Kako ispraviti pogrešku 0xCFFFF82E na Xbox One i Windows 10

Nekoliko korisnika Xbox Onea navodno se ne može prijaviti na svoj račun na Xbox One. Pogreška koja se pojavi je Pogreška 0xCFFFF82E . U većini slučajeva na koje smo naišli, čini se da se problem javlja samo s jednim računom - ako se korisnici pokušaju prijaviti s drugim računom, postupak je uspješan. Drugi pogođeni korisnici prijavljuju da su naišli na ovu pogrešku dok su pokušavali koristiti Xbox Console Companion ili Xbox Accessories na računalu sa sustavom Windows 10.

Pogreška 0xCFFFF82E na Xboxu One

Što uzrokuje pogrešku 0xCFFFF82E na Xbox One?

Istražili smo ovaj određeni problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za rješavanje ovog određenog problema. Ispostavilo se da ovaj određeni problem može uzrokovati nekoliko različitih čimbenika:

• Usluge Xbox Live nisu u funkciji - Kako se pokazalo, ovaj se problem može pojaviti i zbog problema s Microsoftovim poslužiteljima. Moguće je da nailazite na problem tijekom razdoblja održavanja ili tijekom prekida rada. U ovom slučaju, malo je što drugo učiniti nego pričekati da problem riješe MS inženjeri.
• Neispravna zamjenska MAC adresa - Još jedan potencijalni krivac za kojeg je poznato da pokreće pogrešku 0xCFFFF82Eon Xbox One je neprikladna zamjenska MAC adresa. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti pristupanjem mrežnim postavkama vaše konzole i brisanjem zamjenske MAC adrese. To će prisiliti vašu konzolu da umjesto nje koristi zadanu adresu.
• IP adresa u upotrebi se promijenila - Ako upotrebljavate ISP-a koji pruža dinamičke IP-ove, naići ćete na ovaj problem kad god je vaša konzola u stanju mirovanja i IP adresa koja se koristi promijeni se. Kad se to dogodi, vidjet ćete ovu pogrešku nakon što probudite aplikaciju konzole. U tom slučaju problem možete lako riješiti ponovnim pokretanjem ili resetiranjem usmjerivača ili načina rada.
• Temeljni problem s mrežom - Moguće je i da nailazite na problem zbog mrežnog problema koji je izvan vaših tehničkih mogućnosti. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, najbrži i najučinkovitiji način rješavanja problema je izvršiti cjelovito resetiranje TCP / IP-a pomoću povišenog naredbenog retka.
• Hyper-V je u sukobu sa sličnom tehnologijom - Ako ste naišli na problem na računalu sa sustavom Windows 10 na kojem je omogućen Hyper-V, velika je vjerojatnost da se problem javlja jer je tehnologija virtualizacije u sukobu sa sličnom uslugom treće strane. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti onemogućavanjem Hyper-V-a iz povišenog naredbenog retka.

1. način: Provjerite status usluga Xbox Live

Prije nego što napravite bilo što drugo, provjerimo je li problem dio raširenog problema s poslužiteljem koji utječe i na ostale korisnike. Moguće je da Pogreška 0xCFFFF82E se zapravo baca jer Microsoftovi poslužitelji nisu u mogućnosti potvrditi vaš račun kada se pokušate prijaviti.

To se može dogoditi zbog široko rasprostranjenog problema s nestankom ili ako nemate dovoljno sreće da isprobate ovaj postupak usred razdoblja održavanja.

Srećom, vrlo lako možete provjeriti je li to slučaj. Samo kliknite ovu vezu (ovdje) i provjerite funkcioniraju li sve usluge kako je predviđeno. Ako su sve usluge zelene s uskličnicima, to vjerojatno znači da je problem specifičan za vašu konzolu ili račun.

Provjera statusa Xbox live usluga

Ako utvrdite da neke usluge imaju problema, bilo bi dobro provjeriti službeni Twitter račun Xboxa ( ovdje ) za bilo kakve najave o problemima ili sesijama održavanja.

U slučaju da vaša istraga nije otkrila probleme s poslužiteljem, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku kako biste izvršili prvi potencijalni popravak koji može riješiti 0xCFFFF82E pogreška.

2. način: Brisanje postavki zamjenske MAC adrese

Daleko najpopularniji popravak za ovu poruku o pogrešci Xbox One je brisanje Alternativni MAC adresa vaše Xbox One konzole. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su se mogli normalno prijaviti na svoj račun (bez nailaženja na Pogreška 0xCFFFF82E ) nakon primjene ovog popravka i ponovnog pokretanja konzole.

Činjenica da je ovaj popravak bio učinkovit za puno korisnika sugerira da se pogreška pojavljuje u slučajevima kada je mrežna konfiguracija dvosmislena. Evo kratkog vodiča za brisanje zamjenske MAC adrese računala Xbox One kako bi se riješio problem Pogreška 0xCFFFF82E :

1. Pokrenite Xbox One konzolu i dođite do glavne nadzorne ploče. Kad stignete tamo, koristite vertikalni izbornik zdesna (ili lijevo, ovisno o vašim korisničkim željama) i pristupite Postavke izbornik.

   Pristup izborniku Postavke na Xbox One

2. Jednom kad uđete u Postavke izbornika konzole Xbox One, odaberite Mreža karticu s okomitog izbornika s desne strane. Zatim upotrijebite palicu za pristup Mrežne postavke opcija iz desnog okna.

   Pristup kartici Network Settings

3. Jednom kad uđete u Mreža karticu, odaberite Napredne postavke s popisa dostupnih opcija.

   Pristup izborniku Napredne postavke na kartici Mreža

4. Zatim pristupite Alternativni MAC adresa s izbornika Napredne postavke izbornik. Tada ćete vidjeti popis dostupnih opcija, ali morate odabrati Zamjenski žičani MAC adresu, a zatim kliknite Čisto gumb povezan s njim za brisanje struje Alternativna MAC adresa .

   Brisanje zamjenske žičane MAC adrese

5. Po završetku postupka, ponovo pokrenite konzolu i provjerite možete li se prijaviti sa svojim računom bez primanja 0x000001f4 pogreška) pri sljedećem pokretanju.

Ako i dalje vidite istu poruku o pogrešci, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. metoda: Ponovno pokretanje ili resetiranje usmjerivača / modema

Još jedno potencijalno rješenje koje bi vam moglo omogućiti prijavu sa vašim Xbox One profilom bez nailaženja na Pogreška 0xCFFFF82E je ponovno pokretanje ili resetiranje usmjerivača. Nekoliko korisnika s kojima se susrećemo s istim problemom izvijestili su da su uspjeli riješiti problem prisiljavanjem mreže na osvježavanje.

Svakako biste trebali započeti s jednostavnim mrežnim ponovnim pokretanjem, jer je to manje nametljiva metoda i neće unijeti dugotrajne promjene u vaše mrežne vjerodajnice. Da biste izvršili ponovno pokretanje usmjerivača / modema, jednostavno pritisnite namjenski gumb, dvaput pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje ili fizički odspojite kabel za napajanje iz električne utičnice.

Ako ste to već učinili, a problem nije riješio, trebali biste resetirati usmjerivač / modem. Ali imajte na umu da će ovaj postupak također resetirati prilagođene vjerodajnice za prijavu adrese vašeg usmjerivača na zadane vrijednosti. U većini slučajeva bit će vraćeni natrag administratoru (za korisničko ime i lozinku).

Da biste izvršili resetiranje usmjerivača / modema, jednostavno pritisnite gumb za resetiranje i držite ga pritisnutim najmanje 10 sekundi - kod većine modela primijetit ćete kako LED diode trepere nakon što je postupak resetiranja završen.

Resetiranje usmjerivača

Bilješka: S određenim modelima moći ćete pristupiti samo Resetirati gumb s iglom, čačkalicom ili sličnim predmetom.

Ako se i dalje susrećete s istim 0xCFFFF82E pogreška čak i nakon što ste izveli dva gornja postupka, prijeđite na sljedeću donju metodu.

4. metoda: Onemogućavanje Hyper V (samo Windows 10)

Neki pogođeni korisnici s kojima se susrećemo 0xCFFFF82E pogreška u sustavu Windows 10 kada su se pokušali prijaviti pomoću Gamertaga u aplikaciji Xbox (ili reproducirati na daljinu) izvijestili su da je problem riješen nakon što su pristupili postavkama BIOS-a ili UEFI-a i onemogućili Hyper-V. Nakon što je pustio računalo da se pokrene s onemogućenim Hyper-V-om, a zatim ga ponovno omogućio, problem je zauvijek nestao za nekoliko pogođenih korisnika.

Ako niste znali, Hyper-V je vlasnička tehnologija za virtualizaciju u vlasništvu Microsofta. Ispostavilo se da ima potencijal sukoba s drugim sličnim tehnologijama (VT-X ili AMD-V) i stvaranjem problema poput ove.

Evo kratkog vodiča za onemogućavanje Hyper V-a iz postavki BIOS-a / UEFI-a da biste vidjeli je li odgovoran za 0xCFFFF82E pogreška:

1. Pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite 'Cmd' unutar okvira za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišenu zapovjednu liniju. Kad vas pozove UAC (kontrola korisničkog računa), klik Da dodijeliti administrativne povlastice.

   Pokretanje CMD-a kao administratora

   pr_kraj_pogreške_datoteke
2. Kad uđete u povišeni naredbeni redak, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da biste potpuno onemogućili Hyper-V funkciju:

   dism.exe / Online / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V

3. Nakon što je naredba uspješno obrađena, zatvorite povišen CMD redak i ponovno pokrenite računalo kako bi promjene mogle stupiti na snagu.
4. Kada se završi sljedeći redoslijed pokretanja, provjerite je li 0xCFFFF82E problem s pogreškom i dalje se javlja dok pokušavate otvoriti aplikaciju povezanu s Xboxom. Bilješka: Ako se iz različitih razloga oslanjate na Hyper-V tehnologiju, možete je ponovno uključiti slijedeći korak 1 ponovno kako biste otvorili još jedan povišeni naredbeni redak i utipkavanjem sljedeće naredbe za ponovno omogućavanje značajke:

   dism.exe / Online / Omogući-značajka: Microsoft-Hyper-V

Ako se isti problem i dalje javlja ili ova metoda nije bila primjenjiva u vašem određenom scenariju, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. metoda: Potpuno resetiranje TCP / IP-a

Ako ste tako daleko došli bez rezultata i nailazite na problem u sustavu Windows 10, velika je vjerojatnost da imate neke osnovne probleme s mrežnom konfiguracijom. Budući da je krivac sve što je moguće zbog širokog niza potencijalnih mrežnih nedosljednosti, najlakši način da se problem riješi jest izvršiti potpuno resetiranje TCP / IP-a.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su uspjeli riješiti problem izvršavajući korake u nastavku. Evo kratkog vodiča za cjelokupno resetiranje mreže s povišenog prozora naredbenog retka:

1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Cmd' unutar okvira za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti naredbeni redak s administrativnim privilegijama.

   Pokretanje CMD-a kao administratora

   Bilješka: Kad vidite UAC upit , kliknite Da za odobrenje administratorskog pristupa i otvaranje povišenog naredbenog retka.

2. Kad uđete u povišeni naredbeni redak, upišite sljedeće naredbe navedenim redoslijedom i pritisnite Unesi nakon svakog odraditi kompletan Vraćanje TCP / IP-a :

   Upišite 'netsh winsock reset' i pritisnite Enter. Upišite 'netsh int ip reset' i pritisnite Enter. Upišite 'ipconfig / release' i pritisnite Enter. Upišite 'ipconfig / renew' i pritisnite Enter. Upišite 'ipconfig / flushdns' i pritisnite Enter

3. Nakon što se izvrši resetiranje TCP / IP, zatvorite povišen naredbeni redak i provjerite je li problem riješen.