Popis adresa ne može se prikazati u programu Outlook (popravak)

Kako Treba



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Popis adresa prestaje se prikazivati ​​u Outlooku zbog oštećenog adresara, problema sa sinkronizacijom u predmemoriranom načinu, oštećene liste samodovršavanja, oštećene PST datoteke, oštećene instalacije sustava Office / Outlook, pogrešno konfiguriranog korisničkog profila i nešifriranja podataka između Exchange Servera i Outlooka. To je vrlo čest problem koji se obično rješava kroz nekoliko jednostavnih koraka.



Popis adresa ne može se prikazati pogreška u programu Outlook



Što uzrokuje pogrešku u popisu adresa u programu Outlook?

  • Oštećeni adresar : Outlook koristi podatke pohranjene u lokalno spremljenoj kopiji adresara za prikaz popisa adresa. Ako je vaš adresar oštećen, to može prisiliti Outlook da prikaže trenutnu poruku o pogrešci.
  • Problemi sa sinkronizacijom u predmemoriranom načinu : U načinu predmemorirane veze Outlook čuva izvanmrežnu kopiju korisnikovih podataka. Ako se ta izvanmrežna kopija sukobi s internetskom verzijom ili ima problema sa sinkronizacijom s mrežnim poslužiteljem, to može uzrokovati trenutnu pogrešku u programu Outlook.
  • Oštećeni popis samodovršavanja : Samodovršavanje popisa vrlo je korisna funkcija adresara, ali ako se ošteti ili se sukobi s drugim modulima programa Outlook, to može uzrokovati problem s popisom adresa u programu Outlook.
  • Oštećena PST datoteka : PST datoteka je okosnica Outlookovih komunikacija i ako se ošteti, Outlook može prisiliti da ne prikazuje trenutni popis adresa.
  • Oštećena instalacija sustava Office / Outlook : Ako se instalacija sustava Office / Outlook ošteti, to može uzrokovati da Outlook ne prikazuje popis.
  • Pogrešno konfiguriran korisnički profil : Ako je korisnički profil pogrešno konfiguriran, Outlook ne može obavljati svoje legitimne operacije što uključuje prikazivanje i dohvaćanje popisa adresa.
  • Nešifriranje između Exchange poslužitelja i programa Outlook : Outlook koristi šifriranje za komunikaciju između sustava Exchange Server i Outlook, a ako to šifriranje nije omogućeno, Outlook može imati problema s prikazivanjem popisa adresa.

Stvari koje treba razmotriti prije isprobavanja rješenja:

Prije nego što isprobate rješenja, upotrijebite isti korisnički profil na drugom računalu i ako se problem ponovo pojavi na tom 2ndračunalo, a zatim se obratite IT administratoru vaše organizacije.



Kako popraviti da se adresar ne prikazuje u programu Outlook?

1: Koristite mrežni način programa Outlook

Outlook koristi Moda na mreži ili Predmemorirani način za povezivanje s Exchange poslužiteljem. U predmemoriranom načinu Outlook lokalno čuva kopiju korisnikovih podataka. Dakle, ako Outlook ima problema s popisom adresa u predmemoriranom načinu, tada može prisiliti Outlook na popis adresa da se ne može prikazati pogreška. U tom slučaju problem može riješiti promjena načina povezivanja iz predmemoriranog u mrežni.

  1. Pokrenite Outlook i kliknite na Datoteka tab.
  2. Sada u desnom oknu prozora kliknite na Postavke računa i na prikazanom popisu kliknite na Postavke računa .

    Otvorite Postavke računa programa Outlook

  3. Sada u E-mail karticu, kliknite na Promijeniti nakon odabira vašeg račun .

    Promijenite postavke računa e-pošte



  4. Sada kliknite na Više opcija .

    Otvorite Više postavki programa Outlook

  5. Klikni na Napredna karticu, a zatim poništite opciju “ Upotrijebite način predmemorirane razmjene '.

    Poništite odabir spremljenog načina rada u programu Outlook

    davinci rješavanje nastavlja rušiti
  6. Klik Prijavite se a zatim kliknite U redu .
  7. Sada ponovno pokretanje Outlook i provjerite radi li bez problema.

2: Popravite PST datoteku

Kada izvodite Slanje / primanje u programu Outlook, Outlook tada koristi korisničke mape za dohvaćanje potrebnih podataka. Outlook u tu svrhu koristi datoteku '.pst'. Ako je .pst datoteku je oštećen, tada možete imati problema s adresarom. Microsoft ima ugrađeni uslužni program 'SCANPST.EXE' koji može popraviti .pst datoteku i na taj način može riješiti problem.

  1. Izlaz Outlook.
  2. pritisni Windows , a zatim u okvir za pretraživanje Outlook a zatim na rezultirajućem popisu, Desni klik na Outlook a zatim kliknite na “ Otvorite Mjesto datoteke '.

    Otvorite lokaciju prečaca za pokretanje programa Outlook

  3. Otvorit će se sljedeća mapa koja sadrži prečace programa.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Izbornik Start  Programi

    U ovoj mapi, Desni klik na ikoni prečaca programa Outlook, a zatim ponovno kliknite na “ Otvorite Mjesto datoteke '.

    Otvorite lokaciju Outlook datoteke

  4. Otvorit će se sljedeća mapa.
    C:  Programske datoteke (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  5. Pronađite u ovoj mapi Office SCANPST.EXE datoteku, a zatim desni klik na njemu, a zatim kliknite na “ Pokreni kao administrator '.

    Pokrenite ScanPST kao administrator

  6. pritisni pretraživati gumb u programu Microsoft Outlook Inbox Repair.

    U ScanPST-u potražite oštećenu PST datoteku

  7. Zatim Odaberi PST datoteku. (Mjesto PST datoteke objašnjeno je nakon koraka rješenja).
  8. Sada kliknite na Početak gumb za pokretanje skeniranja PST datoteke.
  9. Ako se to zatraži, kliknite na Popravak da biste riješili probleme s datotekom.
  10. Ponovo pokrenite Outlook i provjerite je li počeo raditi bez ikakvih problema.

Mjesto .pst datoteke ovisi o raznim stvarima, poput verzije programa Outlook, verzije sustava Windows i načina postavljanja korisničkog računa. Slijede zadana mjesta PST datoteke prema verziji sustava Windows:

  • Windows 10 
pogon:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
pogon:  Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Starija verzija sustava Windows 
pogon:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

Sada nakon popravka PST datoteke provjerite je li Outlook adresar počeo normalno raditi.

3: Omogućite šifriranje podataka između Exchange poslužitelja i programa Outlook

Ako podatkovni promet između Exchange poslužitelja i Outlooka nije šifriran, Outlook možda neće odobriti pristup modulu adresara za bilo koje prikazivanje informacija. U tom slučaju problem može riješiti omogućavanje šifriranja između Exchange poslužitelja i programa Outlook.

  1. Otvorite Outlook, a zatim kliknite na Datoteka tab.
  2. Sada u desnom oknu prozora kliknite na Postavke računa a zatim na padajućem popisu ponovno kliknite na Postavke računa .

    Otvorite Postavke računa programa Outlook

  3. Zatim u E-mail karticu, kliknite na korisnički račun i kliknite na Promijeniti .

    Promijenite postavke računa e-pošte

  4. Sada kliknite na Više opcija .

    Otvorite Više postavki programa Outlook

  5. Sada kliknite karticu Sigurnost, a zatim provjerite Šifriranje podataka između Microsoft Outlooka i Microsoft Exchangea je provjereno.

    Omogućite šifriranje podataka između Microsoft Outlooka i Microsoft Exchangea

  6. Ponovo pokrenite Outlook i provjerite je li Outlook adresar počeo ispravno funkcionirati.

4: Ispraznite popis za samodovršavanje

Outlook sprema svaku adresu koju korisnik unese u polja Za, Kopija i Skrivena kopija poruke e-pošte. Zatim, kada korisnik unese prvih nekoliko slova adrese e-pošte, Outlook automatski predlaže podudaranje kontakata. Ako je ovaj popis samodovršavanja oštećen, onda može prisiliti Outlook da prikaže poruku o pogrešci. U tom slučaju problem može riješiti pražnjenje popisa samodovršavanja.

  1. Klikni na Datoteka a zatim u lijevom oknu prozora kliknite na Opcije .
  2. Sada u Outlook mogućnostima odaberite Mail.

    Otvorite Outlook opcije

  3. Zatim u Pošaljite poruke odjeljak, kliknite na Prazan popis za automatsko dovršavanje .

    Prazan popis za automatsko dovršavanje

  4. U dijaloškom okviru za potvrdu odaberite Da .
  5. Sada ponovno pokretanje Outlook i provjerite funkcionira li Outlook adresar normalno.

5: Popravak Officea / Outlook

Ako su same instalacije Microsoft Officea / Outlook-a oštećene, mnogi moduli mogu prestati raditi ispravno. Pokretanjem ugrađenog alata za popravak Microsoft Office otklonit će se svi problemi s instalacijom Officea, što može riješiti problem.

  1. Klikni na Windows gumb, a zatim upišite Upravljačka ploča i na rezultirajućem popisu kliknite na Upravljačka ploča .

    Otvorite upravljačku ploču

  2. Klik Programi .

    Otvorite programe na upravljačkoj ploči

    hulu pauza vs otkaži
  3. Sada kliknite na Programi i značajke.

    Otvorite programe i značajke

  4. Kliknite paket Office koji želite popraviti, a zatim kliknite Promijeniti .

    Promijenite instalaciju sustava Office u programima i značajkama

  5. Ako UAC zatraži, kliknite Da.
  6. Zatim odaberite Brzi popravak i kliknite na U redu .

    Brzo popravljanje ureda

    kako od korisnika napraviti administratora za Windows 10
  7. Klik Popravak , a zatim kliknite Nastaviti .
  8. Nakon završetka postupka popravka, ponovno pokretanje tvoje računalo. I provjerite je li Outlook adresar počeo normalno funkcionirati.
  9. Ako ne, ponovite korak 1 do korak 5.
  10. Ovaj put odaberite Mrežni popravak a zatim kliknite na U redu.

    Internet popravak ureda

  11. Sada kliknite Popravak a nakon toga kliknite Nastaviti .
  12. Nakon završetka postupka popravka, ponovno pokretanje svoj sustav i provjerite radi li Outlook adresar u redu.

Bilješka : Ovo će popraviti cijeli Office paket čak i ako želite popraviti samo Outlook. Ako upotrebljavate samostalnu verziju Excela, na upravljačkoj ploči potražite Outlook po imenu i popravite ga slijedeći gore spomenute korake.

6: Uklonite adresar, a zatim ga vratite

Problem sinkronizacije adresara između poslužitelja i klijenta programa Outlook može uzrokovati da Outlook prikaže poruku o pogrešci. Uzrok tome je i oštećeni adresar. U tom slučaju uklanjanje adresara i njegovo ponovno dodavanje mogu riješiti problem.

  1. Pokrenite Outlook, a zatim kliknite na Datoteka
  2. Klikni na Postavke računa a zatim na padajućem popisu kliknite na Postavke računa .

    Otvorite Postavke računa programa Outlook

  3. Klikni na Adresari tab.
  4. Sada odaberite svoj trenutni Adresar i kliknite na Promijeniti .

    Promijenite adresar

  5. Sada u prozoru Adresar kliknite Uklonite adresar .

    Uklonite adresar

Bilješka: Ako ne vidite opciju Outlook adresar, krenite izravno od koraka 7.

  1. Klik Da kada je zatraženo da potvrdi uklanjanje.
  2. Sada u Adresar karticu, kliknite Novi .

    Dodajte novi adresar

  3. Klik Dodatni adresari , a zatim kliknite Sljedeći .

    Odaberite Dodatni adresari

  4. Sada odaberite Outlook adresar upišite i kliknite Sljedeći . Ako koristite drugu vrstu, odaberite tu vrstu.

    Odaberite Outlook adresar

  5. Klik u redu kad se to zatraži ponovno pokretanje .
  6. Klik Završi .
  7. Ponovo pokrenite Outlook.
  8. Sada na popisu mapa, desni klik mapa koja će se koristiti s adresarima, na primjer Kontakti f stariji, a zatim kliknite na Svojstva .
  9. Pritisnite Outlook adresar
  10. Označite potvrdni okvir pored Prikažite ovu mapu kao adresar e-pošte (ako već nije odabrano), a zatim kliknite u redu .

    Omogući Prikaži ovu mapu kao adresar e-pošte

  11. Ponovo pokrenite Outlook i provjerite je li Outlook adresar počeo ispravno funkcionirati.

Važno : Ponovno dodavanje kontakata može biti naporan posao, posebno ako je popis adresa koji ste koristili velik. Također, moglo bi se izgubiti nekoliko adresa e-pošte.

7: Brisanje sadržaja mape izvanmrežnih adresara

Outlook koristi mapu Izvanmrežni adresari da bi dohvatio adresar. Ako zbog pogreške sinkronizacije u mapi postoje sukobljeni unosi, to može dovesti do toga da se popis adresa ne prikazuje. U tom slučaju problem može riješiti brisanje izvanmrežne kopije sadržaja mape adresara.

  1. Izlaz Outlook.
  2. Pritisnite Windows + E da biste otvorili File Explorer i u njega unijeli sljedeću adresu.
    C:  Users \% USERNAME%  AppData  Local  Microsoft  Outlook  Offline adresari

    Otvorite mapu izvanmrežnih adresara

    kako spojiti dva monitora na jedno računalo s jednim HDMI priključkom
  3. Pritisnite Ctrl + A da biste odabrali sav sadržaj mape, a zatim pritisnite Shift + Delete da biste izbrisali sav sadržaj.
  4. Sada lansiranje Outlook i provjerite je li Outlook počeo dobro raditi.

Rješenje 8: Izbrišite korisnički profil i stvorite novi

Popis adresa ne može se prikazati Pogreška u programu Outlook mogla je biti rezultat pogrešne konfiguracije korisničkog profila ili oštećenog korisničkog profila. U tom slučaju problem može riješiti brisanje korištenog i dodavanje novog. Imajte na umu da ovaj korak u potpunosti briše vaš Outlook profil, a vi morate stvoriti novi i ponovno konfigurirati vezu.

  1. pritisni Windows tipka i tip Upravljačka ploča zatim na rezultirajućem popisu kliknite na Upravljačka ploča .

    Otvorite upravljačku ploču

  2. U gornjem desnom kutu kliknite Kategorija, a zatim kliknite Veliki Ikone .

    Prebacite se na prikaz velikih ikona

  3. Sada kliknite na Mail .

    Otvorite Mail na upravljačkoj ploči

  4. Sada u Postavi pošte kliknite na Prikaži profile .

    Prikaži profile u programu za postavljanje pošte

  5. Sada odaberite Outlook profil, a zatim kliknite na Ukloniti da biste izbrisali taj profil.

    Uklonite Outlook profil

  6. Zatim dodajte a novi profil .
  7. Nakon dodavanja i konfiguriranja novog profila, lansiranje Outlook.

Posljednje riječi:

Nadamo se da Outlook možete koristiti bez problema. Ali ako i dalje imate problem, upotrijebite Outlook Web App (OWA).

Nastavite nas posjećivati ​​za nove savjete i trikove!

6 minuta čitanja