika ili kada sustav ne uspije instalirati upravljačke programe zaslona osjetljivog na dodir prema zadanim postavkama u sustav. Zaslon osjetljiv na dodir koji je u skladu s HID-om obično se nalazi ispod Uređaji za ljudsko sučelje u Upravitelju uređaja.



Zaslon osjetljiv na dodir koji podržava HID nedostaje u upravitelju uređaja



Prije nego što nastavimo s rješavanjem problema sa dodirnim zaslonom koji ne radi, moramo se pobrinuti je li problem softver ili hardver.



Problem s hardverom ili softverom:

Najbolji način da utvrdite radi li se o hardveru ili softveru jest provjeriti radi li Touch na zaslonu BIOS-a sustava. Čizma ili ponovno podizanje sustava sustav i pristup zaslon BIOS-a (obično mu možete pristupiti pritiskom na F10 dok se sustav pokreće).

Sada u BIOS-u pokušajte koristiti zaslon osjetljiv na dodir. Ako možete koristiti zaslon osjetljiv na dodir u BIOS-u, to je problem softvera, a ako ne možete koristiti zaslon osjetljiv na dodir u BIOS-u, to je problem s hardverom.

Štoviše, mnogi su proizvođači u svom BIOS-u dali testove zaslona osjetljivog na dodir koji se mogu koristiti za provjeru funkcioniranja zaslona osjetljivog na dodir. Također možete koristiti UEFI Hardware Diagnostics Menu od strane proizvođača vašeg sustava npr. HP-ovi korisnici mogu preuzimanje datoteka HP PC Hardware Diagnostics Menu i instalirajte ga.



HP alat za dijagnostiku hardvera za računalo

Unutar ispitivanja komponenata postoji opcija za Test dodirnog zaslona - ovo je brzi interaktivni test za utvrđivanje funkcionira li zaslon osjetljiv na dodir ispravno. Ako Test Test (Dodirni zaslon) nije prikazan na testnom zaslonu, to je problem s hardverom ili firmverom / BIOS-om.

Također možete koristiti Mediji za podizanje sustava Windows 10 kako biste testirali funkcionalnost zaslona osjetljivog na dodir. Umetnite taj medij u sustav i pokrenite se s tog medija. Da biste stvorili instalacijski medij i pokrenuli se s njega, slijedite korake ovdje . U ovoj fazi nećemo instalirati Windows, već samo dodirnite za pomicanje između sučelja. Ako ne možete koristiti dodirni zaslon u instalacijskom programu za instalaciju sustava Windows, to je hardverski kvar.

Ako je a kvar hardvera tada biste se trebali obratiti službi za popravak hardvera ili koristiti sustav bez dodirnog zaslona.

Ako dodir djeluje u bilo kojem od gore navedenih slučajeva, to je a izdanje softvera i trebali biste slijediti gore spomenute metode za rješavanje problema.

1. rješenje: Prikažite skrivene uređaje u Upravitelju uređaja

U Upravitelju uređaja postoje dvije vrste skrivenih uređaja. Prva vrsta su tipični upravljački programi koji ne uključuju i reproduciraju, pisači itd., A druga vrsta su Phantom uređaji koji nisu povezani s računalom. Prva i najvažnija točka koju treba provjeriti jest da niste slučajno sakrili zaslon osjetljiv na dodir koji je usklađen s HID-om, a ako je tako, otkrivanje HID-kompatibilnog zaslona osjetljivog na dodir može riješiti problem.

  1. Pritisni Windows tipka i R istovremeno otvoriti naredbeni okvir 'Pokreni', a zatim upišite ' devmgmt. msc 'U njemu i pritisnite' Unesi ”Za otvaranje upravitelja uređaja.

    Pokrenite devmgmt.msc

  2. Zatim na traci izbornika Upravitelja uređaja kliknite na Pogled Izbornik i zatim kliknite na “ Prikaži skrivene uređaje ” .

    Prikaži skrivene uređaje

  3. Sada kliknite Akcijski Izbornik, a zatim kliknite na “ Potražite hardverske promjene '.

    Potražite hardverske promjene

  4. Provjerite je li Zaslon osjetljiv na dodir s HIP-om prikazuje se pod Uređaji za ljudsko sučelje . Desnom tipkom miša kliknite i otkrijte i tada ste spremni.

Rješenje 2: Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima

Microsoft ima automatizirani alat ' Alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima ”Koja provjerava ima li hardvera spojenog na računalo bilo kakvih poznatih problema i pruža detalje o tome kako ih ispraviti. Ovim je alatom jednostavno rukovati. Također je dobro otkriti i riješiti problem uređaja koji nisu instalirani i koji su povezani s vašim sustavom.

Za sustav Windows 10:

  1. Pritisni 'Windows' tipka i tip 'Rješavanje problema' , a zatim kliknite na Rješavanje problema .

    Otvorite Rješavanje problema iz okvira za pretraživanje sustava Windows

  2. Klik Pokrenite alat za rješavanje problema nakon klika na Hardver i uređaji.

  3. Kliknite Pokreni alat za rješavanje problema

  4. Klik Sljedeći i slijedite upute prikazane na zaslonu da biste riješili bilo koji problem koji otkrije.
  5. Sada otvorite Upravitelj uređaja i provjerite je li tu prikazan HID zaslon osjetljiv na dodir.

Za sustav Windows 8.1 / 7:

  1. Na tipkovnici pritisnite tipka s logotipom sustava Windows i tip rješavanje problema , a zatim kliknite Rješavanje problema .
  2. Klik Konfigurirajte uređaj .

    Konfigurirajte uređaj u programu za rješavanje problema

  3. Sada kliknite na Sljedeći i slijedite upute prikazane na zaslonu da biste riješili bilo koji problem koji otkrije.
  4. Otvori Upravitelj uređaja i provjerite je li tu prikazan zaslon osjetljiv na dodir s HID žalbom.

Kad je postupak rješavanja problema dovršen, ponovo otvorite Upravitelj uređaja i provjerite je li tamo prikazan zaslon osjetljiv na dodir koji je kompatibilan s HID-om. Ako ne prijeđete na sljedeće rješenje.

3. rješenje: Deinstalirajte i ponovo instalirajte zaslon osjetljiv na dodir i ažurirajte upravljačke programe čipova

Sustav možda neće raditi onako kako bi trebao ako se njegovi upravljački programi ne redovito ažuriraju. Do ovog problema može doći ako koristite zastarjeli upravljački program koji je u skladu s HID-om ili je moguće da upravljački programi zaslona osjetljivog na dodir nikada nisu instalirani jer je uređaj onemogućen. Zbog toga uređaj ne možete omogućiti ako ne instalirate ispravne upravljačke programe.

Upotrijebit ćemo sljedeća tri koraka za rješavanje problema. Ali prije nego što krenete dalje, provjerite imate li administratorske privilegije.

Korak 1: Deinstalirajte Ghost Drivers

Prvo ćemo ukloniti sve duhove koji zapravo nisu aktivni, ali se neprestano pojavljuju u vašem upravitelju uređaja.

  1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite ' Naredbeni redak 'I desnom tipkom miša kliknite prvi rezultat i kliknite na' Pokreni kao administrator ”S administratorskim privilegijama.

    Otvorite naredbeni redak iz pretraživača Windows

  2. U naredbeni redak upišite:
    postavi devmgr_show_nonpresent_devices = 1

    i pritisnite Enter. Izlaz za to neće biti prikazan, jer samo omogućujemo postavku koja omogućuje prikaz skrivenih uređaja u upravitelju uređaja.

  3. Sada u naredbeni redak upišite “ devmgmt. msc ”Da biste otvorili Device Manager i pritisnite Enter da biste pokrenuli Windows Device Manager.

    Pokrenite set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 u naredbenom retku

  4. Klikni na Pogled u Upravitelju uređaja, a zatim kliknite na Prikaži skrivene uređaje .
  5. Ovo će prikazati popis uređaja, upravljačkih programa i usluga koji nisu pravilno instalirani ili deinstalirani. Sada kada proširite različite uređaje i upravljačke programe u upravitelju uređaja, prikazuju se uređaji koje je Windows trenutno prepoznao kao instalirane na vašem računalu. Također, prikazuju se i uređaji koji su učitani u prošlosti, ali nisu deinstalirani ili trenutno nisu pokrenuti. Sada pronađite uvredljivi uređaj, kliknite ga desnom tipkom miša i kliknite na deinstalirati da ga u potpunosti uklonite iz sustava. Imajte na umu da ako su uređaji sive boje, to ne znači da bismo ih trebali izbrisati. Uklonite samo one uređaje / upravljačke programe za koje mislite da uzrokuju probleme. Budite oprezni pri brisanju uređaja za koje ne znate.
  6. Sada ponovno pokrenite sustav nakon izvršavanja gore navedenih radnji.

Nakon ponovnog pokretanja sustava, otvorite Upravitelj uređaja i zatim kliknite na “ Potražite hardverske promjene Gumb 'pri vrhu gumba Upravitelj uređaja prozor i pogledajte je li Windows otkrio uređaj osjetljiv na dodir i automatski se instalira odgovarajući upravljački program za njega. Ako se upravljački program automatski instalira, potvrdite radi li dodir. Ako dodir ne radi ili zaslon osjetljiv na dodir nije prikazan, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Koristite Windows ažuriranja za sva najnovija ažuriranja upravljačkih programa.

Provjera ažuriranja sustava Windows može biti način za rješavanje ovog problema. Većina OEM-a sada isporučuje ažuriranje putem kanala za isporuku sustava Windows Update i testira se na kompatibilnost. Ažuriranje sustava Windows ažurirat će sve upravljačke programe, uključujući upravljačke programe zaslona osjetljivog na dodir i s njima povezane upravljačke programe, poput upravljačkih programa za čipset, o kojima mnogi korisnici izvješćuju kako bi im pomogli u rješavanju ovog određenog problema. Čak i ako Windows nudi opcionalno ažuriranje, instalirajte ga.

Za sustav Windows 10

  1. pritisni Windows tipka, upišite ' Provjerite ima li ažuriranja 'I na rezultirajućem popisu kliknite na' Provjerite ima li ažuriranja '.

    Provjerite ima li ažuriranja u okviru za pretraživanje sustava Windows

  2. U prikazanom prozoru kliknite na “ Provjerite ima li ažuriranja '.

    Provjerite ima li ažuriranja

  3. Ako nadopune dostupni, instalirajte ih.

Za sustav Windows 8

Instalirajte najnovija ažuriranja za Windows 8.

  1. Pritisnite Windows ikonu, a zatim potražite i otvorite Windows Update .
  2. Klik Prikaži ažuriranja .
  3. Klik dostupna su važna ažuriranja .

    Ažuriranje sustava Windows u sustavu Windows 8

  4. Popis dostupnih ažuriranja otvorit će se u novom prozoru. Odaberite ažuriranja iz Važno kao i Neobvezno odjeljci. Obavezno instalirajte svi ažuriranja upravljačkog programa uređaja.
  5. Klik Instalirati .

Možda ćete trebati ponovno pokrenuti sistemsko računalo da biste primijenili ažuriranja.

Nakon ažuriranja sustava provjerite funkcionira li zaslon osjetljiv na dodir. Ako nije, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Ažurirajte upravljački program s web mjesta OEM-a:

Ako Windows Update ne možete pronaći upravljački program zaslona osjetljivog na dodir, idite na Web stranica OEM-a i pronađite upravljački program vašeg uređaja, a zatim ga instalirajte slijedeći upute na web mjestu OEM-a ili prikazane na zaslonu tijekom instalacije. Također, možete koristiti svoj servisna oznaka kako biste pronašli određene pokretače. Ažurirajte upravljačke programe čipseta, upravljačke programe grafičkih kartica i upravljačke programe monitora koji se nalaze na portalu.

Ako znate detalje o upravljačkom programu vašeg sustava koji možete koristiti Ažuriraj katalog za preuzimanje upravljačkog programa stavljanjem u okvir za pretraživanje web mjesta kataloga ažuriranja. Ovu web stranicu možete koristiti i da biste saznali poznajete li nekog starog upravljačkog programa koji radi s vašim dodirnim zaslonom.

Ažuriraj katalog

chrome koristi previše memorije

Nakon ažuriranja upravljačkih programa provjerite prikazuje li se zaslon osjetljiv na dodir s HID-žalbom u Upravitelju uređaja, ako ne prijeđete na sljedeće rješenje.

Rješenje 4: Deinstaliranje sukobljenih ažuriranja sustava Windows

Ažurirajte KB4480116 poznato je da uzrokuje problem s dodirnim zaslonom. Ako je to instalirano na sustavu, deinstaliranje može riješiti problem. Slične radnje možete izvršiti i za druga ažuriranja sustava Windows ako su vam pokvarili upravljačke programe zaslona osjetljivog na dodir.

  1. Otvorite Postavke sustava Windows pritiskom na Windows + I tipke istovremeno.
  2. Zatim kliknite na Ažuriranje i sigurnost .

    Ažuriranje i sigurnost.u postavkama sustava Windows

  3. Zatim kliknite Windows Update, a zatim kliknite 'Prikaži povijest ažuriranja'.

    Pogledajte povijest ažuriranja

  4. Zatim kliknite na 'Deinstaliraj ažuriranja'

    Deinstalirajte ažuriranja

  5. Zatim deinstalirati ažuriranje KB 4480116.

Ažuriranje KB 4480116 automatski će se ponovo instalirati ako nije blokirano. Da biste ga blokirali, poduzmite sljedeće korake:

  1. preuzimanje datoteka the KB ažuriranje (KB3073930) koji korisnicima omogućuje blokiranje ili skrivanje ažuriranja sustava Windows ili upravljačkih programa.
  2. Nakon preuzimanja, pokrenite ga, a zatim kliknite Sljedeći , pričekajte dok otkrije ažuriranja sustava Windows na čekanju.
  3. Pritisnite Sakrij ažuriranja izbornik.
  4. Pomaknite se po popisu, a zatim odaberite ažuriranje KB4480116 . Označite potvrdni okvir pored naziva ažuriranja, a zatim kliknite na “ Sljedeći ”Za potvrdu promjena.

Sada provjerite radi li zaslon osjetljiv na dodir ako ne, isprobajte sljedeće rješenje.

Rješenje 5: Konfiguriranje dodirnog zaslona

Ako upravljački program zaslona osjetljivog na dodir ne radi, konfiguriranje zaslona osjetljivog na dodir da prepozna vaš zaslon jer zaslon osjetljiv na dodir može raditi i na taj način problem može biti riješen.

  1. U Windows okvir za pretraživanje unesite i otvorite ' Kalibrirajte zaslon za unos olovkom i dodirom ” .
  2. Na Prikaz karticu, kliknite Postaviti .

    Postavljanje na kartici Display

  3. Klik Dodirnite unos .

    Dodirnite Ulaz

  4. Slijedite upute prikazane na zaslonu da biste svoj zaslon prepoznali kao zaslon osjetljiv na dodir.
  5. Dodirnite zaslon da biste vidjeli hoće li reagirati. Ako nije, pokušajte sa sljedećim korakom.

6. rješenje: Izvršite vraćanje sustava Microsoft

Microsoft Vraćanje sustava dizajniran je za stvaranje snimke uređaja i spremanje radnog stanja u tom trenutku kao 'točku vraćanja'. Točka vraćanja tada se koristi za vraćanje sustava na raniju točku vremena kada je sve radilo u redu. Dakle, vraćanje sustava na ranije vrijeme kada je zaslon osjetljiv na dodir također radio u redu može također riješiti problem.

Dakle, vratimo sustav na točku vraćanja. Možete koristiti bilo koju točku vraćanja, ali preporučuje se vraćanje na najnoviju točku vraćanja.

Nakon što se sustav obnovi i zaslon osjetljiv na dodir i dalje ne radi, prijeđite na sljedeće rješenje.

Rješenje 7: Promijenite srodnu vrijednost registra

Registar sadrži ključnu vrijednost u OS Windows i ako je bilo koja od njegovih vrijednosti pogrešno konfigurirana, tada može stvoriti puno problema u radu sustava. A ako se zbog bilo kojeg problema vrijednost registra upravljačkog zaslona osjetljivog na dodir promijeni na nulu, tada korisnik neće moći koristiti dodirni zaslon, pa vraćanjem na 1 može riješiti problem.

  1. Otvorite Windows pretraživanje i upišite “ regedit '
  2. Na prikazanom popisu pronađite 'regedit' i kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim kliknite na ' Pokreni kao administrator '

    Pokrenite uređivač registra kao administrator

  3. Dođite do
    HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Wisp  Touch
  4. Promijeni ' TouchGate 'Vrijednost za' 1 '
  5. Zatvorite uređivanje registra, a zatim ponovno pokrenite sustav.

Provjerite je li zaslon osjetljiv na dodir počeo raditi, ako ne prijeđite na sljedeće rješenje.

8. rješenje: Popravite Windows

Windows 10 omogućuje svojim korisnicima da resetiraju svoje sustave koji će vratiti OS računala na tvorničke postavke, a sve aplikacije, upravljački programi, usluge koje nisu došle s računalom bit će deinstalirane i sve promjene koje je korisnik izvršio u postavkama sustava i preferencije su poništene. Što se tiče korisnikovih datoteka i podataka pohranjenih na računalu, od njega će se zatražiti da odustane od bilo kojeg zadrži ih ili ukloni ih tijekom resetiranja računala

  1. Provjerite je li vaše računalo isključiti .
  2. Pritisnite the vlast gumb za uključivanje računala i kad vidite logotip sustava Windows držite the vlast gumb dok se računalo ne isključi automatski.
  3. Ponovite gore navedeno koraci triput .
  4. Automatsko popravljanje zaslon iskočit će.
  5. Zatim pričekajte da Windows dijagnosticirati računalu.

    Dijagnosticiranje vašeg računala

  6. Kada ' Popravak pri pokretanju Pojavi se zaslon i kaže da ne može popraviti računalo, a zatim kliknite Napredne opcije .

    Automatsko popravljanje

  7. Klik Rješavanje problema u okruženju za oporavak sustava Windows.

    Rješavanje problema u sustavu Windows RE

  8. Na zaslonu za rješavanje problema kliknite Resetirajte ovo računalo .

    Resetirajte ovo računalo

  9. Odaberite želite li zadržati ili izbrisati svoje datoteke i aplikacije.

    Zadržite ili uklonite datoteke na resetiranju računala

  10. Kliknite “ Resetirati ' nastaviti.

Rješenje 9: Ažurirajte BIOS

BIOS je glavna komponenta sustava. Ako BIOS ne može komunicirati s uređajem, tada OS ne može komunicirati s tim uređajem. Dakle, ažurirajte BIOS, ali budite upozoreni da možete opekotiti svoj sustav.

Da biste ažurirali BIOS svog sustava, slijedite naše navedene članke.

  1. Ažuriranje BIOS-a Gateway Desktop ili Laptop
  2. Ažuriranje Dell BIOS-a
  3. Ažuriranje BIOS-a na HP-ovoj radnoj površini / prijenosnom računalu

Upozorenje : Nastavite na vlastiti rizik jer bi prekidanje ili neuspjeh ažuriranja BIOS-a u bilo kojem trenutku moglo zgraditi vaše računalo i nenadoknadivu štetu na cijelom sustavu.

9 minuta čitanja